Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. P.
06/05/2025

Blocco temporaneo dell'account

Salve, scrivo questo reclamo verso vinted in quanto mi è stato bloccato temporaneamente l'account. Nel mio armardio vi sono principalmente carte collezionabili (consentite da vinted), tra queste vi sono anche carte con personaggi femminili in costume o un po più "svestite" (è presente addirittura il brand denominato Goddess / Goddesse story) . Consapevole dell'impossibilità di pubblicarle senza problemi, ho preferito, per ogni articolo da me pubblicato, modificare la foto per coprire ogni parte che potesse risultare offensiva. Nonostante questo mi stato posto il blocco per contenuto inappropriato e nonostante io abbia fornito foto dell'articolo (coperto) e fornito prove di annunci uguali al mio ma non censurati, la sistuazione non è cambiata. Purtroppo questa è gia la seconda volta che succede e probabilmente succederà di nuovo fino al blocco completo dell'account.

Chiuso
R. A.
06/05/2025

Rimborso di due ordini non ancora ricevuto

Buongiorno in riferimento ai due ordini che ho citato prima non ho ancora ricevuto il rimborso relativo al materiale non ricevuto. Sono già passati più di 14 giorni da quando mi è arrivato la e-mail di procedura per il rimborso. Chiedo il rimborso immediato dato che nonostante abbia già pagato il materiale richiesto non mi è mai arrivato.

Risolto
D. P.
06/05/2025

rettifica fatturazione gas

Buongiorno, in merito alla risposta alla pratica numero 6012261788 La Fattura N. 422400663634 del 09/10/2024 di € 1.627,17 contiene, a seguito della ricezione dei dati di misura effettivi, un conguaglio del periodo 01/04/2024 – 31/08/2024 e i consumi effettivi del periodo 01/09/2024 - 30/09/2024 per un totale di 1.403,605 mc e la conseguente restituzione dei consumi precedentemente addebitati per un totale di -80,409 mc. richiedo la rettifica e il rimborso in quanto come già specificato non ho mai consumato cosi tanto di gas parliamo comunque di mesi estivi, inoltre in quel periodo il contatore gas era guasto, dal vostro sistema potete vedere benissimo che e stato sostituito in settembre 2024, inoltre come storico potete benissimo vedere che io di estate non ho mai consumato cosi tanto gas nemmeno in 1 anno di fornitura. Pertanto richiedo rettifica fattura sullo storico dei miei consumi, in mancanza di ciò dovrò rivolgermi al servizio legale di altroconsumo per far valere le mie richieste. Inoltre richiedo la documentazione per variabile la tipologia da uso condominio domestico a domestico se non serve nessun modulo compilato chiedo che venga fatta in autonomia come da mia richiesta. Attendo riscontro e rimango a disposizione per qualsiasi chiarimento grazie.

Chiuso
M. P.
06/05/2025

Annullano l'ordine ma poi non rimborsano

Spett.le AmicaFarmacia, In data 12 aprile ho effettuato dal Vostro sito l'ordine numero #0614856543 di 90,90 euro e il giorno 17 aprile ho ricevuto una Vostra mail nella quale mi si avvisava che i prodotti da me ordinati non erano presenti nel magazzino e che quindi avreste provveduto al rimborso di quanto speso entro 14 giorni ma cio' non e' avvenuto. Inoltre vengono ignorate mail e messaggi nei social. A tal proposito chiedo di essere rimborsato quanto prima. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
L. C.
06/05/2025
Enderun Hotel Istanbul

Richiesta di rimborso integrale

Good morning, I hereby submit a request for reimbursement of the amount paid for the stay at your hotel from 04/24/2025 to 04/29/25 booked through Lastminute. This request is based on the fact that, due to the disasters in progress (earthquake) on that date in the planned destination, Istanbul, the conditions for a safe trip no longer existed, making the stay there potentially dangerous for my health and that of my family. In support of my request, I recall the provisions of European regulation 2302/2015 - implemented in national law with the Tourism Code in force since 1 July 2018, in particular art. 41, paragraph 4 - according to which the traveler has the right to withdraw without penalties and with a full refund, if unavoidable and extraordinary circumstances occur at the place of destination or in its immediate vicinity, such as to substantially compromise the execution of the package or transportation to the destination. On 04/24/2025, I contacted Lastminute customer service by phone, who informed you on the same date of my missed departure and the cancellation of the reservation. I therefore await a kind and prompt response from you, hoping for a rapid resolution of this request, otherwise I will proceed through legal channels. Thanking you in advance for your attention, I send Best regards, Lorenzo Casarini

