Bacheca dei reclami

Ho ordinato da un utente con sede nel Regno Unito 12 coltelli da tavola (con bordo arrotondato). Al centro spedizioni di Lichfield (UK) hanno trattenuto la merce senza validi motivi e ne la restituiranno al venditore ne la consegneranno a me. Ciò è illegale. Diffido Ebay a consegnarmi la merce nel termine perentorio di giorni dieci dopodichè procederò per vie legali.

Ho pagato in anticipo 30 euro al servizio posa di Leroy Merlin affinché effettuassero un sopralluogo in casa mia.Abbiamo concordato una data, ho disdetto i miei impegni di lavoro, ma non si è presentato nessuno e nessuno mi ha avvisato.Ho chiesto il rimborso dei 30 euro pagati ma nonostante lo scambio di mail, pec, messaggi e telefonate, dopo aver pure fornito evidenza del pagamento avvenuto il 3 novembre 2022, non ho ancora ricevuto nulla.

Ho ordinato, da un venditore con sede nel Regno Unito, un set di 12 coltelli da tavola. Ho pagato la merce che è stata trattenuta da Ebay senza alcuna giustificazione e senza restituirla ne a me ne al venditore con vaghe motivazioni circa presunte e non specificate restrizioni. Nasce il sospetto che personale di Ebay si appropri dei beni oggetto di transazione.

Buongiorno, ho ordinato una dacia nuova sandero a luglio ed è in ritardo più di 45 giorni sulla consegna. Ho inviato l’altro giorno la richiesta a Renault Italia per lo sconto maMi devono ancora richiamare. Dato che ho venduto l’auto vecchia ho bisogno di un auto sostitutiva

Buongiorno,chi vi scrive è un cliente deluso,a fine ottobre mi sono recato presso la concessionaria Ghetti Multiservice s.r.l. di Ravenna, dove l’auto è stata acquistata, per verificare la riparazione del monitor Uconnect 8.4 difettoso unitamente alla prenotazione del tagliando segnalato dal sistema.Nonostante il difetto sui modelli 2018 sia molto diffuso e riconosciuto, le officine non sono state autorizzate ad intervenire. Visto il costo elevato, ho temporeggiato e vi ho contatto per riconoscere il difetto.Dopo un serie di e-mail in cui vengono richieste informazioni, dati, e un nuovo preventivo (richiesto alla concessionaria Moreno motor company s.r.l. di Faenza) finalmente scrivete che la mia pratica (n. 01449613) “ … è attualmente all’esame dell’ente preposto per fornirle risposta”.Vengo ricontattato, telefonicamente, a fine dicembre e il 2 gennaio per informazioni e mi segnalano che la mancanza degli ultimi due tagliandi potrebbe precludere la risoluzione del problema.Dal 1987, primo acquisto di un’auto nuova, mi sono sempre rivolto alla rete ufficiale per eseguire i tagliandi previsti dalla casa costruttrice, più o meno dovrebbero essere stati 34.2018, ho interrotto una lunga relazione con Renault, terminata con una Laguna S.W. 4 control, stilisticamente poco apprezzata, ma con soluzioni tecniche e costruttivamente degne di nota. Venduta per avvicinarmi a Jeep, con la Renegade, convinto di aver fatto un passo avanti. Sin dal primo momento ho apprezzato molto lo stile di questo modello e la sensazione di guida che trasmette. Purtroppo, alcune note stonate sono apparse molto presto, dal primo inverno il sistema Start-Stop ha smesso di funzionare.2019, primo tagliando presso la concessionaria Ghetti Multiservice s.r.l. di Ravenna, segnalo l’anomalia e, a lavoro eseguito, mi danno qualche indicazione sul funzionamento del sistema Start-Stop e mi rassicurano sugli interventi effettuati. Purtroppo, passa una settima e il sistema smette di funzionare.2020, dopo un appuntamento presso la concessionaria Ghetti Multiservice s.r.l. di Ravenna, cancellato dalla stessa per problemi causati dalle restrizioni Covid-19, il secondo tagliando viene effettuato presso la concessionaria Moreno motor company s.r.l. di Faenza. Stessa segnalazione, i rapporti sono intercorsi solo con il personale dell’accettazione e il risultato è identico.Qualche mese dopo, portando dal meccanico di mia suocera la sua auto, sottopongo la problematica della mia auto e, dopo avermi spiegato alcune cose sul funzionamento mi consiglia di far verificare la batteria.Batteria verificata e sostituita a mie spese. Il sistema Start-Stop, da allora ha sempre funzionato regolarmente.Comprendo perfettamente che vi siano regole da rispettare, ma il rispetto deve essere valido in entrambe le direzioni. Non potete pretendere che un cliente si rivolga sempre con fiducia presso la Rete Jeep quando questa non si rileva in grado di risolvere anche i piccoli problemi.La mia esperienza presso la Rete Jeep mi ha portato ad effettuare una scelta che in 35 anni non avevo mai preso in considerazione, effettuare il terzo tagliando al di fuori della Rete, presso un’officina che mi aveva risolto un problema che le officine Jeep non avevano effettuato.Nell’estate 2021 è comparsa le bolla sullo schermo, all’inizio era solo un fattore estetico e, rassegnato, ho dovuto accettare anche questa situazione. Purtroppo, durante questa estate, il touch è impazzito e lo schermo percepisce impulsi anche in assenza di pressioni rendendo inutilizzabile il sistema che deve essere mantenuto spento.Ricercando la causa e una soluzione in rete mi sono reso conto della diffusione dell’anormalità sui modelli 2018. Mi sono rivolto a Voi fiducioso in una soluzione, ma, anche se diversi, non vi state rivelando meglio della Rete che ho conosciuto.Autorizzando alcune riparazioni avete confermato implicitamente la difettosità del prodotto, perché all’ora limitare tali autorizzazioni all’effettuazione dei tagliandi quando sapete benissimo che tale procedura non previene e tanto meno non evita la manifestazione del danno?Senza dimenticare che questi “tagliandi” non sono effettuati “a regola d’arte” (almeno per la mia esperienza)CordialmenteMarco

