Bacheca dei reclami

Spett. SPN S.P.A. GENTILISSIMI, ABBIAMO RICEVUTO LA VOSTRA COMUNICAZIONE DATATA 29/04/2025 NUMERO DI RIFERIMENTO PRATICA 0001110986, IN CUI CHIEDEVATE CONTO DI MANCATO PAGAMENTO DEL PEDAGGIO AVVENUTO IN DATA 02/01/2025 STAZIONE POMPEI PER EURO 2,30 E MANCATO PAGAMENTO IN DATA 03/01/2025 T/BARRA PER EURO 2,30 , CHE CON RELATIVE SPESE, ARRIVA AD UN TOTALE DI EURO 11,98. NON RITENIAMO DI ESSERE RESPONSABILI DI TALE MANCATO PAGAMENTO CHE CERTAMENTE E' DOVUTO AD UN MALFUNZIONAMENTO DEI VOSTRI SISTEMI DI RILEVAZIONE. NEI NOSTRI VIAGGI CI SERVIAMO DI UN DISPOSITIVO DELLA SOCIETA' UNIPOL CHE HA SEMPRE FUNZIONATO SU TUTTA LA RETE NAZIONALE. VI INVITIAMO A DESISTERE DAL RICHIEDERE IL PAGAMENTO DEL PEDAGGIO SU DECRITTO SEGNALANDOVI CHE NON E' LA PRIMA VOLTA CHE CI SEGNALATE QUESTA TIPOLOGIA DI DISSERVIZIO. IN MANCANZA DI UN RISCONTRO ENTRO 15 GIORNI DAL RICEVIMENTO DELLA PRESENTE , MI RISERVO DI ADIRE LE VIE LEGALI A TUTELA DEI MIEI DIRITTI. FIRMATO NICOLA LONGOBARDI

Spett. Fly go Voyager, Sono titolare di due biglietti andata e ritorno(presi anche per il mio fidanzato sempre andata e ritorno) -per il volo del 20/07/2025 da Venezia Marco Polo a Sharm el Sheikh Ophira. (W46765) -per il volo del 01/08/2025 da Sharm el Sheikh Ophira a Venezia Marco Polo. (W46766) Mi hanno detratto subito i soldi per un ammontare di 300,36€. Non mi è mai arrivata una mail con le informazioni sui voli o sui biglietti, impossibile anche fare il check in, o dimostrare di avere un volo. La mia prenotazione è il numero 108502929. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 300,36€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly GO, Il mio nome è Laura Colella, titolare della prenotazione per il volo aereo del 5 giugno 2025 da Torino/Caselle a Cagliari e ritorno il 13 giugno 2025 da Cagliari a Torino/Caselle. Il pagamento è stato eseguito correttamente (transazione approvata n. #15571634) e la prenotazione è stata confermata da vs. mail del 20 aprile 2025, inviata dall'indirizzo " booking@travel-confirmation.eu ", che allego alla presente. In data 4 maggio 2025 ho ricevuto una mail da parte vostra (anch'essa allegata al presente), nella quale mi si dice che "l'emissione dei biglietti e la conferma finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare tale priorità a quelle con data e orario del volo imminente". Ad oggi non ho conferma di prenotazione dei voli: la partenza è prevista tra 15 giorni. Con la presente richiedo pertanto CON ESTREMA URGENZA il rilascio dei biglietti aerei di cui sopra. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti e il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 495.52 (costo dei biglietti addebitato sul mio conto corrente bancario). Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Laura Colella email: lauracolella.clem@gmail.com Tel. 3316669800

I am writing to address a concerning situation regarding my contract for a long term rental car from the company BIPI. After requesting an increase in my monthly mileage (which is advertised as worries free change and easy overall change) allowance, I received a revised contract which, according to the customer service representative, contained changes only to the mileage terms. I signed this revised contract in good faith after verifying the mileage section. However, I subsequently discovered that the cancellation terms had been modified in the appendix without any notification. I have documentation of the original contract, the revised contract, and all communications that confirm no notice was provided regarding these additional changes to the cancellation policy. I respectfully request that the contract be restored to the original terms that I knowingly agreed to, with only the requested mileage adjustment. Despite my requests, the company has refused to make this correction. Italian Translation: Scrivo per affrontare una situazione preoccupante riguardante il mio contratto. Dopo aver richiesto un aumento del chilometraggio mensile consentito, ho ricevuto un contratto rivisto che, secondo il rappresentante del servizio clienti, conteneva modifiche solo ai termini relativi al chilometraggio. Ho firmato questo contratto rivisto in buona fede dopo aver verificato la sezione relativa al chilometraggio. Tuttavia, ho successivamente scoperto che i termini di cancellazione erano stati modificati nell'appendice senza alcuna notifica. Dispongo della documentazione del contratto originale, del contratto rivisto e di tutte le comunicazioni che confermano che non è stata fornita alcuna notifica riguardo queste modifiche aggiuntive alla politica di cancellazione. Chiedo rispettosamente che il contratto venga ripristinato ai termini originali che ho consapevolmente accettato, con la sola modifica del chilometraggio richiesto. Nonostante le mie richieste, l'azienda si è rifiutata di apportare questa correzione.

