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In data il 17/04/2023 ho acquistato pagando 2099,00€ un TV SONY OLED 2021 NUOVO SIGILLATO : XR 65A90J 65 Tv Oled Smart TV OLED 65 pollici, 4K ultra HD, HDR, con Google TV - GARANZIA 24 MESI SONY ITALIA (65A90J) a seguito del mancato arrivo della merce ho mandato PEC di diffida alla consegna il 16/05/2023 e, poichè la merce non è stata consegnata entro quanto stabilito per legge a seguito della diffida, ho fatto richiesta di recesso il 18/05/2023 chiedendo l'annullamento dell'ordine nr. 230463538 ed il relativo rimborso della somma di € 2099,00. Ad oggi, passati 19 giorni dalla mia richiesta, a cui peraltro è stata data conferma di accettazione dal Vs referente sig. Bresciani ( solo tramite mail non certificata da info@ilrinnovato.it e mai da PEC), non risulta ancora alcun accredito sul mio conto corrente bancario questo anche nonostante il mio solleciti inviati alla quale peraltro non ho ricevuto alcuna risposta ne via PEC ne via mail normale. Con tale ulteriore reclamo spero di riavere quanto dovuto senza dover intraprendere ulteriori azioni presso le istituzioni competenti.

Sono nome utente: Alex Zou, ID ordine: 302181580085255 PER spedizione DI RESO CON postapriority internazionale 5IUP0310779149 spedito in data 5/05/2023?Questa spedizione non era raccomandata con tracciabilità, la politica di reso non mi risulta che debba essere obbligatoriamente spedita con corriere e/o in modalità tracciabile e con firma per ricevuta. Allego screenshot della risposta del Servizio Clienti di Posteitaliane che gestisce la spedizione. Poi per quanto riguarda se non ho spedito, la tracciamento risulta in lavorazione, se ho inventato il numero tracciamento sarebbe invalido il numero. Il venditore non è onesto!Ha mentito!sicuramente ha già ricevuto il merce reso.Voglio reclamare del venditore Richard Global Storm Store della tua piattaforma. L'8 marzo, ho effettuato un ordine sul commerciante del Richard Global Storm Store sulla vostra piattaforma.Il giorno è stato scritto il 16 marzo e l'indirizzo del commerciante ha scritto che la Francia era spedito con DHL). Poi stava trascinando e non spediva. Era inutile trovare la tua piattaforma. Il venditore sosteneva di aver inviato il corriere e averlo portato via. In effetti, mentiva e non lo inviava affatto. Quando si sceglie di ritirare gli ordini, puoi scoprire che il consenso del venditore sarà concordato o 48 ore senza rispondere. Pertanto, poiché il tempo di preparazione richiesto è molto lungo, ci vogliono 25 giorni per inviare l'ordine per annullare l'ordine per il Applicazione di reclamo iniziale per annullare l'ordine per 25 giorni., può essere annullato automaticamente senza inviare la scadenza. C'è una scappatoia nelle regole di questa piattaforma. Ho contattato il servizio clienti e ho detto che il consenso del venditore è necessario a causa di questa cancellazione. Ora che ho ricevuto la merce dalla Cina per molto tempo, le merci ricevute dal reclamo non sono giuste e la domanda di resi e rimborso non è conforme al metodo di tracciamento nelle istruzioni originali. ALIEXPRESS SERVIZIO cliente si RIFIUTa IL MIO Richiesta di rimborso. La tua piattaforma non protegge gli interessi degli acquirenti. Esistono molte BUG nelle regole del servizio dopo vendite. e questo caso da marzo 2023 che è in ballo,come ID of the case : 2503800749580129 ID of the case 2503800749580129 and ID of the previous case 2503800665053978, il venditore sin da inzio ha mentito come metodo di spedizione e da luogo di spedizione,e pure non vuole annulare ordine che non riesce a spedire.e adesso che ho la prova che vende la merce non conforme la descrizione si cerca il bug della vostra politica di reso per non rimborsarmi.This shipment was not registered with tracking, the return policy is not my understanding that it must be mandatorily shipped by courier and/or in traceable mode and signed for receipt. I enclose screenshot of the response from Posteitaliane Customer Service handling the shipment. Then to contain the cost of return shipping and not to exceed 80% of the amount paid of the returned product I had to choose cheaper mode that in this case postapriority international with number 5IUP0310779149 is the fastest and I also paid euro 10.30,please reimburse me after directly, because the seller has rejected the messages I sent,I can not contact in any way.Se in caso la spedizione reso sia perso durante viaggio?In ogni modo vi prego di trovare una soluzione e di rimborsarmi quanto dovuto.DIFIDO IL VENDITORE SUL PIATTAFORMA ECOMMERCE aliexpress:Richard Global Storm Store, non è onesto ne affidabile.

