Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato un termoconvettore tramite annuncio su google ho compilato un preordine e atteso una telefonata di conferma, ho confermato i miei dati e mi hanno spedito la merce con pagamento direttamente al corriere al ricevimento dell'ordine, ho pagato 70 euro di cui 60 il costo del termoconvettore a risparmio energetico modello kenya e altri 10 per estensione garanzia a 12 mesi. Quando ho aperto la scatola ho trovato solo il prodotto e un misero libretto con poche istruzioni di funzionamento ma niente che attesti il pagamento da me effettuato, nessun indirizzo o numero di telefono a cui rivolgermi in caso di sostituzione, guasto o rimborso, nessun scontrino o ricevuta per estensione della garanzia. Il prodotto è guasto e mi sento presa in giro e con 70 euro buttati al vento. Ho provato a compilare un'altro modulo mi hanno richiamato al che ho esposto il mio problema alla operatrice che mi ha chiamato e sono riuscita a farmi dare il numero di cellulare e indirizzo di posta elettronica, ho chiamato a tutte le ore ma non risponde mai nessuno e alle email nemmeno. Elenco il riepilogo di quanto scritto nell'etichetta della scatola:Avilia Group Srl Via Alberico Albricci, 820122 Milanocellulare 3476771002C.F. P.IVA: 07393191213Per favore aiutatemi. GrazieDistinti saluti,Ornella Marroccu

SalveGEDI Digital mi ha addebitato 99.99 euro in data 04/12/22 per il rinnovo abbonamento a Repubblica on line, senza alcun preavviso dopo il periodo in offerta.Non avendo intenzione di proseguire nell'abbonamento ho immediatamente inviato una pec con la richiesta di disdetta a cui non ho finora ricevuto risposta.Chiedo il rimborso della somma addebitata in quanto non desidero proseguire nell'abbonamento.

Buongiorno, ho acquistato il 06.11.2022 sul sito di Maison du Monde un mobile TV , venduto in marketplace da TEMAHOME Boutique Officielle . Il 07.11.22 una mail di Maison informa dell'invio, il giorno 11.11.2022 UPS invia messaggio ad indicare PACCO CONSEGNATO . Il pacco NON E'MAI STATO CONSEGNATO. Ho provveduto ad aprire reclamo con UPS che non ha dato risposta, a contattare il venditore tramite il sito di Maison ma la loro risposta è che devono risolvere il problema con UPS. UPS oltretutto non ha alcun interesse nel chiudere l'indagine, il pacco è stato smarrito o rubato. Il Servizio Clienti Maison risponde continuamente che è il venditore che deve risolvere il problema, di attendere 72 ore diventate un mese. Temahome conferma che UPS ha consegnato ad un certo SALAMONE, ovvia presa in giro, e nonostante questo, non provvede né al rimborso né alla nuova spedizione. In sostanza io sono cliente di Maison du Monde, vengo rimbalzato dalle tre parti in causa e vengo posto continuamente in attesa, senza una tempistica, ma soprattutto senza alcuna considerazione. Si richiede urgente riscontro che contempli l'immediato rimborso.

Salve,ho ordinato in data 18Novembre 2022 una macchina da caffè Lavazza a Modo Mio, macchinetta mai arrivata ,ma risulta spedita il 30novembre e riconsegnata al mittente in data 05 dicembreEbay dice di risolvere con la Monclick, la quale non risponde a nessuna chiamata o email, nonostante i numerosi tentativi.Mi sembra una truffa bella e buona!!!

Buongiorno, ho ordinato sul sito www.techprice.it e non ho avuto alcuna info al riguardo (ordine nr. #3343). Nessuna fattura risulta emessa. Dato che non c'è altro modo di contattarli (non rispondono alle mail e non sono presenti altre modalità per mettersi in contatto con loro e da oggi il sito sembrerebbe sparito o comunque con accesso bloccato) viste le non risposte chiedero' oggi di essere rimborsato della cifra pagata con carta di credito. Dato che non ho ancora ricevuto l'ordine chiedo il recesso e il rimborso della somma pagata. Nella speranza di un positivo riscontro, ringrazio e saluto cordialmente,Luca

Ho una transazione di accredito non autorizzata da Nevianoshop.comPAGAMENTO POS 04/12/2022 05.01 EVIANOSHOP.COM +390294750837 ESP OPERAZIONE 693645 CARTA 91025630

Buona sera.In data 07072019 ho acquistato Multipresa a 6 Posti, Ciabatta Elettrica.In data 09052021 la ciabatta si è rotta ed ho ottenuto la sostituzione con altro identico articolo nuovo.In data 07122022 la ciabatta sostituita si è rotta.Amazon non vuole applicare la garanzia di 24 mesi al prodotto sostituito.Io sostengo invece che sussiste una nuova garanzia per il prodotto sostituito, decorrente dalla consegna di quest’ultimo e non del primo prodotto. In pratica, la garanzia si rinnova ogni volta che il prodotto viene sostituito.Saluti.Nicola Vacca

