Bacheca dei reclami

Con la presente intendo contestare formalmente l'operato di StrumentiMusicali.net in relazione al ticket n. 460355. A causa di informazioni pre-contrattuali errate e omissive fornite dalla vostra azienda, ho subito la perdita definitiva di 330,00 euro del mio Bonus Cultura. I FATTI: Nelle vostre comunicazioni scritte del 31/12/2025, indicavate come termine ultimo per l’invio dei documenti le ore 12:30. Io ho rispettato tale scadenza. Tuttavia, il bonus non è stato acquisito a causa di un vostro "tempo di acquisizione" tecnico interno, mai comunicato preventivamente. Se fossi stato correttamente informato che le 12:30 non erano sufficienti per i vostri sistemi, avrei agito diversamente. IL DANNO: La vostra negligenza mi ha causato un danno economico certo di 330€, cifra non più recuperabile a causa delle scadenze ministeriali del bonus. Nonostante le mie richieste nel ticket 460355, l'assistenza si è limitata a risposte preimpostate, arrivando a chiudere ripetutamente la segnalazione senza affrontare il merito della questione. RICHIESTA: Esigo che mi venga riconosciuta entro 48 ore una soluzione compensativa (sconto equivalente o voucher) pari al valore del danno subito (330€). In mancanza di riscontro, la pratica verrà inoltrata all'AGCM (Antitrust) per pratica commerciale scorretta e al Ministero della Cultura per le opportune verifiche sulla gestione dei fondi pubblici legati al bonus.

Spett.le Booking.com, con la presente Vi faccio presente il grave disservizio subito in relazione ad una prenotazione effettuata tramite la vostra piattaforma per un soggiorno ad Abu Dhabi nel periodo 13-15/12/2025.La struttura in questione non si è mai resa reperibile né esistente, rendendo impossibile l’accesso al servizio prenotato.In dettaglio:-Prima del soggiorno, ho contattato più volte la struttura, anche tramite la vostra piattaforma, per richiedere informazioni logistiche(check-out anticipato e check-in tardivo). Non ho mai ricevuto risposta, nè da parte Vs. nè dalla struttura. Il giorno stesso del check-in, mi sono recata all’indirizzo indicato, ma non ho trovato traccia della struttura: nessuna insegna,nessun riferimento visibile, nessuna possibilità di accedere. La struttura risultava di fatto inesistente o irreperibile. Ho provato a contattarla senza ricevere risposta.-Ho quindi dovuto provvedere autonomamente a trovare un altro alloggio, con un costo pari a circa 75,00 Euro (15 Euro in più rispetto alla prenotazione originaria, pari ad Euro 60,00 che mi erano già stati da Voi addebitati). Sul posto, ho appreso che la struttura era in fase di sgombero ed era quindi inaccessibile, fatto confemato da altre recenti recensioni (aventi ad oggetto soggiorni nel medesimo periodo della mia prenotazione) riportano lo stesso problema, parlandoapertamente di struttura fantasma, denunciando il comportamento scorretto del gestore.Ribadisco che avevo contattato la struttura con congruo anticipo rispetto alla data del check-in e di averle scritto anche in seguito, senza ottenerne mai nessuna risposta. In questo contesto, considerato del tutto illegittimo l'addebito del costo della prestazione, nonostante le prove (già inviate a Booking.com) dell'inadempimento del gestore, sono a richiedere il rimborso dell’intero importo addebitato, in virtù della mancata prestazione da parte della struttura e del connesso inadempimento di .Allego alla segnalazione: - messaggi inviati a strutture; - messaggi inviati a Booking; - recensioni altri clienti; - fotografia esterno della struttura. Resto pertanto in attesa di un pronto riscontro e di un altrettanto rapido rimborso, in difetto del quale procederò nelle competenti sedi con la richiesta dell'integrale danno subito.

