Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono Salvatore Bruccoleri, in data 31/03/2026 ho chiamato la vostra compagnia per modificare il nome sul biglietto del volo da Linate a Milano n. AZ1746, dato che sui tre biglietti fatti due portavano il mio nome e uno il nome di mia figlia. quando in data 1 febbraio 2026 ho fatto i biglietto sono certo di non aver inserito due volte il mio nome, ma quando ho contattato la compagnia mi hanno detto che anche se era un errore Ita AIRways non cambia nomi sui biglietti e che dato che non di mette la data di nascita quando si compilano i dati personali, per loro potevano essere due persone diverse. Purtroppo per loro quando si compilano i dati personali si mette la data di nascita e quindi l' errore era evidente. A tal proposito loro mi hanno detto che avrebbero rimborsato solo un biglietto e le tasse dell' altro, ma ancora non ho ricevuto nessuna mail . A questo punto dato che non hanno cambiato nominativo e non siamo potuti partire, vorrei il rimborso anche degli altri biglietti.

Buongiorno in data 23 febbraio ho acquistato un volo per tre persone da Alula a Riad previsto per il giorno 7 aprile sulla piattaforma di booking. Com che però per ciò che riguarda i voli si affida a Go to Gate. Con una guerra in corso ho preferito cancellare i biglietti cosa che ho fatto il giorno 23 marzo entro i termini e nella Modalità prevista e corretta sul’app di Booking. Com. dopo qualche giorno la compagnia aerea mi invia la conferma del volo che quindi capisco non sia stato cancellato. Chiamo Booking. Con che mi rimpalla a Go to gate che comincia che la procedura è stata eseguita correttamente ma c’è stata una mancata sincronizzazione dei dati per cui per errore tecnico non c’è stata la trasmissione della mia cancellazione. Mi comunicano l’importo che procederanno a rimborsare una volta comunicato l’accaduto alla Compagnia che a sua volta ha dei tempi propri di valutazione della pratica e quindi del rimborso. Il problema è che il tempo passa e io rischio il NO-SHOW ciò vuol dire che a quel punto non mi rimborseranno nulla. Assistenza clienti, latitante, praticamente incompetente e che forniscono informazioni inadeguate intanto il tempo passa. Li ho diffidati formalmente ma chiedo se possibile il vostro aiuto. Ho tutta la documentazione necessaria per testimoniare l’accaduto con tanto di codici PIN E n. Biglietti. La compagnia dice che la pratica deve essere chiusa dall’agente con cui ho acquistato il biglietto

Ad inizio Febbraio 2026 ho subito un disservizio su un volo Ryanair che ha causato 3 ore e mezza di ritardo. Ho reclamato direttamente alla compagnia senza ottenere soluzione. Ho quindi avviato la procedura di conciliazione presso ART, ma si è conclusa con mancato accordo. Ryanair sostiene che "il ritardo è imputabile ad avverse condizioni metereologiche subite dagli aerei operanti sulle tratte precedenti, al di fuori del controllo di Ryanair". Ho raccolto dati METAR e prove che smentiscono questa tesi. Chiedo supporto dunque per il risarcimento ai sensi Reg. CE 261/2004. Cosa posso fare?

Lucca 16 marzo 2026 Buongiorno mi chiamo Mauro Picchi Il 16 gennaio 2026 ho comprato un biglietto con la vostra compagnia, da Milano Malpensa- New Delhi e un ritorno da Male Maldive a Milano Malpensa con il numero di prenotazione 7MESDQ numero di biglietto 607 2414069096-97 con le seguenti date partenza da Milano il 16 febbraio 2026 e arrivo a New Delhi il 17 febbraio. con ripartenza dalle Maldive dall'aeroporto di Male il giorno 6 marzo 2026 alle ore 9:10 AM e Arrivo il a Milano Malpensa il 6 marzo 2026 alle 18:10. Il viaggio di andata è andato tutto regolare. Viaggio di ritorno mi è stato impossibile effettuarlo anche per la crisi mediorientale. il giorno 4 marzo mi è stato comunicato tramite email che mi era stato cancellato il volo di ritorno, che ci sarebbe dovuto esserci il giorno 6 marzo alle 9:10 AM. Tramite il vostro call center avevo avuto l'opportunità di riprogrammare il volo EY377 per il giorno 7 marzo alle 19:15 con cambio ad Abu Dhabi per Milano volo EY81. ma purtroppo anche questo volo è stato annullato tramite una mail che mi è arrivata il 6 marzo. Anche questa volta tramite il sito ho potuto riprogrammare il volo sempre per il sabato 7 marzo ma alle 9:00 con il numero EY379. Ma ovviamente anche questo volo è stato annullato all'ultimo momento. Ma il problema è che questa non mi è più stato possibile poter riprogrammare il volo di ritorno. La cosa vergognosa è che una compagnia come Etihad ti dica che non può più riprogrammare il tuo volo e ti lasci a piedi. Quando il volo da Male ad Abu Dhabi è volato con molti posti vuoti(cosa che mi è stata confermata da molti amici che erano su quel volo). lo essendo rimasto a piedi e non sapendo come fare, dato che mi ero Registrato sul sito del Ministero degli Esteri, sono riuscito a comprare un volo con una compagnia Charter organizzato da una Agenzia delle Maldive che arrivava su Roma Fiumicino a 1000€, ricordandovi che io ero partito da Milano Malpensa. Ovviamente chiedo il rimborso per COMPENSAZIONE PECUNARIA del volo di ritorno da Male a Milano Malpensa. Il volo che ho dovuto comprare a 1000€ e il viaggio in treno da Roma Fiumicino a casa a Lucca 69 €. Chiaramente resto in attesa di una vostra risposta e potervi documentare tutto quello che vi ho scritto sia le varie email e le varie spese sostenute

