Bacheca dei reclami

In data 19/4/22 ho ordinato una maglia originale di un giocatore presso Soccer Jersey Italia.Dopo un mese ho scritto per avere aggiornamenti ma non ho mai ricevuto risposta.Ho cercato su internet ed ho scoperto di non essere stato il solo ad essere truffato.Ora li denuncerò e mi auguro che gli chiudano account social e sito https://www.soccerjerseyitalia.net/ che è ancora attivo e utilizzabile per acquisti.Nel frattempo vorrei capire se possono essere tutelato in qualche modo.Grazie, cordiali saluti,Francesco Airenti

Buongiorno, ho aderito alla promozione di Altroconsumo con Q8, ma non ho ricevuto per mail il codice di sconto di euro 5,00. Di conseguenza ho contattato il servizio di Q8 clientistar@q8.it che si è celermente fatto carico del problema per risolvero. In data 23/05/22 mi hanno inoltrato dettagliate istruzioni per poter procedere all'adesione dell'iniziativa. Ho proceduto a mezzo PC ed ho fatto il percorso suggeritomi, ma prima di modificare il consenso ho visionato il Regolamento dell'Operazione a premi StarQ8 che si riferisce esplicitamente all'anno 2019/2020 (richiamato all'art. 4 del Regolamento), mentre fra i soggetti promotori (art.1 del Regolamento) non viene menzionato Altroconsumo. Da quanto sopra descritto ho preferito sospendere l'operazione in attesa di indicazioni e/o rassicurazioni che nel sito non ho trovato. Grazie per lo spazio concessomi. Cordiali saluti Giuseppe Bellani / Tagliabue Daniela

Buongiorno,ho problema con lo schermo Macbook pro 2016 15 (ho comprato il macbook pro nel maggio 2017 numero di serie C02TH0EMGTF1).Lo schermo si spegne a metà corsa quando alzo il coperchio. Il difetto è riconosciuto di fabbrica sul Macbook pro 2016 13 con una assistenza gratuita sulla riparazione. Ma per il 15 il costo di riparazione è (tenetevi forti) 825 euro!La questione è che il difetto di fabbrica è noto e già contestato alla Apple leggete qui la sintesi del caso detto flexgate: https://www.melablog.it/post/217930/flexgate-macbook-pro/Il computer non ha ricevuto danni accidentali e neanche un uso improprio: è solo un difetto di fabbricazione che ritardo a riparare per la spesa propositata. Vorrei far notare che ho già portato in passato il macbook in riparazione per problemi di fabbrica alla tastiera (questa volta con copertura perchè difetto di fabbrica riconosciuto). Insomma un modello nato sbagliato: ma il costo elevatissimo (4500 euro) non mette al riparo da una onesta attenzione nei confronti del consumatore. Chiedo pertanto la riparazione gratuita dello schermo per difetto di fabbricazione.Cordiali saluti

