Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. C.
02/04/2026
UCI CINEMAS

Richiesta spostamento data

Buongiorno, In data 02/04/2026, ore 11.30, procedevo all'acquisto dei biglietti per lo spettacolo presso il cinema UCI Cinemas Fiumara ( Genova) " Super Mario Galaxy". L' ordine da eseguire doveva essere di 19 biglietti in totale. Procedendo alla selezione dei posti la pagina si riaggiornava in quanto dovevo scegliere posti consecutivi (l'intenzione era scegliere posti su due file visto il numero). Una volta selezionati i posti, una finestra pop-up comunicava che si potevano selezionare al massimo 10 posti per prenotazione. La pagina viene aggiornata e non mi sono resa conto che si era stabilizzata sulla giornata odierna e non sulla data desiderata, 4/04/2026. Pertanto, procedevo all'acquisto di 10 biglietti per un valore di EURO 100,8: Utente: XXXXXXXXXXXXi@hotmail.it Cinema: UCI Cinemas Fiumara Genova - Genova Film: 3d - Super Mario Galaxy - Il Film Data, Orario, Sala: 02/04/2026 17:15 - SALA 05 Posti: B/1, B/2, B/3, B/4, B/5, B/6, B/7, B/8, B/9, B/10 Prezzo Biglietti: euro 76,80 Supplementi: euro 24,00 Totale Pagato: euro 100,80 Procedendo all'acquisto via Paypal, solamente dopo aver inviato la conferma, compariva - come da sistema paypal, un riepilogo dell'acquisto dove si evidenziava la data del 02/04/2026. Data errata. La presente non è per chiedere un rimborso ma un cambio data, stessi posti o posti alternativi in base alla disponibilità in considerazione di: - numero biglietti -conseguente ammontare -tempestiva richiesta di cambio Attendo urgentemente riscontro.

In lavorazione
C. C.
02/04/2026

Contratto mai attivato e risultato cancellato dalla stessa azienda

A luglio in seguito alla cancellazione di un contratto telepass e la regolare restituzione dei dispositivi, mi ritrovo un altro contratto mai richiesto: reclamo ,telefonate .... Arriva una loro mail il 10 agosto 2025 ( allego) dove mi si dice che il contratto è chiuso A marzo 2026 mi prelevano euro 3,90 . Telefonate dove nessuno risponde finalmente parlo con una persona arrogante e maleducata " devi pagare" Mando mail nessuna risposta Provo a bloccare il SEPA in posta è impossibile a Roma inutile chiamare NON risponde mai nessuno

In lavorazione
M. C.
02/04/2026
Home Care Solution srl Unipersonale

Letto per disabili

Buongiorno, mi chiamo Colello Monica figlia della sig.ra Ceraso Giulia persona invalida e allettata. Mi trovo a dover fare questo reclamo in merito al letto consegnato tramite Asl protesica e fabbricato da Vassilli srl , gestito per le eventuali riparazioni da Home Care Solution srl. Chiedo come mai questi letti dopo 15 giorni si bloccano creando problemi alle persone. Con oggi 02/04/2026 sono al quarto letto sostituito che si blocca e non riesco a capire il perchè. Visto che al di sotto del letto c'è un meccanismo di emergenza che purtroppo non funziona, non credo che sia una cosa normale creando disagio sia al paziente che gestisce le problematiche. Rimango in attesa di un Vostro riscontro. Cordialità Monica Colello

In lavorazione
E. M.
02/04/2026

mancato rimborso

Spett.le Fornitore, con la presente si rappresenta quanto segue. In data 05/01/2026 è stata emessa una fattura a rimborso dell’importo di € 242,00, relativa alla fattura del 07/01/2026, che aveva illegittimamente addebitato allo scrivente costi per la fornitura di gas del mese di dicembre. Si evidenzia che tale fornitura è stata in realtà erogata da Enel Energia, quale fornitore del servizio di ultima istanza, che ha provveduto ad emettere regolare fattura dell’importo di € 208,01, già correttamente saldata. Ad oggi, a distanza di oltre quattro mesi dall’indebito addebito, non risulta ancora effettuato alcun rimborso, né sono state operate compensazioni sulle fatture successivamente emesse. Con la presente, pertanto, Vi diffido formalmente ad adempiere senza ulteriore ritardo, provvedendo al rimborso delle somme dovute. Vi informo sin d’ora che, fino a quando la Vostra posizione debitoria non sarà integralmente sanata, provvederò alla revoca dell’autorizzazione all’addebito bancario (RID/SEPA). In difetto, mi riservo di adire le opportune sedi per la tutela dei miei diritti e interessi, con aggravio di spese a Vostro carico. Resto in attesa di un Vostro tempestivo riscontro. Distinti saluti

Chiuso
M. C.
02/04/2026
Vassilli srl

Letto per disabili

Buongiorno, mi chiamo Colello Monica figlia della sig.ra Ceraso Giulia persona invalida e allettata. Mi trovo a dover fare questo reclamo in merito al letto consegnato tramite Asl protesica e fabbricato da Vassilli srl , gestito per le eventuali riparazioni da Home Care Solution srl (vi allego le loro fatture). Chiedo come mai questi letti dopo 15 giorni si bloccano creando problemi alle persone. Con oggi 02/04/2026 sono al quarto letto sostituito che si blocca e non riesco a capire il perchè. Visto che al di sotto del letto c'è un meccanismo di emergenza che purtroppo non funziona, non credo che sia una cosa normale creando disagio sia al paziente che gestisce le problematiche. Rimango in attesa di un Vostro riscontro. Cordialità Monica Colello

