Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. R.
09/10/2025

televisione mod 32led hd 32aafg smart tv

Spett. Hisense In data 30/7/2023 ho acquistato su Amazon un televisore pagando contestualmente l’importo di € 205,76. tale acquisto è stato fatto per la casa al mare che occupo circa 30 giorni all'anno senza accendere tutti i giorni la televisione. Con dispiacere recentemente ho notato una serie di righe verticali su tutto lo schermo che mi impedisce di vedere le immagini più scure trasmesse. Capisco che la garanzia durava 2 anni e quindi è scaduta in luglio 2025 ma ritengo la segnalazione dovuta per un prodotto che dopo praticamente 60 giorni di accensione si guasta. Il tecnico interpellato telefonicamente mi ha riferito che probabilmente è il processore e non vale la pena sistemarla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. C.
09/10/2025

Mancato rimborso

Buongiorno Il 6 luglio 2025 ho ordinato online sulla pagina di amicafarmacia con N° 0615054264 con metodo di parlamento carta il valore di 65.38€. Mi arriva a una mail il 11 luglio che diceva " Il 11 Lug 2025 18:02, refunds@taleagroupspa.com ha scritto: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615054264 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Bioderma Pigmentbio Foaming Cream Detergente schiarente illuminante viso e corpo 200ml 1pz. - Vitamincompany Collagen Gold Gusto Limone 300g Cordiali Saluti da AmicaFarmacia" E fin'ora il rimborso non arriva simo già ottobre continuo a mandare mail sensa nessuna risposta la una risposta che danno è una mail automatica che dice sempre lo stesso non c'è nemmeno un numero di contatto.. comunque non è giusto

Risolto
M. F.
09/10/2025

Furto dati

Buongiorno,come tanti clienti di dolomiti energia, ieri 08 ottobre 2025 ho ricevuto una mail che mi informava di un attacco hacker ad un loro fornitore, e conseguente furto dei miei dati.tutto ciò è accaduto in data 13 settembre 2025, quindi circa un mese fa. È possibile chiedere i danni all'azienda?

Chiuso
A. D.
09/10/2025

Corso di formazione professionale non esistente

Corso di formazione – Scuola Radio Elettra Il mio compagno ha sottoscritto un contratto per un corso di formazione con la “Scuola Radio Elettra”, ma le condizioni verbalmente promesse dal venditore non corrispondono a quelle poi riportate nel contratto. L’incaricato ha infatti invitato il mio compagno a firmare frettolosamente, dicendo: “Firmi pure, sono le stesse cose che le ho spiegato a voce”, quando invece il contenuto era diverso. Il mio compagno ha già versato circa €2.000, pari a quasi il 50% del totale, ma la società rifiuta qualsiasi rimborso, richiamandosi all’art. 17 del contratto, che prevede il diritto di recesso entro 14 giorni per i contratti conclusi fuori dai locali commerciali. Tuttavia, il modulo per l’esercizio del recesso è stato inviato dal venditore dopo la scadenza di tale termine, impedendo di fatto l’esercizio del diritto. Inoltre, il corso non può essere seguito, poiché si svolge in presenza e per la durata di circa un anno, mentre era stato presentato come corso online della durata di tre mesi.

Chiuso
A. N.
09/10/2025

Violazione dati personali

Buongiorno, ieri ho ricevuto una mail da Dolomiti Energia che mi informava dell'avvenuto furto di dati personali in data 13/09/2025 a causa di un attacco informatico. Nel dettaglio sarebbero stati rubati: nome, cognome, indirizzo di fornitura, codice fiscale, mail, telefono, codice del contatore, informazioni sul contratto, IBAN, "etc". Sostanzialmente tutti i dati necessari per un furto d'identità e/o un cambio fornitore a mia insaputa. Chiedo se sia possibile agire nei confronti di Dolomiti Energia in qualsiasi modo, anche per un indennizzo.

Chiuso
N. Z.
08/10/2025

Dati personali violati

Buongiorno, nel giro di un anno ho subito tre violazioni dei miei dati personali in seguito ad attacchi informatici con le aziende Eprice, Synlab e da ultima Dolomiti Energia. È possibile richiedere un indennizzo per tale evento vista la negligenza di queste aziende nel preservare la privacy dei dati anagrafici, fiscali e bancari dei propri clienti?

