Bacheca dei reclami

Partiamo in 6 Io dopo ho scoperto che mi hanno diagnosticato la leucemia acuta e quindi sto ricoverato è impossibilitato a partire e loro non vorrebbero rimborsarmi solo a me i soldi dati

Buongiorno, sono andato nella sezione rimuovi pacchetti (sky.it/rimuovipacchetti) e dopo aver compilato quanto richiesto, arrivato all'ultima conferma, il sistema non va avanti. Ho parlato con il chatbot, che a sua volta mi ha passato ad un operatore, Julida operatore 30667. L'operatore mi ha confermato che bisogna chiamare. Cosa serve il servizio rimuovi pacchetto? E' una presa in giro. Altro punto la fattura. Ho 3 pacchetti e viene fornito solo il totale fattura. Vi sembra corretto? L'unico modo è parlare con il solito operatore che va più lento di una lumaca. Probabilmente voi pensate che il vostro tempo sia prezioso e quello degli utenti valga zero. Mettete le informazioni on line, senza nasconderle tanto, e tutto andrebbe meglio. Le offerte in prima pagina e in ogni punto del sito, ciò che vi è scomodo, nascosto nei meandri più reconditi o assente. Massimo

Con la presente si segnala la condotta ingannevole di eDreams. I fatti: Violazione tariffa Flex: Ho acquistatoun volo con opzione "Flex" (cambio gratuito) poiché risiedo su un'isola e il maltempo mi impediva diraggiungere l'aeroporto. Nonostante le condizioni contrattuali, eDreams mi ha addebitato 38€. 2.Abbonamento Prime non richiesto: Mi sono stati scalati 79,99€ per il servizio Prime, che avevo annullato daapplicazione subito dopo l'acquisto. Dopo le mie proteste, hanno rimborsato solo 40€. Bug applicazione edanni economici: Modificando il volo dall'app, il calendario interno ha registrato la data del giorno primarispetto a quella da me selezionata. Sfruttando questo bug di sistema, eDreams ha tentato di estorcermi prima100€ e poi 200€ di penali (che non ho pagato). Per poter viaggiare ho dovuto pagare 140€ direttamente allacompagnia aerea, del tutto estranea ai fatti. Le interfacce ingannevoli (dark patterns), i bug informaticipenalizzanti e l'attivazione di abbonamenti nascosti violano il Codice del Consumo. Si richiede l'intervento diAGCM per accertare le violazioni e sanzionare la condotta della società. Pretendo rimborso della somma TOTALE del biglietto pagato per tutto il disagio causato con tutte le spese accessorie, i 38 euro e i 79 euro di abbonamento, a cui toglieremo 40 euro perché solo quelli mi stanno rimborsando. Inoltre nessuna mia richiesta è stata soddisfatta, mi hanno rimbalzata, non mi ha mai richiamato nessuno come promesso quindi qualora tutto questo non verrà risarcito, proseguirò per vie legali citandoli a giudizio e chiedendo una somma ben maggiore. Ho testimoni che possono confermare quanto accaduto in tutte le situazioni.

Spett. Edreams, in data 4/10 ho sottoscritto il contratto Price Freeze pagando 2€ per "bloccare" il prezzo del mio volo entro un termine di 7 gg; in realtà se il prezzo fosse diminuito avrei pagato il prezzo più basso mentre se fosse aumentato voi avreste coperto l'aumento del prezzo fino a 50,00 €. Purtroppo, come potete rilevare dai miei innumerevoli moduli di reclamo e chiamate che ho fatto dal giorno 10/10 fino al giorno 17/10, non ho potuto rispettare il termine dei 7 giorni perché i vostri sistemi non mi hanno permesso di prenotare. Voi stessi lo avete ammesso ma avete detto e ripetuto che pur comprendendo la mia posizione, l'impossibilità di fare la prenotazione entro il termine, sebbene non fosse dovuta a cause a me imputabili, era dovuta a cause "al di fuori del vostro controllo" e che, pertanto, la mia richiesta di avere il rimborso sia dei 2€ sia dei 50€ -- perché successivamente al termine sono riuscita a prenotare ad un prezzo più caro sempre con voi (pur essendo libera di prenotare con un vostro sito concorrente e, tra l'altro, facendovi comunque guadagnare..) -- non poteva essere accolta. Aggiungo, come ulteriore prova del disservizio subito, che nella telefonata fatta il pomeriggio del 10/10, quando ho per la prima volta tentato senza successo di prenotare, il vostro operatore mi ha detto che, nonostante mi aveste mandato sia una mail sia un SMS di conferma di attivazione del Price Freeze, nonché mi aveste prelevato subito 2 € dalla mia carta di credito, il servizio non si era attivato! Pertanto, per l'ennesima volta vi chiedo bonariamente non solo i 2 € del servizio di cui non ho mai, mio malgrado, potuto usufruire ma anche i 50 € che, non avendo potuto, sempre mio malgrado, prenotare entro il termine, ho dovuto pagare in più. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e dei danni subiti.

