Bacheca dei reclami

Con la presente si formula formale contestazione e richiesta di rimborso per la grave non conformità dei servizi ricevuti durante il soggiorno di 10 giorni presso la vostra struttura, a fronte del quale è stata corrisposta la somma totale di € 6.567,00. Nello specifico si evidenziano i seguenti gravi inadempimenti contrattuali: 1. Infestazione da parassiti (formiche): L'alloggio (cottage da sei posti) assegnato è risultato affetto da una grave e persistente presenza di formiche che ha compromesso l'igiene, la salubrità e il regolare godimento della vacanza. Il disservizio ha avuto carattere continuativo per l'intera durata del soggiorno, costringendo lo scrivente a contattare la reception ogni singolo giorno per 10 giorni. I tentativi di rimedio del vostro personale (silicone e veleno chimico) si sono rivelati del tutto inefficaci e hanno comportato l'ulteriore disagio di dover soggiornare in ambienti trattati con sostanze chimiche. Si respinge fermamente la tesi della direzione che attribuisce la colpa a presunto cibo lasciato dentro l’alloggio e nelle immediate vicinanze: la necessità stessa di sigillare fessure strutturali con il silicone con ripetuti interventi, smentisce tale ipotesi, evidenziando un vizio strutturale dell'alloggio. 2. Mancata erogazione del servizio Wi-Fi: Il servizio Wi-Fi, pubblicizzato e compreso nell'offerta contrattuale, è risultato totalmente e costantemente non funzionante per tutti i 10 giorni di soggiorno, impedendo la normale connettività. 3. Errato e illegittimo computo della mezza pensione (Indebito oggettivo): A fronte di una prenotazione e di una presenza effettiva di 4 adulti e 2 bambini, il servizio di mezza pensione è stato illegittimamente fatturato e conteggiato per 6 quote intere, basandosi sulla capienza massima teorica del cottage. Si contesta fermamente tale prassi: se il costo della locazione dell'immobile è legato all'unità abitativa, il servizio di ristorazione (mezza pensione) è una prestazione strettamente personale. Addebitare il costo dei pasti per persone inesistenti e per servizi mai erogati configura un indebito arricchimento (art. 2033 c.c.) e una palese violazione del principio di buona fede contrattuale. Ciò è emerso solo a seguito della mia richiesta di aggiungere un adulto per il soggiorno dal 7 al 12 agosto con il servizio di mezza pensione e dalla Vs.mail in data 15 luglio 2026, con la quale mi è stato comunicato che le quote sono ad alloggio e non a persona. Tutto ciò premesso, ai sensi dell'art. 1453 e seguenti del Codice Civile per inadempimento contrattuale, si richiede: • Un rimborso economico di € 2.558,40 (pari al 40% dell'importo totale di € 6.396,00 al netto della quota tessera club di €. 135,00 e €. 36,00 di tassa di soggiorno) a titolo di riduzione del prezzo per i vizi strutturali dell'alloggio, per il totale fallimento degli interventi di ripristino e per il mancato servizio Wi-Fi. • Il tempestivo ricalcolo della quota mezza pensione basato sulla reale composizione del nucleo (4 adulti e 2 bambini più un adulto per sei giorni) con l'immediata restituzione della differenza indebitamente percepita per le due quote inesistenti aggiunte d'ufficio. Si prega di accreditare le somme richieste entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente tramite bonifico bancario alle seguenti coordinate: • IBAN: [IT97K0538703211000003084047] • Intestatario del conto: [Agostini Mario Petricca Patrizia] In mancanza di riscontro entro il termine indicato, in forza della mia qualifica di socio Altroconsumo, la pratica verrà immediatamente trasferita al team di legali dell'associazione per l'avvio delle azioni di tutela del consumatore nelle sedi competenti. Cordiali saluti,

Buongiorno Ho ordinato uno smartphone Motorola a metà luglio per un regalo, non solo lo smartphone non è mai arrivato ma non ho ricevuto alcun rimborso e ad ogni richiesta hanno sempre rimandato al giorno successivo le info. È passato più di un mese e vorrei indietro i miei soldi, non so più come fare. Sono delusa dalla scarsa professionalità e da come si prendono gioco dei poveri utenti, vanno fermati

