Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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P. L.
02/07/2026

attivazione offerta

Buongiorno, in data odierna ho verificato la fattura in oggetto e risulta che abbia aderito all'offerta PREMIUM PER TE , al prezzo di 43.90 con un contributo di attivazione di 192 Euro Dilazionato . Premetto che ho aderito ad aprile alla promozione per HBO per 3.00 al mese per un anno senza ulteriori costi; e che c' è stato un aumento di circa 3 euro al mese per altro. Tuttavia da piu di un due anni che sto provando ad ottenere informazioni e possibilità di nuove offerte riservate a clienti che come me sono clienti dal 2006, ma come risulta dal copia di reclamo del 2024 che allego in copia, ma non ho avuto alcun riscontro . Per quanto sopra vorrei informazioni sul contributo di 192 Euro, per una nuova offerta che non mi risulta aver richiesto. Cordiali saluti Paolo Loiacono

In lavorazione
S. A.
02/07/2026

Richiesta pagamento per penale contrattuale

Spettabile Park Depot SRL/GMBH Via Martiri della Libertà 26 33084 Cordenons PN Oggetto: Contestazione formale richiesta pagamento pratica N. 003-520-000-256 Targa FG042AR per la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio in data 18.05.2026 in Via Silvio Pellico, 1a - 00015 Monterotondo. Con la presente la sottoscritta Sandra AMADIO residente a Monterotondo Via San Martino, 23 contesta formalmente la richiesta pagamento pratica N. 003-520-000-256 Targa FG042AR per la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio nella suddetta data pervenuta il 25.06.2026 tramite posta ordinaria. Motivi della contestazione: - Mancanza del Consenso Contrattuale: non è stato firmato alcun contratto né ricevuto un ticket, e che entrare nel parcheggio non equivale a un contratto implicito, specialmente in aree di pertinenze di attività commerciali con parcheggi gratuiti. - Mancanza di consenso dell’utilizzo dei dati personali: inviare una lettera utilizzando la targa per rintracciare il proprietario ed il suo indirizzo lede ilo rispetto dell'acquisizione del consenso dell'interessato. - Assenza di Segnaletica Adeguata: la cartellonistica all'ingresso è poco visibile, risulta essere altresì poco chiara nella indicazione delle condizioni di utilizzo e delle relative sanzioni; ciò viola il Codice del Consumo. - Irregolarità della Notifica: la notifica via posta ordinaria non ha valore probatorio, a differenza di una raccomandata A/R o di una posta certificata; le foto (da voi probabilmente utilizzate) potrebbero essere state scattate senza adeguata informativa sulla videosorveglianza (GDPR). - Richiesta Illegittima: la richiesta non è una multa amministrativa (che spetta solo agli organi preposti) ma una penale contrattuale illegittima. - Mancata indicazione delle modalità da adottare per una contestazione efficace e puntale (assenza di indicazione di una mail riservata a un eventuale ricorso, assenza dell'indicazione di una posta certificata o di un responsabile amministrativo di riferimento a cui rivolgersi in caso di contestazione). La sottoscritta chiede l'annullamento immediato di ogni richiesta di pagamento relativa alla pratica in oggetto e la cancellazione dei propri dati personali trattati per tale finalità, ai sensi del GDPR e diffida, in difetto di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, di procedere ulteriormente nel vostro tentativo di estorsione in quanto, sempre in difetto di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, di segnalare la Vostra condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), alla Polizia Postale e alle altre autorità competenti per pratiche commerciali scorrette e senza il rispetto e la tutela del consumatore.” Sandra Amadio

In lavorazione
D. C.
02/07/2026

"Multa" recapitata per posta ordinaria e dopo 5 mesi

Buongiorno. Mi è arrivata una fantomatica multa tramite posta ordinaria e non raccomandata e in teoria la data dell'infrazione è del 16/01/2026 e la lettera è stata emessa il 12/06/2026 e recapitata pochi giorni fa dopo ben 5 mesi. Per legge le multe vanno notificate tramite raccomandata entro 90 giorni.