SalveScrivo in merito ad un ordine arrivato danneggiato. L'ordine in questione è arrivato dall'Olanda con un involucro non idoneo tanto da fare arrivare il prodotto danneggiato come in foto Ho prontamente segnalato l'accaduto al venditore che non mi è venuto incontro così ho contattato l'assistenza che , sorpresa mi ha detto che devo rispedire a mie spese l'articolo.. ma siamo impazziti? La protezione acquirente a cosa serve se non a queste cose? Spedire dall'Italia per l'Olanda costa un occhio della testa e la giacca è stata pagata solo 10€. . E perché poi dovrei rimetterci io, che oltre al danni subisco anche la beffa? Spero vivamente che riusciate a risolvere la questione e a venirmi incontro, perché ho già provveduto a rivolgermi all'associazione consumatori... Questa cosa è fuori logica, la giacca è da buttare, perché dovrei rimetterci altri soldi?

Buonasera,Proprietario di un tavolo da Voi prodotto ed acquistato poco più di due anni fa ed acquistato da uno dei vostri rivenditori di zona ( Mobili Pittola di Corciano - Perugia- ). Il giorno 8/12 u.s mentre mi trovavo a cena c/o la mia abitazione con alcuni amici ho posto al di sopra del suddetto tavolo una pentola. Abbiamo avvertito da li a poco un rumore ed una delle gambe si è letteralmente spezzata.Al di la della paura e del rischio neppure troppo remoto di rimanere ustionati mi chiedo francamente come questo sia possibile,La risposta l’ho avuta proprio questa mattina da un vostro incaricato sebbene mi fossi già posto alcune domande.Il basamento incrociato in legno è stato sostituito per vostra stessa ammissione con quello in metallo per cedimento strutturale che si è ripetuto più e più volte ( la telefonata è stata ascoltata in viva voce da ben tre persone). Una ditta SERIA si dovrebbe accollare il prezzo della sostituzione.Mi chiedo altresì: perchè dovrei ripiegare su una struttura in metallo quando io avevo acquistato un tavolo totalmente di legno?Per affermazione del Vs. incaricato all’assistenza ( se di assistenza vogliamo parlare visto che sono 40 gg che il tavolo è in queste condizioni), avete abbandonato questo sistema di supporto oltre due anni fa. Quindi evidentemente mi è stato venduto un mero avanzo di magazzino pur sapendo quali difetti presentasse.Attendo pertanto la Vs. Migliore offerta, valutando in difetto di tutelare i miei interessi fin da ora nelle sedi preposte.Dr. Francesco Santaniello

Buonasera , mi è stato spedito da happycasa un prodotto non funzionante, dopo averli contattati per effettuare il reso mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato. Dato che non ho ricevuto nessun rimborso ho aperto contestazione tramite paypal dove mi hanno risposto che avrebbero rimborsato se avessi chiuso la contestazione. Ho chiuso la contestazione ma ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso.

Buonasera ! Ho noleggio lungo termine furgone Doblò cargo Giugno 2018/2023 con piano manutenzione easy car 5 anni o 200000 km che ha detta di FCA fiat ogni autoveicolo richiede l’esecuzione periodica di interventi di manutenzione.Per quando detto FCA ha quindi predisposto per ciascun modello/versione di autoveicolo di propria produzione un piano di interventi di manutenzione programmata necessari a salvaguardarne le condizioni di funzionamento ed efficienza. Ebbene pur avendo eseguito alla lettera tale programma di manutenzione e aver fatto altri interventi non contemplati nel programma sempre con Officine autorizzate Fiat . Purtroppo in data 25 novembre 2022 il furgone Doblò si ferma senza alcuna accensione di spie e lo stesso non è più ripartito ! Portato in officina Fiat e vista la complessità del caso ovvero nessuna spia accesa e non risultante niente dalla diagnostica della centralina dopo 6 giorni si è capito dell’ avvenuta rottura di netto dell’ alberino della turbina !! Cosa che in normali condizioni sentito varie opinioni di officine pluri marche e blog social di importanti testate giornalistiche di motori dove tutti convengono nel dire che l’usura della turbina e non la rottura inizia ad avvenire sui 200000 km prima può succedere solo se non si eseguito un programma di manutenzione corretto e maltrattato il veicolo .Quindi mi chiedo come sia stato possibile che a 154. 000 km dopo aver effettuato Tutti i tagliandi compresi di cambio di olio “La turbina e lubrificata con olio”e relativi annessi (Fiat)sia avvenuta la rottura dell’alberino turbina la quale può appunto avvenire per una cattiva lubrificazione dell’olio.Detto questo fatto reclamo al customer care Fiat trasmesso tutte le fatture relative degli avvenuti Tagliandi ai chilometraggi da loro indicati , dopo un mese mi viene risposto che non possono accogliere la mia richiesta di Garanzia commerciale.Quindi non solo non ho potuto lavorare e portare a termine dei lavori per il mese di Dicembre ho dovuto sostenere anche la spesa complessiva della riparazione .E dooo aver indagato attraverso vari collaboratori almeno 5 possessori di furgoni se fosse successo loro qualcosa del genere allo stesso chilometraggio tutti hanno negato. Quindi chiedo a FCAdi rivedere la loro posizione riguardo a quando detto sopra!Ho devo pensare che secondo FCA sia normale che un furgone nato per essere uno strumento confortevole e duraturo il più possibile sia normale che raggiunto i 150000 km e eseguito alla lettera il programma di manutenzione “mi auguro garantito” se no perché farlo per 5 anni visto che la garanzia dello stesso si ferma a due anni ,si possa rompere di netto l’alberino della turbina???

Vi scrivo riguardo all’ordine n. 20066304498Che non è stato mai consegnato dalla data dell’ordine che sarebbe 08/12/2022 ! Ho già segnalato all’assistenza di Pull&bear e non ho ricevuto nessuna notifica ! Chiedo immediatamente il rimborso entro 2 gg altrimenti procedo via legale .