Bacheca dei reclami

In data 01/03/25 ho effettuato l'ordine n. 0614701874 presso Amicafarmacia. In data 04/03 ho ricevuto una mail da Talea group che mi comunicava che, dell'integratore Eolo, del quale avevo ordinato 2 confezioni, me ne avrebbero spedita solo una (come infatti è avvenuto) e mi avrebbero rimborsato l'altra entro 14 giorni. Ad oggi, 06/05, non ho ancora ricevuto nessun rimborso e, controllando l'ordine sul mio profilo, mi sono accorta che hanno segnato "2 confezioni inviate", mentre ne ho ricevuta solo una. Ho inviato un Messaggio all'assistenza clienti, ma nessuno mi ha mai risposto.

Spett. Farmae ho effettuato n. 3 ordini in oggetto presso il Vs negozio. Come da Vs mail non tutti gli articoli sono stati consegnati, di conseguenza avete inviato informativa di rimborso. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Gli ordini sono: 1017974950 1018024297 1018190491 cordialità Cinzia Bini

Il mio caso è identico a molti altri sul sito in questione: l'11/03/2025 ordino e pago in anticipo una TV LG che però non parte mai. Il 10 aprile esercito il diritto di recesso anticipato con contestuale richiesta di rimborso mai pervenuta. Detto ciò, mi rivolgo direttamente al protagonista assoluto di questo e-commerce. Caro sig. Bresciani, mi rivolgo direttamente a lei perché risponde ai reclami e poi perché sospetto che anche dietro la PEC aziendale de ilRInnovato ci sia lei. L'ultima PEC da lei inviata (che allego) recita "sicuramente entro metà maggio provvederemo al rimborso". Ecco quindi la "sfida etica" che le lancio: può esporsi pubblicamente e confermarmi che entro metà mese riceverò il mio legittimo rimborso? Grazie, Carlo B. PS: mi pare ovvio che data la sua ultima non ci sia bisogno di dimostrare la nostra transazione ed il fatto che abbia accettato disdetta e richiesta di rimborso. Insomma, mi pare inutile richiedere contabile ad esempio, no? Ma non si sa mai...in allegato

Spett.le Gruppo Hera, in qualità di titolare del contratto per la fornitura di energia elettrica di cui all’oggetto, con la presente intendo formalizzare quanto segue. In data 18/02/2025 ho regolarmente presentato domanda di attivazione del servizio elettrico, ricevendo tuttavia l’attivazione soltanto il 10/03/2025, a seguito di sollecito formale da parte del mio legale. Nel corso delle settimane successive ho contattato più volte il vostro servizio clienti, senza ottenere spiegazioni concrete né, soprattutto, il riconoscimento dell’indennizzo automatico previsto per legge in caso di ritardi, come stabilito dalla normativa vigente dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA). Malgrado le ripetute rassicurazioni da parte dei vostri operatori e l’apertura di due pratiche (in data 10 marzo e 23 aprile), ad oggi non risulta alcun accredito in bolletta. Mi è stato comunicato che il ritardo nell'erogazione dell'indennizzo è imputabile a una mancata risposta del distributore. A fronte di tale affermazione, ho provveduto personalmente a contattare il numero 803500, ricevendo conferma che l’anomalia non è imputabile al distributore, bensì a un errore riconducibile esclusivamente alla vostra gestione ed è per questo motivo che vi sto scrivendo in questa sede. In assenza di un riscontro risolutivo e del relativo accredito entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a procedere senza ulteriori preavvisi per vie legali, a tutela dei miei diritti, con aggravio di spese a vostro carico. Distinti Saluti.

Buongiorno , volevo segnalare che in data 16/3/2025 ho effettuato acquisto di 4 prodotti con Farmacia Amica , pagando l'importo tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 21.3 mi viene segnalato tramite email che, per errore di giacenze magazzino, l'ordine n. 0614770283 non è andato in totale allestimento e che pertanto avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni. Non avendo ricevuto il rimborso dopo 14 giorni, invio reclamo tramite il form online (in quanto il centralino telefonico non è più attivo) . In data 10/4 mi viene comunicato , sempre tramite email, che il rimborso sarebbe stato predisposto dal loro ufficio Amministrazione entro 5 giorni lavorativi. Ad oggi (6/5/25) non ho ancora ricevuto il rimborso. Vorrei segnalare che in caso di mancato ricevimento del rimborso procederò con esposto/querela alle autorità competenti.

Spett. Farmaeurope, brand di Talea Group S.p.a Sono in attesa del rimborso dell'ordine 401943957 effettuato in data 04/04/2025 e successiva vostra comunicazione d.d. 10/04/2025, nella quale si precisava, che avreste provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) . Ad oggi non ho ricevuto risposta alla mia email e tantomeno il rimborso nonostante siano passati i 14 giorni lavorativi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Massimo Berloffa

buongiorno a oggi decorsi oltre 20gg lavorativi dalla vostra e dalla data di consegna parziale (4 aprile 2025) dell'ordine 0614803470 eseguito in data 27 marzo 2025, pari a € 75,50 , non è stato fatto alcun rimborso per i prodotti mancanti pari a € 34,37. questo nascoste i vari solleciti scritti al vostro customer care che non ha mai dato risposta. Chiedo l'immediato rimborso senza ulteriori dilazioni. il vostro servizio clienti risulta assolutamente lacunoso e appare volutamente defatigatorio nello svilire il cliente con risposte automatizzate e difficoltà di individuare un canale di contatto rispondente facendo perdere tempo e denaro. al consumatore che scelto il vostro sito di acquisti per declarata tempestività di consegna e di professionalità distinti saluti

Ho acquistato dei biglietti di un concerto che è stato prima rimandato e dopo annullato e ad oggi pur avendo compilato il loro form di cui allegherò il numero di pratica, non ho ricevuto alcun rimborso

Ho acquistato on line su Amicafarmacia dei prodotti ma successivamente mi è stata inviata una e mail con la quale venivo informata che, non potendo soddisfare l' ordine da me effettuato, sarei stata rimborsata . Ad oggi , passato piu' di un mese , non ho avuto nessun rimborso, telefonicamente non risponde nessuno, alle e mail e all' assistenza clienti on line risponde un messaggio generato automaticamente. Penso di essere stata truffata. Chiedo se possiate intervenire. Grazie

Buongiorno, Ho eseguito ordine in data 19/04/25 e pagato con bonifico nella stessa data di cui ho inviato copia alla mail indicata. Non ho ricevuto merce e, nonostante le sollecitazioni e i reclami inviati, neanche il rimborso. La pagina del sito indica consegna in 48/72 ore. Farmahome fa parte del gruppo Talea Group come amica farmacia, Farmae, farmasave. Ho inviato reclami su Messenger, su FB, tramite PEC all'ufficio legale senza successo chiedendo il rimborso entro oggi va e non è arrivato. Voglio che questa mail sia intesa come lettera di messa in mora nei confronti di Farmahome e/o di Talea Group a cui aggiungo la richiesta di danni per un totale di 50,00 € (cinquanta/00).