Buongiono,a seguito della consegna del veicolo in data 23/02/2022 ho segnalato al concessionario il malfunzionamento della funzionalità di android auto del sistema di infotainment.Il telefono viene disconnesso dopo pochi minuti e non c'è verso di farlo riconnettere se non lasciando la macchina spenta per qualche ora. Una volta fatto questo è solo questione di tempo, e temperatura esterna, prima che il problema si ripresenti.La radio montava l'ultima versione software appena uscita dal concessionario.Settiamanalmente chimavo in concessionario per verificare se ci fossero novità in merito.Attorno a metà marzo sono andato in concessionario per ritirare il ruotino di scorta e far vedere il problema di persona ai meccanici. Hanno suggerito che il problema fosse il cavo usb o il mio telefono ma:- Avevo dietro 4 cavi usb (usb 2.0, 3.0 e 3.1, anche se android auto funziona senza problemi con già l'usb2.0), compreso quello venduto col telefono e tutti producevano lo stesso risultato- lo stesso fenomeno si verificava anche con cavi dei meccanici e relativi telefoni Android (non IOS, su apple la problematica non è presente)- il mio telefono è stato utilizzato recentemente su diverse vetture compatibili con Android auto tra cui: Mazda MX5, Fiat 500L, Fiat 500X, Jeep Renegade, Citroenne C5 Aircross. Tutte per viaggi medio lunghi <4h. In nessuna di esse è stata notata la problematica presente sulla suzuki swift da me acquistata.Dopo settimane durante le quali continuavo a telefonare il concessionario per sollecitare la riparazione arriva la loro soluzione: il cavo di collegamento tra la porta USB e l'head unit. Scettico, il 14 Aprile 2022, torno in concessionario per sostituire il pezzo da loro ordinato. Ovviamente gli avevo già detto che non fosse quello il problema, però, da processo devono seguire un iter di riparazione partendo dalla componente più economica a quella più costosa. Non riesco nemmeno a percorrere 15km che il problema si ripresenta.Chiamo immediatamente il concessionario e ordinano la porta USB sostitutiva.Passa un mese di silenzio. Nel mentre apro un reclamo sul sito suzuki in merito che mi rimanda alla gestione del concessionario Grignani, che si occuperà della riparazione in garanzia.Il 10 Maggio torno in concessionaria per sostituire il pezzo nuovamente ordinato. Viene sostituito e non faccio nemmeno in tempo ad uscire dall'officina che il problema si presenta di nuovo. Con il meccanico presente, facciamo diverse prove e finalmente giungono anche loro alla conclusione che il problema sia altro, e non dipendente da me come il telefono o il cavo. Il capo officina mi dice che proverà a sentire suzuki per chiedere come procedere.Il 16 Maggio 2022 vengo ricontattato dal concessionario in quanto è stato rilascaito da suzuki un aggiornamento per l'autoradio. Nello specifico dovrebbe sistemare i problemi con Andoid Auto in quanto sembrano essere diffusi (su internet si trovano numerose persone con problemi simili dal 2018). Il 19 Maggio 2022 torno in concessionario per effettuare l'update. Non muovo nemmeno l'auto dal dove era stata posizionata per effettuare la procedura che il problema si ripresenta. Chiedo cosa si possa fare ora e non mi sanno rispondere se non: apri un recalamo sul sito suzuki, così che chiameranno in concessionaria e possiamo spiegare (per la terza volta) il problema.Venerdì 20 maggio 2022 apro l'ennesimo reclamo.Ora, è evidente, a me fin dal primo momento, che il problema sia legato all'hardware della vettura. A prescindere dalla gentilezza e professionalità del concessionario, e dei meccanici, è assurdo che debba passare tutto questo tempo con una vettura malfunzionante, su una funzione che personalmente ritengo essenziale, al punto che è stata un motivo d'acquisto. Chiedo di ricevere una vettura sostitiva con tutti gli optional presenti sulla mia vettura finchè il problema non viene risolto in modo permanente.Lascio la mia macchina a disposizione del concessionario e di Suzuki per effettuare ogni test possibile per sistemare il problema a patto che non incrementi il kilometraggio in modo tangibile.

Buongiorno, il 12/04/22 ho provveduto a comprare tramite vinted un giubbotto Dior del valore di 840 euro. Il venditore si è presentato fin da subito cordiale e disponibile nell’inviare foto di autenticità del prodotto ecc.. Il venditore ha spedito il pacco mi arriva il numero di tracking solamente che ad un certo punto mi viene segnalato che il pacco ritorna indietro al venditore in quanto la scatola risulta essere troppo grande per essere spedita in Italia (dalla Francia) , perciò come dettato dalle regole vinted non appena vengo a conoscenza di questo fatto provvedo a segnalare il fatto a vinted il qualche blocca come da regolamento il pagamento. Non appena il pacco ritorna al venditore però Lo stato del pacco si trasforma da in sospeso a consegnato , ho provato a contattare il venditore per chiederglieli se gentilmente me lo rispediva , lui mi risponde di sì ma effettivamente non lo rispedisce mai , io sospettosa faccio richiesta di rimborso entro i 2 giorni lavorativi dal passaggio a “consegnato” del pacco come richiesto dal regolamento. Il venditore ad un certo punto smette di rispondere. Alchè io segnalo la truffa a vinted il quale mi risponde che è stato un errore di Vinted stesso a trasformare lo stato del pacco da in sospeso a “consegnato “ e che devo avere pazienza che valuteranno il caso per il rimborso , addirittura mi assicurano il rimborso stesso dicendomi che sarò rimborsata al100%, ma a distanza di più di un messo dei soldi nemmeno l’ombra addirittura hanno smesso di rispondermi, nel frattempo il venditore ha cancellato il profilo e si è instascato tutti i soldi .Avendo speso ben 840 euro di cui ben 40 euro li ho spesi per la protezione acquisti di vinted (che non mi ha garantito ) desidererei ricevere indietro tutti gli 840 euro che mi spettano da regolamento in quanto ho fatto tutto come da procedura e nei tempi indicati e avendo pagato anche là proiezioni acquisti invano.

