Bacheca dei reclami

Spett.le Altroconsumo, con la presente chiedo il Vostro supporto in merito a una problematica relativa al mio abbonamento presso la palestra di Corsico del gruppo Virgin Active, che nonostante una regolare richiesta di disdetta non è stato cessato, comportando ulteriori addebiti economici a mio carico. In data 27/12 ho provveduto a inviare formale comunicazione di disdetta tramite PEC, in quanto la palestra da me frequentata ha cambiato insegna e gestione, passando da Virgin Active a Orange Palestre. A seguito di tale modifica sostanziale del servizio e del rapporto contrattuale, ho ritenuto di esercitare il mio diritto a interrompere l'abbonamento come anche da loro indicato nella comunicazione. Nonostante la pec inviata nei termini e tramite un canale ufficiale, la mia richiesta non ha avuto esito positivo e l'abbonamento risulta essere rimasto attivo. Di conseguenza, da gennaio 2026 ad oggi, mi sono stati addebitati complessivamente € 598,90, importo che ritengo non dovuto in quanto successivo alla richiesta di disdetta. Chiedo pertanto il Vostro supporto per ottenere il rimborso degli importi addebitati successivamente alla disdetta, pari a € 598,90 e fare in modo che i successivi pagamenti non vengano richiesti Laddove necessario potrei anche condividervi il documento pec che però non posso allegare per il formato di file. Ringrazio per la collaborazione e rimango a vostra disposizione.

Spett. Indie Campers Italy S.r.l. In data 8 aprile 2026 ho sottoscritto il contratto per il noleggio di un van compatto modello Fiat Ducato Maxi, appartenente alla categoria Active Standard Select, per il periodo dal 13 al 23 luglio 2026, concordando un corrispettivo complessivo pari a 1.717,21 euro, comprensivo del supplemento versato il 2 luglio per la modifica dell'orario di riconsegna. A soli tre giorni dalla partenza, l'azienda ha modificato in modo del tutto unilaterale e coatto il mezzo prenotato, imponendomi l'assegnazione di un camper di enormi dimensioni modello Space Plus Select che né io né il secondo passeggero siamo in grado di guidare in sicurezza. Questa decisione arbitraria mi arreca un gravissimo danno economico, poiché avevo già acquistato i biglietti per un traghetto marittimo con tariffe e spazi di imbarco vincolati alle misure del van originario, che ora sarò costretto ad annullare a causa delle volumetrie eccessive del nuovo mezzo. A peggiorare la situazione si aggiunge la totale assenza di assistenza, dato che i canali aziendali sono gestiti unicamente da un bot automatico inefficiente o da operatori telefonici dislocati all'estero che non parlano né italiano né inglese e che hanno rifiutato qualsiasi tentativo di risoluzione bonaria. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, con il conseguente rimborso totale e immediato della somma versata per via della risoluzione del contratto per Vostra esclusiva colpa, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti per il recupero del credito e il risarcimento di tutti i danni subiti.

Gentile Ticketmaster Italia S.r.l La sottoscritta Mara Della Torre contatta il Vostro ufficio per segnalare il mancato accredito del rimborso relativo ai biglietti acquistati il 22/12/2025 per il seguente evento: Ye-Kanye West “Ye live concert” Data: 18 luglio 2026 , ore 17 Luogo: RCF Arena Reggio Emilia Settore: Green Zone/Verde N. 2 biglietti: print at home N. Ordine: 7105000253978 Importo comprensivo di prevendita/ commissioni di servizio € 268,24 In seguito alla Vs. Comunicazione per l’annullamento dell’evento, ho presentato richiesta di rimborso in data 31 maggio2026, seguendo la procedura indicata. Ho successivamente cercato di contattarvi senza alcun esito. Ad oggi non ho ricevuto alcun accredito né Vs. comunicazione sullo stato della mia pratica di rimborso. Chiedo di procedere all’accredito dell’importo dovuto pari a €268,24 nei tempi più brevi possibili Cordiali saluti Mara Della Torre

buongiorno in data 7/7/26 ho richiesto una visura pagando 3 ,05 e in modo ingannevole e partito un abbonamento n PR-35310-1783681931 con una mail di conferma di avvenuto pagamento e rispettivo abbonamento mai richiesto.. sul sito nessun link per poter disdire .Vedo quindi un addebito di tale importo e una mail in cui si conferma l'avvenuta attivazione di abbonamento. Vorrei che fosse stornato questo importo addebitato in modo illecito di 99 euro , e che fosse annullato l'abbonamento non richiesto.grazie

Buongiorno, Mi è stato cancellato il volo Easyjet 3h prima della partenza. Voli: KCCJ9SG KCCJ9SG La piattaforma non mi ha avvisato e sull’app risulta ancora in stato completato! Non risulta nemmeno la cancellazione. Il servizio clienti è pessimo, mi hanno detto di attendere e che il rimborso avverrà quando la compagnia risponde. È il secondo reclamo che apro visto che la prima volta ho dovuto aspettare mesi per avere il rimborso. Mi sembra assurdo il disservizio che offre volagratis. Attendo riscontro. Grazie

