Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. P.
08/09/2025
BRT

Pacco consegnato mai ricevuto

Buongiorno, oggi in data 08/09/2025 è segnato sul sito Bartolini un ordine consegnato 13499448313313 alle 12:21, in quel momento ero sotto casa ma nessun pacco è stato consegnato, avrei bisogno di sapere il più presto possibile dov'è il pacco, come ritirarlo e o come farmi rimborsare in caso di smarrimento del pacco

Chiuso
L. F.
08/09/2025
Narwal

Prodotto non funzionante, errore 1082

Spett. Narwal In data 27/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Narwal Freo Z Ultra pagando contestualmente l’importo di 747€. Il prodotto è arrivato il giorno 03/09/2025, dopo averlo usato la prima volta ha cominciato a restituire errore 1082 ad ogni tentativo di utilizzo. Anche riavviando o resettando il robot, il problema persiste. Ho già contattato il servizio clienti senza nessuna risposta riguardo a come risolvere il problema o una eventuale sostituzione del prodotto In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. B.
08/09/2025
ING

Buono Amazon 150 euro

Buongiorno, il 31 ottobre 2024 decido di aprire conto corrente arancio, con la promozione in vigore all'epoca: ricevere un buono Amazon da 150€ con l'accredito dello stipendio. Se non erro il 6 novembre 2024, contatto il servizio clienti per essere sicuro del fatto che la procedura di adesione al premio sia stata correttamente effettuata, dato che comunque mi avrebbero accreditato lo stipendio nel mese di dicembre, mi viene riferito tramite l’operatore che rientravo nei tempi previsti. Il regolamento prevedeva: Ho contattato diverse volte in questi mesi l'assistenza, e di volta in volta mi dicevano che o dovevo aspettare la fine della promozione (31/01/2025) o dopo i 180 giorni (fine luglio 2025). Un mese fa ho aperto un sollecito sempre tramite chat e fino ad oggi 08 settembre non mi è stato comunicato nulla. Decido quindi di ricontattare l’assistenza e l’operatore odierno mi risponde in questo modo: grazie mille dell’attesa, per l’emissione del buono Amazon, la risposta al sollecito è la successiva “Richiesta rigettata in quanto da nostre verifiche cliente ha aperto il conto a ottobre e ha accreditato lo stipendio a dicembre (anche se il conto è stato reso operativo a novembre lo stipendio per regolamento deve essere accreditato il mese successivo all’apertura, non alla resa operativa)”. Chiedo chiarimenti in quanto mi sento preso in giro dall'assistenza clienti per quasi un anno.La mia richiesta è semplicemente quella di ricevere il buono Amazon che spetta da regolamento. Cordiali saluti Gaetano.

Chiuso
P. M.
08/09/2025

spedizione pacco reso

salve spedito con poste italiane un reso il 14 agosto arrivati ad oggi il pacco risulta ancora in passaggio nel area internazionale . dopo svariati reclami fatti poste italiane con solite risposte generiche nessuno sa dirmi quando e se arrivera destinazione questo pacco . sono stufo delle risposte generiche da parte di poste italiane . poi ogni operatore dice una cosa diversa

Risolto
M. L.
08/09/2025

Portabilitá del numero e del credito non avvenuti

Buongiorno, ho attivato una nuova promozione acquistando una eSim Kena Mobile il giorno 27/08/25 facendo richiesta di portabilità del numero e del credito dal precedente gestore, Coop Voce. Ad oggi 08/09/25 ciò non è ancora avvenuto.

Chiuso
R. C.
08/09/2025

Rimborso voltura assicurazione

Buongiorno, In data 18 luglio 2025 ho rinnovato polizza annuale della mia auto ER869NF (01 ago 2025-31 lug 2026). Ai primi di agosto, a causa di un serio problema al motore, ho dovuto acquistare una nuova autovettura GN769EL con contestuale rottamazione della vecchia auto. Nell'acquisto ho acceso finanziamento includente polizza assicurativa completa per 5 anni con altra compagnia. Ho pertanto chiesto a Vittoria tramite broker assicurativo HOWDEN SPA voltura assicurazione solo per Rca e tutela legale. A fronte di.nuova polizza per totali eur 281,00 mi è stato prospettato un rimborso di soli eur 8,27. Vittoria sempre tramite broker ha risposto negativamente alla mia contestazione.

Chiuso
V. F.
08/09/2025

Reclamo per mancato rimborso – ordine #0614780400

Spett.le AmicaFarmacia, con la presente segnalo il mancato rimborso relativo all'ordine #0614780400, effettuato a marzo 2025, nonostante le comunicazioni ricevute che confermavano l'avvio della procedura di rimborso. Nonostante numerosi solleciti via e-mail e un contatto tramite la vostra pagina Facebook, ad oggi, quasi sette mesi dopo l'ordine, il rimborso non è ancora stato effettuato. Si richiede pertanto il sollecito del rimborso e una conferma scritta dell'avvenuta esecuzione. Distinti saluti.

Risolto
M. R.
08/09/2025

acqua contaminata

buongiorno, ho bevuto acqua naturale 1 lt a marchio conad contaminata, numero di lotto 1243L5168P ho scritto 2 mail al Conad ma non ho ricevuto riscontro

Chiuso
G. P.
08/09/2025
Altro

prezzo dichiarato non chiaro

Buongiorno, ho prenotato una vacanza con pacchetto ALL INCLUSIVE nel mese di marzo. nelle varie mail di conferma veniva ripetuto più volte che il prezzo da pagare dell intera vacanza camera vista mare COMPRESA era di €2.930 . Il 23 agosto ci rechiamo in struttura e con sorpresa chiedono ulteriori €552 in quanto la camera vista mare che alpitur considerava compresa per la struttura non lo era. Cifra che siamo stati obbligati a pagare poiché non c erano altre soluzioni economiche disponibili. Vi allego mail e ulteriori comunicazioni dove indicano che nel prezzo è compresa la camera.

Chiuso
A. N.
08/09/2025

Ordine inevaso n. 750548292 del 24 luglio 2025 da FARMAHOME

Spett.le TALEA GROUP S.p.A. in riferimento all'ordine in oggetto effettuato sul sito FARMAHOME ho ricevuto la seguente mail. L'ordine sul sito risulta inevaso. Ho risposto chiedendo il rimborso con le stesse modalità utilizzate per il pagamento. Non ho ricevuto riscontro Si richiede sollecito rimborso Si invia il presente reclamo anche alla PEC taleagroupspa@pec.it Il mercoledì 30 luglio 2025 alle ore 12:19:16 CEST, Call Center Farmahome [callcenter@farmahome.it] ha scritto: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine effettuato su Farmahome risulta mancante di uno o più articoli, potrà visionare la mancanza direttamente sulla ricevuta contabile. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Se avesse utilizzato il metodo di pagamento in bonifico le chiediamo di rispondere inviandoci le coordinate IBAN. Provvederemo ad effettuare il rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato il prima possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi Se avesse ancora bisogno della nostra assistenza le chiediamo di contattarci dal form dei contatti presente sul sito Cordiali saluti Servizio Clienti Farmahome E-mail callcenter@farmahome.it Call Center Farmahome Via Marco Polo 190, viareggio, 55049

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