Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. P.
18/04/2025
MARCONIFARMA

merce non ricevuta

Spett. Marconifarma], Buonasera. Giorno 2 c.m. mi avete mandato una comunicazione con la conferma che l'ordine (pagamento effettuato) è andato a buon fine, purtroppo ad oggi non ho nessuna comunicazione su quando la merce arriverà nonostante un mio sollecito di giorno 8 c.m. Chiedo cortesemente di darmi un'informazione precisa su quando verrà effettuata la consegna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cortesi saluti

Risolto
L. M.
18/04/2025
serfin 97 s.r.l. - liquigas

molestie

Mi chiamo Luigi Mancini e sono il figlio di Ciufegni Vincenza, donna di 84 anni disabile. Nonostante abbia pagato la fattura n.777 del 30.11 2024 intestata a Ciufegni Vincenza in data 22 gennaio 2025 , mi arrivano continuamente sulla mia mail solleciti di pagamento della fattura già pagata. Faccio presente che sono stato già contattato dal loro call centre per il sollecito di pagamento ed ho inviato via wathsApp - 2 volte - (388 8841273) copia della ricevuta del bonifico. Ad oggi cre do siano già una quindicina di solleciti pervenuti sulla mia mail. Ho attacchi di panico e la prossima volta sarò costretto, mio malgrado a farmi ricoverare per grave stato di ansia.

Chiuso
A. Z.
18/04/2025

PROFILO BLOCCATO PER CAUSA DI OFFESE RICEVUTE SENZA MOTIVO DA UN ALTRO UTENTE!

UTENTE BLOCCATO PER CAUSA DI OFFESE RICEVUTE SENZA MOTIVO DA UN ALTRO UTENTE! Il mio ID è: ALEFHASIONLOVER La persona che mi ha offeso il suo ID è: LAVIRED per favore leggete i messaggi che mi ha mandato utente lavired e capirete che è stata lei ad insultarmi dandomi della truffatrice, io le sono andata incontro le ho spiegato che doveva andare a ritirare il suo pacchetto, ho chiamato personalmente al punto di ritiro dove mi dissero che avevano il pacchetto ma che nessuno era venuto a ritirarlo. Quindi la colpa è solo sua che non lo ha ritirato, non certamente mia! Questa persona mi ha insultata ed ha insultato anche vinted e tutti gli utenti, leggete la conversazione avvenuta, e capirete che io non ho fatto niente, è stata davvero cattiva offensiva bugiarda e maleducata con me, io mi sono difesa anche la recensione che mi ha scritto che sono una truffatrice e che la ho truffata. Ma questa è davvero pazza fuori di testa, sono sconvolta che avete bloccato il mio account per offese e non il suo dove dai suoi messaggi mi riempie di insulti, lei invece rimane libera di usare la piattaforma, che vergogna!!! qualcuno intervenga per favore. RIATTIVATE IL MIO ACCOUNT MI SERVONO LE VENDITE QUI. NON HO LAVORO FISSO IO DEVO PAGARE LE BOLLETTE!!! Che vergogna LAVINIA ROSSI (LAVIRED) è tutta colpa tua, guarda che casino mi hai combinato, pazza da legare!!!

Chiuso
A. L.
18/04/2025
Servizio Energetico Italiano S.r.l.

LODI ANNALISA

Spett. Servizio Energetico Italiano S.r.l., Sono titolare del contratto per [FORNITURA LUCE E GAS] di cui NON conosco il codice cliente per mancanza invio di copia. In data 17/04/2025 sono stata portata con indicazioni fuorvianti a sottoscrivere un contratto nonostante gli evidenti dubbi e la mia chiara intenzione di NON sottoscrivere contratti. la persona a cui ho risposto nonostante le mie continue repliche è riuscita a raggirare le mie difese cambiando completamente scopo fuorviandomi dicendomi "trattasi di aggiornamento telematico del contatore" ma poi indagando meglio ho scoperto del raggiro. per legge mi si doveva inviare copia del presunto contratto e tariffario ma ad oggi NON ho ricevuto copie con dati utili per una disdetta e da ultima e-mail ricevuta risulta che il servizio entrerà in vigore dal prossimo giugno. faccio anche presente che mai avrei risposto se il numero apparso non fosse stato associato a numero portante dicitura "rassicurante" e non spam. nel frattempo indagherò col mio attuale gestore facendo pressione perchè non vengano autorizzate eventuali volture. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. lodi annalisa

