Bacheca dei reclami

Quando sono sceso dall aereo alle ore 23 del giorno 16 luglio 2026 non ho trovato nessun operatore ad attendeemi. Sono andato via con un taxi. La mattina del giorno seguente ho contattato il noleggiatore (Flex to go) il quale mi dice di non avere più auto disponibili. Non riesco a parlare con nessuno per chiedere rimborso. Rif prenotazione CJT-216383908

Ad aprile noleggio un auto per il viaggio che devo fare a luglio a Salonicco. A completamento di tutto aggiungo l'assicurazione per franchigia e copertura completa per altri problemi che potrebbero insorgere durante l'uso dell'auto. Il giorno all'arrivo in aeroporto trovo la navetta con autista che ci porta in sede ABBEYCAR RENT A CAR di Salonicco dove ci accoglie un loro incaricato. Controlla i documenti, tutto in regola, ci chiede la copertura della franchigia tramite carta di credito e gli consegno la mia American Express. Loro non accettano tale carta, solo Mastercard e Visa. Chiedo di pagare con bancomat -debit, rifiutata. Chiedo se è possibile stipulare un'altra assicurazione per azzerare la franchigia, nulla da fare. Alle 21 mi trovo costretto a tornare indietro e cosa che più ha fatto male l'incaricato con il gesto della mano e un sorriso che meritava ben altra cosa ci dice di tornare in aeroporto a piedi. Una volta in aeroporto ho dovuto noleggiare un auto con Avis (accetta American Express) aggiungere assicurazione. Contattato CarJet mi comunicano che non può essere rimborsato nè il noleggio nè l'assicurazione in quanto per loro è dovuto a causa mia. Noleggiando spesso auto, CarJet non rientrerà mai più nei miei noleggiatori e non voglio assolutamente perdere tempo con loro ma vi dico che è meglio pagare una piccola cifra in più ma avere a che fare con società che almeno rispondo in maniera più seria. P.S. L'ABBEYCAR di Salonicco solo per come ci hanno trattato sarebbe da radiare.

Buongiorno ho effettuato una cancellazione di una prenotazione num CJT-204878334 per noleggio auto con Carjet il 18/05/2026 ma non ho ancora ricevuto il rimborso. Dopo diversi solleciti mi rispondono tramite e-mail che non riescono ad effettuare un rimborso a causa della mia banca nonostante abbia comunicato un alternativo conto corrente bancario

Gentile Carjet, Sono in possesso del voucher CJT214767930 per un noleggio auto a Corfù il 5 luglio 2026. Al mio arrivo a Corfù il 5 luglio 2026, non mi è stata consegnata alcuna auto. Il giorno successivo, mi sono recato presso l'ufficio CENTAURO RENT A CAR, dove un impiegato mi ha comunicato che il mio voucher non era valido e che non era disponibile alcuna auto. Non riesco a contattare un rappresentante della vostra azienda. Con la presente richiedo un risarcimento per tutti i danni subiti, per un importo totale stimato di € 707,93. Chiedo che tale importo venga rimborsato al più presto, accreditandolo sul metodo di pagamento originale. In caso di mancata risposta entro 15 giorni dal ricevimento della presente lettera, mi riservo il diritto di intraprendere azioni legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Come vi risulta in data 01 febraio 2026 ho prenotato tramite il portale internet della Vs. società una autovettura toyota aygo per il periodo 20/5/2026 27/05/2026. per la suddetta prenotazione il cui riferimento è 1393197936 era previsto un pagamento al ritiro di euro 123,20. Sempre dal vs. portale mi è stata proposta l'assicurazione platinum per la suddetta autovettura c/o la Cover-More Blue Insurance Services Limited; polizza che ho stipulato( n.63853648) procedendo al pagamento anticipato di euro 40,22. Dopo aver costantemente confermato la mia prenotazione ed esservi congratulati per la mia scelta con ultima mail del 19 maggio 2026 a circa 24 ore dal mio arrivo all'aereoporto di hahn frankfurt mi comunicavate che " due to thecnical problems in logistics, we are unfortunately unable tohonor this reservation. We deeply regret this. Unfortunately, we have no alternative to keep the customer mobile. If you have any question, we are happy to assist you." Ho quindi contattato il numero telefonico fornitomi nella mail +49 6543501630 e non sono riuscito ad ottenere nessuna spiegazione plausibile del disservizio nè una soluzione alternativa non riuscendo a parlare in italiano con nessun operatore pur avendo effettuato in tale lingua la mia prenotazione. L'unica cosa che ho compreso con le mie limitate conoscenze della lingua inglese è stato che secondo l'operatore che rispondeva non vi sarebbero stati problemi a noleggiare una autovettura presso altra compagnia; cosa che ho effettivamente fatto avvalendomi dei servizi offerti da Rayan Air con altra compagnia. Per il suddetto noleggio ho speso la somma di euro 271,56 comprensiva della assicurazione premium pari ad euro 56,29. A causa del Vs. mancato rispetto degli impegni assunti lo scrivente ha dovuto pagare inutilmente la somma di euro 40,22 ed un maggior costo per il noleggio di euro 148,36 (pari a 271,56 - 123,20). Con la presente vi richiedo pertanto il risarcimento della somma di euro 188,58 pari al danno diretto arrecatomi dalla Vs. società. Nell'ipotesi dell'accettazione da parte Vs. lo scrivente si astiene dal formulare qualsiasi ulteriore richiesta relativa al disagio morale arrecato dallo stress correlato al Vs. comportamento. Cordialmente Sergio Lucia

Buongiorno. Ho noleggiato un auto con carjet a Rabat (Marocco) e non ho ricevuto il rimborso della franchigia. Noleggio con assicurazione completa. Macchina restituita nei tempi senza alcun danno. Operatore Drivus. Prenotazione 203702598. Mandate più mail a cui rispondono che stanno controllando e poi non rispondono più. Hanno anche bloccato la mail dove mi chiedevano una recensione per evitare che io scriva cosa e successo. La cifra e ovviamente per me consistente.

Acquisto fatto online su sito carjet con aggiunta polizza assicurativa completa. Non hanno consegnato ai miei colleghi perche non gli andava bene la carta di debito (avevano 4 carte 2 personale e 2 aziendali. Dopo diversi tentativi per contattarli mi hanno detto che non verrà rimborsato nulla. Assurdo, datemi una mano. GRAZIE Alberto Ciamei 3357551822

RICHIESTA DI RIMBORSO PER UN NOLEGGIO NON EFFETTUATO A CAUSA DI UN CONTRATTO POCO CHIARO ED INGANNEVOLE.

Buongiorno , Faccio prenotazione auto presso aeroporto Cracovia usando portare CARJET , codice prenotazione CJT-198513534 , pago una quota di Euro 57,46 , saldo avrei dovuto pagare al Partner Polacco ALAMO . prenotato dalle 8,30 , io arrivo al banco alle 10,30 perchè prima ho avuto un incontro di lavoro in aeroporto e mi dicono che noleggio è annullato perche sono arrivato 1 ora dopo orario indicato sulla prenotazione , da chiarire che questa clausola non è scritta da nessuna parte . dovuto noleggiare auto da altra compagnia a prezzi doppi naturalemente , perdere 2 ore di lavoro per ascoltare tutte queste follie e naturalmente mi dicono che non rimborseranno nulla, per cui mi auguro che altro consumo accetti la tutela legare altrimenti proseguiro per con denucia presso autorita giudiziaria Grazia