In lavorazione
C. D.
02/07/2026
GLS

Problema sistematico di mancata consegna merci da parte di Gls

Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito alla spedizione n. N4638114/NN 667535947 affidata al vostro corriere Gls e risultante ad oggi Non consegnata.Sul sistema di tracciamento risulta la dicitura destinatario assente QUANDO IO INVECE SONO IN CASA DA TUTTO IL GIORNO AD ASPETTARE .Tale informazione è quindi Totalmente falsa e non veritiera,né ha trovato avvisi di giacenza.Non ho inoltre mai rifiutato la consegna della merce.Questo comportamento rappresenta una grave inadempienza contrattuale e lede il mio diritto di consumatore. Tale disservizio mi sta causando notevoli disagi e danni.Vi diffido e intimo a: Effettuare una verifica immediata con il corriere di zona.Sbloccare la giacenza ed eseguire una consegna urgente e concordata del pacco.Fornire spiegazioni scritte sull'accaduto.In mancanza di un riscontro risolutivo entro 48 ore, mi riservo di sporgere reclamo formale alle autorità competenti (AGCOM), oltre ad attivare le procedure di tutela legale tramite le associazioni dei consumatori, richiedendo il risarcimento dei danni subiti.In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti.

In lavorazione
C. F.
02/07/2026

Impossibile comunicare con Booking.com

Spett. Booking.com In data 27/4/2026 ho prenotato un soggiorno a Torino per 2 persone, dal 2 al 9 maggio 2026 e pagato un corrispettivo pari a 402,14€, transazione Amex Z4X3L42MF329M8H6 Non ricevendo la conferma della prenotazione, ne vedendola all'interno della mia pagina profilo su Booking.com, vi ho contattato via email e via telefono. Il contatto è evidentemente da voi strutturato in maniera fallace: nelle mai di risposta automatica continuavate a chiedermi il numero della prenotazione che non era in mio possesso; non è possibile contattare un operatore umano telefonicamente. Vi ho segnalato, comunque, più volte, il problema, scrivendo anche il codice della transazione Amex. Purtroppo non ho ottenuto alcun risultato. In compenso ho dovuto prenotare un nuovo soggiorno per il medesimo periodo con un aggravio di spesa pari a 209,58€, transazione Amex AT261220035000010067271 del 2 maggio 2026. Ho chiesto ad Amex di bloccare la prima transazione, e così è avvenuto e la spesa è stata bloccata fino a quando voi avete risposto ad Amex contestando l'avvenuta fruizione del servizio e la mia mancanza di comunicazione. Nella documentazione che avete inviato ad Amex è evidente che non potevo essere in possesso del codice della prenotazione. Vi invito, pertanto, a rimborsarmi le spese del soggiorno che non ho potuto fruire, in più a rimborsarmi le spese aggiuntive del secondo soggiorno (209,58€) che a causa vostra ho dovuto prenotare ad un costo maggiore; mi riservo, inoltre, di quantificare il risarcimento per il danno da voi arrecatomi in questa spiacevole situazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
A. C.
02/07/2026

Problema con farmacia europea mancata ricezione merce e mancato rimborso

Io sottoscritta, Stefania Ciancarelli, non avendo ricevuto l'ordine n. 861052 del 16/04/2026, dopo vari e ripetuti tentativi di contatto tramite email e whatsapp, ho richiesto il 19/06/2026 il rimborso di 129,66 €; non avendo ricevuto tale rimborso entro il termine di sette giorni, come stabilito dalla stessa azienda, voglio, in mancanza di ulteriori riscontri da parte di FARMACIA EUROPEA, adire le vie legali al fine di fare valere i miei interessi legittimi. Rieti, 02/07/1966 Stefania Ciancarelli

