Bacheca dei reclami

La sottoscritta Paola Soifer, con la presente comunica il recesso dal contratto in oggetto concluso in data 27/06/2025. Il giorno 30/05/2024 ho acquistato un corso singolo al prezzo di 0,99 USD con la seguente transazione: • Codice transazione: C47479197T30620883 • Data transazione: 30 maggio 2025 • Commerciante: Domestika Inc (cursos@domestika.org). Successivamente, in modo fraudolento e senza il mio consenso, è stata attivata una prova gratuita di 30 giorni per il servizio Domestika Plus, che ha portato all’addebito non autorizzato di $351,52 (313,52€) in data 30/06/2025. In via preliminare, si rileva quanto segue: 1. Non ho mai espresso il mio consenso all’attivazione della prova gratuita, né sono stato adeguatamente informata delle condizioni contrattuali che avrebbero portato al rinnovo automatico di un abbonamento annuale. 2. Ho esercitato il diritto di recesso senza indugio mandando una mail di reclamo (alla quale non ho mai ricevuto risposta), e annullando l’abbonamento il 14/07/2025. 3. Non ho mai usufruito del servizio Domestika Plus, come può essere verificato attraverso i log di accesso associati al mio account. Richiedo il rimborso completo dell’importo addebitato, pari a $351,52 (313,52€), mediante riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato (PayPal). Premesso quanto sopra, invio e diffido DOMESTIKA, INC. a riconoscere e corrispondere l’importo ingiustamente addebitato. Trascorsi inutilmente 15 giorni dal ricevimento della presente, in assenza di accredito e senza alcun ulteriore preavviso, mi vedrò costretto a rivolgermi all’autorità giudiziaria competente e a segnalare l’accaduto alle autorità competenti per pratiche commerciali scorrette. La presente valga anche ai fini dell’interruzione della decadenza e della prescrizione dei diritti economici e giuridici. In attesa di un riscontro urgente, porgo distinti saluti.

Buongiorno, ho effettuato due acquisti da Amicafarmacia - n.fattura #0614747566 in data 16/03/2025 - n.fattura #0615061229 in data 15/07/2025 Ho pagato tramite carta. Ho mandato molte mail ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ho chiamato il numero verde e mi dicono che non è più attivo. Mi dovrebbero rimborsare: 122,41 più una scatola di tachipirina orosolubile. Attendo vostro riscontro in merito. Grazie

Gentili responsabili di Leroy Merlin, mi rivolgo a voi per segnalare un grave problema riscontrato con una porta interna acquistata presso il vostro punto vendita, che ha causato per ben due volte il blocco di una persona all’interno di una stanza, senza possibilità di uscita. Il prodotto in questione è il seguente: Porta tamburata battente Dna bianco L 80 x H 210 cm reversibile Il difetto riguarda la maniglia, che gira a vuoto una volta chiusa la porta, impedendo l’apertura dall’interno. Questo guasto ha generato una situazione di pericolo reale, costringendo all’intervento esterno per liberare una persona rimasta chiusa. La porta è stata installata correttamente e utilizzata in modo conforme. Considerando che si tratta della seconda volta che si verifica un episodio simile, ritengo che il prodotto presenti un difetto strutturale o di fabbricazione che compromette la sicurezza degli utenti. Chiedo pertanto: La sostituzione gratuita della porta o della serratura difettosa; Un intervento tecnico per la verifica del prodotto; Un riscontro urgente, vista la pericolosità della situazione. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli, video o documentazione d’acquisto. Cordiali saluti,

Buongiorno, FARMA E' PER ordini evasi parzialmente e/o inevaso mi deve totale 100,28: Ordine:1018577976 del 22/05 inevaso € 46,48 Ordine 1018571820 del 22/05 non evaso x € 24,38 Ordine 1018008712 Del 14/03 non evaso per 29,42. Ho sollecitato piu' volte il rimborso ma non hanno provveduto. ANGELA GALLO

Buongiorno, la presente per chiedere il rimborso della fattura N. F2514697981 del 22/05/2025 riferita al numero 0396777848 (vedi allegato). A seguito della insoddisfazione del funzionamento dell'Offerta Super Internet Casa 5G attivata il 28/2/2025 esercitavo il "diritto di ripensamento" via PEC. L'operatore 159 che mi ha contattato mi confermava e mi dava le indicazioni per restituire il modem e la antenna, cosa fatta rispettando i tempi. Ulteriori contatti con operatore 159 mi indicavano che non poteva essere esercitato il diritto di ripensamento ma che veniva messo in atto la disdetta contrattuale addebitando tutto l'importo. Se fossi stato informato correttamente che non poteva essere esercitato il diritto di ripensamento, non avrei ovviamente restituito il modem e l'antenna ma avrei seguito altre vie. Chiedo pertanto la possibilità di stornare la fattura o, quanto meno, la restituzione del modem ed antenna. Tutta la documentazione e le PEC inviate sono a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Alberto Ferretti

