Bacheca dei reclami

Salve, il 25 settembre 2021 ho ordinato un computer portatile su ebay per il valore di 339 euro. Il portatile è stato consegnato correttamente. Dopo pochi giorni ho deciso di avvalermi del diritto di recesso per restituire il prodotto, il venditore ha approvato la richiesta ed il giorno dopo ho rispedito il prodotto a spese mie. Il prodotto è stato consegnato nel luogo indicato dal venditore il giorno dopo. In seguito alla ricezione della merce il venditore si era impegnato entro due giorni dalla consegna di emmettere il rimborso. é passata una settimana emmezza e del rimborso neanche l'ombra. Ho provato diverse volte a scrivere al venditore ma non ho mai ricevuto risposta. Così ho deciso di contattare paypal che era il mio metodo di pagamento. Una volta contattato ebay mi ha chiuso in automatico la pratica di recesso senza possibilità di rivalsa lavandosene completamente le mani. Ad oggi paypal non è in grado di rimborsarmi perchè dice che questo tipo di rimborso non rientra nella loro casistica. Ho provato a contattare ebay ma mi ha sempre detto che avendo contattato paypal loro non posso fare più nulla. Questa mi sembra una castroneria bella e buona. Ho a mia disposizione tute le prove quindi Codice di tracking della restituzione, autorizzazione al reso, fattura etc.

buongiorno,ho fatto un ordine dal sito tradeinn.com e mi offrivano al costo di 1 € la possibilità di usufruire di uno sconto sui prossimi ordini di € 25mi hanno addebitato 1 € come concordato e in più 25,90 a nome evianoshop.com rif. +390294750837 chiedo il rimborso dei € 25,90 e la recessione da qualsiasi contratto con loro.resto in attesa di vs comunicazioni in meritograzie

Buongiorno, ho effettuato un acquisto su sito dell'ovviesse il 03/12/2022-merce 2 maglionida uomo natalizi una taglia l e xxl-l'acquisto l ho effettuato come ospite ed è andato a buon fine scalando l importo dovuto, ma sulla mia mail non è arrivato nessun numero d'ordine col quale tracciare la spedizione, nè lo stato dell' ordine.Sto continuamenete scrivendo a shoponline@ovs.it. per avere notizie, ma c'è solo una risposta in automatico.Ho notato su Fb che molti altri utenti hanno avuto lo stesso problema con gli acquisti on line. NESSUNA TRACCIA DI SE E QUANDO SARA' SPEDITO PRODOTTO ACQUISTATO.Prevedo molti resi dopo, perchè essendo abbigliamento natalizio che arriverà ben oltre le feste, tutti vorremmo restituire, perchè ormai inutili.la mail con cui ho effettuato acquisto è mariacostabile@libero.it, non ho account su ovviesse, non ho numero d ordine( mai inviato) 03/12/2022-come fare per avere informazioni in meritograzie

In data 28/11/2022 ho ordinato sul sito Whirpool IT un piano cottura AKM 291/IX.Mi è stato fornito un tracking number da cui risulta che il prodotto sia stato preso in carico per la spedizione nello stesso giorno con servizio di consegna fornito da LogiscoSrl. Addirittura, cliccando sul link del tracking number mi viene data solo la presa in consegna il 28/11 e la posizione della mia abitazione. Nulla di più in maniera davvero poco inusuale per questo tipo di tracciamento.Lo stato di spedizione risulta ancora fermo al 28 e mai aggiornato. Ho contattato il servizio una prima volta in data 05/12 per avere aggiornamenti e mi è stato risposto solamente deve attendere la chiamata del corriere aggiungendo che il prodotto era stato spedito. In una seconda telefonata ieri 12/12 l' operatore Whirpool mi dice che il prodotto è stato spedito in data 30/11/2022 ma non ancora arrivato a Bitonto (da Milano!). Ho provato a contattare Logisco (azienda incaricata per la consegna) ma non risponde telefonicamente e neanche via email. Ho contattato anche via email il servizio clienti Whirpool che mi ha risposto di aver effettuato un sollecito al corriere (no so però se da Milano a Bitonto il corriere sia sempre Logisco).Risultato, ad oggi non ho neanche un tracking number valido che mi dica dov'è il prodotto e una data possibile per la consegna. Abbiamo acquistato il prodotto solo basandoci sulla consegna di 5/7 giorni. Seppur fosse una consegna stimata, siamo ampiamente fuori dalle nostre previsioni dato che il prodotto ci serviva in tempi precisi e sicuramente prima del periodo natalizio. Al momento vorrei avere dall'azienda notizie precise in merito alla consegna, notizie che ci permettano di decidere se annullare l'ordine e chiedere un rimborso permettendoci di acquistare un prodotto alternativo in tempi rapidi.Vi ringrazio.

Bongiorno ho ordinato dei radiatori su questo sito il 14/11 e prima cosa mi è stato comunicato dopo due settimane che i radiatori non erano in pronta consegna ma che ci voleva dalle 2 alle 3 settimane per produrli e ho capito ed aspettato.Ora siamo 13/12 e non ho risposte dall'azienda ne tramite email ne al telefono e sulla chat di WhatsApp un operatore è pagato per scrivere cose che sembrano prese in giro! Noi siamo senza radiatori e senza notizie dal nostro ordine questo è innamissibile.Vorrei denunciare il fatto e capire come fare per fargli spedire la merce o farmi rimborsare e soprattutto per denunciarli alle autorità per evitare ad altri di essere fregati.

