Bacheca dei reclami

Spett. MEGADITTA S.N.C. DI CALZINERI DANIELE E LASI FABRIZIOIn data [02/11/2022] ho acquistato presso il Vostro negozio un [CARICABATTERIE CARICATORE APPLE PARI ORIGINALE PER IPHONE 11 12 13 14 PRO MAX] pagando contestualmente l’importo di [10,97 €]. A distanza di [6 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [la plastica dell’involucro risulta esserei spaccata e caricando il cellulare acquisisce una temperatura non indifferente, pertanto presumo che la plastica si sia lesionata e danneggiata via via che si surriscaldasse, inoltre faccio presente che dopo aver parlato con il vostro centro assistenza mi sia stato indicato di spedire il pacco presso il vostro indirizzo assumendomi le spese di spedizione sia del vecchio che dell’eventuale nuovo bene, questa cosa la reputo non conforme ai miei dirititti di consumatore] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [ALESSANDRELLO ADRIANO] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, mi vedo costretto a rifare la catena di distribuzioneper la seconda volta alla mia Kadjar con km52000 prima sostituzione 12000km non capisco come Renault non possa riconoscere questo difetto anche se l'auto non è più in garanzia chiedo pertanto che la sostituzione che mi hanno preventivato venga fatta a titolo gratuito o che mi venga corrisposta una percentuale dell'importo.una catena di distribuzione dovrebbe essere cambiata a 130000/160000km di norma, a me è la seconda volta in soli 52000km se non è un difetto questo non so. cordiali saluti

Spett. Stazione LuceIn data 11/07/2022 ho acquistato presso il Vostro store online 3 Lampade Illumnia pagando contestualmente l’importo di 753,27€A distanza di 9 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, una delle lampade acquistate non si accende più, risultando completamente malfunzionante.Il 04/04/2023 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta non è stata, ad oggi, ancora soddisfatta, non avendo ricevuto ancora alcun riscontro relativamente la sostituzione in garanzia del prodotto acquistato, dopo aver inviato ben 11 comunicazioni via email, di cui ho piena tracciabilità.Contesto quanto sopra in quanto a tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto della singola lampada difettosa.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti qualora necessario. In fede, Fabrizio Brancaleone Allegati: Conferma ordine

Buongiorno,il 17 novembre 2021 ho acquistato una Ford Mustang Mach-E presso la concessionaria Iperauto di Bergamo.Già da subito sono stati riscontrati numerosi difetti e problemi elettronici che hanno portato a sei interventi, anche di un mese consecutivo presso l’officina Ford Iperauto di Bergamo.I difetti non sono mai stati risolti e nel frattempo ne sono sorti anche altri.Il 4 aprile 2023, con la promessa di un intervento definitivo (il settimo), mi è stato chiesto di riportare l’auto in officina dove sarebbe stata per tre giorni.Ad oggi, dopo oltre un mese, non sono ancora tornato in possesso dell’auto e da Ford ricevo la solita motivazione: “l’aggiornamento non funziona stiamo aspettando l’intervento di un ingegnere Ford”.Dopo un anno e mezzo non è stato risolto nessuno dei problemi che l'auto, che dovrei usare per lavoro, ha dal giorno della consegna.

Ho effettuato un ordine di tendaggi presso il negozio Leroy Marlin Porte di Roma, n.544934 del 22/3/2023. Ad oggi, 11/5/23 l'ordine non è stato evaso e non è possibile avere informazioni certe dal servizio clienti. Abbiamo nel tempo effettuato numerose telefonate, ricevendo date sempre diverse e posticipate. Addirittura, secondo quanto riferito dal servizio clienti, dovremmo recarci in negozio per avere informazioni precise.Si chiede l'immediata evasione dell'ordine e maggiore chiarezza, anche considerando che gli ordini vengono tutti pagati al momento dell'effettuazione degli stessi.

Sono stati effettuati sul sito iTunes di Apple acquisti NON autorizzati con la mia carta da un account NON mio: 14 transazioni da 1,99euro in pochissimo tempo. Contattato oggi il servizio assistenza di Apple la risposta è stata dopo 40 giorni che “il sistema automatico” ha definito “non accettabile” la richiesta di rimborso. Una vera vergogna anche perché per due volte mi era stato assicurato da altri interlocutori che il rimborso era già stato emesso

