Bacheca dei reclami

Buongiorno, vi avevo già scritto via PEC dalla mia posta personale ma le vs evasive risposte non mi hanno soddisfatto. Avete a vs mani le foto dell'infisso in questione di cui allego anche le garanzie di ben 20 anni che voi date ai clt. Ebbene tale infisso è risultato quasi subito visibilmente fallato (distacco della vetrocamera dall'infisso stesso. Pertanto ne chiedo la sostituzione a spese vs. Vi ricordo che nel 2015-16 ho fatto ben 2 ordini presso di voi per una cifra molto vicina a 13.000 euro di infissi. E' inute sbandierare garanzie di 20 anni quando dopo diverse email rispondete prima che il vesto è sporco e non si vede bene il danno poi con nuove foto da me inviate e ben chiare avete detto che tale danno non da problemi alla certificazione enea da voi stessi fornita. Ebbene all'ENEA ho già scritto e mandato le stesse foto decideranno poi loro se la vs dichiarazione sia conforme o meno per quanto riguarda me invece chiedo intervento a spese vs per la sostituzione in toto della finestra e questo deve avvenire nel minor tempo possibile stante il fatto che ho già bloccato l'avanzare della garanzia con la mia messa in mora tramite pec.salutidavide dogliolirefrancore (AT)installatore del serramento Conti Serramenti di Alessandria vs rivenditore

Il giorno 02/11/2020 ho acquistato un Termocamino della Vulcano modello “Baby 2” presso il rivenditore autorizzato De Paola S.r.l. di Villapiana (CS), scartando a priori le altre marche spinto dalla convinzione di rivolgermi ad una società leader del mercato dei termocamini a legno, speranza mal risposta in quanto, sin da subito ha presentato problematiche legate al tiraggio dei fumi prodotti dalla combustione, inducendoci ad effettuare a stagione termica in corso le operazioni di manutenzione ordinarie e di pulizia della macchina secondo le prescrizioni presenti nel libretto d’uso e manutenzione.Nonostante tali prematuri accorgimenti, lo stesso ha smesso completamente di aspirare i fumi derivati dalla combustione, privandoci dell’utilizzo dell’impianto termico di riscaldamento in pieno inverno con tutte le conseguenze annesse e connesse.A maggior ragguaglio, precisiamo che, il condotto fumario che aspira e conduce i fumi all'esterno è stato realizzato in occasione dell’istallazione del termocamino, ovvero all’inizio della stagione Termica 2020/21 da un impiantista certificato nel rispetto della normativa UNI 10683 che ne regolamenta termini e modalità, lo stesso, nonostante la recente realizzazione a “regola d’arte” e le attenzioni riservategli per le motivazioni addotte (prematuri problemi di aspirazione), contemporaneamente al manifestarsi del problema, è stato accuratamente “pulito” cosi come sono stati accuratamente puliti i canali di estrazione dei fumi del termocamino, senza sortire nessun effetto.A tutt’oggi la società Costruttrice più volte contattata, si rifiuta di inviare quantomeno un tecnico per prendere contezza delle problematiche descritte, adducendo che le stesse siano estrinseche al corretto funzionamento della macchina.Stando alla situazione venutasi a creare, chiedo che venga applicata la disciplina prevista dal codice del consumo (d.lgs. n. 206/05), ovvero l’individuazione delle cause estranee all’acquirente che hanno generato le problematiche descritte ed i l conseguente intervento finalizzato al ripristino in garanzia del termocamino in tempi rapidissimi in considerazione del fatto che mia moglie oltre ad essere anziana è affetta da una malattia rara, pertanto non deve e non può assolutamente essere privata dell’impianto in piena stagione termica.Certi di un vostro celere intervento sul posto, vi ringrazio anticipatamenteCon CordialitàM.R.