Buongiorno, ho scritto e richiesto più volte supporto e assistenza per un prodotto acquistato direttamente sul vostro sito SMEG in data 10 maggio ca, ma non ho avuto alcun riscontro e nessuno si è degnato di rispondermi, considerazione per il cliente pari a ZERO. Vi chiedo cortesemente di rispondere alla mia richiesta informazioni e come poter sopperire ad alcune gravi mancanze di funzionalità del frigorifero in questione, pagato ben 2.600,00 euro ma purtroppo non adatto alle mie esigenze in quanto mancano quasi completamente i sostegni di appoggio mensole laterali. In attesa di un gradito riscontro, porgo Cordiali Saluti gc

Buongiorno Alberto.Siamo alle solite! Nonostante i tuoi innumerevoli interventi come ogni inizio estate il climatizzatore non funziona!!!!! Tu ci avevi promesso di persona che saresti venuto a sistemare, ma adesso non sei più rintracciabile, hai bloccato il mio numero di telefono e quello di mia moglie per non farti disturbare e non rispondi alle mail, neanche PEC !Dimmi urgentemente quali sono le tue intenzioni in modo che io possa decidere su come procedere.Adesso non ne posso veramente più! Attendo ancora oggi, domani mattina, nulla ricevendo, procederò per vie legali.SalutiPopulin Silvio

Buongiorno, ho deciso di inviare questo reclamo per segnalare quanto accaduto domenica 4 giugno, presso il reparto gastronomia del punto vendita di Cascina sito in Via Tosco Romagnola SNC (56021). Con una mia amica ci rechiamo al punto vendita sopra indicato per acquistare qualcosa da scaldare per il pranzo: sono vegana da 15 anni, decidiamo quindi di acquistare della polenta fritta e uno dei piatti tipici toscani (e vegani): la panzanella a base di pane raffermo, pomodoro, cipolla, olio, aceto e basilico. Con mio grande sdegno e stupore non appena assaggio la panzanella sento che c'era qualcosa di strano, di diverso, c'era il tonno. Chiedo con il presente reclamo che venga sottolineato a caratteri cubitali che il cuoco può essere più estroso e modificare delle ricette tradizionali, non solo per chi sceglie eticamente di non mangiare prodotti animali o di derivazione animale ma anche per chi è allergico a certi ingredienti (una mia amica ad esempio è allergica al pesce, sarebbe stato molto pericoloso per lei ingerire anche una piccola quantità di quella pietanza). Le soluzioni da adottare sono molto semplici, basterebbe inserire nel cartellino “Panzanella + tonno”, ci fosse stata questa dicitura non l’avrei mai e poi mai acquistata.

Salve, non ricordo quante volte ho telefonato e quante mail ho inviato ( con PEC) , ma la mia richiesta, come da regolamento Europeo, identica a quella già inviata a kalai srl, è la seguente :Oggetto: Attivazione Clausola “soddisfatti o rimborsati”_N. 78635 ___DATA 11.04.2023_ (inserire N. Ricevuta e data)Il/La Sottoscritto/a _LUISELLA ZUDDAS_, con la presente comunica che intende avvalersi della Clausola “soddisfatti e rimborsati”.Contestualmente si provvede a restituire i relativi prodotti.Vi invito a rimborsarmi entro trenta giorni dal ricevimento della presente, la somma di Euro _99.99 _, pari al valore della merce, più spese di reso di €. 17.00 , totale 116.99.Vi preghiamo di effettuare il rimborso sul conto corrente bancario: (controllare i 27 caratteri)IBAN: ___IT64V3608105138285498485516____INTESTATO A: _LUISELLA ZUDDAS_In caso di necessità potete contattarmi per mail __lusierrriu@gmail.com__ oppure al telefono _3518743345_.

