Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. B.
17/05/2023
Savoia profumi

Consegna prodotto errato

Buongiorno, ho ordinato un profumo e me ne è stato consegnato uno errato. Ho contatto l’azienda più volte e sto aspettando una risposta. l’errore è solo loro. l’ho pagato e sono rimasta “fregata” con un profumo che non mi interessa .È loro dovere riparare a questo errore inviando il profumo giusto e mandandomi un etichetta per poter fare il reso di questo.spero possiate aiutarmi a risolvere il problema il prima possibile.

Chiuso
G. C.
17/05/2023

Si oppongono al recesso da mesi

Ho ordinato il 4 febbraio 23 un televisore Sony pagando 1.258,99€, venduto come nuovo, ma mai pervenuto. Sono passati mesi, ho richiesto il recesso più volte prima ancora che l'oggetto venisse spedito, eppure si rifiutano paventando scuse per prendere tempo. Gliene ho concesso abbastanza, sono passati 3 mesi e continuano a non rimborsare rispondendo coi soliti copincolla, prima ad opera di un certo Bresciani Giulio ed ora di Bresciani Andrea, immagino dopo aver cambiato nome all'anagrafe (dato che i copincolla, invece, non sono cambiati).Vi state appropriando indebitamente di soldi stentati, e a giudicare dalle centinaia di reclami continuate imperterriti da anni. Compro online da circa 10 anni e non mi è mai successa una cosa simile, è scandaloso. Restituite le somme ai clienti che richiedono il rimborso.

Chiuso
A. V.
17/05/2023

RIMBORSO NON RICEVUTO

Buongiorno, avevo ordinato un paio di lenti il 05/04/2023, passano 10gg lavorativi ed io il tracking dell'ordine ancora non l'avevo ricevuto. Ho annullato l'ordine il 26/04/2023, passano 10gg lavorativi per il rimborso, ma io ancora non l'ho ricevuto! Chiamo l'assistenza clienti, sarà la decima volta che mi dicono di aver sollecitato il dipartimento e che ci vogliono 24/48 ore per la risposta. Sono passati tre giorni ancora non ho ricevuto risposte! 10 volte ho chiamato, una mi dice di aver già sollecitato, l'altro mi dice che non è stato ancora sollecitato! E' una cosa assurda! Ma che servizio stanno dando ai clienti? Che cosa vergognosa! Fate qualcosa o bisogna passare ai termini più pesanti solo per 50 euro da rimborsare?

Chiuso
M. L.
17/05/2023

Impossibilità di accesso all'account Ebay

Buon giorno,non mi è possibile accedere in alcun modo al mio account Ebay perché non viene riconosciuto né il mio indirizzo email né la mia USER ID. Non mi è pertanto possibile reimpostare una password, accedere al servizio clienti online per avere assistenza e neanche parlare con un operatore al numero verde perché è necessario avere un ticket che può essere richiesto solo accedendo al sito.Sono pertanto a richiedere una soluzione rapida di questo spiacevole problema e di capirne le causeGrazie.SalutiM. Linari

Chiuso
E. P.
17/05/2023

Mancata consegna e informazioni

Spett. Il Rinnovato In data 14/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Frigorifero Samsung RH69B8940B1 pagando contestualmente l’importo di 1.409,00 utilizzando il pagamento rateale con Pagodil-Cofidis (CODICE CLIENTE: 007688181- NUMERO DI TRANSAZIONE PAGODIL: 13951992)Alla data di oggi non ho ricevuto il pacco, ne ho informazioni certe sull'arrivo della merce, quindi, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite pec: erik.peruzzi@pec.ordingar.it il 17/04/2023. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ing. Erik Peruzzi Allegati: Conferma ordine: Codice d'ordine: 15595798 Ricevuta di pagamento: finanziamento Pagodil-Cofidis (CODICE CLIENTE: 007688181- NUMERO DI TRANSAZIONE PAGODIL: 13951992)

Chiuso
A. C.
17/05/2023

Rimborso

Buongiorno ho fatto un ordine tramite vinted mai arrivato sono passati 20 giorni non ho ancora ricevuto il rimborso

Risolto
A. M.
17/05/2023

Mancata consegna

Buongiorno, in data 22 aprile ho ordinato un articolo su manomano (ordine M230457806731) superati abbondantemente i tempi di consegna previsti ho contattato il servizio clienti che mi ha messo in contatto col venditore (credo cinese). Il venditore mi ha scritto che il pacco era rientrato perchè danneggiato e che avrebbero fatto il rimborso. Io ho immediatamente risposto che non volevo il rimborso (nel frattempo il prezzo dell'articolo sul sito manomano è triplicato) e che chiedevo la spedizione dell'articolo. Dopo aver ricevuto questa richiesta il venditore si è affrettato a fare il rimborso. Ho comunicato che sono pronto a restituire la somma e che chiedo l'invio dell'articolo acquistato. Mi sembra un comportamento del venditore poco corretto. Cordiali saluti. Alberto Manca

Chiuso
A. P.
17/05/2023
MB Credit solution

verifica dell'azienda di recupero credito e del pagamento che dicono di avere in sospeso con wind tr

Salve, vorrei accertarmi dell'azienda in oggetto e verificare se è una truffa oppure ho da pagare un credito a windtre

Chiuso
A. V.
17/05/2023
Cleanseen

Ho pagato ma non é mai arrivato

Ho ordinato e pagato lo straccio euri 4,99 ma non é mai arrivati Ho scritto 3 email di richiesta cosa fosse successo ma non mi ha mai risposto nessuno

Risolto
G. C.
17/05/2023
VALLEVERDE CALZATURE

Calzature Valleverde

Buongiorno Allego le foto che possono parlare più di qualsiasi altra mia spiegazione.Mi limito a riferire che ho indossato le scarpe ieri praticamente nuove (le avrò messe al massimo altre due volte) premetto che lavoro fuori dalla mia città e che già dalla mattina, appena arrivato in ufficio, alcuni miei colleghi, mi facevano notare che le mie scarpe perdevano pezzi.A parte l' imbarazzo che capirete in ambiente di lavoro frequentato anche da persone estranee, la gomma delle scarpe si è praticamente disintegrata, ho provato veva vergogna.Prodotto veramente che mi ha messo in imbarazzo e a disagio e ho mostrato a molti miei colleghi il marchio delle scarpe Valleverde rilasciando delle recensioni sicuramente pari all' evidenza delle foto!!!Sono veramente schifato????????Chiedo un congruo risarcimento danni di almeno € 300 per la brutta figura che ho fatto ieri grazie a Valleverde che ieri stesso ho subito informato e parlato con una certa Barbara la quale ha sminuito dicendo che in queste scarpe abbastanza datate è normale che la gomma faccia questa fine!!!

Risolto

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