Bacheca dei reclami

Spett. Comet spaIn data 17/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un asciugatrice Samsung - Dv80ta220ae pagando contestualmente l’importo di 499 € oltre a 9,99 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26/05/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 26/05/2023 – max 14 gg dalla consegna. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 29/05/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 9 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 508,99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Nicola Merli Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno,racconto la mia esperienza relativamente all'acquisto di un frigo e un televisore ordinati a Febbraio 2023 presso il Rinnovato.Brevemente mi hanno consegnato il Frigo di un modello sbagliato e la Televisione non è mai stata consegnata e il rimborso chiesto per la televisione non è mai arrivato. Sono passati 4 mesi e la vicenda non si è ancora conclusa.Purtroppo visto a questo punto credo che non riceverò mai il rimborso per il televisore e mi dovrò tenere un frigo del modello sbagliato andrò per vie legali.In tutto questo il Sig. Bresciani Giulio ha sempre risposto alle mie mail adducendo motivazioni varie per il mancato ritiro, per la mancata consegna e per il mancato rimborso in 4 mesi.Ho mandato 100 e più E-mail.Il Sig Bresciani Giulio non è contestabile telefonicamente ma solo per E-mail.Spero che la mia esperienza sia utile ad altre persone.

Dopo aver acquistato online mi è stata consegnata merce solo parzialmente:- 01/06/2023: ho chiamato il servizio clienti che dopo avermi detto di aver aperto segnalazione mi diceva che sarei stato ricontatto entro le 48 ore.- 03/06/2023 ho richiamato dopo oltre 48 ore il servizio clienti che mi diceva che sarei stato ricontatto a breve, giustamente c’era la festa di mezzo mi dice, ma erano aperti!- 04/06 richiamo il servizio clienti e magicamente mi dicono che la richiesta è stata aperta solo il 03/06 e quindi dovrò attendere non più 48 ore ma fino a 72 ore.- 06/06 invio pec per reclamare quanto in mio dirittoNel frattempo rimango senza informazione circa gli articoli già pagato e senza alcun rimborso di quanto già pagato.

In data 06.06 'acquisto frigorifero ordine n 47425579 effettuato presso UNIEURO negozio online. Purtroppo, sono profondamente insoddisfatto del servizio ricevuto e vorrei richiedere una compensazione adeguata per i problemi riscontrati.Nella descrizione e nelle specifiche tecniche del prodotto è chiaramente indicato che il frigorifero è dotato di una porta reversibile, con la possibilità di essere installato sia con apertura a sinistra che a destra. Tuttavia, al momento della consegna, mi sono reso conto che il frigorifero è stato consegnato con la porta che non può essere girata come previsto.Questa situazione ha causato notevoli disagi e incompatibilità con la disposizione della mia cucina. Ho cercato di risolvere il problema contattando diversi professionisti per provare a girare la porta, ma senza successo. Pertanto, chiedo che venga trovata una soluzione idonea che includa la compensazione richiesta.Desidero sottolineare che, come consumatore, ho fatto affidamento sulle informazioni fornite nelle specifiche tecniche del prodotto e mi aspetto che il venditore rispetti tali informazioni e le promesse fatte durante il processo di acquisto. Allegata pagina della descrizione descrizione tecnica del frigorifero (porte reversibili SI)Pertanto, le chiedo gentilmente di prendere in considerazione la seguente richiesta:1. Compensazione adeguata: Chiedo una compensazione appropriata per il disservizio subito, che tenga conto dei costi sostenuti per l'acquisto del frigorifero, i disagi causati dalla mancanza di corrispondenza con le specifiche tecniche e gli sforzi fatti per risolvere il problema senza successo.2. Soluzione alternativa: Qualora non fosse possibile trovare un tecnico qualificato in grado di girare la porta del frigorifero, richiedo che sia offerta un'alternativa ragionevole. Il reso non è fra queste perchè implicherebbe un maggior dispendio di tempo.Spero che questa situazione possa essere risolta in modo tempestivo e soddisfacente. Mi aspetto una risposta entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione di questa email. In caso di mancata risposta o di soluzione inadeguata, sarò costretto a prendere in considerazione ulteriori misure, incluse quelle legali, per tutelare i miei diritti come consumatore.Resto in attesa di una risposta tempestiva e di una soluzione adeguata al problema.PS sono intercorse almeno 5 mie email dettagliate, le risposte di UNIEURO son sempre state di tre righe senza mai rispondere nel merito della questione. La loro pagina include misleading information.

