Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. F.
07/04/2025

Messa in pressione impianto Trial

Spett. LeroyMerlin In data 10/10/2024 ho acquistato presso il servizio di ricerca perdite all'impianto pre-esistente pagando contestualmente l’importo di € 360 "Ordine 661344 Avarello - Messa in pressione Impianto Trial". Avete attestato che perdeva solo una delle tre linee e volevate altre 300 euro per la messa in pressione delle 2 linee rimanenti. A quel punto ho contattato un altro centro il quale ha attestato che tutte e 3 le linee perdono (è da un anno e mezzo che andiamo avanti con questa storia dopo l'acquisto sempre presso di voi di un Trial Hisense Fattura nr. 009-018377 del 21/03/2024). In merito alla prima installazione da voi effettuata su un impianto nuovo e pre-esistente ho già speso fin troppe parole, lo attestano le mail inviate a tecnici.bologna@leroymerlin.it, ma detto questo voglio indietro i soldi dell'ordine 66344 in quanto il lavoro è risultato non eseguito a regola d'arte, più il risarcimento per danni morali di1500 euro ( Estate 2024 da bollino nero passata in casa con una bimba di 1 anno e mezzo senza condizionatori perchè non funzionanti, causa valutazione impianto errata durante la vostra prima installazione a Marzo 2023 e spese affrontate per far eseguire la ricerca guasto ad un altra ditta). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
F. D.
07/04/2025
Distretto ASL TO 3

Rifiuto a visitare

Allego il testo inviato all'ASL, loro risposta e mia replica via email qui di seguito. p.s. a causa del mio lavoro non posso ricevere telefonate dalle 8 alle 20. vi prego quindi rispondermi via email grazie --------------------------------------------------------- Buongiorno, ringrazio per la risposta e per la cortesia. Non posso però certo dirmi soddisfatto se basta che i personaggi in questione si inventino una storia diversa e questo sia tutto. Anzi, il fatto che oltre ad aver avuto quel comportamento, non lo confermino, lo trovo ulteriormente disgustoso. Detto questo cortesemente chiedo: 1 - di conoscere la loro "versione dei fatti", penso di averne assolutamente diritto dal momento che loro conoscono la mia e soprattutto che io sono stato la vittima di quanto successo 2 - che mi si risponda in modo preciso e puntuale in merito alla mia domanda "può un medico della pubblicà sanità rifiutarsi di effettuare una visita correttamente prenotata?" Per il resto, valuterò il da farsi, in particolare riguardo lo "sportello d'ascolto". Ho comunque già informato Altroconsumo del fatto e con il loro supporto certamente procederò per gli ulteriori passi. p.s. Come ovvio che sia, preferisco assolutamente che la comunicazione sia per scritto e non per telefono, per ovvi motivi. Grazie ancora. Francesco Di Puccio

Chiuso
G. R.
07/04/2025

Vinted

Mi trovo qui ad aprire una contestazione a Vinted in quanto vi espongo un reclamo in riferimento alla vendita in oggetto di 4 statuine thun a forma di cane. a mio avviso, la gestione e la conclusione della disputa sorta con l'acquirente è stata inappropriata per i seguenti motivi: come si evince dalle foto, ogni articolo ( 4 pz tot) è stato imballato singolarmente con il Pluriball, e sono stati inseriti in una scatola adatta al trasporto contenente granuli di polistirolo e carta sotto gli articoli per attutire eventuali urti. L'etichetta da voi generata con tutte le info è stata posta sopra la scatola in modo da esserne evidenziato il contenuto fragile.2. L'acquirente ha avuto un comportamento per me non adeguato in quanto: In prima battuta il pacco è stato a me segnalato come non possibile da consegnare e dunque in restituzione al mittente. L'acquirente fingeva di non capire. Successivamente non avendo avuto più informazioni controllo il tracciamento del pacco dal quale risulta in stazionamento e arrivo al punto poste di Campobasso ( punto di ritiro scelto dall'acquirente)Successivamente non avendo avuto più informazioni controllo il tracciamento del pacco dal quale risulta in stazionamento e arrivo al punto poste di Campobasso ( punto di ritiro scelto dall'acquirente)

