Bacheca dei reclami

Spett. Siemens,nel mese di Novembre 22 ho acquistato presso uno store di cucine Stosa della mia città un piano ad induzione EX875LVB1E della Siemens.A distanza di pochissimi mesi il piano in vetroceramica dello stesso si è danneggiato semplicemente appoggiandoci un misuratore d'acqua di plastica da 600ml (VUOTO).Il piano è stato sempre pulito con il prodotto consigliato.Si allegano foto e fattura d'acquisto della cucina comprensiva di elettrodomestici.Richiedo, pertanto, l'intervento in garanzia per la sostituzione del vetroceramica ma mi è stato detto che questa parte non è in garanzia, sono stato contattato dal centro assistenza di zona che mi ha chiesto 300€+100€ di manodopera.Richiedo, pertanto la sostituzione in garanzia dello stessoai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05.Resto in attesa di un Vostro cortese e sollecito riscontro.Cordiali saluti

Buongiorno, ho acquistato una C3 nel 2016. Qualche anno fa ho avuto dei problemi con il serbatoio Adblue. Ho fatto riparare il danno a mie spese. Qualche settimana fa si è ripresentato il problema.Mi sono informata ed ho visto che parecchie persone sono nella mia situazione. Si sono attivate le spie relative all'antiquinamento e alla riaparazione del motore. Vorrei capire come procedere al più presto, visto che per lavoro ho bisogno della macchina.Grazie

Buongiorno, in data 20/01/2020 abbiamo ordinato un divano modello dovizzio del valore complessivo di euro 2065.Alla consegna del divano effetuata ad aprile 2020 notiamo che la cucitura relativa alla chaise longue sembrava mal esegutia, ma il montatore ha dichiarato che era fatta così.A distanza di poco tempo la cucitura ha iniziato a scucirsi fino a lacerarsi.In data 16/08/22 su consiglio del servizio assistenza dondi presente sulla pagina facebook ho inviato la prima mail al servizio di assistenza dondi (info@dondisalotti.it) allegando le foto e spiegando il problema.Ho effettuato il primo sollecito in data 31/08/22 e poi in data 4/10/22.Dal momento che no ho mai ricevuto risposta ne alle mail ne ai mesaggi nella pagina facebook ho contattatto il negozio presso il quale ho acquistato il divano e su loro richiesta ho reinoltrato le mail precedentemente inviate all' indirizzo mail mestre1@dondisalotti.it .Ad oggi no ho ricevuto ancora risposta ed il diano piano piano si sta definitivamente scucendo.Sottolineto che in data 19/01/23 esasperato ho mandato un messaggio alla pagina fecebook di dondi salotti i quali hanno risposto che l' unica cosa che potessero fare era segnalare la richiesta attraverso il canale ufficiale appena possibile.Confermo che ad oggi non ho ancora ricevuto riscontro a distanza di 7 mesi, e che il danno sta peggiorando.Cordiali Saluti Fabrizio Calì

Ho ordinato in data 10/2/23 un prosciutto crudo pagando la somma di €. 157,77. Ad oggi nulla è stato consegnato. Nella giornata di ieri 4/3/23 ho ricevuto una telefonata alle ore 19,13 da parte di spesadoc.com che mi chiedeva se volevo aspettare una settimana per avere quanto ordinato oppure avere un rimborso di €. 157,77 entro 15 secondi. Io chiaramente ho scelto il rimborso. Effettivamente ho ricevuto un messaggio che mi preannunciava il rimborso. PECCATO CHE TUTTO SU È FERMATO LÌ IN QUANTO NON VI È STATO ALCUN ACCREDITO SULLA CARTA. Comportamento scandaloso.

Buonasera in data 01/02/23 mia madre ha acquistato dei pavimenti (pagati subito) con data disponibilità 21/02/23 ,ad oggi 04/03/23 ancora non sono disponibili e la causa di tale ritardo viene attribuita al produttore del suddetto pavimento ed in più ad oggi ancora non ci viene fornita alcuna data riguardo la disponibilità.

La settimana scorsa Amazon mi ha notificato che sul mio account c’erano stati due ordini fraudolenti per un ammontare di 480 Euro e li ha annullati ma ad oggi io gli ordini non li vedo e dopo aver chiamato e scritto il mio saldo è ancora mancante di 480 Euro. Premetto che nessuno ha usato i miei accessi e che non c’è stata nessuna autorizzazione da parte mia, Amazon ha cercato in qualche modo di dare la colpa a me stando attento alle password ma credo sia stata una falla di sicurezza.

