Bacheca dei reclami

Buongiorno ho installato il 28/01/2022 uno scaldabagno Bosch therm 5700 matr.0000091 fd 139 cod.prod.7736504990 dopo poco tempo mi sono accorto che gocciolova in strada il tubo di scarico ed ho chiamato l'assistenza Geogas srl viale abruzzi 73/a Milano, dopo numerosi interventi,nel frattempo lo scaldabagno emette rumori e tremori fatti vedere all'assistenza, dopo tutti i tentativi eseguiti sostituzione bruciatore,gruppo motorizzato(diminuiva il flusso quando si apriva l'acqua calda) l'assistenza mi segnalava di aver fatto la richiesta della sostituzione in garanzia dello scaldabagno in quanto i problemi non si erano risolti,stamane Geogas mi comunica che Bosch suggerisce di far fare a mie spese un tubo di scarico da collegare allo scarico fognario piu' vicino per risolvere il problema generato dallo scaldabagno......lo stesso centro assistenza ritiene la cosa sbagliata, a questo punto chiedo direttamente a voi di intervenire in maniera adeguata per risolvere il problema senza aggravarmi di ulteriori costi e di risolvere lo stesso nel piu' breve tempo possibile considerando i disagi a me causati per tutto questo tempo

Ho acquistato un telefono Xiaomi 11t Pro il 17/01/2022 presso OMEGA DISTRIBUTION SRL. E' arrivato il 18/01/2022. Apro lo scatolo e provo ad accenderlo e non si accende. Pensando che fossi scarico lo provo a ricaricare ma niente da fare. Contatto il negozio per spiegare il tutto e mi dice dopo mezz'ora di portarlo (io) nel centro assistenza più vicino e ovviamente rifiuto chiedendo il rimborso come da normativa SODDISFATTI O RIMBORSATI. L'operatrice si rifiuta e mi ha detto che non è possibile perchè non è previsto. Vorrei agire per garantire la restituzione ed il rimborso totale perchè non soddisfatto. Questa è una vera e propria truffa. SI RIFIUTANO DI APPLICARE LA LEGGE SODDISFATTI O RIMBORSATI ENTRO 14 GIORNI

Ad appena 10 minuti dalla prima accensione, seguendo attentamente tutte le istruzioni del venditore, il biocamino é andato praticamente a fuoco, causando qua si un incendio all’abitazione e creando alcuni momenti di intossicazione agli ospiti presenti. Prima che il venditore istruisse la procedura di assistenza sono passati molti giorni ed altrettanti ne stanno passando per avere o il reso o la sostituzione del bene. Parliamo di una cosa accaduta l’8 Dicembre 2022. Nonostante scarsi riscontri da parte loro, i ritardi sono eccessivi e non ci danno cenni di risoluzione.

Buongiorno Alla Vostra cortese attenzioneUnicoop FirenzeSocio tessera 1- 1021143Buongiorno ieri 18/01/2023 abbiamo fatto la spesa presso il punto vendita di Lucca viale Puccini, purtroppo la mancata informazione sugli scaffali ha reso molto difficoltosa la possibilità di spendere i buoni, perché nemmeno il personale sapeva quali prodotti Coop prevedevano lo sconto da quelli no.Questo modo di operare in totale mancanza di trasparenza perché tutti i prodotti che prevedono lo sconto devono essere visibili con tanto di cartellino, altrimenti è pubblicità ingannevole.Credo che i soci e clienti devono essere trattati con più rispetto.Spero che per il futuro adottiate comportamenti migliori nei confronti dei clienti dato che in pubblicità dite che la Coop siamo noi.Attendo una risposta in merito.Distinti saluti.Marco Borelli per conto Doria a Tosi

Buon giorno,il 12 Novembre ho ordinato e pagato ( 799,00 € ) con CC il Televisore LG48C26LB TV 48 ,serie EVO con consegna prevista per il 29 Novembre.Nonostante varie mail intercorse con il sig. Bresciani e me e dopo aver coinvolto, per informazioni sulla spedizione, anche la sede BRT locale ( in Ferentino ( Fr ) ) e la sede dell'ipotetica partenza ( BRT Milano Landriano ) , del televisore LG OLED , 48 non c'è traccia alcuna.Inviata richiesta di recesso e relativo rimborso della somma versata.in data 27 Dicembre , alle ore 15:36, l'ufficio reclami mi invia una mail con il seguente messaggio : Procediamo a recesso ordine e storno del pagamento Ufficio ReclamiDalmine (BG)GPS ITALIA S.R.L.Il 16 Gennaio, ore 12,58, scrivo la seguente mail : Buon giorno,non ho ancora ricevuto il rimborso di cui all'oggetto.Sono passati oltre 20 gg. dalla richiesta. SalutiDott. Alberto Graziani Ad oggi, 19 Gennaio 2023, nessuna risposta dal Sig. Bresciani e nessun rimborso effettuato .

