Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. D.
20/06/2025

Mancato rimborso

Spett. Farmae. In data 11 giugno ho ricevuto la vostra mail che mi assicuravate che avreste fatto il rimborso da me richiesto e dovuto sopratutto, ma ad oggi giorno 20, non si è ancora visto, sicuramente io ho avuto problemi con la mia carta, infatti vi invito assolutamente a contattarmi in modo tale da darvi l'iban della suddetta, ma mi dispiace, pretendo tale rimborso anche se di piccola cifra. Allego nuovamente le immagini e il vostro mancato riscontro, nonostante vi abbia nuovamente ricontattato. Vi inviato a rispondere cortesemente. Sono abbastanza stufa.

Risolto
M. M.
20/06/2025

Evasione ordine scorretta e mancato rimborso

Spett. Farmaè, In data 2 maggio u.s. ho effettuato l'ordine #1018388035 presso il Vostro negozio che prevedeva l'invio di 9 pezzi di diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 197.96. Mi avete inviato l'avviso che l'ordine era stato evaso. Tempo un giorno e mi avete inviato una mail per dirmi che NON avrei ricevuto tutti i prodotti e che avrei avuto il rimborso. I prodotti non inclusi erano: Bioscalin 90 cprs per € 44.82 e Olio di borragine 3 pz per € 42.12. Dopo aver contestato la scorrettezza dell'operazione, mi avete messo in attesa. Vi ho sollecitati una volta e mi avete detto di attendere. Dopo il secondo sollecito, già non mi avete detto nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. P.
20/06/2025
Footwork World S.r.l.

Loop ball difettosa

Gentile Footwork, Ho acquistato dal vostro sito un accessorio, la Loop Ball, ma purtroppo ora sembra perdere aria. Ho notato che non sono l’unico ad aver riscontrato questo problema. Sembra essere un problema su di una cucitura. Pertanto ne richiedo l'immediata sostituzione o il rimborso completo di spese di spedizione. L’acquisto è stato effettuato il 30 maggio 2025. Mentre l'articolo è stato ricevuto al mio domicilio il 4/6/2025. Ho provato a contattarvi senza il supporto dell'associazione consumatori ma senza alcun riscontro da parte vostra. Grazie in anticipo per il riscontro. Cordiali saluti, Mauro Pepe

Chiuso
F. M.
20/06/2025

MANCATO RIMBORSO

Spett.Amica Farmacia in data 15/05/2025 mi avete comunicato che la merce ordinata con ordine in oggetto non era disponibile e che mi avreste rimborsato euro 39,90 sul mio conto corrente. Ho fornito IBAN ma ad oggi 20 giugno non ho ricevuto rimborso. Chiedo di effettuare il bonifico immediatamente! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
R. T.
20/06/2025

Rimborso non ancora ricevuto

Buongiorno, scrivo qui dalla disperazione! Non è possibile in alcun modo contattarvi telefonicamente, inoltre ho provato a scrivervi innumerevoli volte per email senza ricevere alcuna risposta!! Il giorno 28/05 ho (aimè) passato un ordine da € 64,85 (Mi riferisco al mio ordine N.1018622455). Il Giorno 4/06 ho ricevuto una mail che diceva che la merce non era disponibile e che avrei ricevuto il rimborso...ma ad oggi 20/06 non ho ancora ricevuto nulla! Attendo urgentemente un riscontro!! Il mio indirizzo email è roberta.tortorelli@alice.it oppure laturturela@gmail.com Per favore fatemi sapere!! GRAZIE!!

