Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 5 maggio mi amoglie ha ordinato prodotti di profumeria per il valore (come segue):Subtotale: € 101,75Sconto: -€ 32,32 Spedizione: Spedizione gratuita (pagamento con carta prepagata € 69,43)Lo stesso giorno (ore 18:45) ho ricevuto una mail (con specifica dei prodotti) da LILLÁ NATURA [info@lillanatura.eu] in cui dicevano :Ti informiamo che abbiamo ricevuto il tuo ordine #50517, ed è ora in fase di elaborazione:[EN] We want to notify you that — we have received your order #50517, now it is under processing and will be completed as soon as possible:Dopo 2 gg abbiamo cominciato a telefonare e scrivere mail ai seguenti recapiti (presenti nel loro sito web)Indirizzo“Lillà di Micheli Nadia”Via Monte Ortigara 7625128 BresciaBusiness HoursMonday-Friday: 9 – 12 / 15 – 19Saturday: 9 – 12 / 15 – 19Sunday: ClosedTelefonoUfficio negozio: +39 030 3702339Customer Support: +39 331 7044853Fax: +39 0302053411Emailinfo@lillanatura.eusupport@lillanatura.euordini@lillanatura.euSenza mai ricevere alcun riscontro ho telefonato anche alla stazione carabinieri più vicina all'indirizzo di Brescia per sapere se avevano segnalazioni per questo negozio. Ma mi hanno detto che loro non possono far nulla essendo un rapporto tra privati!!! Mah... siamo in Italia!!!Che posso fare ancora?Grazie saluti

Bungiorno, a seguito di diverse mie segnalazioni su montaggi rimandati e a tutt'oggi ancora rimandati, si richiede il rimborso dell'acconto versato di euro 4250 relativo alla fattura 25384 (ordine effettuato 6/9/22.I montaggi dovevano essere effettuati a gennaio 2023 cosi come riportato nella copia del contratto e nelle arie mail, rimandati poi ad aprile ed adesso a Giugno.. Io devo vendere la casa e la mancata trasparenza nelle fasi della compravendita stanno creando diversi problemi nonchè rinunce di potenziali acquirenti (certificabili con agenzia immobiliare) per il quale mi riservo di di attivare una pratica legale per la tutela del mio patrimonio e danni correlati. rimango in attesa del rimborso a causa della vs inadempienza documentata.cordiali salutiLuca Maugeri

Salve, in data 03/03/2023 ho acquistato sul Samsung Shop un Galaxy Z Fold 4 spinto anche dalla promozione sul loro sito che indicava un contributo Samsung da 100€ qualora io selezionassi la valutazione del mio usato e, una volta ricevuto il pagamento da CDTI per il mio usato che nel caso in oggetto ho ricevuto il 18/03/2023, Samsung si impegnava a versare il contributo entro 30gg. Ho provato per 2 volte a chiedere spiegazioni via chat al servizio clienti al loro sito ma, tutte e due le volte, gli operatori mi rispondono di avere pazienza e che è un problema della loro logistica che stanno tardando con i pagamenti. La promozione in oggetto si chiama Samsung +Valore. Non mi sembra corretto spingere all'acquisto millantando promozioni che poi non si riescono a mantanere.

Buongiorno,ho ricevuto un paio di scarpe che erano palesemente difformi dall'annuncio, ovvero, io ho acquistato delle scarpe da ADULTO e mi sono arrivate delle scarpe da BAMBINO, che differiscono sia per la calzata (ovviamente i bambini hanno piedi più magri) sia per i dettagli che negli adulti sono più curati, ad esempio all'interno c'è un rinforzo nella soletta per garantire un migliore confort.Ho chiesto di poter fare il reso, per i motivi di cui sopra ma mi è stato negato, con la motivazione che la scarpa aveva indicato il numero corretto (38.5), ma il mio reclamo riguardava la difformità dell'intero articolo.Come sempre il servizio clienti è penoso, non sono in grado di leggere e comprendere il testo, quindi ho dovuto pagare le scarpe e il venditore, palesemente in cattiva fede, mi ha consigliato di rivenderle su vinted, truffando a mia volta un ignaro compratore.Io ho pagato profumatamente la protezione acquisti, quindi, quanto meno, voglio rimborso di quest'ultima, dato che non c'è stata alcuna protezione sul mio acquisto DIFFORME dall'annuncio in tutto e per tutto.

