Bacheca dei reclami

Buonasera, sono un utente STORICO di Subito.it: pubblico annunci dal novembre 2010, sempre nel rispetto di tutte le regole della piattaforma. In data il 23.11.2024, inaspettatamente, Subito.it mi ha comunicato via mail che qualcuno mi avrebbe segnalato (non si sa chi e soprattutto non si sa perché: la motivazione comunicatami sulla mail è “ALTRO”). Da quel momento non ho potuto più pubblicare annunci. Ho cliccato sul link per il “ricorso” e una certa “Georgiana” il 24.11.2024 mi ha risposto via mail: “Siamo spiacenti di informarti che LA TUA POSIZIONE NON È SBLOCCABILE E LA NOSTRA DECISIONE NON VERRÀ ULTERIORMENTE RIVALUTATA”. Ma a questo punto che senso ha restare iscritto se non posso pubblicare più annunci? Non voglio credere che basti una mera segnalazione (magari di un utente concorrente che vende i miei stessi oggetti) affinché Subito.it adotti un simile provvedimento definitivo, peraltro nei confronti di un utente STORICO che ha SEMPRE agito nel rispetto delle regole. Né tantomeno voglio pensare che il problema derivi dal fatto che ho pubblicato annunci senza opzioni a pagamento (come pure hanno sostenuto alcuni utenti sul web). Per quanto sopra chiedo a Subito.it il ripristino del mio account (con possibilità di pubblicare annunci) entro 15 giorni; in difetto mi riservo di adire le vie legali al fine di far valere i miei diritti di consumatore, considerato, tra l’altro, che il provvedimento di limitazione del mio account è stato adottato in mio danno in assenza di qualsivoglia contraddittorio e in spregio ai più elementari principi di trasparenza, in violazione dell’art. 7 comma 1 delle Condizioni Generali del Servizio, secondo cui Subito.it avrebbe dovuto inoltrarmi le MOTIVAZIONI sottese alla decisione, “come da normativa vigente” (“ALTRO” non è certamente una motivazione). Resto fiducioso nell’accoglimento del presente reclamo.

Buongiorno Non ho stipulato mai nessun contratto di pagamento automatico con ITALIAONLINE SPA e mi sono stati sottratti a mia insaputa e fraudolentemente senza NESSUN PREAVVISO DI PAGAMENTO queste somme sin dal Gennaio 2023 con addebito sulla carta prepagata finale.......2638 . Ho bloccato poco fa i pagamenti automatici con paypal appena letta la mail di comunicazione del pagamento . Fra l'altro detta carta l'ho bloccata in data 14.10.2024 per cui questo pagamento non mi doveva essere addebitato . Chiedo almeno la restituzione di questi euro 14,99 del 26 Gennaio 2025 . Se posso fare qualcosa per recuperare tutti gli altri pagamenti automatici che mi sono stati addebitati da questa fantomatica ITALIAONLINE SPA ve ne sarei profondamente grato perchè ne sono venuto a conoscenza proprio oggi leggendo la lettera del pagamento effettuato . Ho ricevuto la notifica PAYPAL di un pagamento all'azienda ITALIAONLINE SPA di 14,99 euro La transazione è avvenuta il giorno 26/01/25. Non ho fatto alcun ordine e non ho nessuna ricevuta di acquisto. È riportato un numero di contratto : B-9DG36330L0587161 ( non si capisce se sono zeri oppure delle o) con decorrenza dal 26 Gen 2023 e con pagamenti ricorrentianche di euro 108,99 . Non ho email di riferimento dell'azienda ITALIAONLINE SPA che non conosco assolutamente. Credo vi sia un illecito accesso ai miei dati ed una conseguente truffa . DOVETE ANNULLARE QUESTO FANTOMATICO CONTRATTO B-9DG36330L0587161 ( non si capisce se sono zeri oppure delle o) O NON SO COSA SIA E RIMBORSARMI TUTTE LE SOMME INDEBITAMENTE SOTTRATTATEMI Vorrei segnalare l'illecito e poter essere rimborsato altrimenti segnalerò DIFFIDANDOVI PER FRODE la vostra azione alle autorità postali ed anche a tutti gli organi competenti quali Polizia di Stato , Carbinieri ed altro . Non vorrei che accadesse di nuovo e per altri importi di qualsiasi cifra come avvenuto prececdentemente . Rimango in attesa di un vostro sollecito e pronto riscontro a questa mia con l’IMMEDIATA CANCELLAZIONE DI QUESTO PSEUDO CONTRATTO B-9DG36330L0587161 ( non si capisce se sono zeri oppure delle o) E DI TUTTI QUESTI PAGAMENTI AUTOMATICI RICORRENTI ED IL LORO RIMBORSO . Grazie anticipatamente .

