Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato il 31 marzo 2023 sul vostro sito un piano a induzione al prezzo di euro 388,01 IVA compresa. Il giorno successivo ho effettuato un altro ordine per due forni (elettrico e microonde) per un totale di euro 847,94 (IVA compresa). Sono state emesse immediatamente entrambe le fatture ma il giorno 3 aprile sono stato contattato telefonicamente e mi è stato segnalato che non si poteva procedere con la spedizione del primo ordine perché il prodotto era stato indicato con un prezzo errato. Successivamente, il giorno 4, in modo analogo e sempre telefonicamente si è ripresentata la stessa situazione per il secondo ordine indicando che, anche in questo caso, i prezzi erano cambiati. Dal momento che, in entrambi i casi, l'offerta al pubblico, ai sensi dell'art. 1336 CC, era completa, vi ho aderito pienamente, pagando e ricevendo fattura l'offerta, quindi la proposta di acquisto, è vincolante e ne esigo il rispetto poiché nessuna revoca è stata pubblicizzata allo stesso modo.Art. 1336.(Offerta al pubblico). L'offerta al pubblico, quando contiene gli estremi essenziali del contratto alla cui conclusione e' diretta, vale come proposta, salvo che risultano diversamente dalle circostanze o dagli usi. La revoca dell'offerta, se e' fatta nella stessa forma dell'offerta o in forma equipollente, e' efficace anche nel confronto di chi non neha avuto notizia.Chiedo pertanto l'immediata spedizione dei due ordini sopra citati.

Buongiorno,mi riferisco alla consegna dei mobili del 03/03/2023 da parte del negozio di Corso Sempione a Milano.Dopo un mese non ho ancora ricevuto 4 basette e 4 cerniere per cui ho un armadio senza anta.Dopo 3 sopralluoghi hanno dovuto segare 2 colonne della cucina in quanto non era stato calcolato che non entravano dalla porta.Inoltre dopo il frigo era previsto un pensile che invece non esiste e per aprire il mobile devo aprire il frigorifero.Il servizio è stato pessimo e sono ancora in attesa....Simona Ninni

Spett. EbayIn data 3 agosto 2008 ho sottoscritto il contratto per servizi completi compra e vendita concordando un corrispettivo pari a euro percentuale a seconda del lotto presentato o acquistato. A tal proposito mi avete bloccato la possibilità di vendita tramite la Vs. piattaforma, richiedendomi fatture di oggetti presentati per la vendita, le fatture degli oggetti che metterò in vendita. Come ripetutamente comunicatovi, ribadisco che gli oggetti in questione hanno oltre 30 anni, la maggior parte acquistati in mercatini a pochi euro. Nonostante non avete mai dato motivazione di tale ostile comportamento, continuate a richiedere tale documentazione nonostante sappiate che queste richieste siano impossibili da realizzare. Dopo oltre 1 anno di mancate vendite sono ancora una volta a richiedere la rimozione di tale limitazione del mio account. Nicolo Salerno [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. DETECTALIA ITALIA SRLIn data 03/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Contabanconote V75 e ricevuto in data 07/03/2023 pagando contestualmente in contrassegno l’importo di €372.71 comprensivo delle spese d'incasso con fattura da voi emessa n.M/129/23 del 06/03/2023.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 07/03/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 10/03/2023. Non ricevendo alcuna risposta alla mia richiesta.Il 29/03/2023 passati diversi giorni dall'invio della mia richiesta e non vedendo risposta dalla ditta ho proceduto all'invio di PEC nella quale ribadivo il mio diritto di recesso successivamente a quest'ultima comunicazione, ho ricevuto da voi risposta negativa alla mia richiesta.Contesto quanto sopra poiché la comunicazione di esercizio del diritto di recesso è avvenuto nei tempi prestabiliti e non ho ricevuto risposta alcuna con accettazione del recesso da parte della ditta e indicazione per la restituzione. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €372,71 tramite riaccredito in c/c.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, D'Aliesio PinaEmporio Mixer srl Allegati: Ricevuta conferma ordineFattura di venditaCopia Mail comunicazione di recessoCopia Pec + ricevuta di consegna

Buongiorno, in data 10 Marzo 2023 ho ordinato tramite il vostro sito pubblicizzato anche su Facebook 4 pezzi (mappa del mondo in legno intarsiato 3D misure 200 x 120 Domino XL STANDARD) per un importo di euro 354,47, ma mi è stato recapitato un pacco contenente merce difforme da quanto ordinato. Ho ricevuto invece, 4 pezzi (mappa del mondo in legno intarsiato 3D misure 100 x 60 Domino M STANDARD). Vi ho scritto su WhatsApp ma senza ottenere risposta.Il pacco non conteneva :La scatola di contenimento come evidenziato nel video,Le misure da me richieste (200 x120) non corrispondono a quelle in confezione (60x90) arrivataPezzi delle varie nazioni in legno intarsiato 3DManuale di istruzioni per montaggio e smontaggioDettagli aggiuntivi in legno come barche, aerei, oceani, eccMisure per mantenere la giusta distanza tra le sagome.Chiedo quindi di contattarmi per la restituzione del pacco e l'invio della merce da me richiesto. La merce è stata spedita tramite Bartolini a questo indirizzo:Alessandra Amicarellac/o Essere&co.Via Fontesecco 1667100 L'AquilaIn mancanza di una risposta sarò costretta a intraprendere vie legali.

