Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. F.
14/05/2023

prelievo non autorizzato

Salve mi hanno addebittato sulla carta di credito il rinnovo ad amazon prime che io non ho autorizzato, di euro 49,90 : Amazon Prime 5 rue Plaetis.

Chiuso
I. N.
14/05/2023

Oltre al danno la beffa ...truffa

Buongiorno, ho acquistato un set marca Patrizia Pepe, canotta + cardigan, su Vinted, venditrice che di fa chiamare lanostracabinarmadio. L'articolo è arrivato bucato con svariate imperfezioni, ho fatto subito segnalazione con tanto di foto sia a Vinted che alla venditrice. La venditrice inizialmente si è scusata ed ha accettato il reso. Ho imballato il tutto con lo stesso imballo in cui è attivato aggiungendo all interno del pacco del pluribul per proteggere il capo. La venditrice invece di accettare il reso e farmi restituire i soldi ha segnalato un problema con in reso asserendo, in totale malafede, che il capo le è stato restituito danneggiato perché imballato male. Il motivo del reso era dovuto al fatto che il capo era danneggiato quindi quella della venditrice era una scusa per tenersi i soldi. Il team Vintend, senza probabilmente controllare il motivo del reso, ha accettato l'assurda e poco veritiera segnalazione, e ha pagato la venditrice, truffatrice, e non mi ha restituito i soldi spesi. Oltre al danno la beffa . Dato che a mio.parere questa è stata una truffa chiedo il rimborso di tutti i soldi spesi compreso il reso e il tempo perso per le contestazioni

Risolto
R. C.
14/05/2023

Rimborso

Spett.Miele Italia s.r.l.In data 02/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una aspirapolvere mod.BoostCx1cat nero pagando contestualmente l’importo di 429.00€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 08/02/23, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso soddisfatti o rimborsati. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 08\03/2023.Il 08/03/23 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni a consegnare al vostro addetto assistenza Telemec2 di Vicenza l aspirapolvere con il modulo e la prova d acquisto.Tuttavia ad oggi, trascorsi 66 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 429.00€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Romina Carturan Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto
N. R.
14/05/2023

Negazione garanzia

Spett. Mondo Convenienza, IRIS MobiliIn data 17/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio il prodotto MILOS 2P C/RECL.ELETT.NABUK ELEPHANT (CR2618-02) pagando contestualmente l’importo di € 632,40 € compreso il montaggio. A distanza di 60 giorni dalla consegna, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, uno dei poggiabracci ha subito un cedimento a poche settimane dalla consegna rendendo il componente non idoneo a svolgere la sua funzione di sostegno.Evidentemente si tratta di un difetto di fabbrica dal momento che il danneggiamento è avvenuto dopo poco tempo di vita del prodotto e in seguito a regolare utilizzo. Ciò si evince dal fatto che nella zona del cedimento non vi sono danni visibili dall'esterno, infatti è il risultato di una normale pressione da sostegno del braccio.In virtù di quanto indicato sopra, ho richiesto regolare assistenza e il vostro servizio clienti ha aperto la pratica 7138575 salvo poi concludere che Mondo Convenienza non avrebbe coperto il danno senza fornire ulteriori spiegazioni o evidenze.Sottolineo che ho già fornito prove fotografiche che illustrano il danno e come questo sia un danno strutturale interno e ben localizzato - prova del fatto che il danno è il risultato di normale pressione provocata dall'appoggio del braccio. Nonostante ciò ho ricevuto un diniego da parte del vostro servizio clienti.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Ramadan Nermin Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto

Chiuso
R. M.
14/05/2023

MANCATA CONSEGNA

Spett. Groupe PSA Italia S.p.A. In data 25/08/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Citroen AMI pagando contestualmente l’importo di 250,00 € come anticipo. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22/02/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Tale ritardo mi sta causando un grave danno. In data 13/03/2023 mi è stato comunicato, tramite mail, il telaio associato al mio ordine. In data 23/03/2023, sempre tramite mail, mi è stato richiesto il saldo del mio ordine e in data 25/03/2023, come da voi richiesto, ho provveduto ad effettuare il bonifico di 5.926,07 € a saldo della mia citroen AMI.Vi invito, pertanto, a consegnarmi nel più breve tempo possibile il veicolo da me acquistato e pagato per intero.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, MERINGOLO ROBERTO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
D. L.
14/05/2023
Remevi

Consegnato un altro tipo di articolo

Buongiorno ho ordinato un paio di scarpe da 29,99 in sconto del50% e mi è arrivato un altro sandalo orribile del valore di circa 2€ a dir tanto.lo voglio segnalare perché REMEVI è un sito truffa

Chiuso
W. S.
14/05/2023

mancata consegna

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
I. D.
14/05/2023
Pneumatico Super

Mancata consegna

Spett. Pneumaticosuper.itIn data 12/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 MATADOR MP47 HECTORRA 3 245 45 17 95 Y pagando contestualmente l’importo di 309,68€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/04/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede Damian Igor Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. C.
14/05/2023
FLEX CORPORATION

Ordine non spedito

Buongiorno,ho effettuato ordine online (ordine VKBFWISGN) in data 07 Maggio attraverso il sito https://vitaclick.it/ ma il pacco con i prodotti ordinati non è stato spedito.Ho tentato di mettermi in contatto con il servizio clienti tramite email e il canale di chat Facebook “Messenger” e mi è stato risposto che hanno avuto dei problemi interni che stanno risolvendo e che sussiste solo un ritardo.Mi hanno garantito non essere una truffa ma sinceramente ho la sensazione che si tratti proprio di una truffa.

Chiuso
D. V.
13/05/2023
Piscor

mancato rimborso

Piscor srlOrdine n.2153141091 del 18/02/2023 non hanno la merce, dopo vari rinvii sui tempi di consegna in data 14/4/2023 disdico l'ordine e chiedo il rimborso, ad oggi aspetto ancora il rimborso e non rispondono alle richieste di una data.codice cliente 965986Vendrame Dario

Risolto

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