Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho un problema con "The fork". Sono iscritto da circa un mese ed ho utilizzato l'applicazione per tre volte senza problemi. Oggi ho provato a prenotare un ristorante ma mi compare un messaggio di "account disattivato". Ho contattato l'assistenza in chat ma non mi hanno saputo dire niente, nemmeno riguardo il motivo di tale sospensione. Non ho commesso alcuna azione che possa aver violato il regolamento, quindi, quanto accaduto è davvero inspiegabile. Tra l'altro, non c'è altro modo per contattare The Fork e, almeno, chiedere spiegazioni. Chiedo che mi sia riattivato l'account in tempi brevissimi. Vi ringrazio.

Spett. Fly-Go In data 02/04/24 ho prenotato due biglietti aerei andata e ritorno per Bucarest al prezzo di 187,54€. Non ho ricevuto il codice di prenotazione ne tantomeno la prenotazione di tali biglietti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly Go In data 27/02/2024 ho acquistato voli aerei andata e ritorno ryanair concordando un corrispettivo pari a Euro 291,38 ,in data 09/02/2024 mi avete mandato una email comunicandomi che a causa di problemi tecnici , non è piu' possibile concludere la prenotazione . I soldi spesi ad oggi non me li avete piu' restituiti . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FlyGo In data 24.03.2024 ho finalizzato l'acquisto per biglietti aerei di andata e ritorno (BGY- CRL) dal vostro sito pagando un corrispettivo pari a 168,55€. Non ho mai ricevuto i bilgietti, e sono stata costretta ad acquistarne di nuovi presso un'altra compagnia aerea. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly go In data 08/04/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di quattro biglietti aerei con partenza da Fiumicino il 22/04/2024 e ritorno il 25/04/2024 dall'aereoporto El prat ( Barcellona), concordando un corrispettivo pari a 637 (come da allegato) Nonostante sia passato il termine da voi garantito di 24 h ad oggi non ho ricevuto la conferma e i biglietti aerei previsti. Chiedo di ricevere tale documentazione entro e non oltre il giorno 12 aprile, o ove questo non sia possibile, ricevere il rimborso dell'intera cifra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Claudia Chiucchiù cla.261089@gmail.com

Salve, in data 15 Marzo ho comprato un volo sottoscrivendo l'abbonamento Edreams Prime con una prova gratuita di 30 giorni. Nello stesso giorno mi hanno addebitato il costo del servizio (64.99 Euro) che sarebbe dovuto essere addebitato dal mese successivo in quanto avevo già utilizzato in passato la prova gratuita. Ho chiamato subito quindi Edreams per chiedere l'annullamento del servizio, la restituzione dei soldi e il pagamento dello sconto sul volo acquistato (pari a circa 10 Euro). Mi hanno risposto che entro 10 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso cosa che non è avvenuta quindi li ho richiamati e mi hanno assicurato che entro 3/5 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso mai ricevuto. Oggi li ho richiamati di nuovo e appena saputo il mio problema mi hanno messo in attesa e fatto parlare con 4 persone diverse che a loro volta mi passavano altre persone. L'ultima persona con cui ho parlato mi ha comunicato che è scaduto il tempo limite per chiedere il rimborso, cosa non vera perchè lo avevo richiesto un mese fa. Cosa devo fare? Allego email ricevuta riguardo l'iscrizione dove si evincono le date

Salve, vi contatto in merito alla sospensione ingiustificata avvenuta ieri 08/04/2024 con avviso via mail del mio account The Fork. Mi preme evidenziare che l'account è stato sospeso senza che fossero fornite motivazioni o ragioni plausibili per tale decisione. Ciò è avvenuto nonostante nel mio account fossero presenti prenotazioni attive effettuate utilizzando codici promozionali proposti da the fork stesso . Nell'account sono inoltre presenti numerosi yums accumulati (ca 14000 pari a 350 euro) dopo aver mangiato nei ristoranti aderenti moltissime volte, i quali, a causa della sospensione dell'account, non potranno essere utilizzati. Questa situazione ha causato notevoli disagi , soprattutto perché utilizzo the fork per le mie cene di lavoro e la situazione è davvero incomprensibile. Ho provato anche a contattare più volte il vostro servizio clienti via chat e la risposta è la seguente: ho cancellato innumerevoli prenotazione (COSA MAI SUCCESSA!!!!!!!!!) e ho indebitamente pagato per accumulare yums. Nemmeno leggendola ha senso questa frase!! Quest'ultima motivazione è davvero surreale poichè permettete di lasciare la mancia ma la cifra è insufficiente per pagare con the fork. Credo sia un modo per truffare le persone che, attraverso innumerevoli prenotazioni hanno accumulato punti, così da non dover onorare i pasti gratuitamente. "Fatalità" è successo ad altre 2 persone che conosco in questi giorni e con lo stesso modus operandi. A mio avviso trattasi di truffa pertanto, vi chiedo di rispondere quanto prima a questa comunicazione e di procedere velocemente alla riattivazione dell'account e al rimborso dei yums. in alternativa, siccome gli yums sono stati accumulati in un anno di prenotazioni, mi dovete dare la possibilità di spenderli, essendo un credito MIO!! Attendo celere risposta.

Buongiorno, in data 5 aprile 2024 ho acquistato un biglietto andata/ ritorno per Napoli per il periodo 6/8 settembre 2024, non sono arrivati i biglietti via mail , ho provato a contattare l assistenza senza successo e vorrei procedere con l annullamento e il rimborso della mia prenotazione

Buongiorno, ho trovato fra i movimenti della mia postepay una detrazione di 47 euro e 90 effettuata in data 2 aprile dalla London GBR per un abbonamento mai sottoscritto. Sono Patrizia Alò (patthemagic@gmail.com). Desidero che venga subito effettuato il rimborso dalla London GBR, Grazie. Questo, il testo che appare: PAGAMENTO ON LINE 02/04/2024 02.30 HPY*fileflip.io LONDON GBR N. 621604.