Buongiorno, in data 03.05 ho ordinato e pagato per intero il nuovo VK7, per una cifra importante (oltre 2000 euro). Mi era stata garantita una consegna al 18.05. Oggi, 23.05, tramite mail di dicono che la consegna non avverrà prima di 30gg dall'ordine, quindi potenzialmente a giugno. Queste condizioni non sono accettabili e sono molto diverse da quelle alla data dell'ordine. Avrei acquistato un altro prodotto... Trovo più giusto che mi ridiate i fondi ed io pagherò a 30 giorni dalla consegna...

Ciao.Ho ordinato le scarpe da myalpins.com. Era sempre in ritardo quando eseguivo il monitoraggio dell'ordine. Arriveranno le mie scarpe? Penso. Quando ho inviato una e-mail al sito, mi hanno detto che sarebbe arrivata la prossima settimana. Non potevo fidarmi ma finalmente sono arrivate le mie scarpe air jordan.I lacci delle scarpe arrivano tardi, ma alla fine arrivano... Altri hanno avuto problemi, quindi volevo scriverli anche qui.

Buongiorno,in data 26 aprile 2022 ho acquistato con carta di credito presso il negozio online Galaxia Store (Vision srl, Sede legale Viale della stazione 9/a, 40017 S. Giovanni in Persiceto (BO) - Sede operativa Via Italia 1/2, 44045 Renazzo di Cento (Ferrara) Italy - P.IVA e C.F.: 03662251200) un obbiettivo Nikon Z 24-70 F4.Ad oggi (21 maggio 2022) non ho ricevuto l'articolo ne aggiornamenti sullo stato dell'ordine nonostante le numerose email inviate (tutte rimaste senza risposta) e le chiamate al numero indicato sul sito (al quale non risponde mai nessuno).Chiedo pertanto la cancellazione dell'ordine e il rimborso totale della cifra da me versata.Faccio inoltre notare che a questo indirizzo https://www.galaxiastore.it/content/3-termini-e-condizioni-di-uso non sono indicati i termini di evasione dell'ordine.

Buongiorno ho ordinato dopo aver verificato foto e quant'altro delle scarpe da Myalpins ,Nike Air Jordan donna ,per mia figlia,ma dopo aver aspettato oltre la data di consegna prevista ed aver pagato al corriere spese di spedizione e dogana non previste ho ricevuto delle scarpe non conformi alla descrizione anzi di pessima fattura.Ho contattato la ditta due giorni dopo tramite mail per un recesso previsto per legge ma non ho ricevuto alcuna risposta

Buongiorno, il 06/10/2021 abbiamo ordinato una cucina presso Gruppo Italiano Arredamenti con sede a San Giovanni Lupatoto. Ci è stata consegnata in data 20/04/2022. Fin da subito abbiamo riscontrato l’errata realizzazione di un pensile. Al termine dell’istallazione viene fatto un rapidissimo controllo del lavoro fatto, rapidissimo in quanto i montatori hanno una gran fretta di andarsene omettendo gli errori commessi. Il giorno seguente, infatti, ci accorgiamo che l’alimentatore delle luci non era corretto per quella cucina e dell ’errato montaggio di uno dei pannelli della suddetta cucina. Abbiamo contattato subito il servizio post vendita per segnalare le anomalie e l’operatore ci garantisce che già dal giorno successivo avrebbe spedito l’alimentatore e messo in produzione il pensile e il pannello. Trascorse 2 settimane si ricontatta il servizio post vendita in quanto non si hanno notizie, lo stesso operatore sostiene di non ricordare le anomalie segnalate. Segue una nostra email che, miracolosamente, risveglia i ricordi del suddetto impiegato. Alla data del 20 maggio non abbiamo più nessuna notizia e ogni tentativo di avere informazioni cade nel vuoto o si chiude in un, le faremo sapere. La cucina, e il salotto aggiunto in secondo momento, sono stati interamente pagati il giorno del montaggio in quanto l’azienda Gruppo Italiano Arredamenti non avrebbe scaricato la merce e alla nostra riluttanza a pagare tutto subito la risposta perentoria è stata, o così o i montatori se ne vanno.