Bacheca dei reclami

Buongiorno il giorno 9 maggio ho effettuato un ordine presso amica farmacia n:0614937391,dopo qualche giorno venivo avvisata che la merce non era disponibile e che in 14 giorni avrei ottenuto un rimborso. Il giorno 14 maggio ho effettuato un nuovo ordine su farmae' n:1018505665,che mi è stato inviato parzialmente, ad oggi non ho ancora ottenuto nessun rimborso.

Spett. Liebherr - Area Frigoriferi Buongiorno, desidero evidenziarvi il mio disappunto per come si sono svolti i vostri servizi di assistenza tecnica sul frigorifero ECBN 5066. Riepilogo i fatti: - in data 23 Aprile 2025 viene aperta una richiesta di assistenza sul frigo ECBN 5066. Il Ticket assegnato è il n. 499785. Il problema dichiarato è una perdita di acqua dal sistema di produzione dei cubetti di ghiaccio che allaga il cassetto sottostante; - Tale Ticket viene da voi girato alla DIERRE HOME SERVICE SRL di Ciampino (Roma); - il 24 Aprile 2025 viene effettuato l'intervento presso la mia abitazione e viene riscontrato un problema sulla valvola che governa il sistema di produzione dei cubetti di ghiaccio. La valvola non chiude bene e lascia fuoriuscire acqua. Tale intervento viene pagato Euro 45,00; - il pezzo di ricambio viene a voi ordinato dalla DIERRE ed in data 13 Maggio 2025 viene eseguito l'intervento di sostituzione della valvola con quella nuova da voi fornita. Tale intervento è stato pagato Euro 280,00 per la nuova valvola ed Euro 70,00 per la manodopera. Totale Euro 350,00. Dopo poche ore dall'intervento, si è ripresentato lo stesso problema che è stato prontamente segnalato alla DIERRE; - in data 19 Maggio 2025 torna la DIERRE e constata che il nuovo pezzo di ricambio montato è difettoso. Si rende necessaria la richiesta di un ulteriore nuovo pezzo di ricambio. Non viene richiesto alcun pagamento; - alla data (24 Maggio 2025) risulta che l'ordine è stato a voi fatto dalla DIERRE e che sono in attesa di ricevere la nuova valvola; - in data 11 Giugno torna la DIERRE e sostituisce la valvola difettosa con quella nuova da voi fornita. Alla data del 14 Giugno, la nuova valvola sembra funzionare correttamente, ma vorrei evidenziare cosa ha comportato questo svolgersi dei fatti che hanno richiesto tempistiche di quasi 2 mesi ed una spesa di Euro 395,00: A) un crollo della credibilità e qualità percepita del prodotto Liebherr; B) essendo stato previsto il rubinetto di carico dell'acqua per il ghiaccio dietro il frigorifero come da vostre specifiche, il frigorifero non è stato smontato dal mobile dove è incassato ed non è stato possibile chiudere l'acqua. Questo ha comportato che dopo qualche ora, il cassetto del ghiaccio risultava essere pieno di acqua e doveva essere manualmente svuotato. Questo disagio è durato per quasi 2 mesi; C) tale guasto, dopo quasi 2 mesi dall'apertura del Ticket, sembra ora superato, salvo sorprese nei prossimi giorni, ma quello che credo opportuno evidenziare è che non abbiamo percepito quel livello di attenzione che un Cliente si aspetterebbe essendosi rivolto ad un Leader di mercato ed avendo acquistato un prodotto di alta gamma pagato diverse migliaia di Euro. In data 27 Maggio 2025 è stata, inoltre, a voi inviata una PEC ad oggi totalmente ignorata. Chiedo, con l'aiuto di Altroconsumo, un riscontro da parte vostra ed una proposta di ristoro per i disagi subiti. Distinti saluti, Roberto Memeo. (348 7313258)

