Bacheca dei reclami

Ho acquistato un pacchetto di Unimeal. Un piano dietetico Che doveva durare 15 giorni a 6.09 Subito dopo un'altro addebito di 60.99. A questo punto ci ho ripensato subito. Dopo pochi minuti ho chiesto il rimborso. È una settimana che continuano a mandare questo messaggio: Ciao, La tua richiesta è stata ricevuta ed è in fase di revisione da parte del nostro staff di supporto. Ci sentiremo entro 24 ore. E così passano i giorni. Il piano alimentare non ho voluto neanche aprire. Potete aiutarmi a esercitare il mio diritto di ripensamento? Grazie mille

Il 18 maggio 2025 ho effettuato un ordine su AmicaFarmacia ed il 23 Maggio ho ricevuto un e-mail che mi diceva che gli articoli selezionati non erano disponibili e che quindi avrebbero provveduto per il rimborso. Ho tentato di contattare l’azienda sia per telefono che per e-mail ma non ho avuto nessuna risposta se non un e-mail generata automaticamente. Vorrei sapere quando arriverà il rimborso perché così facendo dovrò pagare le altre rate per un articolo con non ho mai ricevuto.

Spett. AMICAFARMACIA.COM [Prodotti ordinati mancanti rimborso non effettuato] Ordine eseguito il 13/5; il 19/5 taleagroup mi comunica che i prodotti non sono disponibili e che provvederanno al rimborso. Nonostante i ripetuti solleciti non ho avuto nessun riscontro. Vigliacco e avvilente tale atteggiamento in quanto avete tolto di fatto l'assistenza confinandola ad un contatto via form web al quale fornite una risposta standard evasiva.Le aziende serie ci mettono la faccia soprattutto quando c'è un problema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, la spedizione BRT Code 08456079966981, destinata a Fabrizio Rossi, era pianificata per giovedì 6 giugno. Quello stesso giorno mi è arrivata una notifica di mancata consegna per mia assenza in casa, cosa non vera perchè sono rimasto a casa tutto il giorno. Avevate anche il mio contatto telefonico ma nessuno mi ha chiamato (oltre a non aver citofonato). Ho aperto reclamo sul sito di Bartolini il giorno stesso. Il giorno successivo (6 giugno) stesso scenario, io a casa e nessuno passa, la spedizione passa nuovamente in stato di mancata consegna. Apro nuovo reclamo, chiamo il servizio clienti e mi viene detto che la consegna sarà fatta lunedì 9, cosa che non avviene (in questo caso neanche risulta messo in consegna il pacco, stando alle informazioni consultabili dal tracking). Apro nuovo reclamo e chiamo nuovamente il servizio clienti, mi viene detto che la consegna sarebbe avvenuto oggi, 10 giugno. E invece sempre stessa storia, mancata consegna per mia assenza (cosa non vera) apro nuovo ticket e chiamo nuovamente il servizio clienti che mi dice non può fare altro che sollecitare. Attendo una risposta risolutiva su questa consegna che attendo da quasi una settimana. Fabrizio Rossi

Spett. FlyGo Voyager, Sono titolare del biglietto per il volo di andata del 06/07/25 da Roma a Santorini e del volo di ritorno del 12/07/2025 da Santorini a Roma. Ho acquistato questi biglietti e non ho ricevuto email di conferma e neanche soprattutto i biglietti aerei con la conferma. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 376,71€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 11/04 ho acquistato presso il sito Amica Farmacia alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 56,64€. Non ho mai ricevuto la merce in quanto non disponibile. Ho ricevuto la mail di mancata disponibilità e rimborso entro 14 giorni ma ad oggi 10/06 non ho ancora ricevuto nessun riscontro e rimborso nonostante i molteplici solleciti. Chiedo di inviarmi una risposta e il rimborso di 56,64 € entro 3 giorni dalla presente. In mancanza di un riscontro non esiterò ad agire per le vie legali a tutela dei miei diritti. Ordine n. 0614840967