Chiuso
N. M.
08/10/2025

Multe illegitime

Spett.le Park & Control S.r.l., con la presente desidero formulare formale contestazione in merito alle richieste di pagamento recentemente ricevute (Lett.Prot.: 2295/2025/HQ), relative a presunte violazioni delle condizioni di parcheggio presso il supermercato Eurospin di Viale Sarca a Milano. Premetto che il parcheggio in questione è adiacente a un piccolo complesso artigianale, dove sono presenti numerose attività commerciali e laboratori, tra cui la mia. Dal momento dell’installazione del sistema di rilevamento targhe da parte della Vostra società, numerosi operatori e dipendenti delle attività presenti nel complesso hanno ricevuto richieste di pagamento per presunte infrazioni, pur utilizzando l’area di sosta per motivi lavorativi legittimi, legati alla propria attività. Ritengo che tali richieste siano ingiustificate, in quanto: - L’area di parcheggio in questione è di uso comune per il personale e i clienti delle attività artigianali presenti, pertanto l’accesso dei veicoli non può considerarsi illecito; - La notifica delle presunte violazioni non ha fornito prove adeguate e verificabili della violazione stessa (fotografie, log completi con data/ora e targa del veicolo), rendendo impossibile un controllo oggettivo delle accuse; - L’applicazione delle penali rischia di colpire in modo sistematico soggetti che operano regolarmente nell’area, con effetti discriminatori e ingiustificati. Alla luce di quanto sopra, richiedo la sospensione immediata delle richieste di pagamento, nonché la produzione di tutta la documentazione probatoria relativa alle presunte infrazioni a me attribuite, comprensiva di: - Foto/filmati originali con data e ora delle presunte violazioni; - Registro completo delle targhe rilevate e relativo orario di accesso; - Prova della regolare notifica delle contestazioni. È evidente che il problema colpisce tutto il personale che lavora nelle attività artigianali e commerciali del piccolo complesso, comprese officine e carrozzerie nelle immediate vicinanze, che utilizzano lo stesso ingresso. Ritengo che non sia possibile che vengano emesse multe in questo modo, creando disagio a chi lavora regolarmente nella zona e rischiando di coinvolgere anche i miei clienti. In mancanza di una risposta e/o di produzione della documentazione richiesta entro 15 giorni dalla ricezione della presente, riterrò la Vostra richiesta infondata. Distinti saluti, Nicola Marabitti targa: FB688AV nicola.marabitti@gmail.com

Chiuso
M. S.
08/10/2025

Blocco trasferimento punti American Express su Italo

Buongiorno, avevo aperto un reclamo con voi ma lo vedo chiuso nonostante io non ho ricevuto nessuna risposta...vedo ci sono già molti reclami simili, sono titolare di una carta american express italo , sottoscritta esclusivamente per la possibilità di trasferire i punti accumulati con l'utilizzo della carta sul programma Italo più per richiedere biglietti premio.... Da un mese il trasferimento è bloccato per un motivo non chiarito (Dicono problemi informatici.ma ormai nessuno ci crede)... La mia carta prevede il trasferimento e sto ricevendo un grosso danno..ho accumulato molti punti e potrei utilizzarli per richiedere biglietti premio Italo..ma è tutto bloccato e come me molti altri utenti hanno aperto segnalazione con voi . Cosa si può fare? Si può sollecitare american express e italo a risolvere il problema? La mia è una carta associata al programma Italo

Chiuso
D. M.
08/10/2025

MANCATA CHIUSURA CONTRATTO GAS

Buongiorno, in data 06/06/2025 ho richiesto, in qualità di erede della signora titolare del codice cliente indicato, la chiusura definitiva del contratto di fornitura gas indicando come data di disattivazione il 17/06/2025. La disattivazione è stata prontamente effettuata ma ad oggi la chiusura del contatore ( con sigillo) non è ancora avvenuta. Diversi solleciti telefonici al nr verde servizio clienti di HERA COMM SPA non hanno avuto esito positivo. Con l'ultima telefonata odierna vengo informata che dal 30/09/2025 il contratto con HERA COMM nel servizio di ultima istanza gas (FUI) è cessato. Mi viene suggerito di rivolgermi al nr verde 800166654 per conoscere chi è il fornitore attuale per la zona dove c'è l'utenza intestata alla Signora titolare del condice cliente indicato e di rivolgere ad esso la richiesta per la chiusura definitiva del contatore. Ritengo non sia corretto che dopo ben 4 mesi la pratica non risulti chiusa, non essendoci alcun tipo di problemi come più volte riferitomi dagli operatori del nr verde clienti di HERA COMM SPA Tutta la documentazione necessaria è stata allegata all richiesta del 06/06/2025.

Risolto
C. B.
08/10/2025
CONCEPT PAQLERMO

mancata consegna e pagamento non restituito

Spett. CONCEPT PALERMO In data 08/09/2025 Ho ordinato le scarpe da sposa per mia figlia pagando 69,95 euro, il11/09/2025 ho pagato 85,95 euro Mi era stato comunicato che l'acquisto del 08/09/2025 non era più disponibile e che avrei potuto averle a 85,95 euro. Ad oggi non ho ricevuto le scarpe e neanche il rimborso, il tracciamento dell'ordine non trova nessun riscontro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati

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