Buongiorno.Ho venduto (o meglio, svenduto) tramite questo sito d'aste un paio di orecchini preziosi, del valore di €4850, ad una compratrice slovacca al prezzo di €2599. La compratrice ha ricevuto il pacco ed ha dichiarato che non erano nel pacco, senza prove, semplicemente mostrando foto del pacco già da lei aperto. Ovviamente un pacco compromesso che tra l'altro ho ASSICURATO con poste italiane non sarebbe mai stato consegnato quindi è la signora compratrice che ha rimosso gli orecchini e sta cercando di truffare o me o Catawiki.Catawiki però non prende provvedimenti ed io a distanza di UN MESE non ho ricevuto il pagamento a me spettante per vendita conclusa e spedita correttamente.Sono costernata e sto subendo una perdita onerosa, soldi che servono a me e alla mia famiglia, tutto per un pessimo servizio e nessuna protezione per il venditore.Grazie dell'attenzione

Buongiorno,ho ordinato e già pagato 2 impermeabili da voi e la taglia non mi va bene.Ho provato ad inviare diverse e-mail.Mi avete risposto che mi avrete fatto sapere come far ad ottenere o un cambio con restituzione della stessa merce o un intero rimborso di quanto vi avevo pagato con carta di debito.La taglia xl3 non va bene ci vuole la 5xl.Dopo la presente passerò a vie legali con altro consumo ed i suoi avvocati e d eventualmente anche con i miei, poichè sono un Dottore Commercialista che collabora presso uno studio professionale di Milano di Dottori commercialisti ed Avvocat,Certo di una Vostra risposta positi e definitiva.Distinti Saluti.Dr. Danilo Bertagna

Spett. [SOPREMITO DI AMATO UMBERTO] In data [07/05/23] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [LAVATRICE] pagando contestualmente l’importo di [281,00] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [48 ORE]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 1 gg dalla data del 12/05/23, il prodotto da me acquistato. oppure la restituzione dei soldi e danni subiti. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [PICCOLO EMANUELE] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

BUONASERA HO ORDINATO IN DATA 07/05/23 UNA LAVATRICE SAMSUNG MODELLO WW90TA046TT/ET DA 9 KG PAGATA CON BONIFICO BANCARIO IN DATA 08/05/23 DI EURO 281,00 CON SCRITTO CHE AVREBBERO CONSEGNATO IN 48 ORE ,OGGI 10/05/23 NON HO ANCORA RICEVUTO NESSUNA COMUNICAZIONE IN MERITO ALLA CONSEGNA IL BONIFICO HO VISTO CHE ERA INTESTATO AD UN CERTO SIG.AMATO UMBERTO CON FATTURA PERO' ARRIVATA DA MEDIAWORLD CON INDIRIZZO DI VERANO BRIANZA PENSO CHE TUTTO QUESTO SIA COME DICONO TANTI CHE HO LETTO OGGI LE RECENSIONI UNA TRUFFA DOVE CI SONO CAUTO ANCHE IO ATTENDO GENTILMENTE UN VOSTRO RISCONTRO IN MERITO A COME PROCEDERE E PORGO DISTINTI SALUTI.PICCOLO EMANUELE

Buongiorno, ho ordinato il 22 marzo 2023 un laptop Acer Nitro 5 AN515-57-70MT pagandolo € 942,98, siccome era manchevole del cavo di alimentazione ho deciso di fare il reso.Nel mentre ho dovuto bloccare la carta di credito per un tentativo di frode. Contatto Amazon per spiegare il problema è mi dice che non c'è nessun problema che se non vedo il rimborso sulla nuova carta entro il successivo 17 aprile mi avrebbero fornito il codice ARN con cuoi la società che gestisce la carta di credito avrebbe potuto rintracciare il rimborso e riacreditarlo. Arrivato il 17 aprile e non avendo ricevuto ancora il rimborso Amazon mi fornisce l'ARN, lo rigiro alla suddetta società che apre un'investigazione e la chiude il 9 maggio non trovando il rimborso. Il 10 maggio ricontatto Amazon e mi manda la stessa mail precedente dicendomi che ll rimborso è stato emesso e di fornire il codice ARN.Mi trovo di fronte ad un muro di gomma con un danno di quasi 1000 euro ed Amazon risponde in maniera del tutto automatizzata.Vogliate aiutarmi per favore .Grazie

In data 06/05/2023 ho ordinato una maglia sullo store online della SSC Napoli, nonostante il pagamento sia andato a buon fine, con relativa mail di conferma, non ho ricevuto nessuna mail di conferma ordine. Quest'ultimo non è nemmeno presente nella sezione i miei ordini del sito.Ho provato a contattare l'indirizzo mail fornito sul sito ma non ho ricevuto risposta.Gradirei sapere se il mio ordine è stato confermato o ricevere un rimborso.