Spett. Eprice,In data 15.04.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online dal venditore Eaglebrand un APPLE iPhone 13 512GB Verde pagando contestualmente l’importo di 600,00 oltre a € 6,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21/04/2023. Tuttavia non è mai stato attivato il tracking del prodotto, il venditore Eagelbrand non ha più fornito risposte e ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti fatti direttamente a voi, non ho ancora ricevuto il rimborso.Vi intimo pertanto a rimborsarmi quanto prima l'importo da me versato. In difetto, mi riservo il diritto di procedere per vie legali il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Coppola Lina

OGGETTO: Reclamo Ditta “Il Rinnovato”. Ordine n. 144218155 – TV LG 55”.PREMESSO CHEIn data 15/03/2023 procedevo all’acquisto on line del prodotto richiamato all’oggetto, presso la ditta “il Rinnovato”, con sede legale in Dalmine (BG), P.iva: IT 03799400985Mail : info@ilrinnovato.it Web: www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 - e di cui è possibile verificare ancora l’offerta on line scelta dal sottoscritto al seguente link. TV Monitor 55 - https://www.ilrinnovato.it/lg-oled-2020-nuovo-sigillato-55cx6la-55-al-alfa9-terza-gen-4k-cinema-hdr-smart-tv-dolby-atmos-garanzia-24-mesi-lg-ufficiale-italia-55cx-nuova-serie-copia/?gclid=Cj0KCQjwtsCgBhDEARIsAE7RYh3PV2zh2dv5D16Dm_J9wTx6lI4NJ0wai1DQkiVesnlS6mo5jG3TYt0aAgZmEALw_wcB- In data 10/04/2023 mi veniva recapitato il televisore in parola e da un esame dell’imballaggio e degli accessori contenuti nel pacco mi accorgeva che il prodotto acquistato presentava evidenti segni di abrasioni e lacerazioni (vedasi foto allegate). - Procedevo comunque all’accensione e verificavo che la TV non si accendeva perché evidentemente non funzionante (sul display compariva solo un puntino bianco, come da foto allegata). - Pertanto, procedevo a contattare la ditta sia tramite messaggistica whats up, attraverso il numero del rivenditore (327-1819374) , che a mezzo email. Il referente della ditta, Sig. Giulio Bresciani, responsabile delle vendite, dapprima mi chiedeva se in zona esistessero dei centri di assistenza autorizzata LG, e alla mia risposta negativa mi invitava a restituire il prodotto. Pertanto, provvedevo a restituire la TV tramite spedizione di un corriere, non senza aver comunicato alla Ditta quali opzioni mi sarebbero state assicurate il rimborso e/o la sostituzione del prodotto.- In data 5 maggio 2023, dopo innumerevoli solleciti via e-mail che allego alla presente, la Ditta non è stata in grado di darmi una risposta sull’esito della mia pratica, lo stesso responsabile mi riferiva puntualmente e reiteratamente di non aver nessuna novità da comunicarmi. Solo in data 29/05/2023, dopo ennesime richieste di notizie, lo stesso mi comunicava che era in fase di “preparazione” la spedizione della nuova TV in sostituzione di quello non funzionante restituito. Fino a che, Giovedì 1° giugno 2023, in assenza di notizie in merito contattavo nuovamente il responsabile, il quale mi assicurava che il collo sarebbe arrivato tra la data del 1 e il Lunedì 5 Giugno. A tal proposito, richiedevo il numero di tracciamento della spedizione (tracking), ma lo stesso rispondeva che per le spedizioni con bancali “non è previsto un tracking o tracciamento delle spedizioni” (????), e solo dopo mia richiesta mi comunicava che il corriere era la BRT. Per finire, il 05/06/2023 ho comunicato al Sig. Bresciani che, stante la situazione creatasi e soprattutto in assenza di notizie certe sulla vicenda, non intendo ricevere alcuna TV in sostituzione del prodotto (malfunzionante) acquistato e come detto restituito bensì il rimborso completo comprensivo delle spese di spedizione da me sostenute. - Premesso quanto sopra e constatata la spregiudicatezza e inattendibilità nelle risposte e notizie ricevute, chiedo che codesta Associazione, attraverso il suo ufficio legale, intraprenda tutte le azioni necessarie a tutela dei miei diritti di consumatore.Cordiali saluti Nicola Tarantino• In Allegato vari file ed e-mail