Chiuso
W. C.
07/04/2025
GRANDE MOTORS

ACQUISTO AUTO

Buongiorno, sabato 29/3/2025 ho firmato un foglio, da me inteso pre-contratto di vendita utile ai fini della caparra, presso la concessionaria GRANDE Motors, via Poirino 58 , Carmagnola (TO), per l'acquisto di un' auto usata. Definito il costo dell'auto e la possibile consegna, verbalmente mi è stata illustrata la clausola di Garanzia , art. 6, e il costo complessivo della voltura da effettuarsi esclusivamente presso l'Agenzia di loro fiducia. Ho apposto le due firme richieste "chiacchierando" .Solo a casa, ho visto che a retro del foglio da me firmato c'erano le condizioni di vendita, ma soprattutto ho notato il costo della voltura e messa su strada pari a 650 euro. Lunedi 31 marzo ho immediatamente telefonato alla ditta Grande, esponendo le mie perplessità e chiedendo un incontro al fine di chiarire. Nel frattempo ho telefonato all'ACI che mi ha fatto un preventivo di voltura di 360/380 euro. L'incontro è avvenuto il 2 aprile ; la risposta alla mia lamentela per la cifra della voltura cosi costosa, è stato che i 650 euro comprendono anche la messa su strada (controllo parti meccaniche, pulizia e sanificazioni degli interni ). A nulla sono serviti i miei tentativi di raggiungere un accordo , ragionando sul fatto che il costo di un'auto usata dovrebbe comprendere i controlli dovuti , che il prezzo esposto sull'auto avrebbe dovuto indicare "escluso messa su strada" e che comunque partendo dal costo voltura presso l' ACI la differenza che avrei dovuto pagare non è giustificabile. Infine ho proposto di fare la voltura presso la loro agenzia di fiducia, avrei regolarmente pagato il costo dovuto, ma non oltre, ritenendo che l'auto in vendita deve essere già stata controllata e funzionante. Da parte loro non c'è stata nessuna intenzione di trovare un accordo, rifiuto netto a rivolgersi all'ACI, rifiuto netto di consegnarmi l'auto senza l'ipotetica messa su strada. Le mie richieste sono state definite assurdità. Non è più nel mio interesse acquistare l'auto presso la concessionaria Grande.

Chiuso
G. Z.
07/04/2025

Annullamento richiesta di voltura

Spett. [Voltura.com] In data [07/04/25] ha sottoscritto il contratto per [voltura acqua ] alle ore 11.40 . concordando un corrispettivo pari a [€41.16]. [Il contratto è stato firmato e completato da mio fratello possessore di un'invalidità mentale, la firma digitale sul contratto è la sua e non la mia ed è stata inoltrata a distanza di un'ora (12.30) il reclamo sul sito di supporto dove è stata inoltrata una richiesta di rimborso,ho utilizzato e-mail certificate per dimostrare la prontezza nel avvisare dell'annullamento del contratto e del mio non interesse ad usufruire del servizio ] richiedo di poter esercitare come da disposizioni contrattuali la possibilità entro le 24 di recesso e annullamento dello stesso e di rimborso dell'importo addebitato sul mio conto corrente. Confido nella presa in carico dei vostri collaboratori e auspico una risposta di conferma,notando che la tempistica di risposta alla prima email è stata rapidissima confido che anche l'annullamento e il rimborso sia di tal misura. Attendo riscontro. Distinti Saluti

Risolto
L. D.
07/04/2025
Studio D&D

Riferimento n 25576137

Facendo seguito alla vostra comunicazione ricevuta per posta ordinaria del 26/3/2025 riferimento 255763137 disconosco il credito da voi richiesto. Infatti non mi risulta di avere mai avuto alcun debito con la società Iren Mercato S.p.A. Avete acquistato un credito inesistente. Vi chiedo pertanto lo storno e l'annullamento della richiesta. In difetto mi riservo la tutela dei miei diritti, nelle sedi opportune.

