Bacheca dei reclami

Spett. Virgin Active, In data 31 GENNAIO 2016 avevo sottoscritto il contratto per un servizio annuale di abbonamento al vostro club di Torino Collection. Il 26 gennaio del 2017 vi scrivevo chiedendovi la cortesia di ANNULLARE il rinnovo automatico del suddetto abbonamento, evitando di dover nuovamente pagare un anno di sottoscrizione. Le clausole del contratto per il quale siete stati multati dall'ANTITRUST vi hanno fatto rispondere che non era possibile disattivare il rinnovo e quindi mi avevate obbligato a PAGARE qualcosa che non volevo più e che era mio diritto cancellare. Nonostante non aveste VOI inviato alcuna comunicazione in cui mi ricordavate dell'imminente rinnovo. Vi chiedo, oggi, di procedere con il rimborso, dell'intera somma dovuta a mio carico per il tacito rinnovo che da me era stato segnalato come ingiusto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, sicuro del fatto che, vista la recente condanna, nessun giudice troverà sbagliato condannarvi una seconda volta per il mancato risarcimento. Vi allego: - lo scambio di email con la vostra Front of House Manager del tempo - la clausole illegali che la stessa Signora mi aveva girato per giustificare la mancata disattivazione dell'abbonamento.

Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per Fastweb NeXXt Internet codice cliente 10404554 con attivazione e inizio fatturazione dal 31/01/2019 ed ho sempre pagato regolarmente. Ho venduto l'immobile dove c'è internet chiedendo il subentro da parte del nuovo proprietario con mia autorizzazione e l'avete negata. Non viene più utilizzato perchè il nuovo proprietario è stato costretto ad attivarlo con un altro operatore visto che ci è stato comunicato che non si poteva per un problema tecnico. A questo punto ho richiesto la cessazione del contratto e solo entrando nella mia area riservata oggi scopro che è prevista per il 04/07 a patto che venga riconsegnato l'apparecchio di ben 6 anni fa (2019). Ho provato a scaricare il contratto per verificare le clausole ma non è possibile sempre per un problema tecnico. Nel frattempo però continuano ad arrivarmi le fatture. Inoltre l'altro giorno mi ha chiamato un vostro operatore interrogandomi sul perchè della richiesta di disattivazione e quando gli ho detto che non mi serviva su altri immobili mi ha chiuso la comunicazione senza darmi alcuna informazione sullo stato di avanzamento della richiesta di cessazione e tanto meno avvisandomi di dover riconsegnare l'apparecchio obsoleto. Anche mio padre aveva un contratto con voi ed ho impiegato almeno 4 mesi per disdirlo, quindi questa è la seconda brutta esperienza con voi. Vi chiedo di procedere immediatamente con la cessazione del contratto senza alcuna penale per la mancata restituzione dell'apparecchio in quanto sono passati più di 5 anni e il rimborso delle fatture emesse. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 24 gennaio 2025 ho prenotato, per me e per mia moglie, il viaggio "Lavanda e borghi; viaggio nel cuore della Provenza" con la Play Viaggi Club di Roma. In quella occasione ci fu consegnata una ricevuta di prenotazione in cui risulta un servizio aggiuntivo "assicurazione annullamento viaggio" e uno stampato "CONDIZIONI PENALI DI ANNULLA MENTO" dove sono riportate percentuali di penalità per annullamento viaggio e regole generali per gli annullamenti molto ben specificate; non ci venne consegnato altro documento Il viaggio è stato regolarmente pagato con saldo effettuato in data 16/05/2025. In data 27/05/2025 alle ore 23 circa è capitato un incidente casalingo a mia moglie che cadendo un modo violento a terra sul lato dx ha denunciato forti dolori su tutto il lato dx del corpo ma in apparenza senza danni maggiori. Il giorno successivo sopravvenendo problemi di deambulazione , essendo mia moglie operata con protesi anca dx, ho provveduto (28/05/2025 ore 20, circa a trasportarla presso il pronto soccorso dell'Ospedale di Tivoli dove alle ore 02.00 circa del 29/05/2025 terminato il ciclo di controlli , non sono stati riscontrati danni evidenti. Purtroppo però i dolori molto forti e le difficoltà di deambulazione sono rimasti presenti e sono aumentati di intensità. Per cui l'iniziale intenzione di non rinunciare al viaggio è venuta a decadere e in data 6/6/2025 ho operato la segnalazione al Tour Operator come da regole di segnalazione fornite il 24 gennaio. Il 7 giugno mia moglie è stata sottoposta a Risonanza magnetica che invece ha riscontrato due fratture in sede bacino zona dx. Nella comunicazione di risposta del Play viaggi Club appare per la prima volta il Certificato assicurativo che non avevo mai avuto occasione di leggere anche per sola informazione. Quindi ritengo che ci sia un errore di calcolo nel rimborso calcolato e bonificato in quanto dal giorno della mia segnalazione (6/6/2025) al giorno della partenza del viaggio (14/6/2025) intercorrono 9 giorni e secondo il documento consegnatomi il 24/01/2025 rientro regolamenti nel periodo "da 14 gg a 8 gg prima della partenza penale 80% della quota totale del viaggio" che voi avete escluso nella vostra lettera del 10/06/2025. Per cui vi invito a ricontrolla i vostri conteggi e rimborsarmi della giusta differenza. Attendo una vostra risposta entro otto giorno da oggi , in mancanza provvederò in modo diverso. Vi saluto. Roberto De Dominicis

