Bacheca dei reclami

Buongiorno. Ho visto che la rata trimestrale del mio abbonamento è passata da 20.19€ a 59.94€ senza alcun preavviso né spiegazioni in merito. Vorrei capire perchè. Grazie Paolo Puiatti

Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 3/02/2026, avvenuto tramite il mio conto PayPal a favore della Vostra società ORANGE SUNSHINE LLC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato. N. ordine commerciante: P698dfdb1e4b0a24c009886f7_2021982636739739649 Codice transazione PayPal: 2BY46494BJ539291K Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti. L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,10 per il download di una foto sul sito web https://www.pictoart.net/, importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90. Chiedo pertanto l’immediato storno dell’importo di € 49,90 e il relativo rimborso sul mio conto entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di riscontro o in mancanza di rimborso entro il termine indicato, mi riservo di intraprendere ogni azione a tutela dei miei diritti, incluse: la segnalazione alle autorità competenti; la richiesta di risarcimento dei danni subiti.

Mi sono state addebitati due importi di euro 49.90 per un abbonamento che non sapevo di aver fatto e che non ho mai utilizzato

Buongiorno, scrivo a seguito della telefonata intercorsa con il servizio clienti di MyHeritage, in relazione alla mia richiesta di rimborso totale dell'addebito di 199€ + IVA (tra l'altro non adeguatamente allertato) avvenuto il 09/02/2026. L'importo riguarderebbe il rinnovo annuale per un servizio (Kit DNA) di cui non ho fatto uso. Pur avendo segnalato all'assistenza clienti una difficoltà a comunicare per telefono, la telefonata si è svolta in lingua inglese e non ho ricevuto la possibilità di usufruire del diritto di rimborso totale segnalato nel documento Termini e Condizioni, che riporto qui di seguito: "3. Politica di rimborso MyHeritage ha a cuore la soddisfazione dei propri clienti e offre una garanzia di rimborso di trenta (30) giorni. Se l'utente non è soddisfatto del piano di abbonamento acquistato; potrà richiedere un rimborso completo contattando l'Assistenza clienti entro trenta (30) giorni a decorrere dall'addebito. La garanzia di rimborso si applica ai piani di abbonamento MyHeritage e non ai corredi MyHeritage DNA e ad altri prodotti spediti. Tutti i rimborsi verranno accreditati sulla carta di credito originale con la quale è stato effettuato l'acquisto. Dopo il rimborso, potrebbero essere necessari diversi giorni lavorativi prima che i fondi vengano visualizzati sul conto dell’utente." Nel mio caso specifico, trattandosi di un addebito avvenuto il 09/02/2026, ci troviamo ancora nella finestra temporale valida per il rimborso totale. Nonostante ciò, al telefono non ho ricevuto assistenza trasparente, difatti mi sono state offerte unicamente delle opzioni di rimborso parziale che, dopo miei vari tentativi di rifiuto, ho dovuto accettare mio malgrado. Chiedo perciò che la mia richiesta originale di rimborso completo venga adeguatamente e prontamente onorata secondo i termini contrattuali. Distinti saluti

Spett. PDFSmart In data 02/06/2025 ho sottoscritto il contratto per Accesso di 7 giorni al software PDFSmart® concordando un corrispettivo pari a [€]. Da allora ogni mese mi sono stati addebitati 49,99 euro per un totale di 10 mesi ( 499,99 euro.). Non e' stato mai specificato ne' sul sito ne' sull'ordine (allegato) che il periodo di prova di trasformasse in un abbonamento. Chiedo gentilmente il rimborso delle 10 mensilità pagate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo 24h che ho usufruito di un servizio a pagamento che richiedeva il costo di soli 0,10 cent mi sono stati addebitati euro 49,90 con attivazione abbonamento Non Richiesto.

Buongiorno, con la presente desidero segnalare l’improvviso aumento del costo del carnet ItaloImpresa per la tratta Napoli–Firenze, che risulta incrementato di circa 350/400 €. Non comprendo le ragioni di questo rincaro, considerato che le tariffe erano già particolarmente elevate. Questo ulteriore aumento rende il servizio ancora più oneroso.

Buongiorno, per motivi medici sono stata costretta più volte a sospendere l'abbonamento annuale pagato con il welfare aziendale. Tutte le sospensioni sono state CERTIFICATE dal medico, per cause oggettive. L'ultimo certificato medico che richiede la sospensione di un mese, è del 19 febbraio 2026. Mi rispondono che non possono più accettare sospensioni: "Ci hanno comunicato che non è possibile procedere con una nuova sospensione avendo superato già il limite previsto dal tuo contratto corporate. Per maggiori informazioni ti consigliamo di contattare direttamente il tuo referente aziendale e/o il nostro ufficio che si occupa degli abbonamenti corporate , ti lasciamo la mail Abbonamentiaziende@virginactive.it" Allora, chiedo dove è scritto? io non ho in mano alcun contratto. E, indipendentemente dal contratto, E' LEGALE CHE NON POSSA ESSERE EFFETTUATA UNA SOSPENSIONE PER MOTIVI MEDICI CERTIFICATI? attendo una vostra cortese risposta. grazie in anticipo. Colella Filomena Milena Il club è quello di Baranzate di Bollate (MI)