Bacheca dei reclami

Il dentista ha caricato tutta la documentazione per un impianto che deve essere preso in carico come infortunio con tutta la documentazione che attesta il tutto compreso referto pronto soccorso quindi doveva essere autorizzato al 100% ma continuano a fare finta che il certificato del pronto soccorso non lo vedono e autorizzano solo 300€ ..a telefono il reparto competente non risponde veramente mai.. Aspetto un ricontatto 3294116897 Oppure l autorizzazione del preventivo al 100% bo sarò costretto ad agire per vie legali.. grazie Cordiali saluti

Desidero segnalare un problema riscontrato con il sito Amicafarmacia.it. Il 23 aprile 2025, ho effettuato un ordine sul loro sito web ( #0614881553) e ho pagato l'importo di 71,30 euro con carta di credito. Lo stesso giorno, ho ricevuto una comunicazione via e-mail da parte loro, nella quale mi informavano che i prodotti ordinati non erano disponibili e che l’importo mi sarebbe stato rimborsato. Ad oggi, 5 giugno 2025, non ho ancora ricevuto alcun rimborso, nonostante abbia tentato di contattarli più volte tramite e-mail, telefono e modulo di contatto sul sito. È la seconda volta che mi accade una situazione simile con questo venditore: anche in passato ho avuto molte difficoltà a ricevere il rimborso, che è arrivato solo dopo circa un mese di attesa. Vi chiedo gentilmente di aiutarmi a ottenere il rimborso dovuto, in quanto ritengo che questo tipo di comportamento sia inaccettabile per un’azienda che vende online. Grazie per il supporto. Cordiali saluti.

Ho acquistato ieri una carta regalo digitale (quindi immediatamente riscattabile dopo l’acquisto) per un compleanno che avevo questa sera. Mi arriva subito dopo l’acquisto una mail di conferma ordine, con scritto (ti arriverà a breve una mail con il link che conterrà la carta regalo, oppure puoi andare sull’app nel settore “i miei ordini” e prendere il link da lì. Non ho ricevuto la mail, i soldi sono stati presi e se faccio come suggerito ovvero andare nell app e prendere da lì il link mi dice “Virtual GIFT CARD not found”. La cosa triste è che però non riesco a contattare il servizio clienti, su whatsapp/facebook/instagram/ mail reclami.. nessuno mi risponde, l’intelligenza artificiale whatsapp appena legge la domanda mi esce “l’operatore ha chiuso la conversazione” e da stamattina che provo a contattarli ma è totalmente impossibile. Sono andata anche in un magazzino Zara ma mi hanno detto che per quanto riguarda l’online loro non ne sanno nulla e non mi avrebbero potuta aiutare. Potete farlo voi?

Buongiorno, in data 18 maggio ho effettuato un ordine (n 0614966193) di 57,37 euro di farmaci che il sito dava disponibili. Il 23 maggio ricevo una mail in cui mi si dice che alcuni farmaci non sono disponibili e che avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni lavorativi. Mi viene comunicato con mail che Il restante ordine di euro 40,10 sarebbe stato spedito ad un indirizzo alternativo al punto di ritiro scelto da me scelto per problemi dovuti a Poste Italiane. Sono cliente da diversi anni di Amica Farmacia e in fiducia non mi sono accorta che anche nell’ultimo ordine effettuato ( febbraio 2025) in cui non mi è stato consegnato un prodotto, il rimborso dell’importo pagato non è mai stato eseguito . Purtroppo ho visto di recente le diverse recensioni negative. Nonostante mail quotidiane non ho mai ricevuto una loro risposta nè tantomeno un rimborso, e come me, ci sono tante persone nella mia stessa situazione. Come mai il sito resta attivo e non viene chiuso per evitare che altre persone vengano truffate?

Spett. Farmaè In data 03/05/25 Ordine Web N° 1018394383 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 40.12 Mi avete spedito solo uno dei 2 dicendo che per il secondo prodotto avrei un rimborso. Ho sollecitato più volte e purtroppo nessuna riposta da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Resto in attesa della vostra gentile risposta. Lutic Natalia

Io Flavia Barone con la presente, Vi diffido formalmente ad adempiere senza ulteriori ritardi al rimborso completo dell’ordine n. 750536564, effettuato in data 18 maggio 2025 a nome di Giuseppe Barone del quale, ad oggi, non ho ricevuto alcuna notifica di evasione, nonostante la promessi di spedizione in 24/72h e i numerosi solleciti già inviati tramite il vostro sito e via email, via social e via PEC dal 21 maggio in poi La vostra totale assenza di comunicazione costituisce un comportamento gravemente lesivo dei diritti del consumatore. Pertanto, Vi intimo a fornire entro e non oltre 2 (due) giorni dal ricevimento della presente al rimborso totale dell'importo corrisposto, pari a euro 150,34. In attesa di conferma Porgo i miei saluti, Flavia Barone

Buongiorno in data 23 aprile mi si guasto il piano cottura, essendo in garanzia apro una segnalazione. Mi fissano appuntamento per il 28/04 e il tecnico ordina i pezzi da sostituire, passano 10 giorni e provo a ricontattare ma nulla i pezzi devono arrivare, passa un altra settimana e ancora nulla. Dopo ripetute chiamate decidono in data 28 maggio di sostituire il piano cottura perché i pezzi non arrivano, ad oggi non mi sanno dare una data di consegna , chiamo il call center e non mi sanno dare risposte. Com'è possibile un servizio del genere? È già la seconda volta che si guasta il piano cottura è da febbraio che sto litigando con beko. Non rispondo nemmeno alle mail. Vorrei essere contattato e ricevere il piano cottura Cordiali saluti

3/06/2025 mi dovevano effettuare una consegna a domicilio .Dentro un pacco c'era un documento molto importante per me. Per questo servizio è stato pagato 60€. Sono stata a casa tutto giorno ad aspettarlo. Verso la sera mi era arrivata un'email, in quale era scritto che il mio pacco è stato consegnato in un check point di Novara. Purtroppo, non potevo andare a ritirarlo, perché l'ufficio stava per chiudersi. Dovevo andare a ritirarlo il giorno successivo. Ricevere il mio documento nel giorno il 3/06/2025 era molto importante per me. Perché il corriere non mi aveva chiamato ? Perché la consegna non è stata effettuata a domicilio? Per che cosa sono stati pagati 60€ ? Perché DHL assume le persone, che non fanno i loro lavori?

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.