Risolto
F. G.
06/05/2025

mancato rimborso

Spett. FARMAE In data1.04.25 ho acquistato presso ON LINE il prodotto di cui all'ordine 1018149430 un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 37.96 euro. mi e' pervenuta una mail in data 8.4, dove mi si rappresentava che l'ordine non era evadibile e che avrei avuto il rimborso entro 14 gg. CIO' NON E' STATO E SONO ANCORA IN ATTESA DEL MIO RIMBORSO CHE STO QUI A SOLLECIATRVI. E' LA SECONDA VOLTA CHE ACCADE E SONO DAVVERO DELUSA DALLA LEGGEREZZA E POCO DILIGENZA DA PARTE DI UNA AZIENDA CHE STIMAVO COME PRECISA E CORRETTA. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. FRANCESCAMARIA GUERRIERO, MAIL guerriero.francescamaria@gdf.it

Risolto
E. C.
06/05/2025

Menefreghismo verso il consumatore

carissimi, noto con piacere che vi curate di rispondere a chi volete, senza dare nessun tipo di riscontro a chi come me ha perso più di un pacchetto, perdendo molti soldi che voi invece avete guadagnato senza fare nulla, e tutto come? Fregando le persone che hanno dei diritti ma voi giustamente siete grossi e ve ne fregate altamente!!! non smetterò mai di segnalarvi ovunque e scrivere la pessima gestione del vostro team. Cordialmente

Risolto
E. M.
06/05/2025

RICHIESTA DI RIMBORSO per Recesso anticipato del piano di assistenza numero WM50001431

Buongiorno, in data 19.09.2024 ho stipulato con Voi il piano di assistenza citato in oggetto, tuttavia lo stesso è stato disdetto dalla sottoscritta a mezzo mail PEC in data 25.09.2024, ovvero entro i 14 giorni dalla sua stipula, esercitando così il mio diritto di recesso a norma di legge. Nonostante ciò, ho ricevuto nr. 7 addebiti (pari a EURO 29,99 cadauno) sul mio conto corrente per un importo totale di EURO 209,93. Preciso, inoltre, che nessuna riparazione e/o intervento tecnico è mai stato effettuato presso la mia abitazione. Sono pertanto a richiedere un rimborso da parte Vostra di EURO 209,93 come sopra indicato. Resto in attesa di ricevere Vostro cortese riscontro quanto prima. In mancanza di un Vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Elisa M.

Chiuso
N. M.
06/05/2025

Problema con prenotazione volo 108482233

Spett. FLY GO VOYAGER Sono titolare del biglietto per il volo del 20/07/2025 da Bologna a Chisinau e ritorno il 3/08/2025 con prenotazione numero 108482233 a nome Natalia Morozova. Tale prenotazione veniva effettuata in data 30/04/2025, contestualmente provvedevo al pagamento di euro 359 di cui posso allegare testimonianza. Al momento della suddetta prenotazione mi si richiedeva tramite mail un attesa dai 20 minuti ai 7 giorni per la ricezione del biglietto che,ad oggi, non è pervenuto Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 359€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
P. A.
06/05/2025

FLYGO

Buongiorno, il 2 febbraio 2025 ho prenotato due biglietti andata e ritorno ROMA-DUBLINO per il giorno 1 giugno 2025 (ritorno 8 giugno 2025) e ad oggi, 6 maggio 2025, non ho ancora ricevuto i biglietti ma solo la conferma di prenotazione allegata n. 108372250. Non rispondono al telefono e le mail di sollecito inviate tornano indietro. Richiedo pertanto il rimborso immediato di quanto pagato (€ 561,17) oltre all'eventuale sovrapprezzo che dovrò pagare sulla ulteriore prenotazione che mi accingo ad effettuare e che sarà mia cura comunicarVi. Distinti saluti.

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