Spett. BOOMBA.IT In data [25.072026] ho acquistato presso il Vostro negozio un IPHONE pagando contestualmente l’importo di 595,00 ma visto che non mi è stato mai spedito ho chiesto l'annullamento dell'ordine e come da vostra mail del 2108 sembrerebbe che lo abbiate annullato ma ad oggi non ho avuto nessuna comunicazione In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho chiesto il rimborso per mancata consegna. È stata accettata la richiesta ma il sito oggi è sparito customercare@boomba.it

Spett.le Altroconsumo e Spett.le Vinted,Spongo formale reclamo per l'errata gestione di una controversia da parte dell'assistenza automatizzata di Vinted, che sta causando un danno economico a mio danno (valore della transazione: 35,00 €).L’acquirente ha aperto una contestazione per "prodotto danneggiato/non come descritto". Tuttavia, come certificato dal tracking ufficiale di Poste Italiane relativo alla mia spedizione originale (eseguita con etichetta integrata Vinted), il pacco non è mai stato consegnato all'acquirente. Il collo risulta infatti bloccato in transito di ritorno presso il Centro Scambi di Fiumicino dal 14 luglio (da oltre 50 giorni),configurando uno smarrimento da parte del vettore.Nonostante le mie ripetute segnalazioni, il sistema automatico di Vinted mi ha costretto ad accettare il reso per non perdere definitivamente i fondi. Attualmente, la piattaforma mostra lo stato "Reso avviato", e il nuovo codice di tracciamento inserito risulta partito dallo stesso identico ufficio postale di Fiumicino in cui il mio pacco originale è bloccato.Questa situazione evidenzia una gravissima anomalia: O il vettore Poste Italiane sta rispedendo indietro il mio pacco originale registrandolo erroneamente come un reso dell'acquirente; O l'acquirente (che non ha mai avuto in mano l'oggetto) sta spedendo un pacco fittizio o vuoto dalla medesima località per intascare il rimborso. Ho già provveduto a segnalare il caso via email a legal@vinted.it prima della consegna del presunto reso. Chiedo formalmente a Vinted l'intervento immediato di un operatore umano per:Sospendere il rimborso automatico all'acquirente. Verificare l'anomalia del tracciamento. Corrispondermi l'indennizzo di 35,00 € previsto dalla Protezione Venditori per spedizione smarrita in transito con etichetta integrata. Mi riservo di verificare il contenuto del pacco in arrivo tramite registrazione video continua al momento della consegna. Cordiali saluti, Nardese Giovanna Username Vinted: igorf48

Sono una cliente che ha aderito al servizio QS Club di Consulcesi nel periodo 2025-2026, pagando regolarmente un importo di €14,90 al mese. Nel corso del rapporto ho smesso di utilizzare il servizio, perché non lo ritenevo più utile. Non ho usufruito dei crediti ECM messi a disposizione, né dei 50 crediti ECM previsti dal nuovo contratto. L’unico corso che avevo iniziato, relativo a circa 9 crediti ECM, non è stato nemmeno completato. Prima della scadenza dell’abbonamento ho contattato telefonicamente Consulcesi per comunicare chiaramente la mia volontà di non rinnovare l’abbonamento. Durante la chiamata mi è stato detto di attendere il ricontatto di un operatore che avrebbe dovuto occuparsi della disdetta. Non sono mai stata ricontattata e sono stata quindi costretta a contattare nuovamente l’azienda. Quando ho successivamente ricontattato Consulcesi, mi è stato comunicato che l’abbonamento era già stato rinnovato, nonostante io avessi già manifestato la mia volontà di non proseguire. Non riconosco quindi il nuovo abbonamento e non riconosco gli importi che mi vengono richiesti in relazione al rinnovo, perché non ho espresso la volontà di sottoscrivere un nuovo periodo di abbonamento. Al contrario, avevo già comunicato la mia intenzione di interrompere il rapporto. Continuo tuttavia a ricevere email, richieste di pagamento e fatture relative al nuovo abbonamento. Chiedo pertanto che Consulcesi: * interrompa definitivamente il nuovo abbonamento che contesto; * annulli le richieste di pagamento e le fatture relative al periodo successivo alla scadenza del precedente abbonamento; * cessi di inviarmi ulteriori richieste di pagamento relative a tale abbonamento; * mi confermi per iscritto la chiusura della posizione; La mia contestazione riguarda quindi esclusivamente il rinnovo successivo alla scadenza del precedente rapporto, che non riconosco e che avevo cercato di evitare contattando l’azienda prima della scadenza. Chiedo inoltre di ricevere un riscontro scritto entro 15 giorni dal ricevimento della presente contestazione, con la conferma della cessazione dell’abbonamento contestato, dell’annullamento delle relative richieste di pagamento e della chiusura definitiva della mia posizione. In assenza di un riscontro o di una soluzione, mi riservo di rivolgermi alle competenti autorità e agli organismi di tutela dei consumatori.