Oggetto richiesta chiarimenti. Garanzia pacco ibrido toyota.Buongiorno,spett.le Servizi consumatori Toyota.Nel mese di giugno 2020, acquistavo auto usata presso concessionario di affidabile reputazione della rete toyota, modello auris ibrida targata FG237JS a corredo dell’acquisto mi veniva prospettata garanzia toyota delle parti ibride come riportato nel prospetto di manutenzione pubblicizzato il contachilometri, segnava km 45000 circa e mi veniva prospettatala continuazione di garanzia fino alla scadenza dei 5 anni a partire dalla data di immatricolazione del 16/12/2016 ovvero fino al mese di dicembre 2021 senza alcun altro onere eccetto le spese vive del tagliando e, quindi di avere la totale garanzia delle parti ibride a patto di continuare la manutenzione corretta presso autofficine toyota (cosiddetto tagliando) ogni 15000 oppure un anno.Pertanto ho provveduto ad effettuare il tagliando all’atto dei 60000 e 75000km.Si allegano spese effettuate nel frattempo.In data marzo 2022, all’atto di effettuare il tagliando entro i 75000 km ed un anno dall’ultimo, mi veniva riferito che ogni volta ad ogni tagliando per garantirmi la garanzia fino al decimo anno avrei dovuto pagare il cosiddetto tagliando amico regular ibrid HCARE per una spesa fissa di 96 euro in più oltre alle spese dei ricambi (filtri ecc..) e manodopera quindi ho scoperto che non basterà pagare ed effettuare il cambio olio e tutti gli altri interventi di ricambio necessari previsti dal libretto di manutenzione ma occorrerà pagare questa spesa in più in quanto non cliente fedeltà, soprattutto, in passato fino ad oggi, la mia macchina non avrebbe avuto continuità di tagliandi (come prospettatomi al momento dell’acquisto dell’usato presso il concessionario toyota) e quindi di garanzia fino al momento in cui nel marzo 2022 non ho provveduto ad effettuare tale tagliando specifico HCARE.Da un controllo delle spese/tagliandi effettuati fin alla data odierna, risultano: in data 4/6/2020 45655 km in data giugno 15/6/ 2021 a km 59522 in data 21/12/2021 km 67000 riparazione con sostituzione relè in data 26/2/2022 controllo in data 17/3/22 km 73756 A questo punto, chiedo se il relè, fa parte delle parti ibride, pezzo sostituito in data 21/12/2021, e se si chiedo rimborso:se dalle date e dai km in cui ho effettuato i controlli e tagliandi ho diritto alla continuazione gratuita della garanzia sempre previa effettuazione dei tagliandi o dovrò pagare il cosiddetto tagliando HCARE in aggiunta.Poiché la macchina ha quasi 6 anni, si chiede ad ogni modo se la garanzia fin ora acquisita dalla data odierna, prevede la copertura totale o parziale delle spese in caso di avaria delle parti ibride (pezzi di ricambio e manodopera ) eventualmente conoscere le modalità per avere una garanzia totale ve lo chiedo perché un mio collega con la stessa autovettura auris ibrida dopo 8 anni e 120.000 km ha fruito presso il proprio concessionario toyota sempre in milano della garanzia loyalty (fedeltà) cioè solo tagliandi in regola entro i 5 anni ed ha risparmiato la spesa di 4400 euro per il pacco batterie ibrido e nessuna spesa per manodopera.Si ringrazia per l’attenzione.Distinti saluti.Liverani Andrea.

Buongiorno,In data 25 febbraio 2022 ho acquistato presso il punto vendita online un gilet rosa, taglia S, marca Haveone, corrispondendo un importo di € 139,00, giusta contabile bancaria del 25 febbraio 2022.Il prodotto in questione, da me utilizzato per la prima ed unica volta soltanto in data 16 marzo 2022, aveva subito evidenziato il seguente problema: scuciture nella parte bassa con conseguente foratura.In data 17 marzo 2022, ho comunicato al negozio il problema occorso, allegando le foto esplicative, chiedendo di restituire il prodotto e di ottenere, conseguentemente, il rimborso dell’importo integrale da me versato per il suo acquisto.Ricevendo prima l’invito a rivolgermi alla azienda produttrice - ad avviso del negozio, responsabile del difetto e, quindi, del rimborso di quanto pagato – e poi un chiaro rifiuto - peraltro illegittimo - di rimborsare l’importo pagato, oltre alle spese necessarie per poter procedere alla restituzione del capo, chiedo formalmente, in applicazione di quanto previsto dall'art. 130 del D.L. n. 206/2005, la risoluzione del contratto in oggetto, con conseguente obbligo di restituzione da parte del negozio del prezzo da me pagato per l’acquisto di Euro 139,00, oltre alle spese che dovrò sostenere per restituire il prodotto.