Risolto
V. G.
20/06/2025

CONTESTAZIONE PARCHEGGIO

In data 19/06/2025, ho ricevuto una "multa" da parte di Parkdepot (Numero di pratica: 004-320-000-102) per la violazione delle condizioni di utilizzo del parcheggio situato in Via di Acilia 79/91, 00125 Roma, presso il negozio Eurosurgelati Italia. Premetto che è arrivata la lettera con posta ordinaria ma segnalando che fosse il secondo sollecito, io non ho mai ricevuto nulla prima di questa lettera. La violazione (così scrivono loro), avvenuta in data 29/03/2025, consiste nell'aver superato di 1:30 h la sosta limite di un'ora. La sosta è avvenuta di notte, come scrivono, pertanto con negozio chiuso e con segnaletica non visibile in quanto i cartelli sono blu scuro e di notte (sono passato ieri sera a controllare e fotografare questi presunti cartelli) non sono assolutamente leggibili. Non intendo pagare i 40 euro della multa in quanto non essendo presenti nel parcheggio nè sbarre né ricevute, soprattutto di notte, il cliente non ha modo di verificare in autonomia il tempo effettivo di sosta e nè di leggere bene ciò che c'è scritto. Allego tre foto: il cartello, cerchiato nella foto, come si vede, entrando nel parcheggio non è leggibile perchè è posizionato fronte strada. Ce n'è un altro vicino l'entrata del negozio ma non leggibile perchè scuro e non illuminato. Poi penso che sia illegittimo chiedere € 40,00 per superamento tempo limite in quanto supera almeno di un quintuplo il costo di mercato. Resto in attesa di un sollecito riscontro. Invio pertanto la presente segnalazione, prima di adire le vie legali. Cordiali saluti

Chiuso
S. C.
20/06/2025

mancati rimborsi

Rimborso Ordine: 1018147402 - 08/04/2025 ANCORA IN ATTESA Rimborso Ordine: 1018572600-28/05/2025 ANCORA IN ATTESA 1° acquisto in data 01/04 e solo 1 settimana dopo a seguito di richiesta informazioni sul mancato recapito ricevo la seguente mail: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #1018147402 effettuato su Farmaè è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di........... HO INVIATO NUMEROSE MAIL DI SOLLECITO E RICHEISTA INFORMAZIONI ma ho ricevuto solo una risposta di scuse ma niente rimborso

Chiuso
C. G.
20/06/2025

prenotazione 108527814

Spett. Flygo, Sono titolare dellla prenotazione n. 108527814 per il volo del 17/08/2025 e del 24/08/2025 da Bologna a Pantelleria. Avete processato il pagamento e mi avete risposto con una mail automatica che dice di aspettare fino a 14 giorni perchè dovete processare la miglior tariffa con l'intelligenza artificiale ma io la tariffa già l'jo scelta e pure pagata, sono passati più di 14 giorni, non rispondete al telefono nè sulla chat nè alle mail. è evidente che sono stato truffato leggendo su internet è pieno di queste casistiche riguardo questa "azienda". Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 369.48. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. M.
20/06/2025

Nn ricevo prodotti pagati e nessuna risposta

Buongiorno..ho fatto un' ordine ad amica farmacia lunedi 16 alle 16,30.. Ad oggi nessuna risposta sul tracking..mi sono fidata del sito e speso oltre 70€...ho urgente bisogno di quei prodotti..ho letto solo ora parecchie recensioni negative.. Spero possiate fare qualcosa xké rispondono alle email in automatico senza dire nulla..nn si possono contattare Il n del mio ordine è 800096622 È vergognoso comportarsi cosi con i clienti... con altre farmacie ho avuto riscontro immediatamente....mai avuti problemi..solo con AMICA FARMACIA MAMBELLI MARCO

Risolto
D. S.
20/06/2025

Mancato rimborso per indisponibilità prodotto ordinato

Buongiorno. Ho richiesto e pagato a DocPeter € 33,88 (ricevuta n. 1650-6572) per Condronil forte 30 bustine (ordine 730435742). Il 29 maggio 2025 ho ricevuto una mail da refunds@taleagroupspa.com con la comunicazione dell’ indisponibilità del prodotto e del rimborso che sarebbe avvenuto entro 14 giorni dalla comunicazione. Il termine è trascorso e nonostante i miei solleciti (ad: assistenza@docpeter.it) completamente ignorati (e per questo segnalo anche un pessimo servizio di assistenza ai clienti) , a tutt’oggi non ho ricevuto né il farmaco né il rimborso dovutomi.

Risolto

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