Buongiorno, in data 20/04/2026 ho prenotato la notte del 1/05/2026 presso il vostro agriturismo Abba Vritta a Siniscola in Sardegna attraverso il portale Agriturismo.it che includeva anche la prima colazione. Come da contratto, paghiamo 26,93 mediante carta di credito on line e avremmo poi saldato 56 euro direttamente in struttura. Ho scelto il vostro agriturismo proprio per la ricca colazione pubblicizzata nelle recensioni scritte. In data 01/05 alle ore 13:11 veniamo contattati telefonicamente dalla sorella della proprietaria che ci chiede a che ora saremmo arrivati e ci informa anche che non ci sarà servita la colazione poichè la cucina non era ancora disponibile per il servizio. Per noi sarebbe stato davvero difficile, avvisati proprio nella giornata dell'arrivo, pensare di trovare una nuova sistemazione per la notte che includesse anche uno spazio accessibile per la moto. Al nostro arrivo in agriturismo troviamo tutto spento e nessuno ad attenderci, bussiamo ad un appartamento ed un giovane ragazzo ci accompagna alla camera. Al mattino , alla partenza, nuovamente proviamo a bussare ad un appartamento dove nessuno risponde, saremmo potuti andare via ed invece proviamo con un altro appartamento ed un uomo fa una telefonata alla zia e ci dice che dobbiamo versare la quota di 56 euro che precisamente gli versiamo. Qualche giorno dopo e, successivamente al nostro ritorno, contattiamo Agriturismo.it anche via mail che si scusa per il disservizio e per l'errata pubblicizzazione della colazione non presente e ci invita a scrivere direttamente alla struttura. Così faccio ma mi viene risposto direttamente dall'agriturismo Abba Vritta che non ho diritto a nessun parziale rimborso per la colazione non inclusa ma pagata e che, mi è stato offerto uno sconto di 6 euro (cioè io avrei pagato 50 e non 56 euro al mio check out). Questo non corrisponde al vero, nella maniera più assoluta! Successivamente al nostro disservizio, sul sito è stato correttamente specificato che durante la bassa stagione il servizio di colazione non è assicurato e che bisogna informarsi prima presso i contatti della struttura stessa. La correzione è stata apportata, purtroppo a nostre spese, per cui chiedo un parziale rimborso di quanto pagato. Grazie!

Buongiorno, ricevo solleciti pagamento canone carta Bnl relativa al Telepass Pay X che affermano sia stata da me richiesta in uno col contratto chiuso già nel 2024 . Premesso che a me non risulta averla né d'altra parte l'ho mai utilizzata, la chiusura del contratto con restituzione del telepass ho dovuto farla presso distributore Eni in quanto rifiutata dal punto verde. E' evidente che il distributore Eni non poteva essere a conoscenza di questa carta. Non è per la cifra € 25,50 ma mi sembra un'estorsione a distanza di due anni e dopo i giri fatti per restituire il congegno. Gradirei un parere. Grazie Luigi Saretta

ai tempi ordinai il test del dna per 40€, sapevo che avrebbero approfittato per farmi l’abbonamento annuale di 120€ una volta finiti due mesi gratis, cosi ricordo benissimo di essere andato a levare l’opzione rinnovo automatica. Dopo 2 mesi puntualmente addebito di 120€ e mail di prova di acquisto del test del dna e della disdetta dell’abbonamento spariti.

Gentile Ticketmaster Italia S.r.l., la sottoscritta Diana Postica contatta il Vostro ufficio per segnalare il mancato accredito del rimborso relativo ai biglietti acquistati per il seguente evento: Evento: Ye – Kanye West "Ye Live Concert" / Data: sabato 18 luglio 2026, ore 17:00 / Luogo: RCF Arena Reggio Emilia / Settore: Green Zone / Verde / N. biglietti: 2x Print-at-home / N. ordine: 7109000742069. In seguito alla comunicazione di annullamento dell'evento, ho presentato regolare richiesta di rimborso in data 30 maggio 2026, seguendo la procedura indicata. Ho successivamente inviato un secondo reclamo tramite il portale help.ticketmaster.it in data 29 giugno 2026 (rif. LL6913-JVXVJ), rimasto anch'esso senza risposta. Ad oggi non ho ricevuto alcun accredito né comunicazioni sullo stato della pratica. Chiedo di verificare la situazione e di procedere all'accredito dell'importo dovuto nei tempi più brevi possibili. Cordiali saluti, Diana Postica

Gentile team di The Fork vi scrivo perché il mio account è stato sospeso l’8 luglio 2026 e non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito. Chiedo cortesemente una revisione del mio caso e la riattivazione del profilo, dato che all’interno erano presenti 7.400 Yums . Attendo un vostro riscontro al più presto. Dato che già stasera non potrò accumulare più yums e devo andare al ristorante . Servizio clienti inesistente comunque perché nella chat sono 3 ore che aspetto che mi rispondono Cordiali saluti, Fabrizio