Buongiorno, Vi scrivo per richiedere il vostro intervento in merito al guasto del mio frigorifero Miele KFN 37432 ID (nr. 17/710929312, acquistato il 30/12/2019 e collaudato il 04/03/2020, cliente 00053-26556), che risulta inutilizzabile già da 15 giorni, con conseguente danno e disagio. In data 09/06/2025, il tecnico da voi incaricato (Sig. Simone della ditta Marcandelli Marco di Bergamo - ved allegato) ha effettuato un sopralluogo e mi ha comunicato verbalmente la sua diagnosi: il guasto è causato dall’assenza di gas, dovuta probabilmente a un tubo schiacciato o ad una sigillatura difettosa che ha ceduto. È evidente che si tratta di un problema tecnico di fabbricazione, non riconducibile a un errato utilizzo da parte mia. Ho scelto il marchio Miele per la sua reputazione di qualità e affidabilità, nonché per l’attenzione al cliente, investendo quasi 3.000 € per il solo frigorifero, un prezzo superiore alla media, proprio perché ho creduto nel vostro brand. Per lo stesso motivo ho anche acquistato un piano ad induzione, un forno elettrico ed un forno microonde e vapore tutto rigorosamente Miele. Desidererei quindi continuare con un vostro prodotto, ma ritengo che l’offerta telefonica ricevuta dal vostro tecnico – che prevede l’acquisto di un nuovo frigorifero con il 60% di sconto – non sia adeguata. Essendo il guasto chiaramente un difetto di fabbricazione, mi aspetto un intervento diretto da parte vostra, senza alcun costo a mio carico. Data l’importanza della spesa ho consultato anche l’associazione consumatori Altroconsumo, a cui sono associata, e anche il mio legale di fiducia il quale mi ha proposto di avvalermi di vie legali, ma preferirei evitarlo: ho ancora fiducia nella vostra serietà, nella vostra attenzione al cliente e nel valore del vostro marchio. Mi auguro quindi di ricevere presto una vostra proposta per la sostituzione e l’installazione di un nuovo frigorifero – anche di livello inferiore rispetto al precedente – con fornitura e installazione totalmente a vostro carico. Confidando di poter proseguire la mia esperienza con il vostro importante marchio, resto quindi in attesa di un riscontro positivo. vi ringrazio per l’attenzione. Cordiali saluti miei riferimenti negli allegati

In data 4 Maggio 2025 ho effettuato l'ordine numero 401962269 sul sito farmaeurope.eu per un totale di €52.93. In data 8 Maggio 2025 ho ricevuto una mail in cui mi viene comunicato che un prodotto ordinato non è disponibile, che non mi verrà spedito e che mi verrà riconosciuto il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 10 Giugno 2025, non ho ancora ricevuto nessun rimborso e, nonostante i molti reclami all'unico contatto disponibile (il loro form online), non ho ricevuto nessun riscontro ne tantomeno i miei soldi!

Spett. [NOME AZIENDA] In data [09-06-2025] ho sottoscritto il contratto per [ZAINO DA VIAGGIO CON POMPETTA DI SOTTOVUOTO PER I VESTITI] concordando un corrispettivo pari a [ €69,00]. [RICEVO ZAINO NORMALE SEMPLICISSIMO COMPLETAMENTE DIVERSO DA QUELLO DESCRITTO] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato sul sito di AmicaFarmacia un prodotto per la cura dentale, non sapendo assolutamente la loro poca serietà. Dopo svariati giorni senza alcuna comunicazione di spedizione dell’ordine, decido di contattare l’assistenza tramite Facebook (in quanto il contatto fornito da loro risulta inattivo!). Dopo qualche ora mi viene inviata una email in cui mi avvisavano della non disponibilità dell’articolo (che non è stata segnalata nel sito, infatti risultava disponibile) dopo aver già scalato l’importo. Purtroppo mi sono imbattuta solo dopo in tutte le segnalazioni e recensioni negative, che confermavano l’analoga situazione. Nonostante li abbia contattati per giorni, continuano a rispondere solo attraverso messaggi già pre impostati, dicendo di sollecitare il rimborso. Ancora oggi non mi è stato accreditato l’importo speso nonostante io non abbia ricevuto l’articolo. Mi trovo costretta a rivolgermi a voi, come hanno già fatto molti altri, e chiedo a nome di tutti di intervenire, perlomeno per tutte quelle persone che continueranno ad acquistare all’insaputa della truffa a cui andranno incontro.