Bacheca dei reclami

Ho lo stesso disservizio descritto alla vostra pagina https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/risarcimento-danni-per-disserv/CPTIT01828660-16. Come è andata a finire? Ho speranza tramite il vostro aiuto di riavere i miei soldi? datemi istruzioni. Grazie

Spett.le Slang Comunicazione, mi rivolgo a voi per esprimere la mia profonda insoddisfazione riguardo alla gestione del cashback promozionale "Acquista un siero L’Oréal Paris o Garnier e ti rimborsiamo il 50%", cui ha aderito mia madre, V. N., cliente fedele L’Oreal da oltre 50 anni. Nonostante il rispetto dei requisiti di partecipazione, il rimborso non è stato corrisposto a causa di un errore di una singola cifra nell’IBAN inserito. Comprendo l’importanza del rispetto delle regole, tuttavia trovo inaccettabile che un semplice errore facilmente correggibile si trasformi in un ostacolo insormontabile, negando il diritto al rimborso. La rigidità con cui è stata gestita la situazione, senza alcuna considerazione per lo stato di salute di mia madre (74 anni e con problemi alla vista), è un esempio di mancanza di flessibilità e attenzione al cliente. Questa esperienza negativa non solo ha compromesso la fiducia nei confronti del brand L’Oreal, spingendomi ad intraprendere azioni concrete attraverso l’Associazione Consumatori Altroconsumo, condividendola pubblicamente tramite recensioni online e passaparola. Chiedo che questa situazione venga riconsiderata, consentendo a mia madre la possibilità di ricevere il rimborso previsto, in linea con i principi di correttezza commerciale. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett.le L’Oréal, mi rivolgo a voi per esprimere la mia profonda insoddisfazione riguardo alla gestione del cashback promozionale "Acquista un siero L’Oréal Paris o Garnier e ti rimborsiamo il 50%", cui ha aderito mia madre, V. N., vostra cliente fedele da oltre 50 anni. Nonostante il rispetto dei requisiti di partecipazione, il rimborso non è stato corrisposto a causa di un errore di una singola cifra nell’IBAN inserito. Comprendo l’importanza del rispetto delle regole, tuttavia trovo inaccettabile che un semplice errore facilmente correggibile si trasformi in un ostacolo insormontabile, negando il diritto al rimborso. La rigidità con cui è stata gestita la situazione, senza alcuna considerazione per lo stato di salute di mia madre (74 anni e con problemi alla vista), è un esempio di mancanza di flessibilità e attenzione al cliente. Questa esperienza negativa non solo ha compromesso la fiducia nei confronti del vostro brand, ma mi spinge ad intraprendere azioni concrete per segnalare la vicenda all’Associazione Consumatori Altroconsumo e a condividerla pubblicamente tramite recensioni online e passaparola. Chiedo che questa situazione venga riconsiderata e che venga data a mia madre la possibilità di ricevere il rimborso previsto, in linea con i principi di correttezza commerciale. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.

Buongiorno. Il 20.04.25 ho fatto l'ordine e ad oggi non ho ricevuto ancora nulla! Mi hanno avvisato dopo 4 giorni che c'era un problema con la disponibilità dei prodotti e che nei prossimi 14 giorni lavorativi manderanno o i prodotti o il rimborso ma non ho visto ancora niente! Ho provato contattarli sia via email sia via moduli che mettono a disposizione ma non rispondono! Eppure in precedenza avevo già fatto 3 ordini con loro, c'è stato qualche inconveniente ma senza problemi. Adesso invece non so cosa pensare!

Buonasera mi ritrovo a dover scrivere per l'ennesima vollta quanto accaduto: il 13.05.2025 ho effettuato ordine n° 0614952195 sul sito Amica Farmacia pagando tramite PayPal.

 Invio un email per sapere come mai l’ordine dopo una settimana ancora non fosse arrivato e solo in quel momento ricevo un email dove dicevano che a causa delle merce non disponibile in magazzino (e non ordinabile per il momento) avrebbero effettuato un reso.

