Bacheca dei reclami

Spett. Mister CucinaIn data 11 04 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Piano Cottura Induzione Elica Fit XL pagando contestualmente l’importo di € 1.361,52 oltre a € 61,99 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato in 04/05/2023. A prima vista il pacco era intatto all’apertura ho constatato che le parti in vetro del prodotto erano frantumate.Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e al rimborso quanto prima, e comunque non oltre 15 gg. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Filippo Lari ordine # 1000092224

Buongiorno, in data 12/10/21 ho acquistato on line una lavastoviglie Whirlpool WHIWI03041PL dalla Ditta BYTECNO SRL. Nel cestello portapiatti della stessa si è verificato un distacco dell'asse portante la ruota di scorrimento. Ho provvduto a segnalare un tanto alla ditta che mi ha indirizzato all'assistenza whirlpool. Questa ha negato la riparazione/sostituzione in quanto a suo dire la garanzia non copre tali difetti. Mi indicava comunque la possibilità di far verificare il danno ad un incaricato della Loro assistenza con la specifica che in caso di valutazione negativa (non diritto alla garanzia) la visita sarebbe stata a mio carico (50 euro ca).Avendo già visitato di persona l'assistenza illustrando il problema ed avendo avuto, a voce, un parere negativo non intendevo richiedere un intervento già definito e sopportare ulteriori spese. Chiedo pertanto la sostituzione del cestello con spese totali a carico del venditore.A disposizione le foto dell'asse e del punto di contatto del cestello, del resto già inviate alla BYTECNO con il mio e mail del 20.4.23.Marino Furlani

Buongiorno oggi il prosciutto costa 2,68€ in offerta invece che 5,36€ (prezzo barrato) sul volantino di domani costa 3,69€ in offerta invece che 7,98€ ( prezzo barrato.Scherziamo? Il prezzo iniziale cambia di 2,42€??? Che truffa è???

Ho avuto un problema relativo a un reso. 14/03 faccio ordine online su nike.com, numero ordine C0XXXXXXXX7/04 faccio reso, tramite ufficio postale. codice pacco XXXXXXX24/04 contatto per la prima volta servizio clienti Nike tramite chat per chiedere info relative al reso (non avendo ricevuto rimborso). Mi viene chiesto di inviare il documento delle poste che attesta spedizione del pacco28/04 ricevo mail da Nike in cui mi si dice che il rimborso non può essere effettuato in quanto il pacco a loro non risulta consegnato. 2/05 invio il documento della posta (purtroppo invio in ritardo, perchè la settimana precedente ero in ferie, fuori casa e non avevo i fogli richiesti con me)Da quel giorno ho provato a ricontattare diverse volte il servizio clienti (sia via chat che via telefono) ma mi è stato sempre risposto che il rimborso non era era stato accettato. A loro il pacco non risulta pervenuto, ma io ho la foto di etichetta del reso (che era dentro il pacco che ho ricevuto originariamente), ho il documento delle Poste il giorno che ho effettuato il reso presso gli uffici postali e ho la conferma sia web che mail delle poste che attesta che il pacco risulta consegnato al destinatario, quindi non posso accettare che mi venga negato il rimborso.

12/01/2023Buongiorno,La mia auto Citroen C5 Aircross ha poco più di 3 anni e da qualche giorno mi si sono accese contemporaneamente nr 2 spie:- spia motore: anomalia motore far riparare il veicolo- spia ad blue: anomalia antinquinamento.Ho visto che c’è un problema ricorrente sulle auto Citroen Aircross e vorrei sapere come mi devo comportare e se c’è un richiamo di fabbrica sulla mia auto poiché pagare fino a 2000 € per un difetto del gruppo serbatoio riconducibile a un errore di progettazione è veramente eccessivo e ingiusto.Grazie. ... 19.05.23 dopo aver speso 250 euro per il problema tecnico ( non causato da me ), oggi si è riverificato di nuovo!!!

Spett. FarmaSaveIn data 29/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio tre prodotti pagando contestualmente l’importo di 38,72 euro. Numero d'ordine 102050964. Dopo un primo tentavio di consegna fallito da parte di GLS in data 12/04/2023, ho dirottato la consegna presso un punto di ritiro. il giorno 14/04/2023 il pacco risultava consegnato presso la sede scelta. Purtroppo, dopo essermi recata per ben due volte al punto di ritiro mi hanno comunicato che non risultava nessun pacco consegnato a mio nome.Ho deciso così di contattarvi e mi avete inoltrato il modulo di disconoscimento firma, che io ho compilato e firmato e riconsegnato a voi. Dopo questo invio non ho più ricevuto nessun tipo di comunicazione da parte vostra, nonostante i miei ripetuti tentativi di contatto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Valentina Venturi