Buongiorno, dopo non aver ricevuto risposta dall'assistenza mi tocca usare altri metodi per poter comunicare con voi. Vi scrivo perché il mio account, anzi, la mia posizione è stata bloccata e non mi è stato detto neanche il motivo. Se ho infranto qualche regola allora mi va più che bene essere bloccato, ma leggendo il regolamento non mi sembra che abbia fatto qualcosa di male. Quello che deduco è che degli utenti mi hanno segnalato e in automatico sono stato bloccato. Secondo voi è una cosa giusta? Anche perché Subito è il sito più usato per rivendere quindi essere bannati senza motivo è una cosa grave. Soprattutto perché sono bloccato a causa di gente a caso che mi a segnalato. Non mi sembra corretto. Allora creo 50 account e inizio a bannare tutta la mia concorrenza. È questo il problema. Adesso, esigo almeno la motivazione e se non mi fornite una motivazione coerente, sarebbe opportuno che mi sblocchiate. Grazie mille e buona serata

Ho ordinato un divano, pagato al momento 2.600 consegna prevista il 1 marzo. Il 7 mi dicono che è in consegna, il 14 mi dicono che stanno sollecitando lo stabilimento. Dal 14 in poi ho mandato 15 mail, scritto sui social, chiamato a Roma Fiumicino, nessuno da risposte. Gli addetti di Fiumicino si limitano a dire che non sanno cosa rispondere. Alla mail nessuno risponde, e' una truffa? Perche' io non ho mai visto una gestione peggiore del cliente. Non solo nessuno chiama e chiede scusa del ritardo come accade nel 98% delle aziende, ma spariscono dopo aver intascato i tuoi soldi e tu non hai notizie. Tra l'altro leggendo su tanti forum è il loro modus operandi da anni ormai, purtroppo ho letto tardi. Voglio ricevere il divano pagano adesso e non avere piu' a che a fare con loro. Altra soluzione rimborso immediato così lo compro da qualche azienda piu' seria.

Buongiorno, ho ordinato la citroen ami con data di consegna entro il 28/02/2022. Ad oggi non mi è stata fornita alcuna data reale di consegna. Ogni volta che chiamo il servizio clienti miforniscono date indicative e mi assicurano che sarò contattato per definire la consegna. Ho necessità di ricevere l'auto nel più breve tempo possibile. Cordiali salutiMarco Del Greco

Buongiorno, dopo settimane di silenzio voglio esprimere il mio totale disappunto per quanto mi è accaduto, essendo la vicenda è tanto assurda quanto reale.Ho aderito alla promo Cambia con Galaxy comprando un S21+ e restituendo un Galaxy S9+, assicurandomi che il regolamento fosse rispettato in ogni singolo parametro. A distanza di alcune settimane arriva da Mondo Affari la valutazione di €5 euro in quanto viene riferito che il display ha disturbi e non visualizza (cosa?), mi viene anche inviato un video in cui si evince il perfetto funzionamento. Alla mia richiesta di delucidazioni, rispondono che non emette luce/colori/immagini. Perciò invio la dimostrazione video molto dettagliata con il dispositivo PERFETTAMENTE FUNZIONANTE prima della spedizione a loro, ma viene rifiutata una seconda valutazione. Contatto anche Samsung per esporre il problema e a loro viene detto che il telefono non si ricarica correttamente per un problema della porta usb. Mi trovo perciò a dover accettare il bonifico di €5 euro o richiedere la restituzione dello smartphone, scelgo ovviamente quest'ultima opzione ma a distanza di 3 settimane non ho ancora ricevuto il dispositivo, ricevendo ogni settimana come risposta che sono in attesa del corriere. Per questo ritengo che il termine TRUFFA utilizzato nel titolo non sia eccessivo ma rappresenti al meglio ciò che è capitato.

Buongiorno, con riferimento all ordine 1901Y944722024 del 19/1/22 e al reclamo Customer Care - Request [69326680] chiedo di esercitare il diritto di garanzia sul prodotto poiché difettoso.Entrambe le scarpe presentano una lacerazione vicino alla cucitura, non presenti al momento dell acquisto ma che sono comparse ora.Pertanto chiediamo la sostituzione del prodotto.Cordiali saluti

Buongiorno, Utilizzo Subito.it da più di 10 anni e finché avevo l'account business e pagavo andava tutto bene. Da quando ho l'account normale l'azienda è diventata estremamente punitiva senza motivazioni.Il mio errore è stato quello di aver creato un account in più anche per mia madre e dopo pochi giorni mi sono ritrovato entrambi gli account bloccati. Contattata l'assistenza l'unica risposta che arriva è del tipo Abbiamo effettuato delle verifiche e ci siamo resi conto che hai violato alcune regole diSubito. Per questo motivo abbiamo rimosso i tuoi annunci.Siamo spiacenti di informarti che la tua posizione non è sbloccabile, quindi non potrai più inserire annunci sul sito.Ora io vorrei sapere se, dato che ho capito che non si può fare e che nel caso pagherò anche per sponsorizzare gli annunci, se possono riattivare un account o farmene creare uno nuovo dato che adesso li ho cancellati entrambi. Inoltre risultano spariti circa 4 euro di credito residuo poiché il mio account è stato chiuso ed avevo pagato per sponsorizzare un annuncio.Attendo notizie