Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho stupidamente accettato la prova di Houzz Pro un mese fa e poi mi sono scordata di disdire (fermo restando che sono trascorsi due giorni dalla scadenza in data 10/05/2026). Dato che non è possibile disdire l'abbonamento da portale internet ho provveduto a mandare un email richiedendo innanzitutto la cancellazione dell'abbonamento e in piu cortesemente il rimborso del costo mensile già addebitato (90 euro)- Mi è stato risposto con la seguente email: "mi rincresce, ma l’accordo da lei sottoscritto il 10 aprile 2026, che trova nuovamente in allegato, specifica chiaramente quanto segue: “Stai per iniziare una prova gratuita di 30 giorni. Il 10 maggio 2026, la tua prova gratuita di 30 giorni verrà automaticamente convertita in un piano d'abbonamento a pagamento di 12 mesi. Non puoi terminare il tuo abbonamento durante questi 12 mesi. Il tuo piano d'abbonamento verrà rinnovato automaticamente alla scadenza del termine di 12 mesi, a meno che non venga annullato con 30 giorni di anticipo rispetto alla fine contratto.” Inoltre, nella mia email del 13 aprile 2026, le avevo ricordato che la prova gratuita iniziata il 10/04/2026 aveva una durata di 30 giorni e che, in assenza di una comunicazione di recesso entro il termine previsto, il 09/05/2026 sarebbe stata automaticamente convertita in un piano d’abbonamento a pagamento di 12 mesi, per un totale mensile di 89,00 €. Per queste ragioni, non mi è possibile bloccare l’attivazione dell’abbonamento né procedere con un rimborso." La colpa della negligenza è sicuramente la mia, di questo ne sono consapevole, ma ritengo che la clausola di conversione automatica in un vincolo contrattuale di 12 mesi senza possibilità di recesso sia sproporzionata e potenzialmente vessatoria. Mi rivolgo a voi poichè sembrano molto agguerriti e vorrei evitare il pagamento di 1100 per un servizio che non ho mai usato ne userò e per una società cosi meschina. In attesa di gentile riscontro porgo cordiali saluti

Il 29 marzo si è accesa la spia del sistema start&stop della mia Swift (comprata a settembre 2025), e da allora il motore elettrico non ricarica più la batteria dell'ibrido. Ho subito portato l'auto in officina suzuki, dove mi è stato purtroppo segnalato che è un problema non noto e che sarebbe stato necessario inviarla direttamente al costruttore per capirne l'origine. Nell'attesa, l'auto mi è stata restituita con il problema non risolto. Dopo un mese e mezzo, nonostante sia passato più volte in officina a chiedere quando verrà gestita la mia pratica, sono ancora in attesa, perchè prima della mia ce n'è un altra con lo stesso problema già in giacenza dalla casa madre, ancora in attesa di risoluzione. Comprendo benissimo che questo reclamo non risolverà ne velocizzerà la procedura, ma ritengo giusto informare gli altri consumatori che non sempre giapponese significa assistenza top.

​Oggetto: Contestazione fattura n. 20260000301695 (gennaio 2026) – Cliente n. CL0242043 ​ ​Con la presente intendo segnalare la condotta gravemente negligente di Argos Srl in merito alla gestione della mia utenza. ​Dall'inizio di febbraio 2026, ricevo solleciti di pagamento (inclusi SMS recenti, vedi file 1000092697.png) relativi alla fattura n. 20260000301695 per il periodo di gennaio 2026. Tale importo non è dovuto, in quanto la mia fornitura di gas è passata ufficialmente ad Enel Energia a partire dal 01/12/2025, come dimostrato dalla fattura di chiusura/attivazione già in mio possesso (rif. file 1000085239.png). ​Ho provveduto a contestare formalmente l'errore in diverse occasioni: ​15 Febbraio 2026: Prima segnalazione via email (rif. file 1000091809.png) con allegata prova del passaggio ad altro fornitore. ​14 Aprile 2026: Invio di una diffida e reclamo formale a seguito di un loro sollecito (rif. file 1000094232.png e 1000094231.png), intimando lo storno immediato. ​Maggio 2026: Ulteriore sollecito via SMS da parte di Argos, che ignora totalmente la documentazione inviata e la palese sovrapposizione di fatturazione (rif. file 1000092697.png). ​Nonostante le prove inconfutabili fornite e i ripetuti tentativi di risoluzione bonaria, Argos Srl continua a ignorare le mie comunicazioni, mantenendo aperta una procedura di mora illegittima per consumi mai effettuati con loro. ​Richiedo pertanto tramite Altroconsumo: ​L'annullamento immediato e lo storno totale della fattura n. 20260000301695. ​La cessazione di ogni sollecito di pagamento o minaccia di recupero crediti. ​Una conferma scritta di chiusura definitiva di ogni pendenza a mio carico. ​ ​Distinti saluti, ​Gabriele Budassi Codice Fiscale: BDSGRL63S10D488H