Spett. Farmae In data 6/6/2025 mossigen magnesio potassio 60 compresse piu marco viti magnesio potassio 24 bustine e multivitaminic 15+15 compresse effervescente 7/6/2025 4 pz ducray extra delucato dermoprotettivo 400ml capelli pagando contestualmente l’importo di 55,04+22,16 Per mancanza del prodotto nn ho piu ricevuto il rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. RYANAIR, Sono titolare della prenotazione IWWMTF per il volo FR378 dell' 8 giugno 2025 da Venezia a Catania. Arrivati all'aeroporto abbiamo perso il volo dell'8:55 in quanto vi era una fila interminabile dovendo partire tanta gente, al controllo dei bagagli uno dei viaggiatori che era con noi aveva una crema in valigia e quindi, abbiamo perso tempo nei controlli, arrivando quando già l'aereo stava decollando. Cerchiamo il personale Ryanair per avere informazioni su come rifare i biglietti per il prossimo volo ma, nessuno ci aiuta a trovare un banco informativo. Faccio i biglietti online tramite la mia app ma, non mi arriva nessuna conferma dei biglietti... Ogni biglietto acquistato ha un sovrapprezzo altissimo di €295,56 per un totale di € 1.513,55 per 5 viaggiatori. Nel frattempo continuiamo a cercare il punto informativo Ryanair ma, niente di niente. Telefono al centro assistenza ed essendo il numero 67 rimango in coda per 57 minuti affinché io possa parlare con un'operatrice online... Finalmente, qualcuno mi risponde e mi conferma che non vi è nessun banco prenotazione e informativo Ryanair all'aeroporto di Venezia e che ormai, che ho provveduto a fare i biglietti online posso solo provare a chiedere un rimborso. Quello che avevamo a nostra disposizione era solo la notifica di avvenuto addebito sul bancomat e quindi, eravamo avvilito. Non avevamo mai avuto problemi prima di adesso con Ryanair ma, questa volta ha peccato alla grande, poca correttezza, nessuna trasparenza e nemmeno nessuna empatia nei confronti di noi viaggiatori. Siamo Stati abbandonati a noi stessi con la paura di essere rifiutati anche al volo successivo visto che, non avevamo nessuna conferma del volo e nessun itinerario da seguire. È inammissibile tutto ciò che c'è accaduto in un aereoporto così grande che ospita tantissimi viaggiatori internazionali. Con la presente richiediamo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 1.000. Vi invitiamo a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, ci riserviamo di adire le vie legali a tutela dei nostri diritti.

Buongiorno, il presente reclamo è rivolto all'azienda Farmaeurope che indica come controparte contrattuale del cliente per gli ordini la Talea Group Spa. In data 29 aprile 2025 ho effettuato un ordine di importo pari a euro 9.08 ma poiché i prodotti non erano disponibili, entro 14gg lavorativi avrei dovuto ricevere il rimborso che ad oggi non è ancora stato emesso. Ho inviato più email di sollecito ma arrivano risposte automatiche per cui è impossibile avere un reale contatto con la controparte

In data 15/04/2025 ho effettuato ordine online N° 0614865653 per un totale di € 142,66, pagamento immediato paypal. Consegna parziale equivalente a totale € 88,63. In data 02/05/2025 ho effettuato ordine online N° 0614900403 per un totale di € 66,31, pagamento immediato paypal. Consegna parziale equivalente a totale € 29,36. Avrei dovuto ricevere rimborso per la parte degli ordini inevasi, entro 14 giorni lavorativi. Ho tentato di contattare Amicafarmacia tramite unica modalità prevista, segnalazione servizio clienti, arriva in risposta una mail automatica in cui si comunica, che il rimborso avverrà al più presto. Il numero verde è inesistente. Ad oggi, 14/06/2025 non ho ricevuto alcun rimborso. Chiedo quindi che provvedano immediatamente a predisporre tali rimborsi. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti.

