Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato un tavolino su questo sito. Pentita dell'acquisto, ho richiesto di poter effettuare un reso al servizio clienti, non contattarle telefonicamente ma solo attraverso email. Dal servizio clienti mi rispondono tergiversare, dapprima mi chiedono le motivazioni, rispondo, passano altri 3 giorni, mi informano che il reso è possibile solo attraverso loro corriere al prezzo di 50 euro e vogliono foto dell articolo prima e dopo l'imballaggio. Faccio presente che le condizioni di reso pubblicate sul sito prevedono anche possibilità di consegna con corriere scelto da me, tergiversare, mi dicono che non si può perché l'articolo non è presente nei loro magazzini (??!) e ribadiscono il reso con loro corriere. Sono ad oggi passati 10 giorni tra una email e l'altra. Leggendo recensioni su Facebook, l'azienda italiana è segnalata come truffaldina, quella francese più seria. Ringrazio fin d'ora per il vostro aiuto. Stefania

Ordine acquistato ma mai ricevuto da MANGO.impossobile avere un feedback sullo stato ordine o rimborso di quanto pagato ( tracking fermo e personale non sa che dire/ che fare)

salve, sin dai primi giorni di ottobre abbiamo segnalato alla rete di assistenza (officina SATA di Corato) diverse problematiche riscontrate nell'utilizzo dell'autovettura (Veicolo: BI1SMF MT 6UGS Stepway Comfort TCe 100 ECO-G) in particolare:1) l'avvio a freddo avviene soltanto dopo 6/7 tentativi di accensione2) spesso non è possibile utilizzare il GPL, nemmeno premendo l'apposito tasto semplicemente il selettore GPL/benzina si disattiva, rendendo impossibile l'utilizzo del gas come carburante3) a volte, quando si decelera (ad esempio per parcheggiare, o per svoltare ad un incrocio) l'auto si spegne ed è possibile riavviarla soltanto dopo aver innestato il cambio a folle, pertanto abbiamo rischiato di causare incidenti in più di una occasione a causa dell'arresto improvviso della vettura4) la connessione tra lo smartphone ed il bluetooth non avviene in automatico: è necessario impostarla manualmente ogni qual volta si utilizza la macchina5) la chiamata vocale tramite bluetooth non funziona, rendendo inutile uno dei più importanti sistemi di sicurezza disponibili.Domani abbiamo programmato l'ennesimo intervento di assistenza presso l'officina suddetta, con un'ulteriore ennesimo disagio dovuto alla impossibilità di utilizzo dell'auto per i giorni in cui questa è rimasta ferma per le riparazioni, che tra l'altro non hanno sortito alcun esito.Per i disservizi e disagi esposti, chiediamo un rimborso quantificabile in due tagliandi gratuiti, ma laddove non fosse possibile riparare i guasti segnalati, riteniamo di aver diritto alla sostituzione della vettura.

Buonasera, in data 4/9/22 ho eseguito un ordine su Piscor per un valore di 86,84 euro.Dopo mesi di mancata consegna, nonostante i miei continui solleciti tramite il loro servizio clienti attivo su Instagram, non ho mai ricevuto nulla.In data 30/12/22,a seguito di mia richiesta, hanno provveduto a cancellare il mio ordine e il 3/1/23 mi è arrivato un messaggio che assicurava il rimborso in toto della cifra in data 16/1/23.Non avendo però ricevuto i mie soldi, ho sollecitato tre giorni fa, sempre tramite il servizio clienti e dal quel momento sono spariti.Chiedo cortesemente a voi di Altroconsumo un aiuto per avere i miei soldi indietro.Cordialmente,Giulia Grosso

Buongiorno, ho ordinato e pagato con carta di credito, in data 09/01/2023, un mobile sottolavello completo di lavello in ceramica da 80 cm. Dopo ripetuti solleciti fatti al vostro servizio clienti e ripetute false rassicurazioni sull'invio, ad oggi, non solo non ho ricevuto la merce, ma non ho avuto neanche notizie certe sulla data di invio che, da quanto detto su vostro sito, sarebbe dovuto avvenire dopo tre giorni circa dall'ordine.

Ho sottoscritto un piano HP Instant Ink, la mia esperienza è negativa. Non solo non mi sono mai arrivate le cartucce, ma quando chiamo ... o non risponde nessuno al numero assistenza, l'unico che si trova via web, o le rare volte che risponde un signore, dopo un minuto mette giù, lasciandoti a bocca asciutta. Senza risposte e senza assistenza.

In data 1 novembre 2022ho ordinato tramite il vostro Sito la Libreria in Olmo 210x155x22 cm pagando con Carta Vxxxx xxxx xxxx 7827 l'importo indicato pari ad euro 14,98.La merce non mi e' stata mai consegnata ho gia scritto due volte la vostro Servizio Clienti senza ricevere risposta.Chiedo intanto un urgente riscontro.

In data 21/12/2021 ho ordinato una porta blindata modello HABITAT EX70 il 27/1/2022 ho versato il 40% dell'importo a titolo di acconto. La porta è stata installata in data 23/5/2022. Il montaggio non è stato completato: mancano infatti tutte le cornici interne ed esterne, con relativa sigillatura delle consistenti fessure nel muro provocate dalla rimozione della porta precedente. Malgrado i ripetuti solleciti e un sopralluogo effettuato da un tecnico nel novembre 2022 per prendere nuovamente le misure, a distanza di otto mesi dalla installazione la porta rimane incompleta.

Buongiorno.A ottobre compro una stufa da 4300€. Attendo tutti i pezzi che avrebbero dovuto arrivare entro fine novembre maMagicamente a gennaio non ci sono.ScrivoMail a go go.Inoltre leCeramiche erano il supporto delCorpo stufa . Mi garantiscono ilReso, poiché l’oggetto non è mai stato utilizzato ed è privo di componenti fondamentali. Ma si smentiscono dopo 3 mailDicendoCne devono soloPassare 14 giorni. I 14 giorni devono passare dalla consegna di ogni bene . Non soloSi uno o più componenti.DopoLettera dell’avvocato mi mandano le maioliche . Ieri per sfinimento chiedo diritto di recesso perché devo dura anche la garanzia e eAssistenza da quando è si inventano che non è possibile !!! Per legge ogni bene acquistato ha 14 giorni di recesso . Cosa devo fare ??

Buongiorno, in data 19/12/2022 a mezzo sito web Pneumatico Super ho ordinato YOKOHAMA GEOLANDAR CV G058 M+S 225 60 17 99 H × 4 pagando a mezzo bonifico 370,68€. Consegna prevista entro 31/12/2022. In data 17/01/2023 ho ricevuto mail di spedizione merce ma la merce non è mai arrivata. Il sito e l'indirizzo mail risultano non raggiungibili.