Ho richiesto l'annullamento di in abbonamento di euro 47,90 mai richiesto sarò costretto bloccare la carta di credito e richiedere i soldi presi da ottobre a gennaio

Buongiorno, il 5 dicembre ho stipulato telefonicamente un contratto linea fissa e internet con fibra in offerta Super Fibra 2,5 Giga per la nuova casa che deve essere ristrutturata. In tale offerta erano inclusi modem e costi di attivazione nel canone mensile. Mi ha convinto la fibra visto che nella casa in cui abito attualmente non c'è la possibilità di avere la fibra e internet è molto lento con interruzioni del servizio. Inoltre dopo avere chiaramente indicato l'indirizzo della nuova casa, ho specificato che il modem dovesse essere consegnato all'indirizzo dove attualmente abito visto che all'indirizzo del nuovo contratto non avrebbero trovato nessuno. L'iter dell'attivazione è stato travagliato: dopo un appuntamento il 9 dicembre dalle 17 alle 19, in cui non si è presentato nessuno, ho avuto un'altra data, 22 dicembre. Ho telefonato al 159 per avere indicazioni dell'orario, visto che la casa è vuota e devo andare apposta e mi è stato detto che sarei stata contattata successivamente. Il 22 dicembre, non avendo avuto nessuna indicazione, ho nuovamente chiamato il 159. Mi è stato detto che risultavano problemi tecnici e avrebbero aperto un Ticket. Fiduciosa ho atteso per una nuova data. Nei giorni scorsi sono stata ricontattata per l'appuntamento con il tecnico, che è avvenuto stamattina. Il tecnico però mi ha comunicato alcuni fatti: 1. l'indirizzo non era più quello da me indicato Piazzale Porta Nuova 6 ma a lui era stato dato Via Porta Nuova 6, che si trova in un'altra parte di Pavia 2. non c'è la fibra! la cosa per me più importante. Infatti il collegamento che mi è stato fatto è in "misto" che a quanto ho capito è esattamente quello che ho adesso, malgrado avessi chiesto espressamente durante il contratto telefonico se era sicura della presenza della fibra ed avevo avuto una risposta assolutamente positiva. Appena rientrata a casa ho subito chiamato il 159 per avere chiarimenti. Mi è stato detto che nel frattempo è avvenuta una ricontrattualizzazione, completamente a mia insaputa. Non sono stata contattata, non ho dato nessun consenso, non ho avuto nessuna indicazione dei prezzi che presumo essere inferiori, visto che non c'è la fibra, ne' ho avuto informazione di quanto è incluso nel canone oppure escluso. Nulla. E non ho la fibra, che mi era stata espressamente garantita. Non solo: durante la ricontrattualizzazione hanno modificato i miei dati arbitrariamente cambiando l'indirizzo da Piazzale Porta Nuova 6 a Via Porta Nuova 6. Visto che il motivo fondamentale per il quale ho stipulato questo contratto non risulta reale, mi vedo costretta a disconoscere la ricontrattualizzazione e chiedo la disattivazione del contratto senza penali. Essendo socia da anni di Altroconsumo provvedo ad inviare tale comunicazione attraverso i loro canali. Cordialmente Anna Fulgosi

In data 7/11/ 2025 ho usufruito di un servizio con il portale web cvpronto.com al costo di 0,90€. Il 3 e l' 11 dicembre 2025 sono stati eseguiti due addebiti NON autorizzati di 34,99 € ciascuno per un totale di 69,98 € . Sul sito internet in questione non è possibile fare reclamo o richiesta di rimborso. Ho quindi inviato una pec a: support@cvpronto.com Da una breve ricerca su internet, ho potuto verificare che molti altri utenti del sito CVPRONTO.com sono stati raggirati nello stesso identico modo, in quanto sul portale web non è chiaramente indicato il metodo di sottoscrizione degli abbonamenti e il relativo costo ma l' utente viene indotto a credere di star acquistando un solo servizio a prezzo molto contenuto.

In data 7/11/ 2025 ho usufruito di un servizio con il portale web cvpronto.com al costo di 0,90€. Il 3 e l' 11 dicembre 2025 sono stati eseguiti due addebiti NON autorizzati di 34,99 € ciascuno per un totale di 69,98 € . Sul sito internet in questione non è possibile fare reclamo o richiesta di rimborso. Ho quindi inviato una pec a: support@cvpronto.com Da una breve ricerca su internet e sul vostro sito, ho potuto verificare che molti altri utenti del sito CVPRONTO.com sono stati raggirati nello stesso identico modo, in quanto sul portale web non è chiaramente indicato il metodo di sottoscrizione degli abbonamenti e il relativo costo ma l' utente viene indotto a credere di star acquistando un solo servizio a prezzo molto contenuto.

Buonasera, vorrei avvalermi del diritto di recesso e annullare l'abbonamento, visto che inizialmente la vostra pubblicità prometteva l'aspirapolvere in cambio dei 2 euro iniziali e non dopo la prima rata pagata (i 29 euro).Oltre alla disdetta dell'abbonamento vorrei disiscrivere (cancellare) il mio account di Altroconsumo, in quanto è possibile iscriversi online ma non avere la rescissione stessa in altromodo pratica. Grazie.

Buongiorno, in data odierna, 08/01/2026, ho ricevuto una notifica da PayPal di un addebito fallito di 69.99 euro da parte vostra a causa della non disponibilità sulla mia prepagata. Ho contatto il servizio clienti che ha continuato a dirmi che non è possibile fare niente perché la loro policy non prevede i 14 giorni obbligatori di recesso per i rinnovi. Considerando che non intendo più usufruire del servizio e durante l'anno non lo ho quasi mai utilizzato e inoltre non ho ricevuto da parte vostra l' e-mail dell' imminente rinnovo, obbligatoria per legge, ma solo un'infinità di pubblicità, vi chiedo, viste anche le numerose segnalazioni riguardo questo problema, di annullare la richiesta di addebito e il mio abbonamento.

Dopo aver scoperto i metodi poco trasparenti con cui buddyfit rinnova automaticamente l'abbonamento a costi maggiorati, tempo fa ho provveduto ad annullare il rinnovo in modo preventivo, in data 3/12/25 (l'abbonamento si sarebbe rinnovato a gennaio 2026). Nonostante la ricevuta di avvenuta cancellazione (che ho salvato) oggi mi ritrovo l'addebito di 69,99€ su paypal, la pagina di buddyfit che non riporta nessuna mia cancellazione e nessun modo per poter contattare l'assistenza. Dato i 14 giorni di tempo per recedere dal contratto chiedo rimborso della somma. Attendo una risposta prima di procedere per vie legali.

Buongiorno, Prenotazione BOOKING 6451171698 PIN 6576 Struttura: vista sul corso rooms Roma Mi chiamo Ilaria Gambino, sono giorni che attendo un rimborso per la cancellazione, effettuata dalla struttura per presunto incendio, della prenotazione di ottobre 2025, pagati 79,16 con carta. La banca, l’ho chiamata, non può stornare il pagamento. La struttura non risponde a chiamate né messaggi, hanno mandato un messaggio Booking che dice di aver cancellato “gratuitamente” la mia prenotazione per incendio ma io avevo già pagato. Si tratta di una truffa? Ho già perso parecchio tempo oltre al disagio. Ho pagato inserendo la mia carta dall’app Booking, In banca la vedo addebitata sul mio conto da Roma ad ottobre 25. Sono cliente Booking da anni e chiedo di essere TUTELATA. Oltre al disagio di essermi dovuta cercare di corsa altra struttura booking ben più cara visti i mesi trascorsi dalla mia prenotazione! Ho già mandato tre mail ma passano i giorni nessuno risponde dal servizio clienti che dice sempre 24 ore. Chiedo il mio rimborso di euro 79,16 sul metodo di pagamento iniziale. Non sono stata richiamata per trovare altra struttura sostitutiva di pari livello o ricevere assistenza né un voucher per riprenotare. Attendo Vostre dott.ssa Gambino