Bacheca dei reclami

Chiediamo il rimborso per i voli Bari/ Verona e ritorno in quanto non avendo ricevuto i biglietti,abbiamo dovuto pagarne altri con Rayanair dove peraltro non risultava la nostra prenotazione ,a nome Scapaticci Cinzia e Maria Rosa Simonetti effettuata il 23 novembre 2024.

Sono residente in Sardegna e dopo aver acquistato un biglietto aereo in continuità territoriale (cod. prenot. J4L89S) ho chiesto il rimborso dello stesso il giorno 08 ott. 2024. Mi è stato aperto un ticket (777361) ma ad oggi, dopo oltre due mesi, il rimborso non l'ho ancora ricevuto. Oltre a lamentare il pessimo servizio, gradirei un pronto rimborso del biglietto.

Buongiorno in data 29-10-2024 ho prenotato sul vostro sito 4 biglietti andata e ritorno da Bergamo a bucarest con partenza 29-12-2024 e ritorno 2-01-2025 pagando con carta 741,92 euro!i biglietti non sono mai arrivati...pertanto chiedo il rimborso immediato dell intera cifra...attendo risposta

Buongiorno. Faccio seguito al mio primo contatto con voi, di cui al riferimento sopra indicato, ed alla vostra successiva mail del 18.10.2024 con cui riscontravate "La informiamo che, per regolamento e condizioni generali di contratto (art. 15), Ryan Air ha 30 giorni per rispondere ai reclami dei clienti pertanto le chiediamo la gentilezza di ricontattarci allo scadere del suddetto termine per comunicarci eventuali sviluppi e richiedere un nostro intervento". Sono quindi ad aggiornare sugli sviluppi. Con pec del 24.10.2024, in risposta alla mia del 16.10.2024, Ryanair non contestava la mia richiesta e comunicava "esser stati disposti i pagamenti di cui alla diffida in oggetto e chiedeva di attendere sei settimane affinchè i fondi fossero disponibili alle coordinate da me fornite". In data 5.11.2024 mi veniva accreditata la somma di € 211,28. Da allora, nonostante l'ulteriore mio sollecito dell'1.12.2024 e la scadenza dei chiesto termine di sei settimane, non mi è stato accreditato alcunchè. Sono quindi a reinoltrare tutta la documentazione già fornita per richiedere un vostro intervento atto ad ottenere il chiesto risarcimento. Resto in attesa di vostro cortese riscontro. Cordiali saluti

Spett. FLY GO In data 11/09/2024 ho prenotato il volo n° W46035 da ROMA FIUMICINO a TENERIFE SUD REINA per il giorno 06/12/2024 con la Vostra compagnia. In data 28/11/2024 mi avete comunicato che la transazione n° 108235245 era fallita causa un problema tecnico e automaticamente la cancellazione di tale volo, il tutto 8 giorni prima della partenza non dovuta a circostanze eccezionali. Specifico che dalla mia prenotazione fatta in data 11/09/2024 e con addebito diretto sulla mia carta di credito ancora in corso di validita' e stata fatta una transazione n°11603351 di circa 668,90 euro , e da quel momento ricevendo solo 2/3 mail non ricevendo nemmeno l 'ombra dei biglietti acquistati. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Prenotazione in attesa 108239816 pagata in data 16/09/2024 per 1 biglietto A/R Bologna Casablanca. La spettabile Agenzia risponde che: Dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Purtroppo non riusciamo a rispondere a tutte le chiamate, ma garantiamo che il vostro biglietto sara’ emesso e inviato via Email e sms. ad oggi 6 dicembre 2024 nessuna comunicazione ricevuta e sono nell'impossibilità di avere conferme e di ricevere alcuna info dal numero di supporto

Spett. RYANAIR In data 24/01/2023 ho prenotato il volo n° N° FR3895 da Bari a Bologna per il giorno 04/06/2023 con la Vostra compagnia. In data 03/06/2023 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione