Bacheca dei reclami

Ho Ordinato, larticolo: XUNATA Testa di Spruzzo del Rubinetto Della Cucina Girevole di 1080°,Estensione del Rubinetto del Lavandino a Doppia Funzione, AdattatoreUniversale per Aeratore per Rubinetti Attacco per Bagno | B0B578TMWYASIN: B0B578TMWY in data 17/11/2022, ma non lo ho ancora ricevuto.Amazon mi dice che trascorsi 30 gg non mi possono rimborsare ed il venditore non risponde.

In data 8 gennaio ho ordinato una scheda video, oltre alla lentezza della spedizione che è stata di 11 giorni contro i massimo 4 tanto pubblicizzati sullo store. Purtroppo nel mio caso, arriva una scheda video difettosa, subito contatto la casa produttrice, (che è la Zotac, anche per velocizzare il tutto ed essere sicuro del reale difetto). Dopo lo scambio di vari video con l'assistenza clienti Zotac, mi rispondono che la scheda è effettivamente difettosa e che andava sostituita, e che dovevo contattare il venditore per la garanzia o il reso. Da qui in poi basta! impossibile contattare questo fantomatico store psk il numero di telefono e quello whatsapp non sono mai attivi, ho provato piu' di una 30ina di volte, dopo un po, la vocina registrata ti manda ad un'indirizzo che e' questo info#pskmegastore.comche non risulta essere lo stesso riportato sul sito che è assistenzaclienti#pskmegastore.it,dopo questi ho provato a scrivere direttamente sul sito (includendo sempre l'allegato che dimostrava la volonta' del produttore) ma 0 risposte, non risponde mai nessuno, la cosa strana è che qualcuno dopo giorni mi risponde da una terza mail, support#pskadnetworksrl.freshdesk.com con scritto (neanche in italiano corretto), che dovevo dargli dei fantomatici dati per il reso, (dati che dovrebbero già avere no?) pero' appena tento di rispondergli tramite quella stessa mail, subito Google mi avvisa che a questo indirizzo non era possibile inviare nulla, perché l'indirizzo risultava inesistente o disattivato. Cosa ulteriormente hot è x il fatto, che dopo aver provato a contattarli e dopo nessuna risposta, hanno avuto il coraggio di mandarmi delle mail con la richiesta di dare una recensione positiva, su trustpilot. Il problema più grave è che ho pagato con Pagolite della Compass e quindi mi stanno prendendo avanti dal conto i soldi per un prodotto non funzionante, ecco perché ho dovuto contattare anche la Compass e denunciare il problema, la Compass mi ha riferito che dovevo mandare avanti a pagare per l'oggetto rotto anche se non avevo nessuna risposta dal venditore! Se non l'avrei fatto sarei incappato in denunce per morosita' e che l'unica cosa che potevo fare era quella di provare a mandare al venditore una raccomandata! (non rispondono a nulla.. figuriamoci a una raccomandata).Dopo un paio di giorni mi arriva una risposta da questa strana mail: support#pskadnetworksrl.freshdesk.co in cui mi dicono che serve una fantomatica autorizzazione da parte della zotac per poter usufruire del reso, e dicendo che per loro non vale la mail che ho girato in cui dimostravo che era la stessa zotac a richiedere la garanzia o reso da parte del venditore!Ma la cosa che mi fa girar di piu' e' il fatto che: subito dopo aver letto la loro mail, rispondo immediatamente con! Ma di che autorizzazione state parlando? La scheda non funziona e voi fate il reso punto!, è stata la stessa zotac a dirmi che mi devo rivolgere al venditore Cioè VOI! (più di questa... che altra autorizzazione serve?). Vi ho girato la mail... (Come prova) Di cosa ancora avete bisogno? Vediamo di non prenderci per i fondelli Io sto salvando tutte le vostre mail e quelle che vi ho inviato! Ringrazio x la cortese attenzione!Ma strano caso la stessa google mi rimanda l'ennesimo messaggio che la risposta che volevo inviare non puo' essere inoltrata perche' l'indirizzo e' inesistente o disattivato!Nel frattempo ricontatto la Zotac e spiego il fatto che il venditore vuole una fantomatica autorizzazione da parte di loro per poter usufruire del reso, la loro risposta e' stata (con risatina) che non esiste nulla di tutto cio', che il venditore si inventa cose! la garanzia serve per il post vendita al compratore, questo significa che se in caso l'oggetto si deteriora guasta o rovina con l'uso il compratore ha il diritto alla sostituzione o riparazione, chiamasi! RMA! e non vale per cambiare un oggetto arrivato al compratore già rotto! ma se anche lo facessero, questo potrebbe arrecare danno al compratore, per il semplice fatto che: se l'oggetto venisse perso o rubato nel trasposto l'unico a perderci sarebbe quest'ultimo e basta!Loro stessi mi hanno detto che il venditore deve prendersi le responsabilita' della vendita e 14 giorni per il post vendita, e se in venditore non lo fa è giusto che venga segnalato.Ma NULLA!Non rispondono alle mail ma sulle recensioni VERE e NEGATIVE il tempo per mentire lo trovano! Questa è stata la risposta sulla mia recensione: https://it.trustpilot.com/reviews/63d319009b64b1bdaf44499dMa vediamo cosa scrivono loro stessi sul diritto di reso!Prodotto non funzionanteNel caso il prodotto non sia funzionante:1 al momento della consegna è obbligatorio che il cliente apra una segnalazione diretta con il brand del prodotto acquistato. (FATTO V).2 Nel caso in cui il brand le riferisce di rivolgersi al rivenditore.per l'accettazione di sostituzione oppure rimborso, abbiamo bisogno di un autorizzazione al ritiro del prodotto inviandola sempre alla info@pskmegastore.com (impossibile farlo perche questa fantomatica autorizzazione non esiste!).Mi arriva un'altra risposta dalla famosa mail disattivatain cui insistono sul fatto di questa autorizzazione!Hi Emiliano Antonini,Gentile clienteci occorre un autorizzazione da parte del brand per provvedere alla sostituzionecordiali saluti Il Sab, 28 Gen alle 9:14 PMa cui rispondo MAIL DISATTIVATA!Buona sera! allora... forse non ci capiamo! di che fantomaticaautorizzazione state parlando?' e' stato lo stesso BRAND a dirmi chevoi dovete farmi il reso! e il suddetto brand come avete letto!! miha detto che dovevo rivolgermi dal VENDITORE PER LA GARANZIA! questosignifica che la volonta' del BRAND e' quella che sia il venditore afare il reso! SEMPLICE! voi dovete cambiarlo o accettare il reso!punto! questo per legge! vi allego per l'ennesima volta la mail!MA ANCORA NIENTE!Richiedo da psk il ritiro immediato dell'oggetto rotto e l'annullamento del contratto.

