Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 19.09.2024 ho stipulato con Voi il piano di assistenza citato in oggetto, tuttavia lo stesso è stato disdetto dalla sottoscritta a mezzo mail PEC in data 25.09.2024, ovvero entro i 14 giorni dalla sua stipula, esercitando così il mio diritto di recesso a norma di legge. Nonostante ciò, ho ricevuto nr. 7 addebiti (pari a EURO 29,99 cadauno) sul mio conto corrente per un importo totale di EURO 209,93. Preciso, inoltre, che nessuna riparazione e/o intervento tecnico è mai stato effettuato presso la mia abitazione. Sono pertanto a richiedere un rimborso da parte Vostra di EURO 209,93 come sopra indicato. Resto in attesa di ricevere Vostro cortese riscontro quanto prima. In mancanza di un Vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Elisa M.

Spett. FLY GO VOYAGER Sono titolare del biglietto per il volo del 20/07/2025 da Bologna a Chisinau e ritorno il 3/08/2025 con prenotazione numero 108482233 a nome Natalia Morozova. Tale prenotazione veniva effettuata in data 30/04/2025, contestualmente provvedevo al pagamento di euro 359 di cui posso allegare testimonianza. Al momento della suddetta prenotazione mi si richiedeva tramite mail un attesa dai 20 minuti ai 7 giorni per la ricezione del biglietto che,ad oggi, non è pervenuto Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 359€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In data 28/03/2025 ho effettuato ordine web N°Ordine 0614805632 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 03/04/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 3 prodotti ordinati. Per gli altri 2 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica e' sempre la stessa e comunica che il rimborso verrà fatto non oltre i 14gg lavorativi Ad oggi , 06/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie. J.M.

Buongiorno, ho provato più volte a contattarvi perché avevo effettuato un ordine di 2 prodotti, precisamente ordine N. 0614829012 ma poi è arrivata una mail dicendomi che un prodotto non era più disponile e mi sarebbe arrivato il rimborso entro 14 giorni, ma nonostante i miei tentativi di contattarvi mi arrivavano solo le mail automatiche. È passato quasi un mese, poiché ho effettuato l’ordine giorno 8 aprile e non è mi è arrivato ancora nessun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Alcuni anni fa l’editrice “la Stampa”, ora GEDI, ha instituito un nuovo tipo di abbonamento che prevedeva il ritiro della propria copia del quotidiano presso qualsiasi edicola convenzionata in Piemonte, Liguria e Valle d’Aosta, superando così il precedente metodo di “ritiro presso l’edicola”. Il sistema funziona tramite una tessera detta “carta quotidiana” su cui tramite un codice a barre vengono riportate le condizioni dell’abbonamento stipulato (5, 6 o 7 giorni); l’edicolante tramite scansione del codice a barre “registra” on line la copia consegnata prevenendo quindi “doppi ritiri”. Tale metodo avrebbe dovuto consentire la comodità del ritiro praticamente ovunque ci fosse un’edicola nel territorio delle 3 regioni, dove La Stampa è maggiormente letta. Purtroppo però, complice il fatto che l’edicolante doveva dotarsi a sue spese di computer, pistola per scansionare il codice a barre e connessione internet, non tutti gli edicolanti aderirono. Con gli anni poi molte edicole hanno chiuso e molte altre ridotto il proprio orario di lavoro al mattino e quindi ciò rende sempre più difficoltoso ritirare la propria copia preventivamente pagata. L’editrice, pur conscia di questa situazione, nulla fa per venire incontro agli abbonati a cui potrebbe ad esempio riconoscere un’estensione del periodo di abbonamento per recuperare le copie non ritirate (che sono tutte registrate) oppure riconoscere uno sconto proporzionale in fase di rinnovo. E’ pur vero che l’abbonamento cartaceo permette la lettura del quotidiano in PDF ma chi decide di pagare per avere le copie cartacee è perché le preferisce alla versione digitale. Sono prossimo ai 63 anni ed è dai tempi della scuola che leggo “La Stampa”; negli ultimi 40 anni non ho mai smesso di comprarla rifiutando per principio certe scorciatoie per averne copia digitale. Oggi però allo scadere dell’abbonamento ho deciso di non rinnovarlo; non sono più disposto a pagare e non poter ritirare la copia e certamente non posso permettermi di pagare giorno per giorno una cifra che a fine anno assomma ad un valore importante. Resto speranzoso che l’editrice faccia qualcosa per modificare la situazione. Cordiali saluti Marco Doria

In data 22.04.2025 individuavo il sito online CV per la redazione di un CV in formato europeo al prezzo di € 2,95. Nella giornata di oggi ho scoperto che mi sono stati addebitati € 29,95 senza che mi sia stato notificato l'abbonamento via mail, senza alcuna fatturazione per l'abbonamento, il tutto in maniera assolutamente nascosta e direi fraudolenta. Oltre a chiedere il rimborso a questa società estera, segnalo i frequenti reclami presentati ultimamente da molti utenti, a conferma del comportamento al limite della truffa, se non già oltre. Chiedo il gentile supporto della Vostra Associazione

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 29/04/25 per n. 2 dispositivi contro i gatti e ad oggi non ho nessuna notizia dell’eventuale consegna. Ovviamente tutto già pagato con carta di credito. Ho inviato anche mail al servizio clienti senza nessuna risposta. Sul sito non c’è alcuna possibilità di rintracciare l’ordine effettuato o segnalare o scrivere una recensione negativa al fornitore. Come si può contattare questa azienda? Si tratta di una truffa?

Spett. Farmaè Ordine 1018040179 In data 19 marzo ho acquistato presso il Vostro negozio un milticentrum donna da 60 compresse e uno swiss uomo da 60 compresse pagando contestualmente l’importo di €46..dopo un paio di giorni mi avete mandato un altra e-mail riferendomi che c’era stato una mancanza in magazzino e mi avreste rimborsato…giorno 8 aprile mi è arrivata l email in cui mi riceva che entro 14 giorni sarebbe arrivato il mio rimborso ho mandato già altre email per avere informazioni in merito e ad oggi non ho ottenuto nessun riscontro attenderò ancora un paio di giorni dopo di che non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAÈ In data 14 marzo 2025]ho acquistato presso il Vostro negozio 2 confezioni di TRIFOGLIO ROSSO FORTE pagando contestualmente l’importo di €23.81. Mi avete risposto in data 22 marzo, dopo diverse mie sollecitazioni, che "per un errore di giacenza in magazzino l'ordine non è andato in totale allestimento ". Il rimborso, a detta loro, sarebbe avvenuto nei 14 giorni successivi. Purtroppo, ad oggi 06 maggio 2025, non ricevo ancora niente nonostante i miei quasi quotidiani solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.