In lavorazione
A. C.
02/07/2026

Problema con farmacia europea mancata ricezione merce e mancato rimborso

Io sottoscritta, Stefania Ciancarelli, non avendo ricevuto l'ordine n. 861052 del 16/04/2026, dopo vari e ripetuti tentativi di contatto tramite email e whatsapp, ho richiesto il 19/06/2026 il rimborso di 129,66 €; non avendo ricevuto tale rimborso entro il termine di sette giorni, come stabilito dalla stessa azienda, voglio, in mancanza di ulteriori riscontri da parte di FARMACIA EUROPEA, adire le vie legali al fine di fare valere i miei interessi legittimi. Rieti, 02/07/1966 Stefania Ciancarelli

In lavorazione
Y. F.
02/07/2026
Educantis

RICHIESTA FORMALE E CELERISSIMA DI ASSISTENZA LEGALE – Condotta contrattuale fraudolenta, offerta di

​Spett.le Associazione, ​Con la presente richiedo il Vostro intervento legale urgente. Mi chiamo Yuri, ho 21 anni, risiedo a Dubino (SO) e sono un operaio. Sono rimasto vittima di una gravissima operazione ingannevole e illecita orchestrata dall'ente "Educantis" (operante tramite le società Visa S.r.l.s. e San Pietro S.r.l.s., a cui ho regolarmente effettuato i pagamenti tracciabili) in concorso con l'istituto paritario "Scuola di Bracigliano" (Salerno). ​I fatti si sono svolti secondo una dinamica che configura pesanti violazioni civili e risvolti di rilevanza penale: ​PROPOSTA DI UN SERVIZIO ILLEGALE (3 ANNI IN 1): In fase di vendita, i consulenti di Educantis mi hanno garantito la possibilità di condensare tre anni scolastici in un solo anno (da frequentare online e in presenza per gli esami), pur sapendo che tale accorpamento triplo per candidati della mia fascia d'età contrasta apertamente con le norme imperative del Ministero dell'Istruzione e del Merito (MIM). Mi è stato venduto un servizio illegittimo. ​DOLO CONTRATTUALE ED IMPOSSIBILITÀ MATERIALE DELLA PRESTAZIONE PER FORZA MAGGIORE (Disastro logistico e ritardi Trenord): L'ente mi aveva assicurato la totale compatibilità del percorso con i miei turni in fabbrica (che terminano alle 17:30). Nei giorni 18/19 giugno, per poter sostenere l'esame il mattino seguente senza perdere il lavoro, sono stato costretto a optare per un treno notturno. Tuttavia, la tratta ferroviaria Colico - Milano (gestita da Trenord) ha subito un grave e cronico ritardo, causandomi la perdita della coincidenza e lasciandomi bloccato. A causa di questa palese causa maggiore e dell'impossibilità materiale di trovare mezzi alternativi nel cuore della notte, non ho potuto fisicamente raggiungere la sede d'esame il giorno successivo. ​CONDOTTA DELLA PRESIDE E RIFIUTO DEL RECUPERO LEGALE: Il mattino dell'esame ho provveduto a contattare immediatamente la Preside della Scuola Paritaria di Bracigliano per esporre il blocco ferroviario (fatto documentabile tramite Trenord). La stessa mi ha trattato in modo estremamente sgarbato e aggressivo, rifiutando categoricamente di concedermi una sessione di recupero, diritto invece espressamente garantito dalla legge italiana per gli studenti impossibilitati da documentata causa maggiore. ​ISTIGAZIONE A COMMETTERE FALSO DA PARTE DI EDUCANTIS: Di fronte al rifiuto della scuola, ho contattato Educantis per chiedere spiegazioni. Dopo numerose chiamate inevase, sono stato ricontattato da loro tramite chiamata WhatsApp (scelta atta a non lasciare registrazioni). Durante la conversazione, i referenti di Educantis mi hanno esplicitamente proposto e intimato di procurarmi un certificato medico falso dal mio medico di base, pretendendo che glielo inviassi "solamente ed esclusivamente nel giro di 15 minuti" per poterlo girare alla scuola e sanare la mia assenza. Di fronte al mio rifiuto di commettere un illecito penale (falso ideologico), l'ente ha iniziato a pretendere l'intero pagamento delle rate millantando vie legali. ​SEQUESTRO DEL DIPLOMA ORIGINALE DI LICENZA MEDIA: A peggiorare la situazione, la Scuola Paritaria di Bracigliano (Salerno) detiene tuttora il mio Diploma originale di Licenza Media, da me spedito via raccomandata sotto loro direttiva. A seguito delle mie contestazioni, la segreteria si rifiuta di rispedirmelo. Questo trattenimento forzoso integra il reato di appropriazione indebita (Art. 646 c.p.) e viene usato come indebito ricatto economico, impedendomi inoltre di iscrivermi alle scuole statali del mio territorio (I.I.S. Marco Polo di Colico). ​Tutto ciò premesso, avendo io regolarmente pagato le società Visa S.r.l.s. e San Pietro S.r.l.s. per un servizio che si è rivelato una trappola logistica, illegale e sfociata in richieste di condotte criminose, Vi chiedo di intervenire per: ​Inviare una diffida legale a Educantis/Visa/San Pietro per la risoluzione immediata del contratto per dolo e nullità, bloccando qualsiasi società di recupero crediti. ​Diffidare la scuola di Bracigliano alla restituzione immediata e senza condizioni del mio diploma originale, con riserva di esposto alla Procura della Repubblica e all'Ufficio Scolastico Regionale della Campania. ​Disponibile a fornire ricevute dei pagamenti a Visa e San Pietro, ricevuta della raccomandata del diploma e tabulati telefonici.