Buongiorno, ho ordinato da Zalando giorno 31 maggio tre paia di scarpe differenti, di cui due dello stesso modello ma di due numeri diversi in quanto volevo provarle, visto che il sito offre la possibilità di provare la merce prima di scegliere. La merce è arrivata in due pacchi diversi, il primo, consegnato giorno 7 giugno, era conforme il secondo arrivato giorno 8 giugno era stato imballato in una scatola anonima, senza loghi Zalando o SDA e non conteneva la merce. Ho segnalato che qualcuno del corriere ha sostituito il pacco, visto che la mia scatola chiaramente non viene da Zalando, ma l'azienda, senza fare alcun controllo approfondito, si difende che il pacco è stato spedito e consegnato correttamente, ma non indaga su ciò che è accaduto in mezzo e sul perché la mia scatola non abbia loghi.Non avendo ricevuto alcuna merce, chiedo che non mi vengano addebitati/ vengano rimborsati qualora scatti il pagamento, il costo dei beni mai ricevuti, e che l'azienda approfondisca l'accaduto.

Buongiorno , ho ordinato un televisore oled nuovo sigillato il 14/04/23 , mi è stato consegnato dopo svariati sollecito il 25/05/23 e purtroppo non solo non era il prodotto ordinato ma era anche danneggiato , abbiano chiesto il ritiro e la sostituzione che non ci è stata accordata sostenendo che avreste rimborsato ma ad oggi non è stato fatto ne’ il ritiro ne’ tantomeno il rimborso , abbiamo dato un termine fino al 14/06/23 dopodiché ci rivolgeremo alle autorità competenti per sporgere denuncia di truffa

Buongiorno, il 24/05/2023 ho ricevuto il pacco di cui all'ordine #3516 del 02/05/2023.Lo stesso giorno 24/05/2023 via mail vi ho comunicato che il pacco non conteneva il pantalone bianco, conteneva soltanto quello beige. Alla suddetta comunicazione non avete dato alcun riscontro. Giorno 25/05/2023 vi ho inviato un'altra mail con la quale vi ho comunicato che intendevo come intendo recedere dal contratto di acquisto , esercitando il cosiddetto diritto di ripensamento previsto dalle norme di legge vigenti. Nella comunicazione di recesso vi ho chiesto di comunicarmi l'indirizzo al quale restituire il pacco ricevuto, atteso che nel vostro portale web, né nella corrispondenza mail intercorsa è indicata alcuna vostra sede- A tutt'oggi la suddetta mia richiesta non ha avuto riscontro e mi trovo nella situazione di non poter restituire la merce ricevuta e ottenere il rimborso di quanto pagato. Confido che questo reclamo eviti il ricorso alle vie legali.

Spett. Vision s.r.l.In data 20/04/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un obiettivo SIGMA 150-600mm F/5-6.3 DG OS HSM - C - CANON pagando contestualmente l’importo di 884,90 € oltre a 5,90 € di spese di spedizione.La consegna della merce non è mai stata effettuata e il rimborso richiesto all'IBAN comunicato mai pervenuto, nonostante i numerosi solleciti ai quali non è stato mai dato riscontro.Andrea Milillo

Buongiorno. In data 6 giugno 2023 ho ordinato on line arrosticini per 63 euro dalla macelleria Lucci, confidando nelle recensioni positive.Il pacco mi è stato recapitato oggi come risulta dai documenti (allegati) del corriere SCELTO da Lucci arrosticini alle 08:40. Peccato che a quell'ora NON c'era nessuno a casa. Il pacco è stato lasciato in una verandina VETRATA antistante la porta d'entrata. ove spesso con il caldo oggi presente nella mia città si raggiungono temperature notevoli.Il primo famigliare è tornato a casa alle 16:00.Risultato: catena del freddo interrotta (forse non sanno cosa sia da Lucci, se scelgono siffatti corrieri) e arrosticini cotti al sole, ovviamente da buttare.Ma la parte più fastidiosa deve ancora venire: alle mie rimostranza Lucci arrosticini afferma che per loro è tutto a posto, la prova di consegna è firmata (da chi!?), e che il prodotto era (appunto, era!) fresco e viaggiava a temperatura controllato. Non metto in dubbio il viaggio ma il corriere se n'è fregato allegramente lasciando la carne in un forno e falsificando la firma. Ovviamente nessuno nella mia famiglia firma come indicato (è palese la contraffazione) nè era presente personale di servizio, a differenza di altri giorni.Il corriere lo sceglie Lucci arrosticini, non io: se è incapace, ne deve rispondere Lucci, non subirne le conseguenze io!

Spett. PrivaliaIn data 21/04/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe MUNICH pagando contestualmente l’importo di 66€ oltre a 2,95€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27/04/2022, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail in data 28/04/2023L’azienda MUNICH, marchio delle scarpe chiede la prova fotografica del difetto da me riscontrato, prova fornita e reso accettato.Ad oggi 08/06/2023 le scarpe non sono ancora state ritirate dal corriere.Per quanto sopra esposto, richiedo il rimborso sullo stesso metodo di pagamento della cifra di 66€ più 2,95€ per un totale di 68,95€ Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alfredo Nota Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna