Bacheca dei reclami

Spett. Il RinnovatoIn data 22/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online Qtà 1: LG OLED 2022 NUOVO SIGILLATO SUPER PROMO : 65G26LA pagando contestualmente l’importo di 1828,99€. Il 30/12/2022, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite pec il 30/12/2022.Il giorno 20/02/2023 non avendo ancora ricevuto alcun rimborso, si sollecitava attraverso chat WhatsApp il rimborso. L'operatore rassicurava che sarebbe avvenuto a breve. Il giorno 03/03/2023 non avendo ancora evidenza di rimborso, si sollecita nuovamente comunicando che non ricevendo riscontro sarebbe proceduto a messa in mora. Si viene nuovamente rassicurati sull'imminente rimborso.Tuttavia ad oggi, trascorsi ben 60gg giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Angelo Giovine Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno ho ordinato dei prodotti da FARMASAVE precisamente il 28/02/2023 ed ancora non ho ricevuto nessuna email di conferma che il mio ordine è stato spedito. Purtroppo hanno il telefono sempre occupato (o spento) ed inoltre ho inviato 2 email di sollecito e non c'è stata nessuna risposta. Ho intenzione di denunciarli alla polizia postale in quanto mi sembra un sito fasullo.

Salve, in data 17/12/22 apro sinistro presso la vostra assistenza. Dopo soli 7 mesi il divano presenta difetto di progettazione.Nello specifico tra i 2 posti a sedere spunta un profilo di legno che non dovrebbe esserci dove risulta impossibile sedersi(grave anomalia di costruzione).Difatto inutilizzabile. (faccio pesente che ho avuto in precenza divani, quindi in grado di capire la differenza tra sedersi su un cuscino o un asse di legno)Ho cercato di scendere a compromessi, ma nulla!Il vostro personale del call center arrogante mi liquida informandomi che l'azienda produttrice del divano non riconosce il difetto.Esigo la sostituzione con altro modello pagando la differenza ma nessuna spesa aggiuntiva compreso il trasporto visto il grande disagio e imbarazzo.PS: dopo un anno sto ancora aspettando dei ricambi della cucina. Credo che non debba aggiungere altro!

Buongiorno in data 15/01 ho acquistato un articolo per l'inporto di 41,33 EUR che è arrivato in data 20/01 completamente rotto e che ho restituito, arrivato al fornitore il 31/01Mi hanno indicato che avrebbero fatto il rimborso via bonifico come si vede anche sulla pagina dell'ordine sul loro sito, ma ad oggi ancora nessun rimborso

Spett.LA REDOUTEIn data 5 MAGGIO 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio On line 2 Chaise longue in acacia pagando contestualmente l’importo di € 159.60 . A distanza di 3 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il legno con cui sono fatte le sdraio si e' completamente spezzato in punti diversi, mostrando la scarsa qualità' dello stesso.Faccio presente che dalla data di acquisto fino ad agosto, non ho utilizzato le sdraio poiché' sono state comprate per l'utilizzo in una casa di villeggiatura.In data 17 agosto 2022 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia o un rimborso totale.Nulla ricevendo in risposta, sollecito telefonicamente in data 14 settembre .Il servizio clienti dice di non aver ricevuto nessuna mail, forse perché' le foto allegate erano troppo pesanti o per un problema di software.Reinvio tutto.La mia richiesta è stata rigettata poiché ho contestato l'acquisto oltre 10 giorni dal ricevimento del prodotto.. Contesto quanto sopra in quanto ,come ho spiegato , non le ho utilizzate prima ma considero um mio diritto averne la sostituzione o il rimborso.Sollecito di nuovo e mi riconoscete un rimborso di euro 25,che RIFIUTO.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Giusy Colombo

Spett. MONDO CONVENIENZA IRIS MOBILI SRL P.I. 06888411003In data 13/07/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio ONline un divano letto mod. LOTO 3PL+CHAISE DX TESSUTO GRIGIO CHIARO G05 pagando contestualmente l’importo di 780.00€. premesso che il prodotto dopo un'odissea lunghi mesi mi è stato consegnato ROTTO in data 05/10/2022A distanza di 5 mesi dall’acquisto, il prodotto non è stato riparato e presenta sempre più difetti dovuti al primo problema riscontrato che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il frontalino del divano risulta rotto già al momento del montaggio effettuato da parte degli installatori qualificati mondo convenienza e nell'ultimo mese il carrello per poter estrarre il letto non risulta aggianciato correttamente in quanto l'interasse del letto risulta più corto dell'interasse dei binari dello stesso. Il 05/10/2022 insieme ai vostri installatori abbiamo aperto una richiesta di assistenza per richiedere la sostituzione del pezzo danneggiato in garanzia effettuando una prova fotografica attraverso il tablet in concessione ai vostri dipendenti. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, SPINELLI PIETRO Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto FATTURA

Buongiorno, pubblicizzata a gran voce la spedizione entro 72h dall'ordine, questo è il sesto (6) giorno (144h) dopo aver ricevuto pagamento Paypal in cui nemmeno la merce è stata affidata al corriere! Come è possibile una tal cosa davvero non so...PéS merce tutta dichiarata disponibile nel sito...

Buongiorno,Ho acquistato sul sito subito.it un oggetto di valore, ho scelto la protezione tuttosubito sulla transazione al costo di 30.50€ il 01/03/2023. Il 01/03/2023 Ho pagato a subito la cifra totale di 1980.50€.Il 06/03/2023 tramite una violazione del mio account il venditore alle ore 10.30 ha segnalato al mio posto oggetto ricevuto per sbloccare il pagamento a suo favore. Alle 10.38 ho segnalato la violazione al servizio clienti via chat, mi hanno comunicato che avrebbero provato a bloccare il pagamento. Alla fine non sono riusciti a bloccare il pagamento, mi chiedo che sia tramite bonifico o paypal dopo 8 minuti un pagamento può essere fermato. Che servizio di protezione è? Dopo decine di messaggi non ho ottenuto nulla dal servizio clienti. Ora mi trovo ad aver pagato 1980.50 e non aver nulla in mano oltre alla fattura per il loro servizio tuttosubito. Ho preso appuntamento con le autorità competenti ma chiedo che Subito.it risponda per il disservizio .

buongiorno , il 14 gennaio 2023 ho pagato con bonifico bancario immediato (1018,99 €) una tv oled LG 55 al sito IL RINNOVATO con la garanzia che mi sarebbe stato consegnato il 31 gennaio dello stesso anno . alla data concordata ovviamente non è arrivato nessun televisore e dopo decine di solleciti senza risultati positivi e continue menzogne da parte loro , il 28 febbraio ho deciso di chiedere il rimborso . Ad oggi tramite posta elettronica continuo con i solleciti per avere il mio benedetto rimborso ma come per la consegna della TV non rispondono mai con informazioni precise ed esaustive , rimandano sempre alla prossima settimana , quindi ad oggi 8 marzo 2023 ancora non ho ricevuto nessun rimborso .

Buongiorno, con la presente desidero revocare il contratto di vendita, a causa di incongruenze e omissioni da parte del venditore.A me serviva una tenda che arrivasse fino a pavimenti (in modo da tenere in sicurezza i miei 3 gatti) e ho specificato più volte che la veranda sarebbe stata fatta proprio per loro, ho accettato il contratto di vendita non sapendo che tipo di tenda sarebbe stata montata, ma la mia richiesta è stata più che chiara. Al momento dei rilievi con il sig.re Walter, che è venuto a prendere le misure per le parti fisse, ci siamo accorti che la tenda per la quale era stato fatto il preventivo era battente ringhiera, ho chiesto se sarebbe cambiato il prezzo è il signore ha chiamata in ditta chiedendo appena possibile di farmi sapere se ci sarebbe stato un sovrapprezzo, e anche lui ha specificato che la veranda sarebbe servita per i gatti di cui 2 molto piccoli che sarebbero passati dalla ringhiera.In più ho accettato il contratto perché mi era stato detto che sarebbe stato tutto finanziato ma dopo 2/3 giorni mi ricontatta il venditore dicendomi che la Findomestic finanziava solo 1500€ e che 450€ li avrei dovuti versare con bonifico parlato, cercando cosa volesse dire, sono ricapitata sul vostro sito ed ho visto che è la prassi (non avrei mai accettato se lo avessi saputo prima) e non è stato minimamente menzionato il fatto che montandomi il motore ( a sua detta gratuito) io avrei dovuto chiamare un elettricista e quindi pagarmelo ulteriormente, e avevo anche li specificato che a me serviva la soluzione più economica possibile.In più so che è stato tolto il bonus di detrazioni del 50% e quindi facendo un nuovo contratto non ne avrei diritto, e non accetterei mai.Ora, io capisco che il venditore debba vendere, ma se una persona dice di non avere la disponibilità economica ma accetta solo se tutto finanziato, e in più specifica che la fa per una questione di sicurezza,(con i gatti più che presenti, dato che li tenevo in braccio perché volevano giocare!) perché prenderla in giro?Qualora voleste la raccomandata con ricevuta di ritorno per la recessione del contratto, vi pregherei di darmi al più presto gli estremi per dove mandarla, anche perché non vorrei far perdere del tempo alle persone che hanno saputo fare il loro lavoro, come il sig.r Walter che è stato gentilissimo e mi ha detto tutte le cose che il venditore non ha minimamente menzionato! E ci terrei a ri ottenere la caparra versata al più presto.Grazie