Buongiorno, in data 30/5/2022 ho ordinato una copertura per camper, mod. Liberty argento per un prezzo di euro 3.430,00 . In data 13/6/2022 è stata emessa la fattura a mio carico e in data 14/6/2022 ho effettuato il bonifico di acconto di euro 900,00.La consegna era stata concordata per fine settembre.Da metà ottobre e fino a fine 2022, ho fatto una serie di telefonate all'azienda che continuava a trovare delle scuse per giustificare il ritardo.Ora, non risponde più al telefono e la consegna non è avvenuta..Chiedo pertanto la restituzione dell'acconto di euro 900,00 a suo tempo corrisposto.Distinti saluti.

Buongiorno ho ordinato la merce da toptrend e entro 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco ho esercitato il diritto di recesso per1)white sequins feathers mini €190,00 2( black velvet stripes jumpsuit €310 ordine nr 14841

buongiorno. ho ordinato una cucina e una camera da mondoconvenienza. alla consegna della cucina, che hanno deciso di consegnare suddividendola in blocchi premontati (non su nostra richiesta) emerge il problema di non poter (secondo loro...) far entrare dall'ingresso dello stabile le colonne di frigo e forno. viene quindi indicata una nuova consegna, ma con una maggiorazione del 35% del prezzo siccome i mobili andranno smontati. inoltre, mentre inizialmente la nuova consegna doveva essere 10 giorni dopo quella pianificata, viene nuovamente ridata per il 10 di febbraio (3 settimane dopo il tentativo di consegna!). aggiungo che, al momento della firma sul preventivo, i mobili dovevano arrivare in unica consegna tra il 2 e il 9 febbraio. in seguito, con non poco disagio per noi, viene anticipata al 16 gennaio! (senza poi nemmeno completare la consegna stessa, come indicato sopra). i trasportatori hanno indicato come problemi principali la presenza di un ponteggio (che sarebbe stato prontamento rimosso il giorno stesso della consegna, se necessario) e il soffito troppo basso dell'androne del palazzo (scusa ridicola, essendo un palazzo di 6 piani, completamente abitato). inoltre, mondo convenienza era già stato informato della posizione, delle condizioni e del piano dell'appartamento. attendiamo risposta e ci rendiamo disponibili per eventuali ulteriori informazioni da fornirvi

Buongiorno, Ho iniziato a ordinare una cucina presso Mondo Convenienza.A seguito di modifiche dell’ordine avvenute nel vostro negozio di Trezzano ho chiesto di annullare un ordine precedente di uno schienale per la cucina, essendo stato inserito nell’ordine nuovo. Sono stata rassicurata, ma al momento di pagare la fattura mi accorgo che l’ordine precedente dello schienale non era stato annullato. Dopo una decina di giorni a essere rimbalzata da una persona all’altra del servizio clienti (menzione speciale per Sabrina che ha risposto alle mail a cassa Trezzano, che avendo fattole notare il problema ha insistito che la fattura fosse giusta e ci ha messo quasi 10 giorni a inviarmi l’ordine per poter verificare che avevo ragione io e che spesso non rispondeva neanche alle richieste), sono riuscita a farmi chiamare da qualcuno che mi ha informato che bastava fare una chiamata al numero giusto per risolvere. In 10 minuti modifico l’ordine, controllo online e sembra tutto a posto.Il giorno della consegna lo schienale non c’è, è presente nell’ordine, l’ho pagato, e l’assistenza sostiene che è stato cancellato insieme allo schienale di troppo. Ricontrollo online, lo schienale è presente nell’ordine ma l’assistenza continua a sostenere che non c’è, mettendo in dubbio probabilmente che sappia leggere.Al di là dei disguidi, che capitano, ho dovuto rimandare di mesi l’entrata nel mio appartamento perché Messina persona dell’assistenza è stata in grado di inserire l’ordine in modo corretto o ascoltarmi quando ho fatto presente che ci fosse un problema.Mi auguro che almeno lo schienale venga consegnato in tempi brevi e mi aspetto un rimborso per l’esperienza imbarazzante con i vostri operatori.

Buongiorno, in data 31/08/2022 sono stati consegnati i 4 condizionatori da me acquistati, sono stati resi seguendo tutte le procedure in quanto non corrispondevano al prodotto pubblicizzato. Nonostante i vari solleciti ad oggi 19/01/2023 non è arrivato nessun rimborso. Chiedo pertanto il rimborso sia dei prodotti acquistati che delle spese di spedizione.