Chiuso
G. P.
18/04/2025
A2A energia
Chiuso
V. Z.
18/04/2025

FARMAè - MANCATO RIMBORSO PER PRODOTTI MAI ARRIVATI

Spett. Farmaè e Spett. Talea Group S.p.A., Vi contatto per sollecitare il rimborso dell'ordine #1018055698 effettuato in data 28 marzo 2025 per un importo totale di € 71,15. In data 29 marzo, ricevo la prima e-mail in cui mi viene comunicato che per un errore di disponibilità in magazzino, l’ordine non era andato in totale allestimento: "Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1018055698 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Imodium Diarrea occasionale Acuta 8 Compresse rigide 1pz. - Brufen Analgesico 400 mg 12 Compresse 2pz. - Acqua Di Sirmione 6 Flaconi 15ml - Idratazione Naturale 1pz. - Heliocare 360° Sport Transparent Stick Protezione Solare SPF 50+ 25g" In data 30.03.2025, ricevevo una Vostra e-mail nella quale mi comunicavate quanto segue: “Gentile V. M. Z., allegato a questa e-mail troverai il documento commerciale relativo al tuo ordine n. 1018055698. Se vuoi richiedere eventuali modifiche o informazioni sul documento contattaci tramite il nostro form entro 20 giorni dalla data di emissione. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito ti ricordiamo che le nostre spedizioni vengono effettuate in 24/48h lavorative (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Una volta affidato al corriere riceverai una email con il link al tracking per poterne seguire e/o modificare la consegna.” Il documento commerciale conteneva solo due prodotti per un totale di € 22,76 (prodotti che sono stati consegnati): - ENTEROGERMINA*OS 20FL 4MLD 5ML - FILTROSCRIGNO BONNE NUIT 15X3G Ho inviato due solleciti compilando il Vostro form per ottenere la restituzione della differenza relativa ai prodotti non consegnati (€ 48,39) ma non ho MAI ricevuto una risposta. Vi invito, pertanto, a riaccreditare il corrispettivo dell'acquisto dei prodotti mai arrivati (€ 48,39) effettuato sul mezzo di pagamento utilizzato in fase d'acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti, V. Z.

Chiuso
F. D.
18/04/2025

Campagna di richiamo airbag Chevrolet Aveo

Sono possessore di una Chevrolet Aveo ed ho ricevuto un avviso, relativo alla campagna di richiamo relativo al modulo air bag del conducente, che mi invita a contattare urgentemente un Riparatore Opel per la sostituzione. Cosa che ho fatto più volte, sena alcun riscontro: ripetutamente contattata, la concessionaria Unicar Opel di Reana del Roiale (Udine) non mi ha mai richiamato. Altre concessionarie Opel della provincia non sono più disponibili a prestare l'assistenza da me richiesta.

Chiuso
M. M.
18/04/2025
trade republic

Errori tassazione dividendie operazione intraday

Spett. Trade Republic Sono titolare del contratto diconto titoli 09 761 215 02 specificato in allegato. Buongiorno, ho ripetutamente segnalato errori nella aplicazione della tassazione su mio conto, una riguardo ad una operazione intraday sul titolo ENI del 4/11/2024 (aqc./vend.) trattenute indebitamente 39,37 euro e una sulla tassazione del dividendo del 26/3/2025, sempre sul titolo ENI IT0003132476 sono state abbeditate 2 volte le imposte di 468 euro. (Alla fine sul dividendo ho pagato il 52% di imposte) Come già richiesto alla vostra assistenza clienti chiedo l'accredito delle somme indebitamente trattenute. In allegato fattura contabile delle operazioni. cordiali saluti Massimo In assenza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. M.
18/04/2025

Account bloccato senza spiegazioni

Il mio account con nome utente Zenion (malaguti0f@gmail.com) è stato bloccato da Vinted per due settimane senza spiegazioni dettagliate. Stavo chattando con un utente e non ho potuto concludere una vendita perché ora le mie chat sono bloccate. È un danno alla mia figura di acquirente e venditore sulla piattaforma. Vinted si affida a bot per il controllo delle attività, ma questi interpretano a volte in modo errato i messaggi e il loro significato. Credo che ci sia stato un malinteso, perché non mi risulta di avere insultato nessuno o di avere violato altre norme della piattaforma (nessuno di recente ha aperto controversie sul sito per le mie vendite).

Chiuso
M. M.
18/04/2025

Riattivazione del mia pagina online

Di riattivazione on line

Chiuso

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