In data 20/01/202 ho acquistato una serie di prodotti. Come riportato anche nel modulo Proposta di acquisto, la consegna prevista era compresa tra il 20/02/023 e il 26/02/2023. Tuttavia, la consegna effettiva è avvenuta (finalmente) solo in data 01/04/2023. Non avendo novità circa la consegna dei prodotti, vi abbiamo contattato a fine Febbraio. Il vostro operatore disse di non preoccuparsi e che l'eventuale ritardo di 30 giorni avrebbe comportato per noi un ristoro del 10% sul valore. Il 23/03/2023 veniamo contattati e ci viene comunicato che la consegna potrà avvenire il 01/04/2023.Riporto le Vs condizioni di vendita (punto 3):Per gli acquisti in negozio, la data di consegna viene sempre concordata tra il venditore e l'acquirente [...]. Fatti salvi gli eventi di forza maggiore o casi imputabili all'acquirente, (a) decorsi 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto o (b) allo spirare dalla data di consegna altrimenti pattuita, decorsi 30 giorni dal termine del periodo di consegna comunicato, l'azienda comunicherà all'acquirente le seguenti opzioni:1). la possibilità di risolvere il contratto con rimborso [...]2). se è ancora interessato alla consegna di beneficiare di uno sconto pari al 10% del valore di acquisto del bene consegnato in ritardo.In virtù degli elementi di cui sopra, vi ho quindi inviato una PEC per chiedervi le modalità con cui ottenere il ristoro. Un vostro operatore mi ha risposto in modo alquanto bizzarro: sostiene che per il calcolo dei 30 giorni non vada presa in considerazione la data di effettiva consegna (01/04/2023), ma il giorno in cui è stata comunicata la nuova data di consegna (23/03/2023). Capiamo bene che la cosa è assurda, in quanto:1) secondo questa ricostruzione potete consegnare una cucina anche dopo 6/12/24 mesi l'importante è avvisare sempre del ritardo entro i 30 giorni2) la cosa non trova riscontro nelle vostre condizioni di vendita al punto 3 che norma i tempi di Consegna e non i tempi di avviso3) in ogni caso la cucina è stata acquistata il 20/01 con consegna pattuita tra il 20/02 e il 26/02. Siamo stati contattati il 23/02 quindi 2 mesi dopo l'acquisto e a metà del periodo pattuito: dove è scritto che deve essere preso il limite superiore (26/02)?Sollecito nuovamente, quindi, il ristoro del 10%. Grazie.

Buongiorno, la scorsa estate ho dovuto sostituire il serbatoio dell'UREA della mia C3 Picasso causa difetto che non avrebbe permesso di continuare ad utilizzare l'auto.a detta del meccanico Citroen è un problema di fabbrica, ma il costo scontato al 42% è stato addebitato a me cliente.il ritardo della consegna dell'auto riparata ci ha costretti a farci prestare un'altra auto per poter andare in vacanza: l'auto è stata presa in carico il 17 giugno e riconsegnata il 5 luglio.

Salve, vorrei segnalare il sito it-cleanseen.com: ho effettuato un ordine dal loro sito per un importo di 9,99€ (la spedizione è gratuita). Dopo aver inserito dati di spedizione e della carta l'ordine va a buon fine in modo regolare e non molto sospetto.Appena conclusa la prima transazione appare una nuova pagina dove viene chiesto se attivare una fantomatica garanzia su tutti i loro prodotti al costo di 49,99€ con la possibilità di scegliere cliccando su SI oppure NO.Io ho cliccato su NO ma mi sono stati comunque addebitati subito i 49,99€ dalla carta inserita in precedenza senza neanche passare per la doppia autenticazione, nel momento esatto in cui si schiaccia su NO l'addebito è istantaneo.Questa è una vera propria truffa che punta a rubare tante piccole somme a quanta più gente possibile, importo che singolarmente può scoraggiare l'intraprendere lunghe azioni legali contro questi truffatori.

Spett. GROUPON, In data 10/11/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un Letto Singolo Trophee da 90x 190 e un materasso Empereur pagando contestualmente l’importo di [€327,99]. Sono passati solo pochi mesi dall'acquisto e le zampe del letto hanno già ceduto e le doghe si stanno staccando. Richiedo pertanto che il letto mi venga ritirato quanto prima e chiedo il rimborso immediato per l'intero importo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Valentina Parlani

Spett. SPESADOC.COM GRILLO ANTONIOIn data 23/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online N. 6 SALSA AGRODOLCE TOP DOWN CALVE' e N. 1 SALSA HOT CHICKEN TOP DOWN CALVE' pagando contestualmente l’importo di 15,36 oltre a 5,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, non mi è stata indicata la data di consegna. Ad oggi, nonostante le richieste via email di indicazioni, puntualmente ritornate per mancata consegna, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Grandi Simonetta n. ordine PORWMTTBKn. fattura #FA003569 del 23/03/2023