Bacheca dei reclami

Spett.le Netflix Italia S.r.l. Via Boncompagni, 2 00187 Roma (RM) Il sottoscritto Brambilla Andrea cliente del servizio Netflix Standard sin da Settembre 2019. PREMESSO CHE ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo ed ancora attivo, nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; TUTTO CIÒ PREMESSO con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale dal 2019 ad oggi; quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite. Resta inteso che, in difetto di riscontro, mi riservo di attivare ogni iniziativa a tutela dei miei diritti anche tramite Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse. La presente vale quale formale messa in mora.

Mi hanno addebitato il rinnovo automatico nonostante non stessi più utilizzando l'applicazione, senza alcun avviso per e mail di tale rinnovo automatico. Senza nessuna possibilità di richiesta di rimborso

Salve, dato la vostra non disponibilità al risolvere il problema, ci affidiamo ad altro consumo. Per dissolvere un contratto il contratto inesistente in termini di qualità inadeguati.

Buongiorno, richiedo assistenza per ottenere il rimborso degli aumenti dell’abbonamento Netflix dichiarati illegittimi dalla sentenza n. 4993/2026 del Tribunale di Roma. Ho già inviato formale richiesta tramite PEC in data 04/04/2026 e successivo sollecito, senza ottenere risposta concreta. Netflix ha fornito un riscontro generico, senza affrontare la richiesta di restituzione degli importi versati. Chiedo supporto per procedere al recupero delle somme dovute (circa 500€), comprensive di eventuali interessi. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione (PEC inviate, ricevute e risposta ricevuta). Cordiali saluti Stefano Veneri

Chiedo il rimborso di 242,78 fattura emessa il 27 aprile 2026

Spett.le Netflix Italia S.r.l. Via Boncompagni, 2 00187 Roma (RM) Oggetto: Diffida e formale messa in mora – Richiesta di rimborso per aumenti unilaterali del canone I sottoscritti Conti Federico e Gambarin Paola , clienti del servizio Netflix da settembre 2020 (con e-mail fedechoes@gmail.com), nonché soci dell’associazione dei consumatori Altroconsumo, (con account associato all’indirizzo e-mail paola.gambarin@gmail.com) PREMESSO CHE abbiamo intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo e senza interruzioni da settembre 2020 ad oggi tramite la Vostra piattaforma (prima con un piano tariffario standard e poi da quest'anno siamo passati a quello con pubblicità visti gli elevati costi); nel corso del rapporto abbiamo subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; TUTTO CIÒ PREMESSO con la presente DIFFIDIAMO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ricostruire integralmente la nostra posizione contrattuale da settembre 2020 ad oggi; quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite a seguito degli aumenti citati. Resta inteso che, in difetto di riscontro positivo entro il termine indicato, ci riserviamo di attivare ogni iniziativa a tutela dei nostri diritti anche tramite il supporto di Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse. La presente vale quale formale interruzione della prescrizione e messa in mora ad ogni effetto di legge. Distinti saluti, Paola Gambarin e Conti Federico

Spettabile Sky, sono cliente Sky (codice cliente 16249713) e segnalo ripetute attivazioni non richieste dei servizi Sky TG24 Insider e Sky Sport Insider. Ho già inviato: una PEC di disdetta in data 17/02/2026, una PEC di diffida formale in data 06/04/2026, nelle quali ho chiarito di non aver mai richiesto tali servizi, di non autorizzare alcuna variazione contrattuale e di chiedere il blocco permanente di qualsiasi attivazione non richiesta. Nonostante ciò, in data 27/04/2026 ho ricevuto una nuova comunicazione da Sky che conferma l’ennesima attivazione non autorizzata degli stessi servizi. Si tratta quindi di una modifica contrattuale unilaterale e non autorizzata, ripetuta nel tempo, che configura una pratica commerciale scorretta e un trattamento dei miei dati personali senza consenso. Chiedo assistenza per: ottenere la disattivazione definitiva dei servizi non richiesti; ottenere il blocco permanente di qualsiasi futura attivazione automatica o promozionale; verificare eventuali violazioni dei miei diritti di consumatrice; valutare ulteriori azioni a tutela della mia posizione. Allegati: Email Sky del 27/04/2026 relativa alla nuova attivazione non richiesta PEC di diffida del 06/04/2026 PEC di disdetta del 17/02/2026

Riscrivo dopo quasi un mese perchè il mio problema con buddyfit non risulta risolto. Mi è stato addebitato un abbonamento che ho regolarmente annullato prima della scadenza. Alla mia richiesta, supportata da screen dell'annullamento, mi è stato detto di dover attendere 20 giorni. Al momento il mio account risulta attivo, non l'ho usato e non lo farò ma pretendo immediatamente la cancellazione! Sono qui per avere conferma del rimborso e cancellazione SCRITTA di tutti i miei dati in vostro possesso. Il mio prossimo passo sarà comunicare attraverso il mio legale perchè ho atteso i vostri tempi e i vostri modi, ora esigo risposta celere e chiusura della questione.

Buongiorno, sul mio conto Paypal ho riscontrato n. 3 pagamenti automatici in favore di Booking.com recanti i seguenti codici di transazione : 5GP955270N0080734 per € 305,37 9PK64254LF513772Y per € 216,76 5T898355HP061164W per € 233,28 Sul mio account booking non risulta alcuna prenotazione o alcuna transazione effettuata. Ho chiamato più volte il servizio clienti ed aperto segnalazioni senza, ad oggi, alcun riscontro. La banca ha bloccato gli addebiti ma Paypal mi richiede comunque di saldare le somme anticipate in favore di booking.com, mettendo il mio saldo in negativo e minacciando di intraprendere azioni legali per il recupero del credito qualora non dovessi riportare in positivo il saldo. Non avendo effettuato alcuna operazione con booking chiedo un intervento immediato di annullamento dei predetti addebiti nonchè la verifica circa l'eventuale utilizzo improprio/furto del mio account.

Buongiorno, il 21/04/2026 mi hanno addebitato senza nessun preavviso 242,00 € per un abbonamento che non ho mai volontariamente sottoscritto. Di sicuro è un comportamento poco chiaro in quanto agiscono e ti comunicano le cose a fatto compiuto non dando modo di verificare se questo addebiti siano stati autorizzati o no. Io ho chiesto il rimborso in quanto mi ritengo vittima di comportamento poco trasparente, vediamo se dimostrano con i fatti di essere un’ Azienda seria o se la cosa era pianificata maliziosamente.