Buongiorno,Scrivo il presente reclamo perché la società Tudisco Service S.R.L. ad oggi non mi ha ancora rimborsato un ordine avvenuto in data 25/03/23. Espongo qui di seguito la dinamica dei fatti. A nome di mio padre ordino sul sito il prodotto Soresina Caciocavallo Fiaschetto da 1,9 kg, il cui prezzo sulla pagina web ammonta a 9,07 € al pezzo (iva esclusa). Decido di ordinare 5 pezzi del suddetto prodotto e procedo con il pagamento, per un totale tra iva e spedizione di 63,02 €. Anche nella fattura che mi viene emessa c'è chiaramente scritto di aver acquistato 5 pezzi del suddetto prodotto da 1,9 kg a 9,07 €al pezzo. Vengo poi contattato a stretto giro da Tudisco, che mi chiede se volessi acquistare 5 pezzi del suddetto prodotto o 5 kg. Visibilmente confuso dalla domanda, in quanto l'acquisto era già stato portato a termine sulla piattaforma online, mi sento dire che per avere il formaggio da me ordinato avrei dovuto aggiungere un sovrapprezzo, in quanto il prodotto sul sito indicava un prezzo al kg e non al pezzo. Per evadere l'ordine, dunque, Tudisco chiede che gli vengano mandati dei soldi aggiuntivi. Davanti a una tale richiesta decido dunque di annullare l'ordine, e dopo varie telefonate ricevo da loro una mail in data 05/04/23 dove comunicano di aver effettuato il rimborso il 04/04/23: occorre attendere i 20/30 giorni lavorativi richiesti da Mastercard, a detta loro. Perplesso dalla tempistica decido comunque di aspettare, premurandomi in data 08/05/23 di mandare una mail e anche una PEC per chiedere informazioni sul rimborso, che ancora non era arrivato. Non avendo ricevuto nessuna risposta, in data 18/05/23 contatto l'assistenza del metodo di pagamento usato per l'acquisto e chiedo delucidazioni su un eventuale rimborso. Mi comunicano che non risulta assolutamente nessuna richiesta di rimborso per la transazione effettuata il 25 marzo, e mi esortano a provare a chiedere alla società il codice ARN identificativo del rimborso. Decido dunque di contattare nuovamente Tudisco, sia il 18 maggio stesso che il 23, pochi giorni dopo. Entrambe le chiamate risultano inutili e frustranti: l'addetto all'assistenza non fornisce nessuna risposta, nessun codice, svia costantemente le domande e sostiene che l'unica cosa da fare sia aspettare e chiedere delucidazioni via email, visto che lui non è la persona giusta a cui chiedere per queste problematiche. Dopo avergli fatto notare che alle mail non rispondono, sostiene che non sia passato molto tempo e che è necessario aspettare ancora. Sentendomi fortemente preso in giro da questo comportamento, scrivo questo reclamo per avere il mio rimborso. Ad oggi, sulla pagina del prodotto da me acquistato hanno sia modificato il prezzo che aggiunto una scritta dove viene detto che il prezzo del prodotto è da intendersi al kg e non al pezzo. La mia fattura, tuttavia, è precedente a questo cambiamento e attesta una situazione ben diversa.

Buongiorno,vi scrivo riguardante il reso dell'articolo mai emesso.Ho acquistato il 1 dicembre 2022 il prodotto per poi richiedere il reso circa una settimana dopo e poter acquistare un prodotto più performante. Il prodotto è stato correttamente ritirato dai corrieri sda,ma mi è arrivata una mail dicendomi che l'articolo restituito non è corretto(ovvero arrivato vuoto).Ho effettuato il reso e comperato subito dopo un articolo di maggiore dimensioni e qualità,e presso (stampante 3d),quindi non capisco il motivo del trattamento,oltre alle minacce di chiusura dell'account. Una volta che il corriere ritira il prodotto,se non arriva a destinazione la responsabilità non è sicuramente del clienteIn aggiunta ad ogni mio contatto mi viene riferito di spedire l'articolo originale,come se non lo avessi già fatto e Inoltretutto è un pacco ingombrante,fosse stato vuoto se ne sarebbe accorto il corriere stesso.Ho provveduto anche a fare denuncia ai carabinieri contro ignoti,non sapendo chi sia il responsabile diretto.

buongiorno , ho ordinato n° 12 materassi singoli con specificata altezza 21 centimetri , mi sono arrivati 12 materassi singoli altezza 14 centimetri

Buongiorno, nel mese di novembre scorso abbiamo acquistato uno scaldabagno/caldaia che da subito andava in blocco ripetutamente. La ditta da cui l’ho acquistata è intervenuta diverse volte con vari tentativi che non sono mai andati a buon fine. Ora ci vogliono proporre di mettere un trasformatore di energia accanto alla caldaia tra l’altro a nostro carica (circa 400€). La ditta installatrice non vuole fare più niente e neanche la ditta Vaillant più volte sollecitata. Ora vorremmo risolvere la situazione con il cambio o la restituzione dei soldi.Quando sono venuti a fare il sopralluogo, avrebbero dovuto preventivare tutte le varie problematiche e non proporci soluzioni aggiuntive. Grazie mille