Buongiorno, ho smarrito il cellulare con la SIM card business di Wind Tre, sabato 12 luglio. Inizia l'odissea. In negozio Wind Tre non si piò ottenere una SIM card, perché il contratto era stato fatto con un agente, anni prima. L'operatore di WindTre mi dice che l'agente non è più disponibile. La nuova SIM deve essere inviata dalla società alla sede legale attraverso corriere e arriverà giovedì 17. Giovedì 17 non arriva, risulta spedita via BRT. Il corriere BRT scrive sul suo sito che avrebbero fatto ben 2 tentativi di consegna, lasciando l'avviso. Falso, l'avviso non c'è e la portineria era aperta. Ogni operatore WindTre mi da una versione differente, coe se fossero gestori differenti. Alla sesta telefonata, il nome e il numero di telefono dell'agente (gentilissimo, peraltro) riappaiono magicamente. Solo venerdì 18 mi chiama (finalmente) un'operatore che sembra capire cosa succede : non si può annullare la consegna perché WindTre non può contattare BRT. Siamo a lunedì 21 luglio e non ho ancora la SIM card, non è possibile neanche migrare verso altro operatore mantenendo il numero, perché serve la vecchia SIM funzionante. Un incubo, se volete proprio perdere il cellulare, non aspettatevi che WindTre vi aiuti!

Giorno 11/06/25 ho effettuato un ordine sul sito di Amicafarmacia per un importo pari a 165,84€. Giorno 17 giugno ho ricevuto un’e-mail dall’azienda la quale mi avvisava di non avere in magazzino i seguenti prodotti: 3pz. - Gaviscon 500 mg + 267 mg Indicato per Bruciore di Stomaco Occasionale 24 Compresse Menta 8pz. - Esi Sapone di Marsiglia per pelli sensibili e delicate 200g 1pz. - Clinnix Shampoo Delicato 500ml 1pz. - Bioscalin Nova-Genina Balsamo Fortificante 150ml e che avrebbe provveduto ad effettuare il rimborso, per un importo pari a 88,59€. Il rimborso, nonostante le continue e-mail e reclami sull’assistenza clienti, non è stato effettuato.

Buongiorno, scrivo per il mancato esercizio da parte del venditore/produttore di una lavastoviglie Whirpool acquistata da Ikea ed ancora in garanzia. La lavastoviglie in oggetto è difettosa, ma non c'è modo di far intevenire un tecnico, poiche l'assistenza whirpool in Polonia non gestisce i miei numerosi reclami e l'assistenza Ikea non riesce a risolvere, ne in termini di riparazione ne di sostituzione. rUna prima volta è stato fatto intervenire un tecnico che pero non ha risolto: il problema si è ripresentato poco dopo e lo stesso tecnico, intervenuto nuovamente, non ha nemmeno controllato la lavastoviglie in relazione al problema segnalato, redigendo due giorni dopo un verbale non rispondente al vero che io non ho firmato. LA lavastoviglie, causa guasto, ci ha anche causato un danno al parquet, poi ha allagato la nostra cucina. Abbiamo inviato pec e video attestatnti la problematica, ma senza un esito. Il servizio clienti di entrambe le società non si fa carico del problema nonostante i numerosi solleciti scritti. cordiali saluti Federica Annibaldi

Gentile Amazon, con la presente desidero segnalare un'esperienza fortemente negativa avuta con il vostro servizio di assistenza via chat, in data odierna. Ho interagito con sette operatori diversi prima di ricevere un'assistenza adeguata, e sono stato costretto a ripetere ogni volta la stessa problematica, a causa delle continue disconnessioni da parte del personale addetto, che ha lasciato la conversazione senza fornire supporto né soluzioni concrete. I nomi degli operatori che desidero segnalare per comportamento scorretto, disconnessione impropria e mancanza di competenza risolutiva sono i seguenti: Cosmina Roberto Gianluca Andreea Martina Selvana Ogni operatore si è limitato a verifiche superficiali, passando la conversazione al successivo senza concludere nulla, oppure disconnettendosi senza motivo e senza alcuna comunicazione. Questo atteggiamento ha generato frustrazione, perdita di tempo e totale inefficienza nella gestione della mia richiesta. Il problema riportato era semplice e ripetuto più volte: Diversi ordini risultavano autorizzati dalla banca ma respinti da Amazon, sia per beni fisici (es. scarpe Nike) che per ricariche Amazon. Era necessario annullare un ordine di ricarica Amazon che risulta "in elaborazione", senza opzione di annullamento dal mio profilo. L’unica eccezione positiva è stata l’operatrice Elena, che cito per gentilezza, competenza e serietà professionale. È stata la prima e unica a restare in chat, verificare realmente con il dipartimento tecnico e offrire un'informazione completa e coerente. A lei va il mio ringraziamento. Richiedo formalmente: L’apertura di un'indagine interna sull’operato degli operatori sopra menzionati. Una segnalazione positiva nei confronti di Elena. Una risposta ufficiale a questo reclamo con le azioni che Amazon intende intraprendere. Ritengo inaccettabile che un servizio clienti di un’azienda delle dimensioni di Amazon presenti simili livelli di inefficienza. In attesa di un vostro riscontro, Cordiali saluti, Dennis Fall

Buongiorni, Vi state trattenendo indebitamente i miei soldi 32,19 dell'ordine 750545741 Farmahome.it del 19/06/2025. Mi avete detto dopo una settimana che non avevate i prodotti. Entro 8 giorni è possibile fare lo storno. Sto ancora aspettando. Non acquisterò MAI PIU' da Farmahome, Farmaè.