Buongiorno ho richiesto un rimborso x sostituzione inniettori a CdL auto ma non rispondono al telefono ho dicono che ti richiamano auto Peugeot 3008 targata. EB549EF auto presa con 217000 km consegnata già a dicembre dopo la consegna già faceva difetto provo a chiamare nessuna risposta la macchina si ferma a 222000 allora chiamo la garanzia con sede a Ciriè sgw mi dice che non c'è problema di far mandare un preventivo dal meccanico dopo 3 giorni mando il preventivo rispondono che e usura io ho pagato 1300 euro a spese mie dicono che e usura ho fatto appena 4500 km fatti male x non andava gia alla consegna

IGentile Servizio Clienti semplicegaseluce, vi contatto per segnalare una situazione molto anomala relativa alla fornitura di energia elettrica e gas a mio nome. Desidero chiarire che **non ho mai richiesto alcun passaggio** verso la vostra società, né ho ricevuto informazioni sulla tariffa applicata. Inoltre, **non ho firmato alcun contratto** o documento che autorizzi l’attivazione di una fornitura presso di voi e né tantomeno ne sono in mio possesso. Tramite posta non ho ricevuto nessuna bolletta della luce ad oggi né nessun’altra comunicazione da parte vostra!!!!!!!! Ho appreso solo successivamente dell’avvenuto cambio di gestore chiamando il mio vecchio gestore OctopusEnergy chiedendo come mai la bolletta mensile non arrivata da quasi un mese e la risposta è stata che il mio contratto era cessato, a causa di questa situazione non richiesta, mi trovo ora a dover sostenere **costi di voltura** per rientrare con il mio precedente fornitore o per regolarizzare la posizione. Vi chiedo pertanto di verificare con urgenza l’origine di questa attivazione, fornirmi copia del presunto contratto e procedere alla risoluzione della pratica con immediata DISDETTA!!!, in quanto non riconducibile alla mia volontà. Ribadisco che la mia intenzione malgrado non sono d’accordo è quella di saldare la corrente consumata nei 2 mesi di fornitura. Vi prego cortesemente di rispondere tempestivamente. Resto in attesa di un vostro riscontro, ho già inoltrato Pec il giorno 15 Aprile 2026 segnalandovi il problema.

Buongiorno, desidero richiedere assistenza in merito al rigetto della mia richiesta di risarcimento danni presentata alla Provincia di Pavia per un sinistro causato da una buca stradale. Il sinistro è avvenuto il 03/03/2024 alle ore 11:20 sulla Strada Provinciale n. 163, nel Comune di Casorate Primo, in direzione Bubbiano → Casorate Primo. Pioveva e durante la normale marcia il mio veicolo ha impattato contro una profonda buca presente sulla carreggiata, non adeguatamente segnalata né delimitata. A seguito dell’urto, il cerchio anteriore sinistro del veicolo ha riportato danni irreparabili, successivamente documentati tramite fotografie e fatture di riparazione. Mi sono poi accorto che anche la sopsensione anteriore ed il cerchio posteriore nel lato destro aveva subito un danneggiamento ma meno evidente... Dopo aver trasmesso tutta la documentazione alla Provincia di Pavia, la società incaricata della gestione del sinistro, Lercari Sircus per conto di Lloyd’s Insurance Company S.A., ha respinto la richiesta sostenendo che la buca fosse “visibile ed evitabile”. Ritengo tuttavia tale motivazione non sufficiente a escludere la responsabilità dell’ente proprietario della strada, considerato che: la buca era situata all’interno della normale traiettoria di marcia; non era presente alcuna segnalazione preventiva del pericolo; le dimensioni della buca erano particolarmente rilevanti, lunga circa 100 centimetri, larga circa 60 centimetri e profonda 15/20 cm; un’eventuale manovra evasiva avrebbe potuto creare ulteriori rischi per la sicurezza stradale. Preciso inoltre che la richiesta di risarcimento era stata presentata tempestivamente e che dispongo ancora di tutta la documentazione relativa al sinistro, comprese fotografie, comunicazioni ricevute e fatture di riparazione. Vi contatto pertanto per chiedere un vostro parere sulla correttezza del rigetto ricevuto e per capire se vi siano ancora i presupposti per intraprendere ulteriori azioni o contestazioni nei confronti della Provincia di Pavia e della relativa compagnia assicurativa. Ringraziandovi anticipatamente per l’attenzione, resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria. Cordiali saluti Massimo Boschian

La spedizione aveva consegna prevista per oggi rra le 11 e le 13, ho lavorato da casa per ricevere il pacco. Il vostro operatore non è nemmeno passato da casa, ha segnalato la mia assenza, cosa TOTALMENTE FALSA. Vorrei sporgere un reclamo e segnalare questo modus operandi davvero imbarazzante. Spero che la consegna sia riprogrammata per questo pomeriggio. Saluti.

