Bacheca dei reclami

In data 17/1/2023 ho ordinato un mobile bagno e un miscelatore previsti in ritiro il 14/2. il 8/2 ricevo e-mail che annulla ordine causa mancanza miscelatore. il 9/2 mi reco in sede a Settimo Torinese dove mi propongono un altro miscelatore e nuovo appuntamento per ritiro il 15/2. Effettuo il pagamento. Il 15/2 è disponibile il solo miscelatore che ritiro. Ottengo nuovo appuntamento per ritiro del mobile il 18/2, che effettuo regolarmente. Il montaggio del mobile è eseguito e completato il 21/2, quando mi accorgo che il miscelatore non dispone del kit di organi per il fissaggio meccanico: due viti da 6 mm. rondella a C, guarnizione, che fanno parte della normale fornitura. Il 22/2 apro la richiesta di assistenza sul sito e il 23/2 effettuo una telefonata di sollecito. Ricevo lo stesso giorno dapprima una telefonata con la quale mi confermano che il reclamo deve avvenire entro un giorno dal ritiro. Nel mio caso non possono accogliere il reclamo. Ricevo quindi via e-mail la respinta formale della richiesta di assistenza. Preciso che nella scatola contenente il miscelatore era presente anche il tappo a pressione, ed un manuale di installazione/uso e manutenzione che fa rirerimento ad altri modelli di miscelatore. Manca, come ho già chiarito, il kit per fissare il miscelatore sul mobile. Preciso inoltre che il miscelatore non è stato verificato/controllato all'atto del ritiro, ma solo alcuni giorni dopo a causa del ritardo di disponibilità del mobile, e al momento dell'installazione dello stesso. Infine ho interpellato il mio idraulico, che ha confermato che gli organi di collegamento non sono disponibili separatamente in acquisto. Pertanto richiedo la sostituzione del miscelatore cod. articolo AYAXP02CR con uno nuovo e completo. In alternativa chiedo il rimborso dell'importo di 69 euro.

Buongiorno, ieri ho fatto reclamo per l’ordine effettuato presso l’azienda LC23. Oggi mi hanno risposto con una che vi allego nella quale giustificano la cancellazione dell’ordine non per il prezzo sbagliato ma per la mancanza delle taglie da me ordinate. Considerato che lui stesso dice che il mio ordine era uno dei primi 5 non credo che il prodotto fosse già sold out. Inoltre il giorno 21 che noi abbiamo telefono per avere spiegazioni riguardo all’ordine ci è stato detto che se avessimo pagato avrebbero inviato le maglie quindi è la riprova che le maglie c’erano. Ci è stato detto che di quei 5 ordini sbagliati eravamo gli unici che non volevamo pagare perché gli altri l’avevano fatto. L’ordine è stato annullato perché le maglie erano passate con lo sconto e loro in questo modo ci avrebbero perso. Inoltre loro hanno allegato alla mail l’articolo 7.2 della policy dove c’è scritto “ In ogni caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, fatti salvi i diritti attribuiti all'utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, l'utente sarà prontamente informato per e-mail.” mail che loro non hanno mai mandato. Io voglio le maglie al prezzo che le ho acquistate, errore o no, è un loro problema.

Spett. CreateIn data 2022-08-17 ho acquistato presso il Vostro sito https://www.create-store.com/ un Ventilatore da soffitto WINDSTYLANCE DC - 40W Ø132 cm - Nero, Legno scuro, Con luce,e con Wifi pagando contestualmente l’importo di €180,45. A distanza di 5 msi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, i cavi per il collegamento della luce sono tranciati Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Francesco Pescatori

buongiorno, ho ordinato sul sito il rinnovato, un LG OLED 2021 NUOVO SIGILLATO : 48C16LA 48 TV - Garanzia 24 Mesi Lg ItaliaDopo un mese di attesa, e decine di mail per avere un tracking della spedizione, ho ricevuto un tv visibilmente usato di un altro modello con numero seriale abraso in un altra confezione e non ho ricevuto alcuna fattura .

Buongiorno,dopo aver acquistato un prodotto Amazon Warehouse (quindi usato o ricondizionato), ma dopo pochi mesi il prodotto aveva la batteria deteriorata e alcuni problemi di software.Mi sono quindi avvalso della garanzia e ho mandato in riparazione il prodotto (Iphone 12). Le politiche Amazon prevedono che se il prodotto non viene restituito entro 25 giorni lavorativi si ha diritto al rimborso. Purtroppo il prodotto è stato spedito il 16 gennaio e ad oggi (24 febbraio) Amazon non mi emette il rimborso essendo che sta facendo delle verifiche interne e il Corriere Poste Italiane essendo che il prodotto non risulta mai giunto in riparazione. Il problema è che io come Cliente non dovrei essere penalizzato da questi problemi dell'Azienda ma mi dovrebbe essere rimborsata la somma a scadenza dei 25 giorni lavorativi così come previsto dalle politiche Amazon. Dopo ripetuti solleciti Amazon continua a prendersi altri giorni per verificare la situazione e senza emettere il rimborso.Mi rivolgo quindi a voi, quali esperti della tutela al consumatore al fine di poter approfondire l'accaduto ed ottenere il rimborso al più presto.Grazie.