Buongiorno ho ordinato un complemento d'arredo in data 8 dicembre 2022, ma non ho ricevuto nulla. Ho scritto per avere informazioni, senza ottenere risposta.Ho ricercato su internet e ho trovato che l'azienda truffa i clienti:https://it.trustpilot.com/review/lemmaitaliandesign.comChiedo il vostro supporto.cordiali saluti

Buongiorno, ho ricevuto le JBLT660NCWHT ordinate sul sito. Verificato che sono difettose ho subito chiesto la sostituzione. Mi è stato detto che sarei stato contattato dal corriere, ma a distanza di due settimane, e dopo due solleciti, non ho ancora sentito nessuno

Ho acquistato un televisore il 01/11/2022. Mai arrivato.Il 16/01/2023 (dopo 2 mesi e mezzo) esasperato chiedo il rimborso e invio le coordinate bancarie. Il rimborso ad oggi, 01/02/2023 (A TRE MESI DALL'ORDINE) nonostante le sollecitazioni, non è mai arrivato. Dovrò per forze di cose rivolgermi ad un avvocato. Ma è possibile che si debba lottare per ciò che spetta di diritto.

Buongiorno,In data 12.01.23, ho ordinato presso lo store di Lissone un pezzo aggiuntivo di una cameretta acquistata nel 2021.È arrivata un’altra bimba e quindi abbiamo avuto bisogno di un proseguo. Già con il primo ordine abbiamo avuto grossi problemi, speravo che questa volta sarebbe andata meglio e invece no (rivolgersi altrove avrebbe significato dover cambiare anche l’altra parte.)Scelgo la data e pago €19 in più per l’orario. Acquisto un letto, materasso, mobiletti e libreria.Smonto i mobili utilizzati precedentemente (cassettiera e armadio, pronti per essere portati via in giornata) e attendo.I ragazzi arrivano, peccato che mancasse la base del letto.Portano via tutto.Permesso dal lavoro, casa sporca e vestiti di una neonata che non so dove mettere.Risposta dell’assistenza? “Capisco il problema ma non sono io che mi occupo di caricare il camion.”Caspita, pensavo di sì.E quindi?Che succede ora? Nulla, si aspetta una telefonata di qualcun altro che non ha responsabilità nell’accaduto e che si limiterà a darti un’altro appuntamento ignaro del fatto che comporterà prendere altre ore di permesso dal lavoro, ripulire casa ed aver vissuto con un sacco di roba in giro per giorni o settimane.Ma tanto all’azienda DELL’APPROSSIMAZIONE, cosa interessa? Assolutamente nulla.È il bello è che non si paga nemmeno poco: trasporto e montaggio €200?Peccato che non arrivi ciò che serve, davvero un peccato.Non c’è un minimo di rispetto per le persone che acquistano e non frega nulla a nessuno.Mai e poi mai ordinerò altro, piuttosto rifaccio tutto l’ambiente da capo.È già tutto complicato, voi rendete difficile ciò che dovrebbe essere vissuto come una gioia.Non pretendo nulla se non quello che mi è stato promesso (e che pago per avere.)Valentina Scatà.