Sono consapevole che Virgin Active prevede specifici requisiti e modalità per la disdetta dell’abbonamento, tuttavia per sopravvenuti motivi personali ed economici, non mi consentono più di usufruire dei servizi offerti dal Club. Alla luce di ciò, chiedo cortesemente di voler considerare la presente come richiesta formale di cessazione anticipata del contratto, auspicando in una valutazione comprensiva e nella possibilità di una risoluzione consensuale. Cordiali saluti

Spett. FIT UP - MONTANO LUCINO In data 27/02/2024 ho sottoscritto il contratto di Abbonamento e adesione alla sede di Montano Lucino COMO concordando un corrispettivo pari a 485 EURO . Mi sono ritrovato a dover sospendere il mio Abbonamento poco dopo la stipula per via di motivi lavorativi. Seppur la mia prima richiesta fosse un annullamento totale del contratto come stabilisce l'articolo 52 del Codice del Consumo quest'ultima mi è stata negata e sono stato costretto ad una sospensione temporanea di 30 gg. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti

Spett. Ticketone In data 01/06/2025 ho acquistato tre biglietti per l'evento La fisica dell'estate che sarebbe dovuto essere svolto a Termoli il 14/06/2025, concordando un corrispettivo pari a € 78,33. L'evento è stato riprogrammato come da vostra mail dell'11/06/2025, dove nella stessa si indicavano le modalità per il rimborso. Sono riuscito ad effettuare il rimborso per due dei tre biglietti acquistati (PRATICA NR. T172151749649651 DEL 11/06/2025 e PRATICA NR. T178391749649954 DEL 11/06/2025). Per il terzo biglietto (Carta: A0125280 - S.F: 9cc8196116935203) ho riscontrato sempre un errore dal sito. Nonostante le numerose richieste di spiegazioni tramite la procedura sul vostro sito, ho sempre ricevuto risposte generiche e mai puntuali. Richiedo pertanto spiegazioni e il rimborso anche del terzo biglietto in questione, come sopra indicato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Fabrizio Nocera

Spett. le Goandfind.net in data 26/05 ho ricevuto un addebito sulla mia carta di credito di €39,99. non ho mai sottoscritto abbonamenti del genere, chiedo l'annullamento immediato Manuel Leonardi

Buongiorno , chiedo che il saldo presente sul mio account venga rimborsato , da quello che ho potuto notare avete cessato attività pertanto intendo recuperare il credito rimasto sul mio account acquistato precedentemente . Grazie C.F. MCCMRZ84B10L949W di riferimento .

NONOSTAMTE ABBIA INVIATO RECESSO E QUINDI LA MIA CVOLONTA A NON PASSARE DALL ATTUALE GESTORE TELEFONICO TIM A FAQSTWEB. FASTWEB MI AVVISA CHE DOMANI 16-06-2025 AGTTIVERA LA LINEA MA OLRE AL LA RINUNCIA HO RIFIUTATO IL MODEM E LE SIM . COSA DEVO FARE PER FERMARE FASTWEB