Buonasera,ho acquistato una citroen c5 aircross. Come noto a distanza di un po di tempo l'auto ha dato anomalia motore tra 1500 km sarà impedito l'avviamento. Recatomi presso il concessionario mi è stato fatto il reset. Il problema non risolto si è ripresentato,così avanti per diversi mesi. Successivamente,all'ennesima visita in concessionaria mi hanno detto che dovevano sostituire l'inventore adblu. Accetto con una spesa di €.180,00 più €.45,00 per la diagnosi. Tempo due giorni niovamente spua accesa,mi reco per ennesima volta in concessionaria e mi dicono che era tutto risolto,bisognava fare un reset. Nuovamente dopo un giorno stesso problema,a questo punto mi trattengono l'auto due giorni. Al ritiro dinuovo addebito della diagnosi e mi comunicano che ci sono da fare interventi per €.2.000,00,tra cui serbatoio urea,iniettore,pompa etc. Premesso che tutto è stato gestito per fatti arrivare a fine garanzia,che non ho mai avuto auto sostitutiva come da contratto e che il mio lavoro è quello di agente di commercio,lascio immaginare i danni ed i mancati guadagni accorsi . Non intendo pagare la riparazione e chiedo di riservarmi la richiesta di risarcimento di quanto esposto e subito.

Spett. FigashopIn data 14/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una Felpa Il Vaffanxulo è come il nero : sta bene con tutto pagando contestualmente l’importo di € 29.99 - ordine #602418 L'ordine a tutt'oggi risulta ancora non spedito.Ho provato ad inviarvi una email per avere notizie ma mi è tornata indietro con non esistente o non può ricevere email.Vorrei capire se mai spedirete ed avete rubato i miei soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Cristina Ceccherini

Ordine dell’11 gennaio 2023, non ricevuto.Rimborso chiesto 6 febbraio 2023 non ricevuto.Non rispondete alle telefonate e nin rispondete mai seriamente alla mail, dicendo solo che farete sapere.È ora di effettuare il rimborso!Siete decisamente poco corretti

Buongiorno, in data 22/02/23 ho ricevuto un forno BEKO Mod. BBIE12100X acquistato insieme ad una cucina presso Arredissima (Roma). Lo stesso giorno ho richiesto l'assistenza tecnica chiamando il numero della Beko 020303 in quanto il forno non si accendeva. L'operatore che ha risposto alla mia chiamata mi ha fissato l'appuntamento con il tecnico del centro assistenza autorizzato Pezzotti (RI) per il giorno 24/02/23 dalle ore 09:00 alle ore 13:00 Intorno alle ore 12:30 del 24/02/23 ho contattato il centro assistenza tecnica Pezzotti per avere informazioni utili in merito all'appuntamento e mi è stato comunicato che avevano ricevuto la segnalazione da parte della Beko ma che per loro il primo appuntamento disponibile sarà per il giorno mercoledì 01/03/23 nel pomeriggio. Ho cercato di far capire al centro tecnico Pezzotto che io sono restato a casa, prendendo un permesso al lavoro, per poter essere presente all'appuntamento avuto nel momento dell'apertura della chiamata tecnica e che questo loro modo di lavorare non è corretto. Non credo sia corretto prendere accordi con i clienti se poi questi non vengono mantenuti creando disagio agli stessi. La procedura fra la casa madre e i centri di assistenza non può essere questa, sarebbe stato meglio se la Beko mi avesse segnalato il numero del più vicino centro assistenza autorizzato a casa mia, e io avessi preso direttamente gli accordi per un appuntamento. Spero che il problema del forno si possa risolvere velocemente e al meglio non come la gestione delle chiamate di assistenza tecnica. Grazie Massimo

Trafficavo si internet quando mi appare questo sito te e quale a STROILI NEGOZIO DI GIOIELLERIA MOLTO CONOSCIUTO IN ITALIA. CON GLI STESSI ARTICOLI, TALE E QUALE LE FOTO, DLO SYROILI NOSTRO IN ITALIA. FACCIO X ORDINARE MA CANCELLO , NON MI CONVINCE DOPO QUALCHE ORA VEDO UN AMMANCO DI 50,56NELLA MIA POSTAPEY GUARDO BENE , E MI VEDO STAMPATO UNORXINE DI UNA LANA IN ARGENTO E UN ANELLO ORO 325. SCONTATO OLTRE 75/%> CERCO ENE E NON CI DONO RECENZIONI SU QUESTI TRUFFATORI . TELEFONO AL VERO STROILI ONLINE E MI APRONO GLI OCCHI DICENDOMI CHE LORO NON SONO OUTLET MA STROILI COM. CAPISCO CHE E' UNA TRUFFA ONLINE. NON STATE COSI TRANQUILLI AD OGGI NON HO RICEVUTO NULLA . SO CHE NON RICEVERO' NULLA DA INFORMAZIONI RIESCO A SAPERE CHE OGNI TANTO A QUALCUNO PRENDONO IN GIRO MANDANDO UN CAPPELLINO, UNA SCIARPETTA, ROBA INUTILE ,CINESERIE. SALPIATE CHE I HO DENUNCIATI. SPERO CHE QUALCUNO VIBLOCCHIMALFATTORI