Spett. IL RINNOVATO con la presente descrittiva espongo una analisi completa dato che SON STATO RIPETUTAMENTE IGNORATO via mail DA MOLTI MESI, probabilmente con la mia email bloccata da parte vostra.Ricalco l'email già inviatavi e completa di pdf. (Tutti i pdf documentati son completi di stampe effettate dalle email scambiateci e disponibili all'invio a chiunque ne richieda atto)Codice d’ordine 6746975LG OLED 55BX6LA zero ore 2020 in data 15 febbraio con spedizione al 24 febbraioIMPORTO: € 749,00 + spese di spedizione € 19,99 per un TOTALE di € 768,991. Ordine da me effettuato 15 febbraio 2022 (PDF 1) CON DISPONIBILITÀ ALLA PREPARAZIONE sul bancale prevista per 24 febbraio 2022 ( PDF 1A ).2. A seguito del SOLLECITO avvenuto all’ 08 marzo 2022 (PDF 2) a causa della vostra mancanza sull’aggiornamento dello stato dell’ordine, la vostra risposta è stata UNA DATA DIVERSA A QUANTO INIZIALMENTE ANNUNCIATO ed a una mia presunta errata conoscenza dei TOS (ho citato appositamente i vostri TOS per il rispetto del contratto).-Durante la successiva chat la scusante verrà attribuita ad un posticipo causato dalla mancanza dell’articolo in magazzino (il monitoraggio da me effettuato giornalmente sul vostro sito dalla data dell’acquisto al giorno del sollecito ha come risultato che ve ne fosse sempre la totale disponibilità).3. A seguito del SOLLECITO e della chat intercorsa in data 09 marzo 2022 (PDF 3) si riceverà il messaggio della presa in carico al giorno seguente. A seguire nessuna altra notizia se non che una RIPETIZIONE DELLA STESSA EMAIL a dimostrazione che si tratta di una email precompilata, 8 giorni dopo, ovvero in data 17 marzo 2022 (PDF 3A).Si asserisce ad un fantomatico ritiro da parte del trasportatore BRT per Martedì 22/3 entro le ore 10:00.4. in data 28 marzo 2022 si comunica che la spedizione è stata registrata da BRT (pdf 4), presa in carico e con la spedizione inserita tra Venerdì 1 e Lunedi 4 Aprile.5. A seguito della comunicazione della registrazione del collo presso BRT son a richiedere il numero di tracking fornito (la ditta BRT non accetta la ricezione della merce da parte di clienti se non registrata, ergo forniranno loro OBBLIGATORIAMENTE un numero identificativo ed univoco del collo) (pdf 5) . La vostra risposta è (imprecisa ed erronea) sostiene che Sul bancale non viene assegnato alcun tracking , al che rispondo citando i vostri TOS al momento della spedizione sarà inviata all'utente un'email di conferma dell'avvenuta consegna al vettore nella quale sarà contenuto il link che contiene il numero di tracking attraverso il quale l'utente potrà verificare lo stato della spedizione. data 28 marzo 2022.6. 01 aprile 2022 : RICEZIONE DELL’ARTICOLO (SBAGLIATO) E CONSEGUENZA RICHIESTA DI RISARCIMENTO. Cito una parte dell’email (versione integrale al pdf 6)-Il 01/04/2022 15:22, Francesco ha scritto:Salve, in data odierna ho ricevuto il vostro articolo.Ovviamente si tratta dell'articolo sbagliato, come da molteplici recensioni lette. Mi spiace per questo, per non poter screditare le molte recensioni che figurano come diffamatorie per il vostro negozio.Ho ricevuto una 55b9 al posto della 55bx, le cui principali differenze andrò ad elencare:anno 2019 / anno 2020No / pixel dimming, AMD freesync (aggiornamento 2020) No / filmmaker, dolby vision iQ IMPOSSIBILE COLLEGARE ALEXA / G.home integrato+ app alexaNo / porta HDMI 2.1 120hzIMBALLAGGIO NON IDONEO E PROBABILE DANNEGGIAMENTO AL PANNELLO (Non verificato)Piedino di supporto della televisione rotto.Potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05, per cui vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email:“RIFIUTO L'ARTICOLO RICEVUTO IN DATA ODIERNA RICHIEDENDO IL RESO TOTALE DELL'IMPORTO PAGATO.”“Con ciò, [omiss.] sono determinato alla risoluzione del contratto con IL RISARCIMENTO dell'importo pagato verso la vostra società direttamente nella mia carta, ovvero con la quale ho effettuato il pagamento, risarcimento effettuabile da voi entro 14 giorni dalla ricezione della presente email.”7. A seguire la vostra conferma all’accettazione del reso e RISARCIMENTO :” venerdì, 01 aprile 2022, 04:44PM +02:00 da Ordini Il Rinnovato ordini@ilrinnovato.it:probabilmente al risarcimento, se riusciremo a sostituirlo in tempi brevi meglio ancoraEla Carp” (pdf 6)Nota: il (pdf 6A) dimostra con relazione fotografica la mancata integrità e difformità dell’articolo. 8. A seguire continue richieste da parte mia della vostra interazione per il reso (pdf 7) date 05 aprile, 11 aprile,(pdf 8) date 20 aprile, 24 aprile,(pdf 9) data 30 aprileDa allora sono stato completamente ignorato -da cui la deduzione di esser stato bloccato-Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che il prodotto, completo in tutte le sue parti, è stato disponibile per la restituzione dalla data 01/04/2022 dall’orario di rifiuto del reso 17:14 e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €769,99 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede, Biscaro FrancescoAllegati: PDF citati nel messaggio, con Conferma ordine, conferma Ricevuta di pagamento, comunicazione di recesso e risposta da voi ricevuta Richiesta: organizzazione logistica del reso e risarcimentoLogistica: a vostro caricoImporto del risarcimento : € 768,99