Salve In data 03/06/2026 ha acquistato n. 2 biglietto/i tramite il canale ufficiale Vivaticket per lo spettacolo Beéle + De La Rose, previsto per il giorno 22/07/2026 presso il Mind Live Theatre di Milano. L'evento in oggetto è stato successivamente annullato da codesta spett.le Organizzazione. In data 31/07/2026 il/la sottoscritto/a ha regolarmente inoltrato formale richiesta di rimborso secondo le modalità ed entro le tempistiche stabilite dal circuito di vendita.Nonostante svariati tentativi di contatto e solleciti inoltrati tramite i canali ufficiali, a oggi non è pervenuto alcun riscontro, né si è provveduto al riaccredito delle somme dovute.

Salve In data 03/06/2026 ha acquistato n. 2 biglietto/i tramite il canale ufficiale Vivaticket per lo spettacolo Beéle + De La Rose, previsto per il giorno 22/07/2026 presso il Mind Live Theatre di Milano. L'evento in oggetto è stato successivamente annullato da codesta spett.le Organizzazione. In data 31/07/2026 il/la sottoscritto/a ha regolarmente inoltrato formale richiesta di rimborso secondo le modalità ed entro le tempistiche stabilite dal circuito di vendita.Nonostante svariati tentativi di contatto e solleciti inoltrati tramite i canali ufficiali, a oggi non è pervenuto alcun riscontro, né si è provveduto al riaccredito delle somme dovute.

Spettabile Sky Italia, desidero segnalare una grave condotta del servizio clienti e l'impossibilità di modificare il mio abbonamento. In data odierna l'assistenza via chat si è rifiutata di prendere in carico la mia richiesta di downgrade, interrompendo bruscamente la conversazione. Richiedo la disattivazione immediata del canale opzionale Caccia e Pesca (già richiesto a febbraio 2026 e mai rimosso per un vostro errore tecnico) e del pacchetto Netflix (Intrattenimento Plus). Chiedo che le modifiche vengano applicate senza penali e che mi venga restituito quanto pagato indebitamente per Caccia e Pesca da marzo ad oggi.

Buongiorno, abbiamo acquistato un cofanetto Smartbox (assegno regalo n. 940098634). L'esperienza originale è stata rimossa dal programma senza preavviso. Abbiamo effettuato diversi cambi, ma le alternative proposte risultano o prive di disponibilità reale, o affette da un errore tecnico della piattaforma che impedisce qualsiasi prenotazione («Si è verificato un problema con la prenotazione, riprova più tardi» — errore che si ripete quotidianamente da giorni). Abbiamo contattato il Servizio Clienti senza ricevere risposta. Il servizio offerto non corrisponde in alcun modo a quanto promesso: né l'esperienza originale né le alternative risultano effettivamente fruibili. Chiediamo pertanto il rimborso integrale del valore del cofanetto.

Ho richiesto il diritto di recesso ma mi è stato nuovamente negato. Voglio concedermelo solo parzialmente. Queste sono le prove. A chiunque legga questo reclamo, diffidate di questa "impresa". Pretendo che l'impresa mi risponda su questa piattaforma, e non in privato come fatto in precedenza per gli altri reclami. Le mail presenti sono parte della corrispondenza con questa "impresa".

ID3268642747 Avete confermato il viaggio con volo + albergo + transfer pagato. L'autista del transfer da e per l'aeroporto non si è presentato e il numero di telefono di contatto che avete fornito non era valido. All'arrivo in hotel scopro che l'albergo non è pagato. Cortesemente provvedete almeno al rimborso del pagamento dell'hotel da me effettuato durante il mio soggiorno al Il Cairo