Il 26/01/23 scrivevo:Buongiorno,oggi era previsto il cambio del mio divano in quanto difettato. Il cambio non è avvenuto poiché gli operatori di MC hanno ritenuto che non fosse in condizioni idonee al cambio per difetti estetici.Posso anche soprassedere sul fatto che il cambio non sia stato possibile per appunto difetti di natura estetica (anche se pretendere che un divano sia in condizioni estetiche perfette dopo 1 anno - con garanzia di anni- sia assurdo) ma non posso lasciar correre il fatto che alla richiesta di riparare il divano già in mio possesso, mi sia stato dato un rifiuto.Per farvela breve, io acquisto da loro una cucina di oltre 5000€ dove al primo montaggio i loro operai hanno creato danni.A seguito, online, acquisto divano, letto, materasso, tavolo per la cucina e sedie per un totale di oltre 1800€.Tra questi ordini (il numero 001120686 del 25 luglio 2021 – Buono commissione: PR17PK830 ) c’è stato appunto il PRIMO divano LOTO BIG, codice articolo GW96 LOTOASG02.La consegna è avvenuta il 31 agosto, noi siamo entrati in casa il 20 di settembre.Dopo circa 2 mesi il divano era già difettato, con le molle della seduta angolare sfondate. Abbiamo richiesto la sostituzione in garanzia, che ci avete concordato.La consegna è avvenuta il 2 di novembre (conferma appuntamento PR17PK83A).Dopo 1 anno, si ripresenta il problema che si era già verificato, le due sedute della parte lato pouf sono di nuovo SFONDATE! Le molle escono dai cuscini, se si appoggia la mano sul cuscino si sentono le molle che vibrano!!! Ho richiesto nuovamente l’assistenza inviando mail al negozio di Verona il 25 ottobre 2022, inviando anche i VIDEO. Mi hanno contattato dalla sede centrale essendo un ordine che avevo fatto online e mi è stato detto che potevo concordare la sostituzione anche con un altro modello pagando la differenza.Sono andata da Mondo Convenienza, sede di Verona, e ho effettuato lì la richiesta di cambio, accettando di pagare la differenza.Oggi, come concordato, è successo ciò che ho citato sopra.Non insisto a voler il cambio di modello causa difetti estetici ma ESIGO che il divano in mio possesso venga RIPARATO in garanzia dato che un difetto estetico non influisce in alcun modo sulla costituzione interna del divano! Se le molle escono dalla loro sede e si sfonda la seduta, mi spiegate cosa centrano dei graffi estetici??E’ la seconda volta che questo divano presenta lo stesso difetto! Probabilmente perché è assemblato malamente?Copia di questa comunicazione è stata inviata anche tramite pec al loro indirizzo PEC.Il 31/01/23 scrivevo:Oggi, alle ore 12.22 ho ricevuto una chiamata dal numero 0662299001.L'operatrice al telefono mi comunica che il fatto che ci sia una macchia su una parte del divano neanche collegata alla parte danneggiata strutturalmente, fa decadere la garanzia.A meno di 2 anni dall'acquisto del divano, mi viene negata la riparazione. Adducendo scuse come che loro non sanno neanche a chi rivolgersi per far riparare un divano.Trovo incommentabile il fatto che un difetto estetico comporti il fatto che mi venga negata una riparazione per un danno strutturale della merce. Procederò per vie legaliIeri sera, senza aver fatto nulla, all'improvviso si è sentito un pezzo sbattere all'interno di una seduta del divano! Si è sfondata un'altra seduta dopo 19 mesi di utilizzo di 2 ADULTI! ESIGO la riparazione o sostituzione senza più scuse e segnalerò anche io all'antitrust!

Buongiorno, a gennaio di quest'anno ho ordinato un mobile da Menzzo.it e dopo più di un mese ricevo il mobile danneggiato, con imballo rotto e minuteria sparsa nell'imballo. Dopo vari scambi di mail in cui alla mia richiesta di ritiro e successivo rimborso, proponevano un rimborso parziale onde evitare il recupero del mobile, insisto per il rimborso e finalmente ottengo il ritiro a loro carico. Ora nonostante i miei solleciti è da circa 2 mesi che continuano a scusarsi e a ripetermi che provvederanno a sollecitare il loro ufficio commerciale...ovviamente senza esito. Risultato, ho speso 133 euro e sono anche senza il mio mobile tv.

Buongiorno, volevo reclamare con Amazon per la mancata pubblicazione della mia recensione negativa in quanto l'acquisto che ho fatto non è conforme a quanto ho ordinato. Ho ordinato (come espressamente indicato nell'offerta) un tubo in polietilene di diametro 25 mm mi è stato inviato uno con diametro 20 mm e siccome non avevo più tempo per aspettare la restituzione ho optato per tenermi il tubo facendo, però, una recensione negativa che mi è stata negata e non ne capisco il motivo in quanto non sono stato ne offensivo ne maleducato ho esposto semplicemente i fatti come sono avvenuti.Volevo precisare che per questa situazione ho dovuto cambiare tutti i raccordi da 25 che avevo già acquistato con un ulteriore esborso di 20 euro.Saluti

buongiorno, in data 07/10/2022 ho fatto un acquisto on line di un Samsung Z flip4 4 arrivatomi in data 17/10/2022 fin qua nessun problema, ma a distanza di 5 mesi ho avuto problemi con lo schermo nero e i cristalli liquidi (premetto che da un paio di giorni quando aprivo lo schermo sentiamo un tac e andava forte all'apertura) detto ciò portato in assistenza presso Mediaworld di Surbo in data 30/04/2023 oggi ricevo una chiamata che non me lo riparano e che il danno ammonta a 470 euro circa. Ora voglio solo dire che un telefono da 1000 euro con 2 anni di garanzia mai caduto a terra tenuto sempre con cura e attenzione non c'è garanzia,!?la tutela per il consumatore dov'è? Concludo che dai forum letti Samsung ha riconosciuto il problema di fondo che c'è alla cerniera dello schermo ma non se ne frega niente. Se non sanno fare un prodotto come si deve, le conseguenze non le deve pagare di certo il consumatore finale. Detto ciò visto è considerato quanto detto non comprerò più ne da Mediaworld né tanto meno un prodotto Samsung. Saluto