Spett. EASYJET Il volo n° EJU3892 da Sharm El Sheik a Malpensa del giorno 4 gennaio 2026 prenotato dalla mia compagna di viaggio Miriam Botti con la Vostra compagnia per tramite della società Logitravel (Codice prenotazione Logitravel 1191985869, Localizzatore/i prenotazione Easyjet: K9ZVX5T) è stato cancellato il giorno 4 gennaio stesso. A causa della impossibilità di un rientro in Italia con la vostra compagnia, su consiglio della vostra assistenza abbiamo optato per acquistare un volo di rientro autonomamente le cui spese, insieme a quelle di albergo, vitto e alloggio sino alla data di partenza (8 gennaio 2027) sono state sostenute dalla sottoscritta. A fronte della nostra richiesta di rimborso per euro 1799,3, in data 2 marzo 2026 avete corrisposto a Miriam Botti solo euro 574,82. Con la presente richiedo il rimborso di tutte le spese di trasporto e albergo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi la cifra mancante e cioè 1.218.18 euro) quanto prima tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Foto della comunicazione di cancellazione Invoice voli e albergo Informazioni relative alla situazione

Buongiorno, avevo prenotato un volo di ritorno da KTM a BGY (con scalo a DXB) con flydubai tramite Gotogate per il 26/03. La prima tratta (FZ574) è stata cancellata mentre la seconda (FZ1573) è stata cambiata comunicandomelo il 13/03. Volevo sapere se era possibile ottenere un rimborso non potendo comunicare direttamente con flydubai ma con Gotogate.

Rimborso Integrale - PNR: ZHJT7N - Volo QR935 del 03/03/2026 Spett.le Qatar Airways, Con la presente, io sottoscritto Paolo Guerra, inoltro formale reclamo in relazione alla cancellazione del volo QR935 da Manila a Roma (via Doha) del 03/03/2026. Nonostante la comunicazione di cancellazione ricevuta in data 02/03/2026, la Compagnia non ha fornito alcuna assistenza in loco né ha proposto opzioni di riprotezione su voli alternativi per il rientro in Italia. Data la presenza di una minore di 3 anni e l'assenza di soluzioni da parte Vostra, siamo stati costretti a provvedere autonomamente al pernottamento e all'acquisto di nuovi titoli di viaggio con altre compagnie. Ai sensi della Convenzione di Montreal e del Regolamento (CE) n. 261/2004 (applicabile per il volo di ritorno verso l'UE), richiedo il rimborso integrale delle spese documentate sostenute per il rientro e del valore del biglietto originale non utilizzato: Nuovi voli di rientro (Manila-Seoul-Roma): € 3.055,65 Alloggio Manila (3-6 marzo): € 162,00 TOTALE RICHIESTO: € 3.217,65 Allego alla presente la conferma di cancellazione e tutte le ricevute di spesa. Resto in attesa di un Vostro riscontro positivo entro 30 giorni, con avvertimento che in difetto adirò le autorità competenti (ENAC). Cordiali saluti, Paolo Guerra

Spett. air arabia In data 03/07/25 ho prenotato il volo n° G9794 da BGY a SHJ per il giorno 01/04/26 con coincidenza nel aeroporto SHJ volo n° G9508 con arrivo a CMB con la Vostra compagnia. In data 17/03/26 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad 310,26 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno, richiedo assistenza per un reclamo relativo ai voli Air France: Volo AF1029 – Bologna → Parigi (Charles de Gaulle), data 19 marzo Volo AF1028 – Parigi (Charles de Gaulle) → Bologna, data 22 marzo Codice prenotazione: Z3MHFM La prenotazione è stata effettuata tramite lastminute.com. A causa di un errore nei nominativi (duplicazione del nome “Maria Costantino” al posto di “Giampiero Sciacca”), non è stato possibile gestire correttamente il viaggio. Non avendo ricevuto assistenza adeguata per la correzione, sono stata costretta ad acquistare un nuovo biglietto per un importo di 596 €. Successivamente, presso l’aeroporto di Bologna, il personale ha dimostrato che la modifica del nominativo era possibile, rendendo di fatto inutile il secondo biglietto acquistato. Di conseguenza: ho sostenuto un costo evitabile si è generato un biglietto duplicato inutilizzabile Richiedo pertanto: il rimborso del biglietto acquistato inutilmente (596 €) Allego documentazione a supporto. Resto in attesa di assistenza. Cordiali saluti

Spett. Air Dolomiti In data 25/02/25 ho prenotato il volo n° LH9452/EN8236 da Monaco di Baviera a Venezia per il giorno 15/06/25 alle ore 18:30 come parte di un itinerario più esteso. In data 15/06/25 alle ore 16:44 mi è stata comunicata la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Mi è stata poi data la possibilità di prenotare un altro volo con partenza alle ore 21:30, che poi è partito alle 23 circa. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 per entrambi i biglietti prenotati. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia mail prenotazione biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione Copia della comunicazione di ritardo