Bacheca dei reclami

Il 12 maggio faccio un ordine, pagato con carta. Ordine Mai arrivato,nessuna mail con avviso di prodotti terminati o altro e nessun rimborso a distanza di un mese e mezzo. Ho messo tutto in mano al mio legale.

Ho già aperto una segnalazione contro la Farmacia Soccavo di Napoli poiché, per colpa di un loro errore, la merce ordinata non mi è stata consegnata da GLS di Genova. Ieri la farmacia mi ha scritto di aver sollecitato la consegna e oggi mi arriva un'email di GLS in cui dicono che lo svincolo è avvenuto con il ritiro in sede. Premesso che io ho pagato alla farmacia la consegna a casa, non capisco perché se hanno effettuato questo sblocco, GLS non possa consegnarmi il pacco al mio indirizzo come ordinato alla farmacia in fase del mio ordine. Inoltre l'errore è stato della farmacia, quindi perché devo rimetterci io? Senza contare che la sede di GLS di Genova si trova in un luogo decisamente fuori mano e io per motivi di salute non esco di casa e non ho né un mezzo proprio né nessuno che possa accompagnarmi. A questo punto farò una denuncia per segnalare la situazione, soprattutto perché la farmacia ha ricevuto numerose recensioni negative di persone con i miei stessi problemi, mentre la sede GLS di Genova, che ha sempre avuto scarsa professionalità e, come la farmacia, non risponde mai ai contatti preposti, ha colto la palla al balzo con questo disguido per evitare di effettuare l'ennesima consegna come fanno di norma.

Buongiorno. In data 22/05/2025 ho effettuato ordine web N° 0614988917 per 2 articoli, pagati in fase di ordine tramite bonifico bancario istantaneo. In data 28/05/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non potrà essere evaso. Di conseguenza, una volta comunicato l’IBAN Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Per cui, il giorno seguente, ho provveduto ad inoltrare tutti i miei dati, iban compreso, per proseguire con il rimborso. Trascorsi 14 giorni lavorativi dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica ricevuta in data 28/05/2025 dice che il rimborso verrà fatto non oltre 14gg lavorativi (tempo allungato rispetto a quanto inizialmente prospettato). Ad oggi , 18/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Buongiorno, sono cliente Iliad dal 25/01/2022, ossia da quando avete messo in commercio la fibra. Ho cambiato casa verso fine ottobre 2024 e per tale motivo ho chiamato il callcenter per richiedere il trasloco della fibra. Sono stato obbligato a chiamare il callcenter perchè tramite il sito l'opzione era disabilitata. L'operatore del callcenter mi ha detto che avrei dovuto chiudere il contratto originario di 15,99€ e fare un nuovo contratto (l'offerta in quel periodo era di 25,99€). A contratto attivato avrei dovuto chiamare il callcenter per farmi ripristinare la vecchia tariffa. Io ho seguito ogni Vostra indicazione per quale motivo mi state facendo ostruzionismo e non volete riattivare la vecchia tariffa? Non ho nessuna prova di una richiesta di trasloco perchè sono stato obbligato da Voi a fare tutto tramite callcenter e via email risulta solo la cessazione del vecchio contratto e l'attivazione di quello nuovo. Ergo sono stato un fe**o a fidarmi di Voi? Mi rispondo da solo. Grazie p.s. Problema simile, cliente più furbo https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/richiesta-di-trasloco-fibra/162244a10f620adb4d Cordiali Saluti

I.r....reclamo ad amica farmacia In data 16 maggio 2025 ho effettuato un ordine sul sito amica farmacia integratore coquncombo di euro 47,86 numero ordine 0614960107.,mi è arrivata la conferma dell'ordine e del pagamento ..il giorno dopo mi arriva una mail nella quale dicevano che purtroppo per un problema di aggiornamento il prodotto era mancante e che entro 14 GG mi avrebbero fatto il rimborso sulla mia carta di pagamento..dopo 14 GG li contatto con una mail che ha ricevuto una la stessa risposta automatica sempre con ci dispiace provvederemo al rimborso..non si può contattarli telefonicamente,nn esiste numero sul sito.....gradirei oltre ai ci dispiace ricevere un riscontro ed il rimborso.grazie.