Ho acquistato tramite il sito prodotti DISPONIBILI. Enerzona Omega 3 RX 180 Capsule Cod.Art.: 986819213 Specchiasol Cotidierbe per la regolarità del transito intestinale 100 compresse Cod.Art.: 982485411 per un totale di € 91,70 pagati con carta di credito. Nulla ricevendo, nè la merce nè comunicazioni contatto tramite mail per chiedere spiegazioni e ricevo questa mail di risposta: Rimborso Ordine: 0614979894 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614979894 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Specchiasol Cotidierbe per la regolarità del transito intestinale 100 compresse 2pz. - Enerzona Omega 3 RX 180 Capsule Cordiali Saluti da AmicaFarmacia Ad oggi non ho ricevuto nulla, nonostante i miei continui solleciti. Purtroppo ho letto troppo tardi le recensioni riguardo al sito, che, a quanto ho letto, invia a tutti la stessa mail ed il rimborso a nessuno. Possibile che possa continuare a truffare indisturbato? Ho speso €91,70 per medicinali per mia madre che deve utilizzare a seguito di chemio. Sono tanti soldi

Buongiorno, in data 26/02/2025 ho effettuato un ordine c/o Farmaè del valore di € 54,68; il 03/03 ho ricevuto un comunicato che solo uno dei prodotti era disponibile (€ 13,62) e che avrei ricevuto il rimborso dei mancanti entro 14 giorni. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso nonostante innumerevoli solleciti via mail e anche con format specifico Farmaè.

Spett.le ECOM S.P.A. Nel mese di maggio c’è stato uno scambio di messaggi tra noi, dovuto ad una vostra fattura gas con consumi presunti per il solo mese di aprile superiore a normali consumi di due mesi; nei nostri messaggi vi avevo chiesto, inutilmente di annullare la fattura e di emetterne una nuova con i consumi reali da me inviati nella richiesta. Nel mese di giugno, con contratto con voi scaduto in quanto sono ritornata alla Società ENI Plenitude, mi avete inviato un’altra bolletta in cui fatturavate ulteriori consumi; In fondo allegavate anche i consumi della prima fattura dove, per la prima volta in quanto non era riportata nella fattura precedente, portavate una lettura finale del contatore corrispondente a quello effettivo, ma, per giustificare contabilmente il consumo totale da Voi fatturato, avete messo un lettura iniziale all’1 aprile molto inferiore a quella effettiva. Per farvi mettere il valore effettivo vi ho inviato, in allegato alla mia pec, la fattura finale del mio fornitore precedente ENI Plenitude dove era riportato il valore del mio contatore al 31 marzo. Nella mia pec vi avevo così dimostrato di essere creditore nei vostri confronti di circa 50 euro e non vostro debitore. A fronte di tutto ciò, nonostante tutta la mia documentazione, la mia banca Mediolanum mi ha avvertito che con data 16 giugno saranno effettuati due prelievi sul mio c/c per saldare le due fatture di gas (non dovuta) e di energia. Considerando il Vs comportamento, avvalendomi inoltre della possibilità prevista dall’art. 1241 del codice civile (compensazione crediti/debiti verso la stessa persona giuridica o fisica), ho dato mandato di bloccare i due pagamenti ed ho chiuso ogni mandato di pagamento da Voi inserito sulla mia banca. Considerando che sono debitore nei vostri confronti per una somma totale pari a circa la metà della fattura energia, aspetto una vostra risposta per sapere come comportarmi in uno dei due seguenti modi: - Annullate la fattura gas ed emettete un pagamento da voi dovuto nei miei confronti per una fatturazione eccessiva, non vera nei consumi totali, ed io pagherò per intero la fattura energia Oppure: - Annullate le due fatture e ne emettete una unica per l’importo (logicamente molto più basso) da me dovuto Distinti saluti Matelda Bernoni Cod. cliente ECOM1564375569

Ho acquistato da amica farmacia ordine n 96UHW6GW1Y1I , dopo 3 giorni mi arriva il messaggio che la merce non è disponibile e che verrà emesso un rimborso entro 14 giorni, ad oggi ne sono passati di più e nessun rimborso ricevuto, inoltre non rispondono al numero verde e le e-mail che chiedono di inviare rispondono in automatico sempre di aspettare 14 giorni ! Ho letto tardi le recensioni , ma stanno truffando parecchie persone ! Spero di riuscire a riavere i miei soldi