Bacheca dei reclami

Dopo aver effettuato il pagamento in data 2 luglio 2025 per un volo andata e ritorno da Barcellona a Bologna, nella mail di conferma non erano presenti i riferimenti necessari per avere accesso alla prenotazione. Successivamente il codice PNR si è rivelato errato e l'agenzia non risulta reperibile oltre che avete piattaforme online fittizie. Chiedo che venga effettuato un rimborso prima di proseguire per vie legali.

Buongiorno, in data 01/07/2025 ho acquistato a mio nome 3 biglietti aerei A/R per Rodi con la compagnia Ryan Air per il tramite dell'agenzia on line FlyGo Voyager (n° di prenotazione 108566468). Non avendo ricevuto ancora l'attestazione dell'acquisto di tali biglietti né i relativi documenti e essendo impossibilitata ad attendere i 14 giorni che l'agenzia dichiara di riservarsi per l'invio dei biglietti, resto in attesa di riceverli ENTRO LA DATA DI DOMANI 04/07/2025. In difetto sarò costretta ad acquistare ulteriori biglietti e pertanto a chiedere il RIMBORSO di quanto pagato per i 3 biglietti aerei già acquistati con FlyGo Voyager, riservandomi di quantificare i danni da me subiti in seguito al mancato ricevimento di tali biglietti. Fermo, 04/07/2025 La scrivente Maria Cantatore, Via Gennari 24, 63900 Fermo

Salve, il 26/06 ho acquistato due biglietti aerei andata e ritorno con tratta Cagliari Verona per il 16 e 18 luglio, l'importo dei biglietti mi è stato subito addebitato nel conto, mi è arrivata una email con il numero di prenotazione 108560795, nella quale c'era scritto che sarebbe arrivata un'altra email con la conferma di prenotazione. Ad oggi non solo non è arrivata nessuna email, ma ho contattato il servizio clienti,invano, tramite chat, email, i vari numeri associati a questa compagnia non solo mi son stati scalati pure i soldi dal credito telefonico per poi ogni volta la voce registrata diceva di richiamare più tardi e si interrompeva la chiamata. Non posso rinunciare al viaggio in quanto devo fare delle visite mediche urgenti, Chiedo cortesemente il Rimborso dei biglietti per poterne acquistare degli altri, non posso aspettare al 16 per sapere se i biglietti son stati acquistati . Buona giornata

A seguito della chiamata intercorsa con il legale Avv. Scaffeo, segnalo di aver subito truffa da Fly-go. Dopo aver verificato anche direttamente col vettore Ryanair, ad oggi non risulta nessuna prenotazione a mio nome, nonostante il 19/06/2025 abbia acquistato sul portale Fly-go 4 biglietti di andata e ritorno per 4 passeggeri (2 adulti e 2 bambini di 6 anni)+ 1 bagaglio di 20 kg sia per l'andata che per il ritorno, destinazione Milano Malpensa-Pescara andata e ritorno. (Partenza prevista MXP 20/07/25 alle 8.35, ritorno previsto PSR 26/07/2025 alle 21.15). Questa transazione avvenuta il 19 giugno, mi è costata 264,14 euro, come da documentazione allegata. Ho atteso invano risposta di riepilogo e documentazione viaggio da Fly-go, ho provato a contattare telefonicamente e via mail il loro servizio clienti, ma è risultato essere inesistente. Oggi ho avuto conferma anche da Ryanair che ad oggi non risulta nulla a mio nome. Chiedo che i documenti d'imbarco vengano emessi e mi vengano spediti nell'immediato. Nell'impossibilità di ricevere i biglietti aerei, chiedo il rimborso totale della somma spesa, per poter procedere a nuova prenotazione e assicurare il mio viaggio!