Chiuso
E. P.
07/04/2025
GLS

Ritardo nella consegna

Buongiorno, sono Scarsella Simone. Il mio ordine (N Spedizione NL 660809678) è fermo nel vostro deposito GLS dell'Ardeatina da diversi giorni. Mi è arrivata una mail che mi dice che il pacco non può uscire per un problema di distribuzione. Posso sapere che cosa significa e se posso venire a ritirarlo di persona. Vi ringrazio anticipatamente. Scarsella Simone

Chiuso
S. M.
07/04/2025
Ria Money Tranfer

Problema con Ria money transfer

Mi rivolgo a voi per segnalare un grave problema riscontrato con Ria Money Transfer, che si rifiuta di rimborsarmi dopo un evidente caso di frode. Il 04/02/2025, ho inviato 830 euro alla mia compagna, che doveva ritirarli in Francia presso un punto Ria. Tuttavia, quando la destinataria si è recata a ritirare il denaro il 19/02/2025, le è stato comunicato che i soldi erano già stati prelevati da un’altra persona, che ha utilizzato un documento falso a suo nome. Successivamente, tramite il sito di Ria, abbiamo scoperto che i soldi sono stati ritirati il giorno 06/02/2025. Ho immediatamente contattato il servizio clienti di Ria, che dopo diverse verifiche ha confermato che il denaro è stato ritirato da una persona non autorizzata. Il giorno 8/03/2025 ci siamo recate in questura in Francia per fare la denuncia sotto indicazioni di Ria money transfer. Tuttavia, Ria si rifiuta di rimborsarmi, sostenendo che avrei condiviso il codice PIN necessario per il ritiro con questa persona. Ciò non è mai accaduto.

Chiuso
S. V.
07/04/2025
Centro commerciale porte di catania

Pass prioritario Evento dinsieme

In data 06 aprile 2025 si è tenuto l’evento firma copie del cd degli YouTuber dinsieme, il centro commerciale porte di Catania indicava che acquistando il cd presso unieuro si aveva il salta fila, cosa che non è avvenuta trattandosi quindi di pubblicità ingannevole, ho fatto ben due viaggi per il cd per appunto avere la fila prioritaria ma ciò non è avvenuto. Si allega loro post dove indicavano ciò. Si allegano le varie lamentele degli altri su Facebook

Chiuso
D. F.
07/04/2025
Pop Mart

ONERI DOGANALI

Ho acquistato tramite web site italiana, dunque Popmart.it , un prodotto di € 144. Al momento della spedizione vengo contattata dal corriere DHL per pagare gli oneri doganali di € 48 perché la spedizione partiva dalla Cina. Ho contattato Pop mart per chiedere spiegazioni perché nelle loro policy non c’è scritto che i pacchi partano dalla Cina e anche se l’azienda è cinese, questo trae in inganno perché io pensavo che acquistando da sito italiano ci fosse un magazzino Europeo. Pop mart mi dice che non devo pagare alcuna tassa e nel caso avessi già pagato mi avrebbero fatto un coupon spendibile nel loro siti( pensa un po’ che furbi). DHL mi dice che giustamente gli oneri solitamente sono a carico del destinatario e che è stata la stessa POP mart a chiedere il pagamento a mie spese( perché dirmi di non pagare allora?). DHL mi suggerisce di rifiutare il pacco così da aprire un ticket ed inoltrare una richiesta con pagamento al mittente, in base alle loro policy. Pop mart mi ribadisce che se ho già pagato mi faranno un buono, ma io non ho pagato proprio perché sono stati loro a dirmi di non farlo. Chiedo il pagamento da parte loro degli oneri doganali perché sul sito italiano dovrebbe essere specificato che comunque i pacchi partono dalla Cina quindi sono soggetti a dogana. Allego scambio di e-mail .

Risolto

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