Mi trovo costretto a contattarvi per segnalarvi di seguito il grave problema accaduto. In data 11/06/2025 ho effettuato 20,02€ di Gasolio nel distributore AF PETROLI SPA di via Circondariale San Francesco nr. 206, 41042 Fiorano Modenese MO. Dopo pochi chilometri di utilizzo dell’auto (circa 40km) tracciati con GPS in dotazione della mia auto, si è accesa la spia di segnalazione “Acqua nel Carburante” e dopo pochi altri km l’auto si è spenta rendendo necessario l’intervento del carroattrezzi. Anche il rifornimento precedente l’ho fatto presso lo stesso distributore, facendo in questo caso il pieno del serbatoio spendendo 80,49€. Tutte le spese dei rifornimenti sono documentate con carta di credito. Ora L’officina specializzata JAGUAR di Sassuolo (Modena) sta effettuando i dovuti controlli per accertare il danno. Del quale danno, riterrò totalmente responsabile la società AF PETROLI SPA ed alla quale chiederò, con successive comunicazioni, il rimborso totale dello stesso danno patito. Secondo la disciplina prevista dal Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005).

In data 11/06/2025 ho effettuato 20,02€ di Gasolio nel distributore AF PETROLI SPA di via Circondariale San Francesco nr. 206, 41042 Fiorano Modenese MO. Dopo pochi chilometri di utilizzo dell’auto, si è accesa la spia di segnalazione “Acqua nel Carburante” e poco dopo l’auto si è spenta rendendo necessario l’intervento del carroattrezzi. Anche il rifornimento precedente l’ho fatto dallo stesso distributore, facendo in questo caso il pieno del serbatoio spendendo 80,49€. Tutte le spese dei rifornimenti sono documentate con carta di credito. L’officina specializzata JAGUAR di Sassuolo (Modena) sta effettuando i dovuti controlli per accertare il danno. Del quale danno, riterrò totalmente responsabile la società AF PETROLI SPA ed alla quale chiederò, con successive comunicazioni, il rimborso totale dello stesso danno patito. Secondo la disciplina prevista dal Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005).

Spett. Fly Go Sono titolare del biglietto per il volo Ryanair del 26 giugno-5 luglio da Roma Fiumicino a Barcelona El Prat e viceversa. A distanza di 11 giorni, non ho ancora ricevuto il codice PNR necessario per gestire la prenotazione sul sito Ryanair, né alcuna conferma ufficiale. Il numero ordine Fly Go è: 108530241. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 481.20€ Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Il 20 maggio scorso ho effettuato un ordine con numero 0614975043 presso il sito Amica farmacia; Come metodo di pagamento ho utilizzato una gift card aziendale del valore di euro 50. Dopo alcuni giorni, precisamente il 26 maggio ricevo una email da Talesgroup S.P.A. che mi comunica che 3 dei 5 prodotti ordinati sono mancanti e che entro 14 giorni dalla consegna del pacco avrei ricevuto il rimborso dei seguenti. Ho ricevuto il pacco con soltanto 2 dei prodotti ordinati e,a oggi 17 giugno, dopo svariate email rivolte al servizio clienti, non ho ricevuto alcuna risposta e nessun rimborso. Inoltre, il servizio di assistenza telefonica non è attivo. Richiedo una risoluzione nel minor tempo possibile e soprattutto il rimborso che ho diritto di ricevere. Grazie Saveria Colosimo

In riferimento a: - ordine 0614894518 del 27/04/2025 annullato il 02/05/2025 di € 33,33; - ordine 0614944352 del 11/05/2025 annullato il 15/05/2025 di € 32,59; per un totale di € 65,92, ad oggi NON ho ricevuto il rimborso, nonostante i quasi giornalieri solleciti tramite il loro Form, email, PEC, Messanger, Instagram e bacheca Fb.