In lavorazione
L. O.
02/07/2026

Ticketone biglietti mai arrivati

Abbiamo acquistato (con stampa e consegna a casa) due biglietti per F1 Monza 2026, dal valore di oltre 1.000€ che risultano "persi" o "non consegnati" dallo spedizioniere ELD italia (che non ho scelto di certo io cliente) e che tra l'altro NON ha mai risposto dopo giorni ai nostri messaggi di richiesta informazioni... abbiamo quindi contattato Ticketone per chiedere informazioni (chiamando il numero di assistenza ticketone che è a pagamento) ed ora ci viene detto da Ticketone che dovrei recarmi io (con relativa perdita di tempo e di stress) dai Carabinieri per fare denuncia di scomparsa dei ticket, per poi richiedere il giorno dell'evento l'accesso all'info point ticketone all'ingresso, mostrando la denuncia e la conferma d'ordine??!! Mi sembra assurdo. Quindi, riepilogando questa "slendida" esperienza di acquisto: 1) Il cliente (io) ha acquistato un prodotto da oltre 1.000€ sul portale Ticketone. 2) ha pagato anche un servizio aggiuntivo per poterli avere stampati (è un ricordo, era importante per noi) 3) I biglietti non sono mai arrivati. 4) lo spedizioniere ELD non risponde se contattato ai suoi numeri di assistenza. 5) dopo giorni di mancata risposta è stato necessario chiamare (a pagamento!) ticketone per farsi spiegare l'accaduto 6) ticketone ora mi dice che devo IO cliente andare a fare denuncia di smarrimento dai Carabinieri per i ticket mai ricevuti 7) dovrò fare richiesta di rimborso parziale per quanto pagato per stampa e spedizione 8) io cliente dovrò (nella speranza che sia davvero così) cercare l'info point di ticketone il giorno dell'evento per poter accedere mostrando la denuncia. SEMPLICEMENTE ASSURDO.

In lavorazione
G. S.
02/07/2026
TOTAL AV

RINNOVO AUTOMATICO SERVIZI

Buongiorno, in data 07/06/2026 mi è stato addebitato un importo di €129 per un abbonamento ai servizi TOTALAV in automatico senza un consenso da parte mia. L'anno scorso avevo pagato €29 e quest'anno ben €129 senza nessun accordo e consenso da parte mia, approfittando dei miei dati PayPal in loro possesso . Chiedo il rimborso immediato di tale cifra, mentre ho già proceduto ad annullare, tramite Paypal, eventuali futuri addebiti da parte di TOTALAV Cordiali saluti

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