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare della prenotazione 108495537 per 3 biglietti Ciampino Bucarest partenza 29/07e ritorno 26/08 effettuata per conto di Nelus Croitoru e famiglia. Nonostante l'indicazione che entro 24 ore avrei ricevuto una mail con i biglietti, ad oggi, a una settimana di distanza non ho ricevuto nulla e non rispondete a mail e telefonate. Con la presente richiedo pertanto di emettere immediatamente i biglietti aerei pagati. Se entro 48 ore ciò non avvenga richiedo il rimborso di quanto pagato pari a € 664,44 (seicentosessantaquattro, quarantaquattro) con riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il giorno 8/5/2025 GLS sostiene di avere consegnato un pacco contenente un iphone ad una persona diversa da quella indicata nella consegna (e chiaramente non autorizzata al ritiro), quando in ufficio non era presente nessuno e quindi nessuno ha detto che sarebbe sceso a prendere il pacco (numero di riferimento ordine av660271349). Dopo due settimane la sede di Treviso non ha ancora risposto alle multiple richieste di disconoscimento firma nonostante i solleciti giornalieri, sia da parte mia, sia da parte del mittente, sia da parte della sede di Avellino

Spett. Autolinne Toscane, Sono titolare dell'abbonamento di mia figlia Cioletti Martina - CLTMTN10P42D612B , Studente ISEE EXTRAURBANO 10 MESI STUDENTI ISEE settembre 2024 - giugno 2025 per la tratta Poggio a Caiano - Pistoia. Dall'inizio dell'anno scolastico, praticamente in media una volta a settimana, mia figlia non riesce ad andare o tornare da scuola perché i vostri autobus non passano o sono pieni o si guastano e non é neanche possibile attendere la corsa successiva perché semplicemente NON ESISTE! Questo comporta il fatto che sia io a doverla portare o riportare da scuola perdendo molte ore di lavoro! Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 600€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite bonifico su IBAN IT40O0103038180000000321114 banca Monte dei Paschi di Siena. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

in riferimento alla vs richiesta di pagamento per la vettura targata dd033fw nelle date da voi elencate la suddetta veniva condotta da persona con invalidità al 100% con difficolta motorie per tanto chiedo l' immadiate revoca visto che con le telecamere fate i verbali sistematicamente potete vedere anche in conducente INVALIDO E POI CE NESTANNO ALTRI SPERANDO DI CONCLUDERE BONARIAMENTE PORGO DISTINTI SALUTI

Spett. FLY GO VOJAGER, sono titolare della prenotazione n.108495814 (volo di andata e ritorno per 2 persone: AEROITALIA XZ2813 1/6/25 da ROMA a CATANIA e il volo RYANAIR FR4857 da CATANIA A ROMA IL 5/6/25) IL 15/5 HO PAGATO CON CARTA DI CREDITO 285 EURO. HO RICEVUTO UNA MAIL scritta su carta bianca senza loghi, niente carta intestata, SENZA NESSUN RIFERIMENTO, senza i dettagli della mia prenotazione e del pagamento, CHE DICEVA SOLO DI ASPETTARE UN'ALTRA MAIL CON LA CONFERMA DELLA MIA PRENOTAZIONE E CHE QUESTA SAREBBE POTUTA ARRIVARE ENTRO 14 GIORNI: "Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni)" HO PROVATO A METTERMI IN CONTATTO TELEFONICO, MA IL DISCO MI HA TENUTA IN ATTESA PER CIRCA 40 MINUTI, HO FATTO ALMENO 3 TELEFONATE SENZA MAI AVERE RISPOSTA, PAGANDO NON SO QUANTO… "Nel caso in cui non dovessi ricevere la tua mail di conferma entro 4 ore dalla prenotazione, contatta il nostro Servizio Clienti al numero 893.44.488 (Fisso - 1.83 euro minuto / 0.37 euro scatto alla risposta Tim - 2.44 euro minuto / 0.18 euro scatto alla risposta Vodafone - 2.54 euro minuto / 0.16 euro scatto alla risposta Wind - 2.44 euro minuto / 0.15 euro scatto alla risposta H3g - 2.44 euro minuto / 0.61 euro scatto alla risposta) servizio riservato ai maggiorenni, costo massimo € 15.13 inviaci una email all'indirizzo info@fly-go.it." HO MANDATO MAIL AL SERVIZIO ASSISTENZA DA VOI SEGNALATO MA LA MAIL È TORNATA INDIETRO: "Non è stato possibile recapitare il messaggio a info@fly-go.it.info, non è stato trovato in fly-go.it. Non è stato possibile stabilire una connessione perché il computer di destinazione l'ha rifiutata in modo esplicito. Questa situazione dipende in genere da un tentativo di connessione a un servizio inattivo dell'host remoto, cioè un servizio in cui non è in esecuzione alcuna applicazione del server." INFINE HO VERIFICATO LE RECENSIONI NEGATIVE SU INTERNET E SUL SITO DI ALTROCONSUMO QUINDI: Con la presente Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma complessiva di 300 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.