Buongiorno il 15.11.2022 avete ricevuto il Debot in assistenza per una riparazione. Mi è tornato il 27.11.2022 con un altro problema (i tecnici non avevano testato il lavaggio). Lo rimando in assistenza, lo avete ricevuto il 14.12.2022 e mi è tornato il 10.11.2023 con un altro problema (i tecnici non lo avevano testato con la sua base ma con una che hanno a disposzione).L'ho inviato nuovamente e lo avete ricevuto il 23.01.2023. Dal 15.11 sono senza il prodotto. Dopo la terza riparazione mi aspettavo almeno la sostituzione.

Salve, questa mattina ho ricevuto la chiamata del corriere per avvisarmi che non poteva essere effettuata la consegna sotto casa, poichè si trova nel centro storico, di conseguenza non raggiungibile da mezzi, questo non è un problema mio, poichè io ho pagato 39,90 euro per farmelo consegnare sotto casa, le verifiche del mio indirizzo devono essere effettuate da voi, altrimenti le clausole le specificate ben visibili, qualora ci siano. Mi chiedo quindi, se avessi richiesto la consegna al piano pagando decisamente di più comunque non mi sarebbe stato consegnato? Se il frigorifero lo avesse ordinato una persona anziana o incapace di provvedere a portarselo come avrebbe dovuto fare? Il frigorifero provvederò io a prenderlo dove arriva il mezzo, ma non ho intenzione di pagare i 39,90 euro di spedizione, o sicuramente non tutti visto il servizio parziale. Ho riscontrato già problemi con l'incaricata che mi ha risposto al telefono che non ha voluto cercare di aiutarmi a trovare una soluzione ad una mancanza non dovuta da me, quindi qualora non dovesse esserci un risarcimento totale o almeno parziale, del servizio di trasporto, sarò costretto a procedere per vie legali, più che per una questione economica, per una questione di principio e di conseguenza non mancherà una recensione negativa.In attesa di un vostro riscontro cordiali saluti.

Buongiorno,Ho ordinato da Amazon in data 10 settembre 2022 un galaxy Z fold 4. Ieri purtroppo (31/01/2023) ho notato che sulla parte interna del display che si apre a libro c'è un problema su una linea di pixel. Ovviamente il danno non è riparabile sia per mia esperienza sia rivolgendomi al centro samsung (che mi ha detto di rivolgermi ad amazon). Rivolgendomi ad amazon ho richiesto la sostituzione con un device uguale oppure un rimborso di quanto fin'ora pagato (Il pagamento è dilazionato con amazon in 12 rate). Non mi è possibile effettuare un altro ordine dello stesso device con pagamento dilazionato su amazon (in quanto è permesso per solo un prodotto alla volta per categoria), mi dicono che non posso fare altro che mandare il telefono in riparazione. Il tempo per la riparazione è di 25 giorni lavorativi una volta arrivato al riparatore!!! Quindi io, spendo 2000 euro per un telefono faccio valere la garanzia legale dopo soli 4 mesi per un problema ai pixel e mi viene detto che devo consegnare il mio unico telefono per così tanto tempo lasciandomi scoperto e senza niente in mano. Pertanto richiedo la sostituzione oppure la risoluzione del contratto come per legge. Ad oggi ho pagato cinque rate per un totale di 782,95 euro.

Buongiorno, in riferimento all'ordine 407-3068640-4818765 ho effettuato la procedura di reso correttamente consegnando l'articolo corretto al corriere. In data 9 gennaio mi viene risposto che hanno ricevuto tale articolo ma la colpa non è mia. Ho chiesto di fare un indagine sul corriere, che ha rubato l'articolo ma mi è stato dato diniego e ogni mio tentativo di ragionare non è andato a buon fine. Mi è stata addebitata somma di 87 euro su carta di credito e ora prlano di un ulteriore addebito. Chiedo quindi di riesaminare la situazione, punire il corriere che ha sottratto l'articolo, e restituirmi la somma. Ho già fatto mille altre volte dei resi e conosco bene la procedura e ho sempre fatto correttamente. Gabriele De Ponti