 Ho inviato un’altra email, pochi giorni fa, ma nessuna risposta, l’ordine sul loro sito appare ancora In elaborazione, il numero dell’assistenza risulta non attivo, all’email nessuna risposta se non una risposta automatica. Sono passati oltre i 14 giorni e CHIEDO NUOVAMENTE CHE IL RIMBORSO VENGA EFFETTUATO ENTRO QUESTA SETTIMANA. Pertanto se non riceverò quanto mi spetta entro questa settimana procederò alle vie legali.

In data 5/5/25 ho ordinato ( ordine 0614922665) due prodotti per un importo di € 53,96. L'8/5 mi comunicate che siete sprovvisti dei prodotti e mi rimborserete entro 14 gg. lavorativi. Il 27/5 trascorsi i 14 giorni ho reclamato il rimborso rispondendo alla mail del 8/5. Il 30/5 ho compilato il form richieendo nuovamente il rimborso. Non avete risposto a nessuna delle mie due comunicazioni. Pertanto se non riceverò quanto mi spetta entro 15 giorni aderirò alle vie legali. Distinti saluti. Mario Galbiati

Spett. Amicafarmacia, In data 08.05 ho acquistato omegor vitality 1000 e normast 600 per un valore di 75 euro pagati con carta . In data 13.05 ricevo mail con segnalazione di prodotti mancanti e che avreste provveduto al rimborso entro 14 GG dalla ricezione della mail. Ad oggi 09.06 non ho ricevuto nessun rimborso , non rispondete inoltre alle segnalazioni tramite form e tramite mail. Chiedo rimborso entro 15 GG sul metodo di pagamento utilizzato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. AmicaFarmacia nonostante abbia gia scritto tre volte usando il modulo sul sito non ho avuto ancora ad oggi il rimborso di 108.67 euro , e questo nonostante siano passati ben più di 14 gg lavorativi. E' possibile gentilmente riavere i soldi degli articoli non spediti ed avere notizie? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno FARMAÈ, ho eseguito un ordine sul vostro sito il 05/05/2025 n.#1018412902 con pagamento tramite carta di credito, ma i seguenti prodotti non mi sono mai arrivati: - 5 pz glicerolo zeta 6 microclismi 6,75 g - 1 pz Pediakappa Plus 5 ml - 1 pz ferramina forte 30 capsule -2 pz uriage bariesun spray solare bambini 200 mlSPF50+ stessa questione per l'ordine eseguito in data 06/05/2025 n.#1018419731; i seguenti prodotti non mi sono mai arrivati: - 1 pz Euphidra Amidomio pasta barriera 150 ml - 1 pz Euphidra amidomio salviette 20 pezzi - 3 pz Euphidra amidomio salviette umidificate 72 pezzi -1 pz Euphidra amidomio intimo detergente lenitivo 250 ml. Dopo avervi contattato tramite il format di contatto in data 12/05/25 mi sono arrivate 2 mail (rispettivamente per gli ordini erogati) dalla mail "refunds@taleagroupspa.com" che informava dell'errore di giacenza magazzino per cui procedevano entro 14 giorni ad un rimborso. Ad oggi non l'ho mai ricevuto! Vi ho contattato nuovamente tramite format di contatto, mail, FB e instagram, oltre i vari tentativi di telefonate ma ad oggi non ho nessuna risposta in merito! In precedenza ho eseguito più ordini alla Vs farmacia senza nessun tipo di problema, ma un comportamento così scorretto è la prima volta che lo riscontro...tenuto conto che è praticamente impossibile mettersi in contatto con voi. Chiedo quindi i rimborsi di: -70,20 € relativo all'ordine n.#1018412902 del 05/05/2025 - 22,98 € relativo all'ordine n.#101841973 del 06/05/2025 ingiustamente incassati visto che i prodotti non mi sono mai stati consegnati. Saluti, Belli Aurora