Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto un volo tramite il vostro sito web, ricevendo conferma della prenotazione n. 108576635. Durante il processo di acquisto, veniva chiaramente indicato che i biglietti sarebbero stati inviati entro 24 ore dalla conferma del pagamento. Tuttavia, a oltre 24 ore dalla prenotazione, non ho ancora ricevuto i biglietti né alcuna comunicazione da parte vostra che giustifichi il ritardo. Inoltre, non è stato possibile contattarvi in nessun modo: ho provato a scrivervi e a contattarvi telefonicamente, ma senza ricevere alcuna risposta o assistenza. Trovo questo comportamento gravemente scorretto e non conforme alle condizioni pubblicizzate sul vostro sito. È fonte di notevole disagio, soprattutto in quanto mi impedisce di pianificare correttamente il viaggio. Chiedo pertanto che mi vengano inviati con urgenza i biglietti acquistati e che mi venga fornita una spiegazione formale per il disservizio subito. In mancanza di un vostro tempestivo riscontro, mi riservo di procedere con una segnalazione alle autorità competenti e di tutelare i miei diritti di consumatore nelle sedi opportune. In attesa di un vostro riscontro immediato, porgo cordiali saluti. Prepelita Svetlana chiccheraseriate@gmail.com /+39 3299780056 16 Luglio, 2025

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 15/07/2025 sul sito Mondadoristore.it. A due giorni di distanza non ho ricevuto alcuna mail di conferma e non ho possibilità di visualizzare lo stato dell’ordine avendolo effettuato come ospite, nonostante il pagamento sia avvenuto correttamente. L’assistenza clienti è inesistente, non ci sono nè telefono nè email disponibili. Esiste solo un modulo da compilare online al quale non ho ancora ricevuto risposta alcuna.

La lente destra è completamente sbagliata nella zona di visione da vicino

Buongiorno, segnalo problemi di rimborso con il sito Amica Farmacia. Il 26/04/2025 ho effettuato l’ordine n. 0614893849 da €92,16 pagato con carta di credito. Mi è arrivata un’email da Amica Farmacia dicendomi che i prodotti non erano disponibili e che avrebbero provveduto al rimborso. Nonostante parecchi solleciti il rimborso ad oggi non è mai arrivato. Vi chiedo un aiuto. Grazie mille

Buongiorno , Ho effettuato un ordine il giorno 30/06, per un totale 62,02€. Dei 4 prodotti ordinati e pagati tramite Paypal, arrivati in data 07/07, sono stati consegnati solo due prodotti e anche controllando il documento commerciale risultano solo due prodotti indicati. Non ho mai ricevuto mail da parte di Farmaè comunicando gli stock out e nessuna mail riguardante il rimborso. Il valore dei prodotti mai arrivati equivale a 33,02€!!!!! Ho mandato mail a queste indirizzi: customercare@farmae.it e paypal@farmae.it perchè chiamare non è possibile ma non ho mai ricevuto un riscontro da parte loro! Oggi ho scritto anche su Instagram ma so già che non riceverò risposta!! Non so più cosa fare! Sono completamente bloccata non avendo alcun riscontro da parte loro. Ho anche scritto da diverse mail convinta di avere un problema con la mia mail principale! Come si deve fare?!

Spettabile Talea group, Questa comunicazione segue una PEC mandatavi in data 4/7/2025 senza aver ricevuto il dovuto rimborso. In merito all’ordine n. #1018738907 effettuato presso il sito Farma in data 28/06/2025 ed a seguito della Vostra comunicazione riguardante alle merci non disponibili e quindi non consegnate, richiedo che il rimborso di euro 94,27 venga effettuato seduta stante. Un eventuale inadempimento di tale termine sarà oggetto di risoluzione della controversia per vie legali. Resto in attesa di un pronto riscontro. Distinti saluti, PG

Buongiorno, In data 15/06/2025 ho effettuato sul sito online di Amicafarmacia l'ordine # 0615034049 di euro 78,85, pagato con carta credito VISA. In data 20/06/2025 ho ricevuto una mail che mi informa che per "problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo" mi sarebbe stato consegnato un solo prodotto (valore euro 12,25) e che mi sarebbe stato rimborsato il resto dell'ordine sulla carta credito usata per l'ordine. Ho ricevuto il singolo prodotto inviato il 23/06/25. Successivamente contatto l'assistenza e ricevo una mail automatica che mi informa che provvederanno entro 14 giorni lavorativi al rimborso, a partire dalla data dell'ordine o, al massimo, dalla data dell'annullamento di quest'ultimo. Non ricevendo rimborso o altre notizie, ho contattato nuovamente un paio di volte l'assistenza ricevendo solo risposte automatiche. Ho provato a contattare anche il numero telefonico indicato nella pagina dell'assistenza, ma questo è inattivo, in quanto l'assistenza completamente online dovrebbe migliorare il servizio. Ad oggi, trascorsi i 14 giorni lavorativi, non ho ricevuto il rimborso promesso e nessuna altra comunicazione. Chiedo pertanto di ricevere garanzia che il rimborso di euro 66,6 venga predisposto al più presto.

n data 25/05/2025 ho effettuarto un ordine( #0614998044). Il 31/05/2025 mi arriva la comunicazione che i prodotti, tranne uno, non sono disponibili. Dopo varie sollecitazioni ,alle quali ho avuto risposta solo in una, Ancora non ho avuto il rimborso. Con la presente sollecito nell’avere indietro il mio denaro.

Buongiorno,. Con la presente contesto formalmente vostra risposta ricevuta in data odierna. Una banca che tutela, come tante altre vostre concorrenti, mi avrebbe telefonato per informarmi dopo un tot di pagamenti che erano stati definiti virtuali, erano in realtà reali e questo non è mai accaduto. Sono vostra cliente da tantissimo tempo e fino ad oggi non avrei mai pensato di cambiare banca: in ogni momento quando ho avuto bisogno mi avete dedicato assistenza e aiuto. Io credo che voi non avete valutato tutto questo bene, ma vi state limitando a risposte di tipo formali. Qualora io non venga rimborsata in questa sede, forse in altre sedi potrò anche richiedere i danni morali e materiali che stanno derivando dalla vostra gestione di questa situazione. Allego nuovamente denuncia fatta dai carabinieri e la vostra risposta di oggi alla luce di quanto detto fino alle ora. Cordiali saluti

Buongiorno, Scrivio per il mancato rimborso del mio ordine n. 0614960455 di complessivi Euro 50,51 da voi evaso parzialmente come da Vs. Doc. N. 122694 del 21/5/2025 per Euro 18,76. Il rimborso per mancato invio di merce ammonta pertanto ad Euro 31,75. Come da Vs. Mail del 21/5/2025 lo stesso mi sarebbe dovuto pervenire entro 14 gg lavorativi. Essendo ampiamente trascorso tale termine invio formale reclamo avvisando che qualora non dovesse pervenire entro 15 gg. farò ricorso alle vie legali. Roberta Fini