Invio copia della mail di reclamo inviata a FLYGOVOYAGER in seguito all'acquisto di biglietti aerei pagati con carta di credito in data 15 giugno. In data 29 giugno ho ricevuto da parte loro una mail con cui comunicavano che dato l'intenso lavoro non riuscivano a mandare mail di conferma della prenotazione 108543593. Ho provato a contattarli telefonicamente senza esito, a contattare la banca per annullare l'operazione ma mi è stato risposto che non è possibile. Sul vostro sito, così come su altre fonti purtroppo solo a posteriori, ho verificato l'inaffidabilità della società. Volevo mettervi a conoscenza affinchè possiate dare risonanza alla cosa evitando che altri possano rimanerne coinvolti. Cordialmente, M.P. Mail inviata a supporto.it@supportflygo.com Buongiorno, In riferimento alla prenotazione ne 108543593 sono a richiedere il tempestivo invio dei biglietti già pagati di cui riporto dettaglio: - volo andata Ryanair da MIBG Orio al serio per Napoli Capodichino giorno 30/12/2025 ore 9.10 per M. P. e R. A. - volo Ryanair ritorno Napoli Capodichino /MIBG ORIO AL SERIO giorno 04/01/2026 ore 16.55 per M. P. e R. A. Dovevo riceverli entro domenica 29 giugno e non li ho ricevuti.. La presente mail verrà inviata a mezzo PEC. Ho preventivamente avvisato il mio avvocato al quale, se non riceverò i biglietti, affiderò la cosa. Ieri ho provato per tre ore a contattarvi senza esito e lo stesso oggi. Oggi ho provato a contattarvi anche al vs numero verde, il cui costo è elevato, e comunque dopo lo scatto alla risposta la voce guida ha riagganciato per non tenere in attesa dato l''intenso traffico. Insomma non si riesce a parlare con in vostro operatore da due giorni, i biglietti pagati contrariamente alla mail non sono stati ricevuti, pertanto con urgenza attendo di ricevere i biglietti relativo alla prenotazione 108543593. Distinti saluti M.P. Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. Flygo In data 14 giugno 2025 ho prenotato un volo per Catania per il 22 agosto e rientro a Milano Malpensa giorno 25 agosto. Non Ho ancora ricevuto i biglietti ma solo mail di attesa In mancanza di ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Flygo Sono Anna Fazi Il giorno 16/06/25 ho acquistato da voi 4 biglietti per Berlino con partenza da Roma Fiumicino per il giorno 17/07/25 Ad oggi ho ricevuto soltanto una vostra mail, sotto mia sollecitazione, con un numero in attesa di prenotazione 108544558.... Vista la data imminente della partenza chiedo entro 5 giorni lavorativi l'invio dei biglietti acquistati. Se ciò non dovesse accadere sarò costretta ad acquistare nuovi biglietti e a richiedere alla vostra agenzia non solo il rimborso degli ultimi ma anche la differenza dei biglietti acquistati. Successivamente mi riserverò di adire le vie legali a tutela dei miei diritti Cordialità

SPETTABILE ALTROCONUSMO SPETTABILI TUTTI SI INSERISCE QUESTA NOTA AL RECLAMO NUMERO 12839130 IO SONO CA HO GIA APERTO UN RECLAMO POICHè FLY GO NON SI STA INCARICANDO DEL MIO BIGLIETTO E DEL MIO RIMBORSO PER EURO 583,63 DEVO PENSARCI IO. HO ACQUISTATO UN NUOVO BIGLIETTO PER EURO 709,77. LA MATEMATICA DICE CHE LA DIFFERENZA CORRISPONDE AD EURO 126,14. POICHè IO LAVORO COME UNA PERSONA NORMALE CHE PERCEPISCE UNO STIPENDIO NORMALE, PER ME INCIDE TUTTO, ANCHE 126 EURO E IL VUOTO DI 583 A CUI NESSUNO DI FLY GO STA LAVORANDO. CHIEDO IL RIMBORSO DEL MACELLO ACQUISTATO DA LORO E LA DIFFERENZA. OGNI ALTRA QUOTA PER IL DISAGIO, IL TEMPO, LA ROTTURA E IN LEGALESE SI PARLEREBBE DI SPESE VARIE QUANTIFICATI IN BASE AL TOTALE PAGATO SONO DA RITENERSI UN ATTO DI EDUCAZIONE. CHISSA' SE SI RIUSCIRA' A RIAVERE LA DIFFERENZA VERSATA? MI AFFIDO A VOI GENTILI AVVOCATI DI ALTROCONSUMO E MI AFFIDO A QUELLO CHE RESTA DEL SENSO UMANO DI FLY GO. INVITO TUTTI A CHIAMARMI AL 3488183008 COSì MAGARI MI PASSA L'ARRABBIATURA E CHISSA, CI FAREMO UNA VIDEO CHIAMATA IN VOLO FLY GO - chiaramente, allego i pagamenti effettuati perchè i biglietti hanno i nominativi delle altre persone, tra cui minori, che non è il caso di pubblicare. E' tutto vero, nessun problema a dimostrare quanto dico. Saluto tutti e buon viaggio!!!!

Spett. Aeroitalia In data 09/04/2025 ho prenotato (prenotazione AF78JB) il volo n° XZ2121 da Milano Bergamo a Comiso per il giorno 12/07/2025 e il volo n° XZ2120 da Comiso a Milano Bergamo per il giorno 27/07/2025 con la Vostra compagnia. In data 01/05/2025 mi avete comunicato la cancellazione di tali voli, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi dopo due mesi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta nonostante in data 01/05/2025 abbia compilato il modulo di richiesta di rimborso tramite vostro sito come da voi indicato (numero richiesta #2346756). Ho ricevuto la conferma di registrazione della richiesta di rimborso via posta elettronica in data 30/05/2025 solo a seguito di telefonata di sollecito da parte del sottoscritto presso il VS call center che mi ha confermato che la richiesta #2346756 da me correttamente presentata in data 01/05/2025 tramite vostro form non era stata presa in carico per vostro errore. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad 549.98 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Prenotazione Comunicazione di cancellazione richiesta #2346756 conferma registrazione richiesta #2346756 comunicazione cancellazione volo andata comunicazione cancellazione volo ritorno