- Il 20/10/22, con ordine n. 13157/2022, ho acquistato presso il sito www.miopc.it una scheda madre Asrock X670E, una cpu AMD Ryzen 5 7600X e un SSD Crucial CT500P5PSSD8 da 512Gb per un totale di 641,17€ pagati via bonifico a Computronik Srl il giorno stesso ed accreditati con conferma il 24/10/2022.L'invio dei prodotti doveva avvenire entro 4/6 giorni lavorativi come confermato dalla loro mail del 24/10/22.- Il 31/10/22 invio mail per avere info sulla spedizione del 02/11/22 corrispondente al 6°gg lavorativo: nella stessa giornata ricevo conferma via mail che ..entro fine settimana sarà evaso l'ordine...- Il 05/11/22 invio una mail chiedendo se fosse ..possibile avere una data certa di spedizione o se dovessi preoccuparmi..- Il 06/11/22 ricevo una mail con le loro scuse per il ritardo, confermandomi l'evasione dell'ordine entro 3/5 gg lavorativi.- Il 10/11/22 invio mail nella quale segnalo che l'ordine sarebbe dovuto essere evaso prima entro 4/6 gg lavorativi e poi dopo 8/10. Erano invece trascorsi 12gg lavorativi....nulla...e quindi chiarivo che se entro il giorno dopo non avessero spedito i prodotti dovevano annullare l'ordine e rimborsarmi quanto pagato il 20/10/22.- Il 12/11/22 non avendo ricevuto alcuna notizia, invio una mail per confermare la mia volontà di annullare l'ordine ..vista la loro impossibilità a spedire i prodotti acquistati.. e chiedendo il rimborso dei 641,17€.Il giorno stesso ricevo una mail confermandomi che ..la mia richiesta di annullamento era stata presa in carico... e di inviare iban e intestatario c/c..Il giorno stesso invio le mie coordinate bancarie (che naturalmente avevano già..visto il mio bonifico anticipato...vabbeh..)- Il 17/11/22 non ricevendo alcuna notizia/bonifico, invio mail (mettendo in copia anche l'indirizzo PEC loro e quello mio), nella quale chiedo nuovamente informazioni al riguardo, sottolineando la mia correttezza a saldare l'ordine il giorno stesso dell'effettuazione...e la mancata correttezza loro nel fare altrettanto per il rimborso. Chiudevo la mail avvisando che se non avessero effettuato il bonifico immediatamente avrei attivato spiacevoli passi legali.Il giorno stesso ricevo una mail che mi confermava che ..a breve sarebbe seguita una mail ufficiale di avvenuto rimborso..- Il 22/11/22 invio mail segnalando che non ho ricevuto ancora nulla e che avrei avviato la segnalazione alla Guardia di FinanzaIl giorno stesso ricevo mail in cui scrivono: Rimborsiamo entro 3/5 giorni lavorativi- Il 30/11/22 scrivo mail dove sottolineo che sono trascorsi 6gg lavorativi e che ormai non rispondono più alle mail e alle chiamate- Il 05/12/22 dopo giorni di tentativi riesco a contattarli via telefono al n° 0686726454 ed espongo quanto succitato all'operatrice che dice che avrebbe segnalato la cosa e di avere fiducia.Questa telefonata è stata da me registrata e sarà disponibile per le Autorità competenti.Oggi, 08/12/22 non ho nè ricevuto al cun rimborso e nè alcuna forma di contatto dalla Computronik Srl o dal loro sito www.miopc.itLunedi. al massimo. andrò alla Polizia Postale per la denuncia per truffa poichè ho visto che questa non è la prima volta che lo fanno ed è diventato un modus operandi loro.Michele S.P.S. x Altroconsumo. Non sono riuscito a caricare la prova del bonifico, le 22 mails (fra spedite e ricevute) e la schermata del sito miopc.it: sono comunque a disposizione nel caso vogliate visionarle. (è stato un problema con il vostro sito)

