Bacheca dei reclami

Accettando e pagando in promozione un mese di prova per un'applicazione dell'azienda Actitech Limited non era assolutamente specificato che in tal modo avviavo un abbonamento mensile di importo superiore al mese di offerta. L'abbonamento si è riconfermato automaticamente per due mesi e solo controllando il mio conto PayPal mi sono resa conto di questa frode. Chiedo che mi vengano restituiti i mesi di abbonamento non specificamente autorizzato e occultato di proposito nell'offerta prova. Grazie

Spett. Easyjet A fine Febbraio sulla tessera 65598310 si è rinnovato l'abbonamento, non era voluto e ho , il giorno stesso chiesto la cancellazione dello stesso. Contattato il servizio clienti è stato immediatamente cancellato ma, sorprendentemente, non ho ricevuto lo storno dell'addebito. Da allora ho aperto ticket e chiamato svariate volte ma , siamo ormai a quasi 3 mesi, non avete mai provveduto a procedere con il rimborso. Mi avete fatto perdere, senza alcuna motivazione, un tempo rilevantissimo . Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 800 [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ieri tramite PayPal, mi sono vista addebitare 89,99 per un abbonamento a eDreams che non ho richiesto. In data 20.04.2025 ho prenotato tramite eDreams un voli aerei, pagati con PayPal pal, ieri mattina ho avuto la notifica di questo addebito non richiesto. Ho inviato una mail all’ufficio reclami e dreams subito, ad oggi non mi hanno risposto . Stamani ho aperto una contesyazione su PayPal, e contestualmente ho cancellato l’abbonamento su eDreams, ma mi viene fuori che il servizio finirà’ il 06.05.2026. Non so più cosa fare ma voglio il rimborso x servizio non richiesto.

Spett. Asana Rabel. In data 5/05/2024 ho sottoscritto il contratto 12m_introductory_price_2 concordando un corrispettivo pari a 23,99 euro. Purtroppo non ricordavo di aver attivo questo contratto e oggi mi sono stati addebitati 119,99 euro. Ho cercato la mail di inzio contratto che parla di un rinnovo in data 5/5/25 pari a 23,99 euro. Vi chiedo di ricevere il rimborso del vostro addebito. Ho la mail del mio contratto che non parla della cifra che avete sottratto. Cordiali saluti

Ho ricevuto un addebito di 68,73 € per un vostro presento abbonamento, anche se dalle informazioni di iscrizione iniziale si faceva capire che l’iscrizione sarebbe stata la basic e quindi gratuita, e invece mi ritrovo questo addebito?! Anche se fosse svolto in maniera regolare, ma ne dubito fortemente, voglio usufruire del diritto di recesso essendo nei pieni tempi!!

Ho ricevuto un addebito di 68,73 € per un vostro presento abbonamento, anche se dalle informazioni di iscrizione iniziale si faceva capire che l’iscrizione sarebbe stata la basic e quindi gratuita, e invece mi ritrovo questo addebito?! Anche se fosse svolto in maniera regolare, ma ne dubito fortemente, voglio usufruire del diritto di recesso essendo nei pieni tempi!!

Ho ricevuto l'addebito di € 60,70 per un abbonamento al sito my heritage che non ho autorizzato, ho disdetto tutto nel 2023 e c'è una mail a testimoniarlo, richiedo il rimborso del costo dell'abbonamento

Spett. BuddyFit, In data 05/05/25 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico al vostro servizio, pari a 69.99. Vi ho già scritto utilizzando email normale per la richiesta del rimborso, ma mi avete risposto che non fate i rimborsi dei rinnovi automatici e che devo disdire l’abbonamento prima della scadenza. Vi richiedo nuovamente di rivalutare la questione (è anche scritto sul vostro sito, che i rimborsi possono venire valutati caso per caso a seconda del problema) in quanto già lo scorso anno ho utilizzato solo un paio di mesi. Come spiegato al vostro servizio clienti (ho scritto immediatamente il giorno stesso credo che abbia 14 gg per reclamare i miei diritti) non ho ricevuto nessun preavviso della data del rinnovo automatico e quindi dell'addebito ( il servizio clienti si giustifica dicendo che è ben evidenziato nella clausole iniziali ma furbamente non segnalano qualche gg prima che l abbonamento è in scadenza). In più, essendo madre senza lavoro di 2 figli, ho anche espresso la mia difficoltà nel vedermi addebitate quasi 70 euro per un servizio che non ho usato e non userò, che pesano tantissimo sul mio bilancio economico familiare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

Ieri ho acquistato un carnet come faccio ogni mese, una volta fatto il pagamento e scalati i soldi, il sito segnala che c'è un errore e che devo contattare Pronto Italo. Li contatto e mi dicono che devo chiamare l'assistenza (numero a pagamento). Contatto l'assistenza e dopo 5 minuti di chiamata mi dicono che hanno aperto una segnalazione ma che devo acquistare un altro carnet perché questo non è stato generato. I soldi sono stati scalati e io dovrei acquistare un altro carnet spendendo ulteriori soldi perché il sito di Italo, come spesso accade, non funziona. Questa è la soluzione dell'assistenza!!! Oltre a questo disagio, i biglietti del carnet avrei dovuto utilizzarli domani e ora sono senza carnet. Stamattina ho nuovamente contattato Pronto Italo e continuano a dirmi che non possono aiutarmi. Imbarazzante!!! Chiedo lo storno del carnet che non è stato generato per procedere con l'acquisto di uno nuovo. Ci mancherebbe che perdo anche i giorni di utilizzo visto che doveva essere attivo da ieri.

Buongiorno Il giorno 28 Aprile ho pagato 1 euro per modificare e salvare un file. Ad oggi mi arriva un rinnovo di 49.99 euro assolutamente non specificato durante il momento di acquisto della modifica iniziale! Mi vengono scalati i soldi senza possibilità di revocare o ricevere un rimborso ed è inaccettabile in quanto non era chiaro e non ho salvato il metodo di pagamento sul sito. Chiedo annullamento dell’abbonamento e rimborso, in caso contrario agirò per vie legali e bloccando la carta se serve.