Buongiorno, la mia richiesta è capire perchè l'acquedotto Lucano sta cercando di farmi pagare un nota di credito, visualizzabile dal sito, come nota di debito inserita nell'ultima fattura. Sono state mandate 5 PEC ma è stata ricevuta una sola risposta. In allegato le PEC e le fatture Le 2 fattura in allegato sono l'ultima ricevuta intesta a mio padre e la prima, non ancora pagata, intestata a mio nome per cambio post mortem di mio padre

Buongiorno, ho richiesto la rateizzazione della fattura indicata tramite PEC il 17 ottobre 2025 ma la loro risposta è stata ---------------------------------------------------------------------- Rif: U260300043012 06/03/2026 Codice Utente: 0010925199 Sig.ra LAURA TIZIANA LAMAINA, le comunichiamo che l’istanza protocollo indicato in Rif. Mittente non è andata a buon fine in quanto il documento rientra nell’emissione straordinaria per le posizioni Ta.Ri. interessate da eventi o fatti verificatisi nel corso dell'anno, per le quali, a differenza degli avvisi ordinari, il pagamento deve avvenire in unica soluzione con scadenza fissata al 30 novembre 2025, in coerenza con l’ultima data utile stabilita dal vigente Regolamento Ta.Ri. Per gli utenti con domiciliazione attiva, l’addebito avverrà alla scadenza fissata. ------------------------------------------------------------ L'emissione straordinaria è dovuta al cambio residenza. Cosa si può fare?

ci risiamo con "gls" stando a quanto riferito da gls pare che il mancato recapito in loco sia dovuto all'assenza del destinatario o indirizzo errato. L'ultima consegna senza esito sarebbe avvenuta stamattina mercoledi 26-08-26 alle ore 6.45. Tutto falso per l'esattezza dell'indirizzo basta guardare le specifiche dell'ordine, al cancello sulla cassetta postale ci sono due numeri telefonici per contattare il destinatario e non per ultimo alle 6.45 di oggi mercoledì 26 agosto noi eravamo in casa.

Numero caso - 15539715 24/08/2026 Buongiorno, il 14/08/2026 ho cercato sul sito una stanza per 3 adulti a Bormio, e ribadisco di aver inserito il dato "3 persone, 1 camera. Ho scelto una camera tripla per 3 persone all'hotel San Lorenzo con la formula "non rimborsale". Appena effettuato il pagamento mi è arrivata la vostra conferma di prenotazione per 2 persone con dicitura "Ospite aggiuntivo 60 euro" e la tassa di soggiorno calcolata per 3 persone. Fa tutto intendere che il pernottamento della terza persona sia pagato con questi 60 euro. La prenotazione non può essere in ogni caso disdetta. Arrivati all'hotel ci dicono che il pagamento per l'ospite aggiuntivo a loro non è pervenuto e dobbiano pagarlo nuovamente, ci chiedono dunque 90 euro. Il vostro operatore telefonico ci dice di pagare questi 90 euro, mandare le ricevute e, se ciò che ho riferito corrisponde al vero, saremmo stati rimborsati. Ho mandato le ricevute infinite volte e ogni volta mi si risponde che non le avete ricevute affato. Le inoltro nuovamante la ricevuta inviatami da voi e quella fattami dall'hotel San Lorenzo, e mi riservo di rivolgermi al foro competente.