Buon giorno in data 12 novembre 2022 ho acquistato un tv Samsung 55 pollici modello BU8072UXXH dopo aver contattato il servizio clienti per chiedere spiegazioni sul estensione della garanzia mi consigliano di optare per il Servizio 1 x CAREvolution 3 anni P-UH-3NXX57O estensione di garanzia ufficiale al costo di 89,00 euro. In data 25 novembre effettuo l'acquisto tramite carta di credito.Eseguo la procedura standard come da comunicazione da parte del servizio clienti.Invio tramite mail al : sei.itestensioni@partner.samsung.com Nome e cognome. Recapito telefonico. La foto del seriale. La foto della prova d’acquisto con la data ben visibile. Il codice di attivazione dell’estensione.Dopo dieci giorni mi rispondono tramite mail:Gentile Cliente,La presente per informarla che non e` possibile attivare l’estensione di garazia in quanto il prodotto acquistato non e` destinato al mercato italiano.Le estensioni di garanzia si attivano esclusivamente sui prodotti italiani.Cordiali SalutiServizio Clienti Samsung.Vi allego tutte le caratteristiche estrapolate dal sito ufficiale Samsung8.1. Il Servizio di Estensione di Garanzia CAREvolutionIl Servizio di Estensione di Garanzia CAREvolution permette di prolungare il periodo di Garanzia convenzionale del prodotto, decorrente dalla data di acquisto.I prodotti che possono usufruire del Servizio di Estensione di Garanzia sono consultabili sul Sito nella sezione “Estensioni di Garanzia”.L’effettiva estensione della garanzia convenzionale decorre dal giorno successivo alla scadenza dei 24 mesi di Garanzia convenzionale, nei termini prestabiliti dal pacchetto acquistato (e.g. 24 mesi di Garanzia Convenzionale + 36 mesi di Servizio di Estensione di Garanzia).Il Servizio di Estensione di Garanzia non è in alcun modo ulteriormente rinnovabile.In caso di necessità di assistenza durante il periodo di estensione di garanzia, le modalità di intervento saranno le medesime contemplate durante il periodo della Garanzia convenzionale.Il Servizio di Estensione di Garanzia è valido esclusivamente sul Prodotto per il quale è stato attivato.Il Servizio di Estensione di Garanzia deve essere attivato dall’Utente entro 60 giorni dalla ricezione della e-mail di Conferma Codice di Attivazione ed entro 24 mesi dalla data di acquisto (riportata su scontrino fiscale o fattura) del prodotto su cui andrà attivato il Servizio di Estensione di Garanzia.A fronte dell’acquisto dell’Estensione di Garanzia verrà inviato all’indirizzo email indicato in sede di acquisto una Email con la ricevuta di acquisto e un Codice di Attivazione dell’Estensione di Garanzia (l’”Email di Conferma Codice di Attivazione”). Al fine di attivare l’Estensione di Garanzia, entro i termini indicati al punto vii) che precede, è necessario visitare la pagina a cui rimanderà il link indicato nell’Email di Conferma Codice di Attivazione e inserire i seguenti dati:Numero seriale del prodotto e foto dell’etichettaFoto della prova di acquisto del prodotto e data di acquistoModello dell’estensione (Service Pack)Codice di attivazione dell’Estensione di GaranziaSe il modulo di cui al punto viii) sarà debitamente e correttamente compilato, Samsung l’attiverà l’Estensione di Garanzia, inviando successivamente una e-mail di conferma (“Conferma di Attivazione dell’Estensione di Garanzia”). È importante che quest'ultima e-mail sia custodita con cura e presentata al nostro personale in caso di necessità di assistenza nel periodo di vigenza del Servizio di Estensione di Garanzia.Oltre ai termini ed alle condizioni esplicitate dalla Garanzia convenzionale (vedi http://www.samsung.com/it/support/warranty/), nel periodo di vigenza del Servizio di Estensione di Garanzia saranno applicate anche le seguenti previsioni:L’Estensione di Garanzia può essere attivata solo se il prodotto cui si riferisce è accompagnato da una garanzia convenzionale Samsung valida nella UE.Le parti soggette ad usura e gli accessori presenti all’interno della confezione di vendita, sono esclusi dal Servizio di Estensione di Garanzia.Gli interventi di riparazione eseguiti da Samsung nel periodo di vigenza del Servizio di Estensione della Garanzia per danni o difetti verificatisi in qualsiasi delle situazioni escluse dalla copertura della Garanzia convenzionale, saranno a carico dell’Utente.Quello che interessa è:L’Estensione di Garanzia può essere attivata solo se il prodotto cui si riferisce è accompagnato da una garanzia convenzionale Samsung valida nella UE.Grazie anticipatamente per la vostra intercessione.Distinti saluti

Con la presente si contestano i lavori eseguiti dalla ditta da voi inviata per la rimozione della vasca e l’installazione del box doccia e pavimento. I lavori non sono stati eseguiti a “regola d’arte” ma presentano numerosi imperfezioni e danni subiti dallo scrivente. In primis durante la rimozione della vasca hanno rotto le mattonelle del muro e pertanto oltre il box doccia adesso si notano le mattonelle rattoppate e non in linea con le altre rendendo difatti il bagno inguardabile!!! Ai lati del pavimento posto a terra del bagno non hanno stuccato bene e si notano i solchi!!! Altra grave inadempienza è stato il montare il piatto doccia non in linea con il pavimento creando così un gradino tra la porta di accesso e il pavimento rendendo difficoltosa l’apertura e la guarnizione lavorando male si danneggia. Ci siamo rivolti a REMAIL , azienda leader nel settore, per evitare di chiamare ditte poco esperte e avere problemi. Eravamo certi che il vostro operato, pagato a caro prezzo (11000 euro!!!) portasse a un risultato finale di un bagno montato a regola d’arte e senza alcun difetto! Che delusione….. ci vergogniamo a far entrare chiunque in bagno per lo schifo che si vede. Ritengo di aver subito un grave danno economico e morale. Con la presente si chiede immediatamente un intervento risolutivo con personale altamente qualificato e mi riservo sin da ora di rivolgermi per vie legali per far valere i miei diritti e per chiedere la risoluzione del contratto e la restituzione della somma pagata nonchè il risarcimento del disagio che un uomo di 80 anni è costretto a subire per colpa della vostra incompetenza!!!Resto in attesa di un urgente riscontro.