Buongiorno,Ho effettuato un ordine dal sito Ovs il giorno 23/11. Dal sito, al momento dell’acquisto, c’era segnalato che la spedizione sarebbe arrivata in 2/5 giorni lavorativi. Dopo un paio di giorni, dal sito, il mio ordine risultava spedito e il pagamento contabilizzato, pur non essendo tracciabile. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno lasciato, dopo 2 giorni di attesa, un link di tracciamento che si è rivelato inattivo. Il 5 dicembre, dopo circa 20 mail di chiarimenti e nessuna risposta, ho ricevuto una chiamata dal numero +39 041 2398299, mi hanno detto che c’era stato per il mio ordine un problema tecnico e che nel giro di un paio di giorni avrei finalmente ottenuto l’ordine. Sono passati più di 14 giorni lavorativi, ho pagato 84 euro per non ricevere nessun ordine e nessuna assistenza. Il numero dal quale ho ricevuto la famosa chiamata, con tanto di promessa di poter ricontattare l’assistenza in qualsiasi momento, è inattivo da giorni. Questa è una vera e propria truffa ai danni del consumatore. In un primo momento ho ricevuto qualche risposta dalla pagina Instagram di Ovs, adesso, anche loro, visualizzano i miei messaggi e non rilasciano nessuna risposta. Potete aiutarmi? Grazie mille e buona giornata

Salve, l'8/7/2021 ho preordinato dei prodotti che sarebbero dovuti arrivare a inizio novembre dello stesso anno, per un valore di 87,27€. Pagamento con PayPal.Verso la fine del mese, ancora non avevo ricevuto nulla, ho contattato tramite mail lo shop online, per sapere quale fosse il problema e mi hanno detto che ancora la merce non era arrivata. Ho pazientato e continuato a mandare mail, finché a gennaio 2022, dopo l'ennesima mail, ci siamo accordati e hanno emesso un rimborso sotto forma di buono, spendibile sul loro sito, l'alternativa era continuare ad aspettare.Fino a qualche tempo fa controllavo ogni tanto se potesse esserci qualcosa da acquistare per usare questo buono, ma non ho mai trovato nulla di interessante. Oggi sono tornata per verificare e noto che il sito è introvabile. Provo a scrivere una mail e l'indirizzo risulta inesistente. In poche parole queste persone sono sparite dal web intascandosi i miei 87 euro. Facendo ricerche ho notato che anche un altro utente vi ha contattato per lo stesso motivo e penso che a questo punto anche altri siano nella medesima situazione.spero possiate aiutarmi in qualche modo, grazie.

Buongiorno, ho aderito alla promozione Cambia con Galaxy restituendo il mio samsung J5 perefttamente funzionante ed integro. Alla data del 07 dicembre c.m. vedo recapitarmi una mail con la scritta che la mia richiesta non è stata approvata in quanto non conforme al regolamento della promozione. Il motivo del rifiuto è riportato di seguito:Schermo, case e retro del computer graffiati..Da qui deriva che non ho avuto l'accredito previsto per la restituzione del mio dispositivo.Ho inoltrato una mail al servizio clienti samsung per descrivere la situazione.Ora, come si può pretendere che un dispositivo di 4 anni non presenti un minimo graffio? Dovrei forse tenerlo in una teca e guardarlo?Ho sempre avuto prodotti Samsung ma se siamo arrivati a notare i GRAFFI su di un dispositivo di 4 anni allora devo dire che mi sento davvero truffato.

Gentili,il motivo del reclamo è che questa azienda truffa le persone. Il contratto viene presentato in tutto altro modo dai dipendenti Mondadori. Sono stata fermata per strada e frettolosamente convinta con un'offerta di due libri che si è rivelata una truffa, con dei prezzi di contratto non dichiarati.

OGGI ABBIAMO RICEVUTO LA CONSEGNA DI UNA TV ACQUISTATA SUL VOSTRO SITO, LA MERCE E' ARRIVATA CON IMBALLO DANNEGGIATO, IL CORRIERE NON MI HA DATO MODO DI VERIFICARNE IL CONTENUTO PERCHE' DI FRETTA, ALL'ATTO DELL'ACCENSIONE LA TV SI PRESENTA CON UN GRAVE DIFETTO NELLO SCHERMO PROPRIO NELLA ZONA IN CUI L'IMBALLO ERA DANNEGGIATO. LA LETTERA DI CONSEGNA È STATA FIRMATA CON RISERVA ED È STATA CONTROFIRMATA DAL CORRIERE.DOPO AVER APERTO L'IMBALLO, ABBIAMO CONTATTATO IL CORRIERE, DOPO 68 MINUTI DI ATTESA È CADUTA LA LINEA SIAMO STATI IN NEGOZIO IL COMMESSO CI HA DETTO DI PORTARE LA TV CON I DOCUMENTI E LA PRESENZA DI MIA FIGLIA CHE HA ACQUISTATO LA TV (REGALO DI COMPLEANNO PER IL PAPÀ) CHE CI AVREBBERO RIMBORSATI, MI FIGLIA HA DOVUTO LASCIARE IL POSTO DI LAVORO IN ANTICIPO MA LA NOSTRO RITORNO IN NEGOZIO CI E STATO DETTO CHE NON ERA POSSIBILE FARE IL RESO, CHE IL COMMESSO SI ERA SBAGLIATO E CHE ERA NECESSARIO MANDARE LA MAIL DI RECLAMO, ABNIAMO PROVVEDUTO IMMEDIATAMENTE. SPERIAMO IN UNA RISOLUZIONE RAPIDA DELLA CONTROVERSIA, ORMAI LA SORPRESA DI COMPLEANNO È ROVINATA.CORDIALI SALUTI. BIANCHESSI ANNA E LA MAMMA LANFRANCHI CARLA