Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 14/02/2026 presso il vostro sito Pictoart ho acquistato al prezzo di 0,10 € un servizio di modifica di una fotografia. Oggi mi è arrivado un vostro addebito di 49,90€ per un abbonamento mai acquistato. Esigo un rimborso immediato in quanto io non ho mai espresso la volontà di attivare tale abbonamento, ed essendo passati 2 gg, mi avvalgo della facolta del diritto di recesso per gli acquisti on line.

Salve, il 4 febbraio ho effettuato una conversione di un file e ho pagato 2 euro per esso. Sette giorni dopo mi sono stati addebitati automaticamente 50 euro per un abbonamento mensile che non ho mai sottoscritto. Richiedo formalmente un rimborso di questi soldi. In caso contrario non esiterò a contattare i miei avvocati!

A: pdfGURU 15/02/2026 Buongiorno, in data 028 febbraio 2026 ho acquistato per 1,99 euro su PDFGURU una trasformazione di un file in pdf. Era un unico servizio e non mi è stato richiesto di sottoscrivere alcun abbonamento. In data 11/02/2026 mi è stato addebitato su PAYPAL una somma di 49,99 euro per abbonamento. Ho scritto sia a PAYPAL che a PDF GURU ma mi è stato risposto che la politica dell'azienda non prevede rimborsi anche se non avevo chiesto nè firmato alcun contratto di abbonamento. Vorrei reclamare perchè: 1) non è possibile che acquistando un unico servizio ti ritrovi un abbonamento 2) anche se ciò fosse possibile sul sito di PDFGURU la clausola di recesso dovrebbe essere un diritto del consumatore con il rimborso della somma 3) mi sembra una forma veramente insidiosa di imbrogliare il consumatore. A seguito dei miei reclami sul loro sito mi hanno confermato di aver cancellato la mia "sottoscrizione" (mai fatta) e non dovrei ricevere più alcun addebito ma scrivo qui anche per allertare altre persone a non fidarsi.

Dear Pictoart / ORANGE SUNSHINE LLC, I hereby formally dispute the charge of €49.90 made on 13 February 2026 via PayPal (*Transaction ID: 63B87949D16275703 – PAYPAL ORANGESUNSH OR). The only transaction carried out on your website concerned a single photo resampling service priced at €0.10. I never provided any valid or explicit consent to subscribe to any paid plan, membership, or recurring service. The charge is therefore: unauthorized and lacking explicit consent, in breach of Articles 49, 50 and 51 of the Italian Consumer Code (Legislative Decree 206/2005) implementing EU consumer law; null and void as a payment for unsolicited services pursuant to Article 66-quinquies of the Consumer Code; potentially constituting an unfair commercial practice under Articles 20–22 of the Consumer Code and Directive 2005/29/EC. Accordingly, I hereby request the immediate and full refund of €49.90, using the original payment method, and written confirmation of the refund. Please note that a formal dispute has already been opened with PayPal. In the absence of a prompt resolution, I reserve all further rights and remedies available under EU and national consumer protection law. Yours sincerely, Luca Catalano

Buongiorno non ho sottoscritto nessun abbonamento mensile con pdf smart mi hanno ora addebitato un costo di €49.99 devono assolutamente ridarmi questi soldi perché ho solo acquistato €1 di documento con firma ma ripeto non ho sottoscritto nessun abbonamento mensile con pdf smart al costo di €49.99 come da fattura ricevuta la mia richiesta è il riaccredito della cifra

ho attivato il contratto Telepass lo scorso Novembre 2025, con la proposta commerciale di nessun costo per 24 mesi ed il cash back del 50% su tutti i pedaggi. a dicembre 2025 mi arriva una fattura di 3.60 € per servizi di assistenza. ho contattato il servizio clienti che specifica essere stato un errore di sistema e sarò rimborsato. chiedo anche perchè non mi è stata attivato il cash back e mi dicono che devono verificare con il reparto tecnico. a fine gennaio ho richiamato il servizio clienti e mi ribadiscono che ci sarà il rimborso delle 3,60 e non mi sanno dire nulla sul cashback. nel frattempo pago la fattura dei pedaggi di 50 € circa del mese di dicembre. ad oggi, 12 Febbraio, non ho ricevuto nè rimborso dell'addebito errato, nè del cash back. chiedo immediato rimborso sia delle 3,60 € che del 50% della fattura di 50€.

Buongiorno dal sito https://pdfguru.com/it, il giorno 28 marzo 2025 ho richiesto la conversione di un documento da word a pdf alla cifra indicata di € 0.99 senza ulteriori spese aggiuntive. Sottolineo che: - non vi era indicazione alcuna che la sottoscrizione al pagamento della quota suddetta avrebbe automaticamente comportato la sottoscrizione di un abbonamento mensile ai servizi offerti alla cifra di € 49.99 - non vi era informazione alcuna che avrebbero ritirato (dalla carta associata per il primo lecito pagamento di € 0.99) tale quota mensilmente. Di fatto a seguire dalla data indicata in avanti e specificamente: - 4/4/25 ore 14.23 - 4/5/25 ore 14.23 - 3/6/25 ore 14.23 - 11/7/25 ore 14.23 - 24/8/25 ore 14.23 - 23/9/25 ore 14.23 - 23/10/25 ore 14.23 - 29/11/25 ore 01.23 - 30/12/25 ore 04.23 -7/2/26 ore 01.24 hanno continuato a prelevare la quota di€ 49.99; ogni addebito riporta il riferimento "SA *V Pdfguru com". I miei dati: Giuseppe Marletta 3394530227 gmarletta@ao.pr.it Grazie e buona giornata

Buongiorno, sono entrato sul vostro sito tramite una pubblicità web,che diceva piano gratuito, chiedo di annullare la mia iscrizione, onde evitare piani non richiesti e non necessari,in quanto ho effettuato accesso tramite Google. Grazie

Alla c.a. del Servizio Clienti HPYmanuals-help.london Io sottoscritto Fascione Antonio Domenico Nato a Rocca d'Evandro (CE) Il 17/12/1963 Residente a San Vittore del Lazio (FR) 03040 Località Casa D'Elmo s.nc. C.f. FSCNND63T17H398I PREMESSO CHE Nelle seguenti date: -08/09/2025 ore 21:21 € 0,45 transazione -08/09/2025 ore 21:21 €47,90 transazione -08/10/2025 ore 22:30 €47,90 transazione -08/11/2025 ore 21,30 €47,90 transazione -08/12/2025 ore 21,30 €47,90 transazione -08/01/2026 ore 21,30 €47,90 transazione -08/02/2026 ore 21,30 €47,90 transazione Totale € 287,85 ho riscontrato sulla mia carta di credito/prepagata BNL numero ultime 4 cifre 1147 vari addebiti mensili come sopra descritti, per un totale di € 287,85 con causale HPY*manuals-help.london Non ho mai sottoscritto alcun abbonamento, né autorizzato tale pagamento ricorrente. Non ho mai ricevuto email di conferma abbonamento o termini contrattuali. CHIEDO La CANCELLAZIONE IMMEDIATA di qualsiasi abbonamento a me intestato e la cancellazione dei miei dati dai vostri sistemi. Il RIMBORSO IMMEDIATO della somma indebitamente prelevata pari a un totale di € 287.85 In assenza di un vostro riscontro entro 48 ore e del riaccredito delle somme, mi riservo il diritto di procedere per le vie legali e di segnalare il vostro comportamento alle autorità competenti (Polizia Postale, AGCM) per truffa e pratica commerciale scorretta. Li, 11/02/2026 Cordiali saluti,