Buongiorno mi chiamo Gori Monica sono proprietaria di una dacia Sandero targa GA343SJ. In data 7 aprile 2023 la macchina presenta un problema di passaggio a gas, contatto l officina Tombolini di Ancona dove l auto è stata acquistata e tagliandata un mese prima. Appuntamento dopo una settimana. Difetto riscontrato dopo due ore di test col il computer: malfunzionamento del sensore. Ad oggi 6 giugno quindi due mesi dopo l auto nn è stata ancora sistemata ed io in due mesi mi sono fatta 5000 km a benzina con un danno economico non indifferente. La concessionaria continua a dirmi che il pezzo nn è disponibile e che comunque l.auto è marciante e quindi il difetto non riveste priorità.Ho fatto anche reclami alla CASA MADRE senza risultati.La concessionaria officina a cui ho chiesto di darmi nel frattempo un auto a GPL ha fatto orecchie da mercante.Prima di recarmi da un avvocato per seguire le vie legali, tento questa strada che mi sembra più pacificaAttendo comunicazioni in meritoGrazieGori Monica

Il 20/04/2023 ordiniamo lo specchietto DX CLIO techno Tce 100, portando all' ufficio ricambi della Renault C.mmare di Stabia portando come esempio quello rotto di colore nero. Otteniamo un preventivo a voce di circa 300 euro compreso montaggio. Essendo l' auto nuova fiammante accettiamo. Il 05/05/2023 arriva lo specchietto e portiamo l' auto in officina per la sostituzione. Ma lo specchietto arriva senza la calotta o cover in tinta nera. Quindi saldiamo l' intero importo dello specchietto + montaggio 310.00 euro(vedi fattura nr 1476/46 del 5/5/2023, ma ritiriamo l' auto con ancora la vecchia calottina attaccata a malapena con lo scotch. Con le scuse dell ' Officina, i quali non ci sanno dire per quale ragione il ricambio non è arrivato. Il 02/06/2023, reclamiamo a Renault Italia e veniamo informati da questi che il ricambio è arrivato in concessionaria. Ad un mese esatto dalla riparazione il giorno 5 giugno 2023, mi reco di persona in concessionaria , incontro per caso il capo officina il quale mi dice che la persona che segue la cosa è in ferie e che la calottina o cover specchio dx è stato inviato in carrozzeria per essere verniciato e non si sa quando sarà completato. Ad oggi mi è stato detto sia da Renault italia e Renault Castellammare di Stabia, che il ricambio è in attesa di essere verniciato. Ma temo che sia andato tutto nell' oblio. Devo dire che ho avuto un certo sostegno da Renault Italia, ma a Castellammare di Stabia ancora non mi sanno dire. Intanto da oltre un mese e circa 45 gg dall' ordine sono costretto a girare con un' auto nuova con lo specchietto incerottato e con il vetro che dopo la sostituzione si è addirittura staccato. Sono molto rattristato da questo inconveniente, soprattutto perchè i 310 euro della sostituzioni li ho già saldati full in data 05/05/2023. Inutile considerare tra me e me , che se avessi ordinato lo stesso specchietto su Ebay e fatto montare dal mio carrozziere di fiducia, oltre a spendere circa la metà, a quest'ora avrei già lo specchietto sostituito a soddisfazione da un pezzo. Mi sono rivolto alla Renault pur pagando molto di più , quasi il doppio , sperando di ottenere la riparazione garantita dal Marchio, ma tutto questo sin'ora non l ho costatato. Spero in questi giorni si attivino i potenti mezzi di Renault Italia e Renault C.mmare di Stabia, per sapere quanto la calottina è pronta e quando e se potra essere montata con fissaggio del vetro dello specchio che purtroppo ieri 05/06/2023 si è anche staccato.