Spett. [Amazon EU S.à r.l., Succursale Italiana] In data [23/09/2021] ho acquistato presso il Vostro sito un Apple Watch SE (GPS, 44 mm) Cassa in alluminio grigio siderale con Cinturino Sport nero pagando l’importo di 309€ e acquistando contestualmente anche la garanzia Apple Care.A distanza di 11 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato: lo schermo si è staccato e quindi non è più utilizzabile.Mi sono recato presso lo store Apple per richiedere la sostituzione del prodotto in garanzia, in quando la Apple care ricopre sia danni strutturali che accidentali, ed ero ancora nei limiti di tempo per avvalermene. La mia richiesta è stata rigettata poiché L'APPLE WATCH RISULTAVA MANOMESSO O PARZIAMENTE NON ORIGINALE. Dato che io non ho mai apportato alcuna modifica né riparazione all'orologio, se ne deduce che le manomissioni/ la non-originalità dell'orologio fosse pre-esistente e che quindi il prodotto vendutomi sia non conforme.Ho chiesto a voi di effettuare la riparazione in garanzia, in quando PER CAUSA DI UN DIFETTO DELL'OROLOGO DA VOI FORNITOMI, Apple si rifiuta di effettuare un servizio (sostituzione) per il quale io ho pagato (Apple Care) e a cui avrei pieno diritto.Mi è stato da voi risposto che la vostra garanzia copre solo danni strutturali, non accidentali, e mi avete mandato un preventivo di 360 € per la riparazione.Tralasciando il fatto che reputo insensato un preventivo di 360€ per la riparazione di un orologio che costa 309 € nuovo, ribadisco che la mia richiesta di sostituzione ftta a voi non si basa sulla natura del danno (accidentale e non strutturale) bensì sul fatto che a causa di un problema dell'orologio che VOI mi avete fornito e DI CUI IO IGNORAVO L'ESISTEMZA, Apple si rifiuta di fornire il servizio di sostituzione di cui avrei diritto.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, TESTI VALENTINA Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buon giorno, reclamo per la rottura e sostituzione del serbatoio e l'iniettore ad Blue della mia C4 Cactus euro 6 a febbraio 2022.

Buona sera.In data 30 agosto 2019 ho acquistato un ruoter TP-Link. In data 30 maggio 2021 il router si è rotta ed ho ottenuto la sostituzione con altro identico articolo nuovo. In data 03 marzo 2023 il ruoter sostituito si è rotto. Amazon non vuole applicare la garanzia di 24 mesi al prodotto sostituito.Io sostengo invece che sussiste una nuova garanzia per il prodotto sostituito, decorrente dalla consegna di quest’ultimo e non del primo prodotto.In pratica, la garanzia si rinnova ogni volta che il prodotto viene sostituito.Saluti.