In lavorazione
M. L.
02/04/2026
Vassilli srl

Letto per disabili

Buongiorno, mi chiamo Colello Monica figlia della sig.ra Ceraso Giulia persona invalida e allettata. Mi trovo a dover fare questo reclamo in merito al letto consegnato tramite Asl protesica e fabbricato da Vassilli srl , gestito per le eventuali riparazioni da Home Care Solution srl (vi allego le loro fatture). Chiedo come mai questi letti dopo 15 giorni si bloccano creando problemi alle persone. Con oggi 02/04/2026 sono al quarto letto sostituito che si blocca e non riesco a capire il perchè. Visto che al di sotto del letto c'è un meccanismo di emergenza che purtroppo non funziona, non credo che sia una cosa normale creando disagio sia al paziente che gestisce le problematiche. Rimango in attesa di un Vostro riscontro. Cordialità Monica Colello

Chiuso
L. M.
02/04/2026
F.I.V.E. BIANCHI SPA

Bicicletta senza dati identificativi

In data 27 Febbraio ho acquistato, dal rivenditore di biciclette BIANCHI di Lodi. Diliè Cicli s.a.s, una City Bike modello “NEWTOURER 47 CUES HD ATD500” / “YTBH3SSMIH”, prodotta come da indicazione del rivenditore nel 2025 nella fabbrica turca della BIANCHI.Oltre alla bicicletta mi vengono consegnati i seguenti documenti: il manuale d’uso e manutenzione, in lingua turca, il “Quality Control Report” anche in lingua italiana e il “Foglio di GARANZIA” sempre e solo in lingua turca. Un paio di giorni dopo, come indicato nel “Quality Control Report”, mi collego al sito www.bianchi.com/warranty per registrare l’acquisto e attivare la garanzia.Purtroppo, non riconoscendo il modello della bicicletta NEWTOURER 47 CUES HD ATD500” / “YTBH3SSMIH” ne il Frame Code “WBB0001511864U”, il sito rifiuta la registrazione.Apro il QR-Code, che dovrebbe riportare i dati esatti della bicicletta acquistata, e con sorpresa, i dati che compaiono sono riferiti ad una E-Bike costruita nel 2023 senza nessun “id” o numero identificativo della bici. Scrivo all’indirizzo service@bianchi.com, indirizzo trovato nel sito della BIANCHI, e in copia al rivenditore, elencando i problemi affrontati e non risolti in fase di registrazione. In risposta mi chiedono di inviare copia dei documenti in mio possesso, foto dello scontrino rilasciato dal rivenditore, foto della bicicletta e del QR-Code. Qualche giorno dopo stessa richiesta inoltrata al rivenditore, che ha girato quanto già inviato da me. Mancata registrazione della garanzia, manuale in lingua turca, mancanza della marcatura CE e di riflesso prodotto non conforme alle normative CEE infine QR-Code che non riporta i dati della bicicletta acquistata , neanche un numero “Id” identificativo. Morale la bicicletta è ferma nel garage da un mese, non la uso perché se me la rubassero sarei nell’impossibilità, con i documenti in mio possesso, di dimostrarne la proprietà. Mondini Luciano - Tessera socio n.  4284519-29

In lavorazione
G. G.
02/04/2026
Farmaciaeuropea

Ordine mai arrivato

Buongiorno, ho ordinato dei prodotti sul vostro sito on line farmaciaeuropea.it il 20 marzo scorso ma non ho ancora ricevuto nulla. I vostri tempi di spedizione sono di 24/96 ore o entro 2 giorni lavorativi.

In lavorazione
G. B.
02/04/2026

Mi hanno accreditato per 2 volte L’assicurazione della macchina

Buongiorno come da foto che vi allego io ho effettuato una prenotazione che poi ho utilizzato con la compagnia Last minute nella quale era compreso il noleggio di un auto. La compagnia di noleggio Record go di Tenerife al momento del ritiro del mezzo mi ha chiesto se volevo un assicurazione casco supplementare che ho sottoscritto. La compagnia però mi ha accreditato sulla mia carta di credito ben 2 volte la prima il 22 di febbraio e successivamente il 4 Di marzo ( secondo me una furbata) per tanto io chiederei alla compagnia Last Minute la restituzione dell’importo a me sottratto. Vorrei aggiungere anche la scorrettezza di Record Go in quanto sul contratto con Last Minute io avevo già in assicurazione full protection .

In lavorazione
A. D.
02/04/2026

Pdfe.com sito truffa

Questo sito ti inganna con una promo 0.50 un servizio on shot e poi tj addebita 49 euro mese. Hanno un sacco di denunce. Sono obbligati a restituirti i soldi ma poi non lo fanno A me hanno rubato 300 euro. Attendo la distinta di rimborso ma fanno finta di non capire. Ogni giorno mi scrivono in lingue diverse garantendo che hanno rimborsato ma non mandano la.distinta

In lavorazione

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