Buonasera, in data 26.01.2025, dal mio account aperto su Subito.it, sono stati rimossi tutti gli annunci pubblicati, sia quelli attivi che quelli relativi ad articoli già regolarmente venduti. La spiegazione ricevuta dal Team di assistenza di Subito.it è stata che i miei annunci sono stati segnalati per "Prodotti vietati". Faccio presente che i succitati annunci erano relativi a profumi usati, originali e dei quali ho sempre prodotto prova di acquisto, e ancora, gli stessi annunci erano stati regolarmente pubblicati secondo le norme della piattaforma e sempre approvati. Il fatto che segnalazioni anomime e delle quali non si verifica il fondamento possano portare a tali iniziative è scorretto e disarmante. Non mi è stato chiesto nulla e non mi è stata fornita alcuna motivazione solida e tangibile, ma la decisione è stata presa a senza unico in assenza di qualsivoglia trasparenza o rispetto delle parti. Gradirei avere un riscontro da parte di Subito.it e riavere il mio account attivo. Grazie Federico Gori

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett WIND TRE Spa, Sono titolare del contratto per Telefonia ed internet sottoscritto da più di due anni e rinnovato a novembre 2022. Sono passato a nuovo operatore il 01/12/2024 e oggi ho ricevuto la bolletta di chiusura che annovera le rate future del modem (dalla n. 26 alla n. 48) : non è stata contemplata la restituzione dello stesso, perchè io adesso dovrei comprarlo se non lo utilizzo più? Inoltre ho visto la voce di € 22,00 per passaggio a nuovo operatore: perchè visto che sono passati abbondantemente 24 mesi? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Luca Cortese

buona sera vorrei recedere anticipatamente dal contratto in quanto mi avete modificato e ridotto drasticamente la velocita di connessione dati

Il mio account è stato bloccato a seguito di ripetute segnalazioni ai miei annunci da parte di altri utenti con motivazione "Prodotto vietato". Cito il testo relativo alla regola in questione che si trova sul sito di Subito: Nella categoria Elettronica tutti gli annunci relativi a videogiochi, DVD, software devono essere relativi a prodotti originali e non duplicati o copie contraffatte. La vendita di copie contraffatte di opere dell'ingegno, non dotate di idoneo bollino SIAE, è illecita ai sensi degli artt. 171 e segg. della L. 633/1941. Avendo più volte ricontrollato i miei annunci sostengo che la decisione dell'azienda sia errata, in quanto tutti gli articoli che vendo sono originali al 100%. Credo invece che ci siano utenti che segnalano tutti gli annunci di prodotti che possono costituire una competizione alla loro attività di vendita, col preciso scopo di eliminare gli altri venditori per trarne profitto. Chiedo quindi all'azienda di revisionare i suoi algoritmi automatici di individuazione degli annunci che violano le loro regole, perché c'è senz'altro un errore, in quanto: - fino all'anno scorso, e per due anni di fila, ho venduto sul sito esattamente la stessa tipologia di prodotti senza problemi; - ci sono centinaia di altri annunci sul sito che vendono gli stessi miei articoli, stesso prodotto con lo stesso nome, senza alcun problema; - da qualche mese a questa parte, tutti i miei annunci, nessuno escluso, vengono segnalati indistintamente e poi cancellati senza motivo valido, causando così il blocco dell'account.

Spett. Windtrespa, Sono titolare del contratto attivo sul numero 380 2408779 e mi trovo addebitati 0,16 cent da mesi per servizio infobanking bankamerica da me non richiesto. VOGLIATE DAR CORSO IMMEDIATAMENTE ALLA CESSAZIONE DI TALE SERVIZIO NON RICHIESTO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vincenzo d'Ambrosio

Spett. DOCULAMPO. Com boricol ltd city of sofia 1510 region Chiedo rimborso di eur 49,50 sulla medesima carta per servizio non richiesto. Addebito in data 13 gennaio 2025. In data 4 gennaio 2025 è stato richiesto un telegramma per un importo regolarmente pagato per eur 3.95 ed è stato attivato in maniera fraudolenta un abbonamento da eur 49. 50 mensili. Viene altresì comunicato che il periodo di recesso stabilito per legge non viene considerato perché io avrei volontariamente rinunciato . Vergogna In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Federico Fontana

Buonasera. Sabato mi sono recata presso il punto vendita Windtre per effettuare il cambio intestatario della mia linea telefonica. Oggi, lunedì, sono stata contattata da un operatore di Windtre per ultimare il passaggio. Peccato che per effettuare il cambio, mi è stato comunicato che mi avrebbero disattivato la tariffa. L'operatore ha specificato che il modulo che mi è stato fatto firmare allo store non è aggiornato e non contiene tale clausola, poiché è stata introdotta di recente e il modulo da me firmato è di 4 anni fa. Pertanto mi sono ritrovata da un momento all'altro senza internet né la possibilità di chiamare qualcuno.