Buongiorno, nel mese di dicembre del 2025 ho effettuato un ordine online dal sito Radionovelli.it per una cucina a gas. Non è mai stata consegnata adducendo vari problemi, finché nel mese di febbraio, dopo mie diversi solleciti, mi scrivono per annullamento ordine e rimborso (oltre 700 €). Hanno emesso nota di credito il 16 marzo. A marzo mi scrivono che entro la fine del mese riceverò il rimborso , il 20 aprile mi dicono entro 10 giorni (oggi è il 12 maggio). Non ho ricevuto nulla... Ho scritto decine e decine di mail ai reparti interessati, nessuna risposta diretta, mentre al telefono mi assicurano che verrà effettuato. Non so più a chi scrivere, situazione in stallo.

Gentile Altroconsumo, con la presente desidero segnalare una pratica commerciale che ritengo gravemente scorretta e potenzialmente lesiva per un ampio numero di consumatori, relativa alle APP “Nordletics” ed “Effecto”, entrambe riconducibili alla società Medical Score. Ho scaricato l’app Nordletics (fitness), presentata inizialmente come una prova a basso costo (una settimana di test). Tuttavia, il processo di acquisto e utilizzo si è rivelato non trasparente e fuorviante. In particolare: non è chiaramente evidenziato che si attiva un abbonamento con rinnovo automatico; all’interno dell’app non è facilmente individuabile una modalità chiara per annullare il presunto “abbonamento”; il periodo di prova viene presentato in modo tale da indurre l’utente a non comprendere che, in assenza di disdetta, verrà addebitato automaticamente un importo significativo. Nel mio caso, non avendo trovato alcuna opzione evidente per disattivare il servizio, mi è stato addebitato un importo di €92,48. + €84,99 A seguito della mia richiesta di rimborso, la società ha risposto negando qualsiasi possibilità di restituzione, facendo riferimento a condizioni generali di vendita che prevedono il rinnovo automatico e la non rimborsabilità dei servizi digitali, anche in presenza di una evidente mancanza di trasparenza nel processo di attivazione . Ritengo particolarmente grave che: - il sistema sia costruito per rendere difficile la cancellazione; - il consumatore venga indotto in errore attraverso un’interfaccia poco chiara; - il modello venga replicato su più applicazioni (Nordletics, Effecto), con lo stesso schema operativo; - numerose recensioni online evidenzino casi analoghi, indicando un comportamento sistematico e non episodico. Non si tratta quindi di un caso isolato, ma di una modalità operativa strutturata che appare finalizzata a generare addebiti non pienamente consapevoli da parte degli utenti. Con la presente non intendo limitarmi a richiedere il rimborso della somma pagata, ma desidero soprattutto che venga valutata la correttezza di tali pratiche e, se del caso, che vengano adottati provvedimenti affinché: - venga garantita piena trasparenza nei processi di attivazione degli abbonamenti; - sia resa immediata e chiara la possibilità di disdetta; -vengano interrotte modalità commerciali che possono configurarsi come ingannevoli o aggressive ai sensi della normativa a tutela dei consumatori. Resto a disposizione.

Buongiorno , il 01/05/2026 ho effettuato un ordine di 2 articoli per un totale di € 69,80 . Ho provato a contattarvi telefonicamente, via mail, via social e via sms , ma senza alcuna risposta . Sebbene il sito riporti la possibilità di contattarvi anche su whatsapp il numero fornito non é presente su whatsapp. Ad oggi l’ordine non è stato evaso ne consegue un mancato regalo per un compleanno creandomi disagio , Chiedo la celere spedizione dell’articolo con notifica di spedizione e tracking o l’annullamento dell’ordine , che procediate al rimborso dell‘importo sopraindicato, mediante riaccredito sulla carta utilizzata per effettuare l acquisto. Resto in attesa di un vostro pronto riscontro. Numero ordine #10597 acquistato tramite account con mail